手術室優質護理服務實踐及效果的觀察探析

涂 芳

（湖北省荊門市沙洋縣沙洋縣人民醫院手術室，湖北 荊門 448200）

手術室優質護理服務實踐及效果的觀察探析

涂 芳

（湖北省荊門市沙洋縣沙洋縣人民醫院手術室，湖北 荊門 448200）

目的 分析研究手術室優質護理干預措施獲得的臨床護理效果。方法 抽取2014年2月至2015年8月我院收治的98例接受手術治療的患者作為研究對象，依據護理方式的差異，將其分為觀察組（n=49）和對照組（n=49），對照組予以常規護理，觀察組予以優質護理措施，對比兩組患者臨床護理效果。結果 觀察組患者最終護理總滿意率達到97.96%，比對照組患者最終護理總滿意率83.67%要高，比較差異十分顯著，存在統計學意義（χ2=5.995，P＜0.05）。結論 為手術患者提供優質護理服務，能夠顯著提升患者對臨床護理的滿意度，有效改善護理效果，具有積極的應用價值。

手術室；優質護理；效果

現階段，在我國經濟和社會迅猛發展的條件下，人們開始更加注重醫療效果和護理服務水平。在手術室里面實施優質護理手段能夠進一步優化護理效果，同時改善患者實際護理滿意度[1]。本文以我院收治的98例接受手術治療的患者作為研究對象，分析研究手術室優質護理干預措施獲得的臨床護理效果，現將研究結果作如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料：隨機抽取2014年2月至2015年8月我院收治的98例接受手術治療的患者作為研究對象，按照所采取的護理方法，將其均分為觀察組以及對照組，觀察組里面有男25例，女24例，患者年齡30～58歲，平均年齡（47.6±3.1）歲；對照組里面有男28例，女21例，患者年齡28～55歲，平均年齡（44.3±2.7）歲，兩組患者在性別以及年齡等一般資料上差異無統計學意義（P＞0.05），具有均衡性。

1.2 方法

1.2.1 護理方法：對照組實施常規護理措施，觀察組在對照組基礎上接受優質護理干預手段。具體做法為：①術前護理：術前1 d，相關護理人員應該積極了解患者病情，對其基本生命指標、血壓水平和血糖水平進行嚴格測量，依據測量結果來判定患者是否適合采取手術治療方法，并且護理人員應該對患者交代手術流程和相關注意事項易，有效消除患者內心存在的疑慮，耐心解答其提出的疑問，降低其所產生的恐懼感以及不安心理，讓患者能夠給予醫師足夠的信任，主動配合醫師治療工作。②術中護理：相關護理人員應該確保手術室里面的溫度、空氣濕度等條件，使其達到手術要求，當患者進人手術室后會產生緊張感以及不安情緒反應，護理人員應該利用言語和動作來有效消除患者的緊張情緒，讓其可以處于放松狀態。如果患者出現交談需要，相關護理人員應該耐心傾聽，讓其充分感受到來自外界的關愛，這樣其情緒就可以逐漸穩定下來。此外，手術過程中相關護理人員還應該盡量考慮到患者的感受，防止暴露其身體敏感部位，同時手術時工作人員不可以談論和患者病情有關的內容。③術后護理：當手術開展到縫合階段的時候，相關護理人員應該及時和病房里面護理人員做好患者的交接工作，實現無縫對接，避免產生由于對接過程混亂而給護理效果帶來的影響。當患者從麻醉狀態下逐漸清醒后，手術護理人員應該與患者積極交流，同時告知患者手術效果，讓其能夠及時放松心情，不斷鼓勵患者接受后續治療。

1.2.2 滿意度調查方法：自行編制護理滿意度具體調查表格，其中包含20道題，并且每題5分。把最終調查結果全部交給醫院里面比較權威的相應護士長進行有效整理并且評分。

1.3 觀察指標：觀察兩組患者臨床護理滿意度，其中不滿意：評分結果＜70分；滿意：評分結果在70～90分范圍內；非常滿意：評分結果≥90分[2]。

1.4 統計學處理：本組研究的所有數據均錄入EXCEL，采用SPSS19.0軟件處理，計數資料以百分率（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組對護理工作的總滿意率達到97.96%，比對照組的83.67%要高，兩組之間的對比差異顯著，存在一定統計學意義（P＜0.05），調查結果見表1。

表1 比較兩組護理工作滿意度[n（%）]

3 討 論

手術科室工作以及普通病房工作所具有的性質存在很大的差異，患者必須獨自面對不可知的手術，很容易出現焦慮和緊張等不良情緒，所以在手術室里面提供優質護理服務對整個手術工作可以產生非常大的作用。采取優質化護理措施能夠明顯改善手術室里面的工作質量和實際工作效率，并且幫助護理人員制定規范工作制度，使護理人員護理方向更加明確，讓護理工作能夠有據可依[3]。此外，提供優質護理服務能夠顯著增強護理人員自身安全服務意識和工作責任心，以此來保證醫療護理工作具有足夠的安全性。同時，在此過程中也能夠不斷改進整個護理工作流程，有效提高工作效率。

本組研究中，以98例接受手術治療的患者作為研究對象，按照所采取的護理方法，將其均分為兩組，分別是觀察組以及對照組，其中對照組實施常規護理措施，觀察組在對照組基礎上接受優質護理手段，對比兩組患者最終護理效果。研究結果顯示，觀察組對護理工作的總滿意率達到97.96%，比對照組的83.67%要高，比較差異十分顯著，這和馬巧珍[4]研究得出的結論一致，說明為手術患者提供優質護理服務，能夠顯著提升患者對臨床護理的滿意度，有效改善護理效果，具有積極的應用價值。

[1] 黃春蓉.細節護理在手術室優質護理服務中的應用[J].中國保健營養(中旬刊),2013,(8):218-219.

[2] 陳普艷,姜錦林.手術室優質護理實踐與體會[J].中國中醫藥現代遠程教育,2013,11(21):126-127.

[3] 黃鵬芬.手術室優質護理服務的實踐方案及療效分析[J].臨床醫藥文獻電子雜志,2014,1(9):1609.

[4] 馬巧珍.手術室優質護理服務實踐及效果觀察[J].大家健康(下旬版),2015,9(8):205-206.

R472.3

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1671-8194（2017）13-0217-02