袁宏偉
摘 要:隨著時代的不斷發展,作為CIO,應該擁有自己的理念。因此,本文針對CIO理念進行了初步的探討。
關鍵詞:CIO;理念;服務
面對換下來的臺式電腦和多功能一體打印機,堆積如山,感慨萬千,每一臺背后都有一段精彩的故事。必須說明,每一次淘汰電腦,我都心如刀絞!就像割自己的肉,剜自己的心,自殘自虐,但我又告誡自己:這就是發展,任何力量都抵擋不住!所謂IT潮流,浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡!“主人翁的意識和積極的工作態度會產生許多意外的結果。”“我是深受其益!我一直認為自己是學院的CIO(其實還有更確切的職位名稱),所以才724工作,從不浪費時間,除了《IT概觀》,收獲將凝成接下來的幾部著作:《IT觀瀾》、《IT大觀》、《IT觀》、《云哲學》。另外還有一部《從IT的觀點看教育》。慶幸自己沒有成為數學家,更慶幸自己能與數學人朝夕相處,并為之服務,每天得到啟示與靈感。”
1 服務理念——遵循IT規律,滿足數學人的需求
這是在2003年任職之時,領導問起我的“管理理念”時,確立下來的,一眨眼就堅持了十幾年,伴隨著學院的發展,時代的進步,技術的升級,人們需求的變化,成就已經斐然,可謂前無古人后無來者,那無處不在的電腦,就像著作等身一樣[1]。
比如,平均每人購置至少4臺純電腦,成為大家每天不可或缺的伙伴,使用至今。我認為,電腦,是互聯網時代,惟一重要的,物質。所以,每一次購置,都格外慎重,不僅要影響5年,10年,甚至一生,堪比愛人。
數學人的特點是純凈。一張紙,一支筆,就可以征服世界,與宇宙對話,并為自己換來生存的資料。所以要求電腦必須穩定、可靠。于是歷經千難萬險,實現了硬件的正品化和軟件的正版化,同時徹底解決了信息安全和辦公的自動化。
電腦的配備早已經形成了嚴格的流程,我們乘著聯想收購IBM-PC的東風,統一了Think的標準;緬懷喬布斯“活著就是為了改變世界”的情景,摘下并嘗到了蘋果的味道。
IT的規律更集中地體現著時代的節奏,每18個月更新一代,我們實實在在在中流擊水,并走向前列。我們曾經從DOS進化到windows,從windows95邁向98,又跨越世紀,在XP時代實現統一,在Windows7下實現全面正版化,使得win10來臨之時,面對又一波的升級換代,從容不迫。
2 合理升級,實現以人為本
升級是每天必須做的事情,會經常遇到許多新的問題,最理想的狀態當然是在后臺,神不知鬼不覺,完成所有的升級,包括軟件和硬件,而我們距離這一天,就像云彩一樣近……
以人為本,是所有事情的核心。尊重人,相信人,為人服務,成為每天活動的主旋律。當然包括遵照領導部署,滿足每個人的需求。
眾所周知,經費的使用是有諸多限制的,所以合法成為一切事務的首須。那么所有的購置,均須經過政府采購,使得學院作為一個整體,滿足了國家和政府對使用科研經費的所有條件。但是每個人的需求又是千差萬別的,尤其還有許多人掙扎在生存線上,服務必須因人而異,通過內部調節,滿足個性需求。這就是合情服務。
在合法與合情之間,用合理連結。其間的委屈-無奈-憤懣,數不勝數,我們也因此贏得了廣泛的支持-信賴和擁護,更加接近了世界存在與發展的真理。
十余年來,每天1臺電腦,從未間斷過。包括:臺式-筆記本-工作站-服務器-平板-掌上-手持-打印-一體-數碼,或購、或修、或升級、或換代,從未停止過,就像IT技術的永續發展一樣。
同時,我們的工作效率-生活質量-生命體驗,也因此全面提升。在此,不得不說的是,一貫堅持的原則:海納百川-有容乃大,壁立千仞-無欲則剛。不管是誰,什么電腦,只要要求合理,無不盡力解決。比如iPad安裝Xp就不太“合理”,還有許多的非分要求,所以,經常不是修電腦,而是修人,所謂以人為本[2]。
3 嚴于律己,寬以待人
但每天遇到的最值得高興的是:愿意“在公家機器上花私人錢”的,日漸增多。
電腦與別的東西不同,時時刻刻需要維護與升級,有時候需要花錢。這本來不是很難理解的道理,限于體制與思維慣性,事實上舉步維艱,進展緩慢,就像歌中所唱:巨龍騰飛的時候,沉重的翅膀訴說艱難……
鑒于此,不得不對自己苛刻要求:不僅不要人手一臺的辦公電腦,也不要任何辦公家具,甚至摒棄人人有份的高額經費,以此來正人先正己。這種狀態下,單純的服務是不存在的,不得不進行必要的管理。
這就是,嚴于律己,寬以待人。
4 結語
在此,有一個帳可以算一下,這些年來,費盡心機,普及的打印機EpsonK200,省下了多少經費。以HP5500DN為例,共省下¥(32500-1250)×100=3125000!!目前,正在帶領學院,邁向云時代,也就是《IT概觀》中所預言的5W時代。
參考文獻
[1]孟凡君.信息化進程加速CIO作用不容小覷[N].中國工業報,2012-01-19(A02).
[2]劉玉龍.CIO妙用外腦六招[J].知識經濟,2003,(12):72-73.
(作者單位:北京師范大學)