CIO日常工作的處理探析

袁宏偉

摘 要：在CIO，有著需要做的事情，努力做好本職工作，才能夠將工作持續。在CIO的日子里面，需要將升級、殺毒、安裝、維修做好，這才是最本職的工作。

關鍵詞：CIO；升級；殺毒；安裝；維修

在CIO之中，大體可以將工作劃分成為四大類，即升級，殺毒，安裝，維修。做好4個方面的工作，才能將每一天的事情落實。

1 CIO——升級

升級，是IT世界的常態，小的升級，每天的每時每刻都有，大的升級，每個季度都有；“每18個月換一代”的摩爾規律，是從ENIAC就開始的，至今還在發揮著作用。這是IT世界的基本規律，也是諸多波詭云譎現象背后的主要引擎[1]。

當然，升級，是為了解決無法解決的問題，也包括硬件升級和軟件升級。每次軟件升級，都會淘汰一部分硬件；硬件升級，也會淘汰一部分軟件；由此達到一種新的形態，或更高一級的平衡與和諧。

升級是必須的，升級可能是困難的，升級也是會出現很多問題的，而且有的問題可能還是無解的，這便是淘汰；但升級是有價值的，是會改變您的生存狀態甚至觀念的。

有道是，用慣了大屏幕，就無法忍受小顯示；如此這般的“偈語”還有很多，當您用慣了快電腦，就無法容忍慢的了；而有了無線，就不再喜歡有線；慣了win10，不再win7，毋寧說XP了；帶了筆記本，就不搬臺式機；愛上了蘋果，其他都不入法眼。同樣的邏輯，還有許許多多。單就無線來說，不僅有網絡，還有鍵-鼠-顯示-打印-存儲……

2 CIO——殺毒

無論怎樣升級換代，安全永遠是第一位的，簡單的說就是殺毒，其實，這是互聯網時代的控制問題。但對我們來說，算是早已經解決了的。十幾年前，殺毒，是我曾經面臨的一個最大問題；相信很多人還記得曾經擁有的“根除病毒”的夢想；現在說它已經解決，是經歷了一個相當漫長，可謂艱苦卓絕的過程的；也有幾個階段，無非是在正品與正版基礎之上的時時升級。

簡而言之，殺毒正規化了。不說我們實驗和普及過的殺毒軟件，例如瑞星-江民-卡巴-諾頓-邁克菲-大蜘蛛-趨勢-PCcillin-北信源-Kill……最后統一標準為Microsoft Security Essentials，現在稱為Windows Defender，也是天時（2012年微軟windows內置補丁）-地利（新電腦統一安裝）-人和（大家信任我）的水到渠成。

現在，因為病毒導致系統癱瘓，已經很難遇到了，1年也不過幾例，還都屬于“引狼入室”。如今看到的病毒主要存在于盜版的XP之中，比如最近的掃描發現，還有許多為淘汰的電腦里所深藏，比如2008年普及的上網本，也許這就是淘汰的真正原因，包括最近換下的2006年的電腦，已經安全運行了10年！

3 CIO——安裝

無論是被病毒摧毀的系統，還是全新的電腦，都需要重新安裝，這也是最為簡單的操作。安裝，通常是對新硬件或者新軟件來說的，安裝或恢復系統與應用包括一些專業軟件，也都是常規化的，也就是每天都在做的事情[2]。

值得一提的是，我已經恢復安裝了許多本蘋果OS X系統，但鮮見有其他人成功的；我成功的秘訣，就是失敗了立即從頭再來，直到完成；有時候要一個通宵，所謂“信仰”。這是互聯網時代的電腦安裝：云恢復……

淘汰一些該淘汰的硬件設備，不一定都是因為“壞”，也不僅是追求更高-更快-更強，關鍵是更便捷-更健康-更環保。

最后說一下維修。所有的設備、所有的硬件、所有的東西，都是需要維護的，如果維護跟不上，那就會壞得很快，壞了，就要修；不存在絕對一勞永逸的東西。所以，維修主要是解決問題，當然最好是消滅問題，這也是可能的，也就是把問題解決在出現之前。

4 CIO——維修

但這里有一個非常有趣的現象，事實上N年前就發現了，可歸結為人的問題，其實是大數據規律：幾乎可以預言誰的電腦會壞。還有無數人無數次見證過的“奇跡”，那就是只要我到現場，問題就消失了！其實多數情形都是重啟即好，而總有人患有從不關機或從不升級的頑固癥。

每天都會遇到并解決琳瑯滿目的問題：某日……同樣“不知道”今天要做什么，但必須“呼吸空氣”。維修辦公機？更新打印機？換代家用機？更換硒鼓與墨盒？詢問需求？清掉賬目？……所有這些皆非我所欲也……如早用了空氣凈化器……愿早日康復！……

某日……還不得不說說晚上，那就是下班以后，又去辦公室了“7次”：第1次，得知家用電腦“顯示設置不支援”；第2次，為之拿顯示器；第3次，拿主機；第4次，整理辦公室；第5次，檢驗顯示器和主機皆無恙；第6次，被召喚而去，確認系統毀掉了，辛苦n小時的幻燈片消失……一眨眼3年了，云還在天邊飄；……第7次，換硬盤，也算是升級64位……

某日……我早早來給某君倒資料，卻接到校長的短信，才知已經完全忘記了“9：00的約定”。很快時間就過去了2小時……可還是忍不住要講一些所謂的現代價值觀：您要的是一片楓葉，但我只能給您一片楓林海……您只需要有撿起一片葉子的能力……

某師……進步是一丁點一丁丁點的……最后只是把我的號碼存進SIM卡里，40分鐘過去了……已經累了……算是歷經4個星期，完成了一件大事，這智能之物，要影響今后m年的工作和生活……自制皮套，使用透明膠帶，上面貼住了聽筒，下面封住了麥克，難怪對方聽不清，也聽不楚對方；還有電池，總是熱熱的，一天便用盡……親自使用Wi-Fi升級……又7日后，才聽到：“用起來非常好！” ——此所謂，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

5 結語

在CIO的日子里面，我們需要重視升級、殺毒、安裝、維修4個方面的工作，這樣才能將CIO的日常工作真正落實。

參考文獻

[1]石川，任菲，李東.CIO對企業競爭優勢影響的實證研究[J].企業經濟，2013，（2）：27-34.

[2]于萍，張海明.我國企業CIO發展的問題與對策[J].農業網絡信息，2009，（9）：89-91.

（作者單位：北京師范大學）