首席數(shù)據(jù)官的重大使命：構(gòu)建數(shù)據(jù)文化

宇文

2016年，由北京大學(xué)電子政務(wù)研究院等單位聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)排行榜》，總結(jié)出中國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展的十大趨勢(shì)和五大挑戰(zhàn)，其中在十大趨勢(shì)中排名第一的就是首席數(shù)據(jù)官（Chief Data Officer）崛起。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司調(diào)查，全球財(cái)富五百強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有25%設(shè)立了CDO職位，而且正有越來越多企業(yè)開始投入到人才物色工作當(dāng)中。

那在企業(yè)中，CDO到底應(yīng)該承擔(dān)哪些職責(zé)呢？大家普遍的認(rèn)識(shí)是對(duì)數(shù)據(jù)架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，分析數(shù)據(jù)并在企業(yè)的業(yè)務(wù)層面應(yīng)用數(shù)據(jù)。但是，最新的調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，首席數(shù)據(jù)官更多地應(yīng)該承擔(dān)變革引領(lǐng)人的角色，推動(dòng)企業(yè)發(fā)生真正的變革，促進(jìn)企業(yè)的文化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)CDO的三大職責(zé)

實(shí)際上，在企業(yè)中建立數(shù)據(jù)分析文化，這是比應(yīng)用技術(shù)還要難的事情。無論是在數(shù)據(jù)應(yīng)用相對(duì)成熟的金融、零售等行業(yè)，還是在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型或經(jīng)歷數(shù)據(jù)帶來的顛覆性發(fā)展的企業(yè)，都在努力建立一種真正的分析文化。打破部門之間的數(shù)據(jù)孤島，把數(shù)據(jù)當(dāng)成整個(gè)公司而不是某個(gè)部門的資產(chǎn)，建立公司分析文化，這正是CDO人群崛起的最強(qiáng)烈現(xiàn)實(shí)需求。

在Teradata天睿公司國(guó)際集團(tuán)執(zhí)行副總裁Peter Mikkelsen看來，CDO有三個(gè)作用：第一，打破企業(yè)內(nèi)部的孤島，能夠把數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來；第二，要保證這些數(shù)據(jù)能讓業(yè)務(wù)使用者真正用起來；第三，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理，把這些數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)管理好。Peter特別強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)治理，管理數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、監(jiān)管數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，都需要做好定義，強(qiáng)調(diào)單一的真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和版本，而這點(diǎn)也能體現(xiàn)出CDO展現(xiàn)出自己數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的能力。

Teradata天睿公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官辛兒倫（Aaron Hsin）更認(rèn)為CDO是組織優(yōu)化的體現(xiàn)。CDO辦公室的出現(xiàn)，對(duì)組織而言是人才的調(diào)優(yōu)以及流程的調(diào)優(yōu)，最后帶來的是整個(gè)企業(yè)文化上的優(yōu)化。比如說人才方面，不僅僅是數(shù)據(jù)探索和數(shù)據(jù)科學(xué)家等人才進(jìn)入CDO的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，還要考慮到各個(gè)部門，比如傳統(tǒng)上包含業(yè)務(wù)部門、市場(chǎng)部門、制造部門、IT科技部門。怎么樣讓他們意識(shí)到人才培養(yǎng)？怎么樣更多地去利用和使用好這些數(shù)據(jù)？這方面人才的培育和需求其實(shí)是整個(gè)企業(yè)的各個(gè)部門的。

同時(shí)，在流程上也要進(jìn)行相應(yīng)地優(yōu)化和調(diào)優(yōu)。比如過去講數(shù)據(jù)安全，數(shù)據(jù)安全的政策和流程，每個(gè)企業(yè)都要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化、調(diào)優(yōu)，同時(shí)進(jìn)行良好的支持。要知道，數(shù)據(jù)是整個(gè)企業(yè)的，而不是屬于某個(gè)部門的，它更加透明化，在數(shù)據(jù)安全的管控體系之下，在能保障的體系之下，將它透明化給提供給業(yè)務(wù)用戶，讓他們能夠更理解、更快捷地為企業(yè)帶來更好的決策和服務(wù)，這其實(shí)是一種整個(gè)企業(yè)文化方面的調(diào)優(yōu)，讓所有的員工知道，“數(shù)據(jù)是企業(yè)的資產(chǎn)”是一個(gè)動(dòng)詞，并不是一個(gè)名詞。

CDO如何看待AI時(shí)代的到來

目前，在人工智能的實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)展比較快的一個(gè)分支就是機(jī)器學(xué)習(xí)。據(jù)Teradata天睿公司首席技術(shù)官寶立明（Stephen Brobst）介紹，差不多有95%的機(jī)器學(xué)習(xí)使用的是線性回歸方法，就是利用這樣一種能力實(shí)現(xiàn)分析和決策的自動(dòng)化。

大數(shù)據(jù)在新興的人工智能和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用，正在開啟人工智能的新篇章，使得分析技術(shù)也向人工智能快速演進(jìn)，部分企業(yè)也正在嘗試綜合使用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)自動(dòng)化技術(shù)完成華麗轉(zhuǎn)型。寶立明介紹說，當(dāng)前我們正處于人工智能復(fù)興的時(shí)段，人工智能正在成為企業(yè)投資的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，而深度學(xué)習(xí)技術(shù)能夠提升解決復(fù)雜問題的性能，將更快、更經(jīng)濟(jì)、更準(zhǔn)確地洞察。

那在AI時(shí)代，CDO到底還有沒有用武之地呢？在2016年，時(shí)任百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)發(fā)文提出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)抓住人工智能浪潮，并組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為即將來臨的變革提前做好準(zhǔn)備。吳恩達(dá)表示，如果你的行業(yè)掌握了大量數(shù)據(jù)，你就應(yīng)該聘請(qǐng)首席AI官或AI副總裁，以消除數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的專業(yè)化和高效化。

不過，從業(yè)內(nèi)對(duì)首席AI官的技能需求來看，企業(yè)內(nèi)部的CDO應(yīng)該具有率先轉(zhuǎn)型成為AI官的條件。例如這些任職資質(zhì)包含：對(duì)人工智能和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有好的技術(shù)理解、具備夠跨職能工作的協(xié)作力、強(qiáng)大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者技能以及吸引和留住人才的凝聚力等。