新形勢下初中班主任工作的溝通技巧

陳俊道

【關鍵詞】 班主任工作；內容；特點；溝通

技巧

【中圖分類號】 G635.1

【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2017）

12—0032—01

初中時期的學生正處于叛逆期，其基本的性格也在這一階段形成。該階段的學生心智尚未成熟，對于事物的判斷能力較弱，同時一些行為與看法也比較偏激。在處理問題時較為沖動，對情緒的控制力較弱。因此，初中班主任就要肩負起溝通、引導學生的重任，運用靈活的手段來與學生進行溝通，并從日常的生活中對其進行引導，糾正學生的錯誤認識。班主任必須掌握良好的溝通技能，在準確收集信息的基礎上，正確解讀學生的心理動態。同時，借助肢體或口頭語言等媒介，將自己的情感傳達給學生，從而起到引導作用。本文從初中班主任工作的特點、溝通技巧兩方面來展開探究，旨在為新形勢下初中班主任的溝通工作提供一定的參考。

一、初中班主任工作的內容與特點

班主任不僅扮演著傳授知識的角色，還扮演著管理學生生活的角色，有責任對學生的行為進行正確的引導。班主任是學生在校的監護者，負責對學生的心理健康教育與思想教育，以實現教師、家長與學生之間的協調。初中階段的學生正處在小學與高中的過渡時期，各方面均具有一定的特殊性，因此，相比其他階段的教學管理工作，初中班主任的工作也具有特殊之處，班主任在日常教學管理工作中要做到以下幾點：一是因材施教。每位初中生的思維、性格不一，教師不能以偏概全，應根據學生自身的獨特性來實施溝通與引導；二是與時俱進。隨著社會的發展，人們對教育的關注度也不斷上升。加之學生的個性化不斷增強，傳統的初中教學方式難以滿足當今的教育需要。因此，教師必須結合現代化的管理模式來進行教學管理；三是全面發展。教師應提供給學生一個認識自我的平臺，從而使學生更好地展示自我，促進其全面發展。

二、班主任工作的溝通技巧

1. 在理解的基礎上進行溝通。自尊心普遍存在于每個人的心中，尤其對尚處在成長發育階段的初中生而言，自尊心比任何其他的事物都要重要。因此，教師在與學生溝通時要注意措辭，語氣要委婉，防止學生的自尊心受挫，進而產生自卑的心理。教師應通過日常的觀察或者從學生身邊的朋友或家人入手，了解學生的行為習慣與心理動態，進而更好地理解學生內心的想法與需要。此外，在溝通的過程中，教師也要耐心傾聽學生的想法與意見，使學生感覺到自己是受尊重的。建立在這樣的前提下的批評教育會使學生更加愿意接受，使其真正認識到自身問題的所在，從而起到事半功倍的效果。

2. 多種溝通方法相結合。溝通分為言語溝通和非言語溝通，非言語溝通包括面部表情、身體語言、目光接觸等。教師在進行溝通時要將多種溝通技巧結合起來使用，從而使溝通的效果增強，達到引導學生正確判斷事物的目的。當教師發現一種溝通方式未到達目的時，應轉換另一種溝通方式或者將兩至三種方法結合使用，從而提高溝通的有效性，使學生能夠真正去執行。針對課堂上常見的現象，如學生上課時注意力不集中，教師可以通過非言語溝通的形式來提醒學生要專心聽課，可以走到學生的身邊輕拍其肩膀，或通過對視的方式使其意識到老師對他的提示。又如，對于考試成績不太理想的學生，教師可以在試卷下寫一些勵志性的話語或名人名言等，幫助學生正視問題，激勵學生前進。

3. 堅持平等溝通的原則。為了防止學生在溝通時感到壓力，使其能夠以平和的心態與老師進行交流，教師與學生交流時應避免高高在上的姿態，這樣會影響溝通的效果，使學生感到壓抑與緊張，同時產生防御心理，教師難以從交流中獲取更多的信息。因此，教師應將自己放在與學生同等的位置上與其交流，仔細傾聽學生內心的想法，對于學生的過錯也不能一味地批評指責，這樣會造成學生的抵觸心理，甚至激化矛盾。教師應以鼓勵性的話語對學生存在的問題進行多角度的分析，使其真正意識到錯誤所在，并愿意承認和改正。

處于初中階段的學生其處事方式、思維習慣等與成年人存在一定的差別，出現一些不合理的行為也在所難免。為了防止學生產生逆反心理，班主任應從學生的角度出發，通過換位思考，設身處地地思考并解決問題，進而獲得學生的信任，使學生能夠敞開心扉與老師交談。對于一些逃學的學生，教師在與其溝通時不應一味地批評學生這一行為的惡劣性，而是要仔細詢問學生逃學的原因，是否是因為有緊急的事情或者因其他因素而不能及時告知老師等。溝通時教師的語氣要平和，防止過激的語言對學生造成心理傷害。在理解學生的原因后，應分析其行為的不良影響，指導學生今后對于此類問題應采取怎樣妥善的方式來解決，進而引導學生向著正確的方向發展。編輯：郭裕嘉