基于淘寶平臺的高職《服裝網絡營銷》課程教學改革

宋東霞

摘 要： 在《服裝網絡營銷》課程的教學中存在重理論輕實戰、教學內容滯后、實訓設施配置差等問題。因此我們基于淘寶平臺，對高職《服裝網絡營銷》課程進行教學改革。

關鍵詞： 服裝網絡營銷；高職；教學改革；淘寶平臺

一、高職《服裝網絡營銷》課程教學的現狀及存在的問題

高職《服裝網絡營銷》課程是隨著網購市場的迅速發展應運而生的一門新課程，開設大概有十年左右，主要針對服裝專業的學生，為服裝行業培養了一批網絡營銷人才。然而，關于這方面人才并不能完全滿足服裝行業的需求，糾其原因是因為該課程的教學中還存在著以下問題。

1、教學重理論輕實踐

《服裝網絡營銷》課程無論是教材還是教學內容上都處在重理論輕實踐的狀態。目前，該課程所采用的教材大多是本科院校的教材，本科院校和高職院校培養人才的目標不同，本科院校的人才培養目標以應用型、復合型為主體，以研究型為激勵，以技能型為補充，所以教材的側重點在理論。很多高職院校在該課程的教學上也沿用了傳統的服裝市場營銷課程內容，也就是說和服裝營銷的課程體系大體相同，共同包括以下這些模塊：網絡營銷環境、消費者行為、市場細分、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等，另外，《服裝網絡營銷》課程還有自己的單獨模塊，例如網絡營銷第三方平臺等，這些模塊的授課大體上以“理論+案例”教學為主，缺乏實訓環節。

2、教學內容滯后

《服裝網絡營銷》的教學內容更新快。由于計算機技術和互聯網技術更新日新月異，該課程的教學內容需要時時更新。前幾年還是網絡開店，這幾年隨著智能手機的普及又興起了手機開店；前幾年服裝網絡營銷的運營模式無非是B2C、C2C、B2B，現在服裝行業又流行起了O2O、C2M等運營模式。如果高職院校采用的教材不能夠時時更新內容，任課教師又不能夠隨時更新教學內容，那么該課程的教學便往往滯后于服裝行業網絡營銷發展的現狀。

3、實訓設施配置差

《服裝網絡營銷》課程的實訓設施包括硬件設施和軟件設施。硬件設施一般指能滿足快速上網的電腦機房，所以絕大多數的高職院校都可以滿足這個條件，所以實訓設施的優劣主要體現在軟件設施上。該課程相關的實訓軟件大概有網絡營銷實踐系統和網上商城操作系統。網絡營銷實踐系統是對學生進行網絡營銷綜合實踐實訓一款軟件，包含了域名服務、網站建設、網絡廣告、搜索引擎、郵件推廣、企業黃頁、網絡調研、流量統計、友情鏈接、資源管理、產品管理等網絡營銷活動的主要手段。網上商城操作系統則是模擬網上商城管理員、商城買家和商城賣家三類角色進行在線仿真銷售、在線仿真購物以及網上商城前臺、后臺仿真管理操作體驗和教學實驗。這兩款軟件均是模擬實戰操作的軟件，軟件實訓環境同真實的實戰環境存在一定的差異，缺乏有效的市場反應，強調的往往是網絡營銷手段的操作步驟，而不是操作手段的有效性和市場效果。再加上這兩款軟件價格均在數萬元左右，導致了很多高職院校實訓設施配置差。

二、基于淘寶平臺的《服裝網絡營銷》課程教學改革

針對高職《服裝網絡營銷》課程教學存在以上的問題，遼寧輕工職業學院最近三年來該課程一直選用淘寶平臺作為學生實訓平臺，不但圓滿地完成了教學任務 ，而且取得了很好的教學效果。

（一）選擇淘寶平臺的理由

1、學生是單獨個體，區別于商家，學生就營銷能力而言屬于初級入門者，選擇目標客戶為個人而非商家更適合于商品的營銷推廣，所以電子商務運營模式選擇C2C是最好的選擇，恰好淘寶平臺的運營模式是C2C。

2、凡是年滿18歲的淘寶用戶都可以在淘寶平臺上免費開店，并針對于1鉆以下的用戶給與扶持，可以免費使用專業版店鋪。

3、學生借助淘寶平臺可以進行開店、上貨、裝修店鋪、經營管理、營運推廣等操作。盡管各個網上商場平臺操作要領和淘寶平臺不盡相同，但各平臺操作要領和淘寶平臺大體相同，學生通過淘寶平臺的學習可以快速的掌握其他平臺的操作要領，更快的適應崗位的需求。

4、借助于淘寶平臺可以很好的完成網絡營銷的實訓環節。通過開店我們可以更清楚地了解到服裝第三方網絡平臺，通過上貨，我們可以對市場進行細分，制定店鋪的渠道策略、產品策略、價格策略，通過經營管理我們可以更好的維護客戶關系，通過營運推廣我們可以制定出更好的促銷策略。

（二）基于淘寶平臺的教學計劃安排

該課程總課程為68節課，共分6個項目，為了達到更好的實訓效果，我們可以每一周安排4課時，在一個學期（17周）內完成。

（三）基于淘寶平臺的教學實施

在該課程的教學實施中，我們要注意以下幾點：

1、在該課程的教學中，我們要以實踐為主，理論為輔。以淘寶的開店、上貨、裝修、經營、推廣為主線，在學生很好的進行網絡營銷實訓的同時，穿插講述服裝網絡營銷的理論知識，從而使同學們在實踐的不同環節相應的獲得該環節的理論知識。例如，在淘寶開店時，引入服裝網絡營銷平臺理論知識；在進行淘寶店鋪的貨源選擇時，教師引入產品策略、市場細分等理論知識。

2、在該課程的考核，我們更加注重學生職業能力的考核。該課程的考核方式為大作業，即學生的淘寶店鋪為衡量學生能力高低的唯一標準。根據學生淘寶店鋪寶貝數量、寶貝分類、寶貝描述、店鋪裝修、銷售業績等作為衡量的依據，從而對學生進行打分。

3、在該課程的實施中，不建議學生單獨完成作業。學生可以自由結合成小組，一個小組完成一個淘寶店鋪。通過這樣的方式一方面可以各個學生的優勢更好的完成淘寶店鋪，另一方可以更真實的模擬企業，使學生學會分工合作，更好的培養團隊精神。

4、該課程的上課地點最好選擇電腦機房，并安裝好UC /淘寶瀏覽器、千牛工作臺、圖像視頻等處理軟件，并保證較快的有線和無線網速。

5、在該課程的實施中，因為知識量大，學生在淘寶開店的過程中會遇到各式各樣的問題，在耐心輔導的同時，最重要的是教會學生解決問題的方法和途徑，培養學生自主解決疑難問題的能力。

三、教學改革的意義

基于淘寶平臺的《服裝網絡營銷》課程教學改革意義在于：

1、完全改變了該課程重理論輕實踐的狀況。以淘寶開店為主線，在實踐過程中引入理論知識，一方面可以幫助學生們更好的開店，另一方面也可以使學生更好的理解理論知識。

2、由于淘寶平臺是一個真正的第三方網上商城平臺，教師在課程的講授中，只有進行時時的主動學習才能夠完成教學 ，因此可以完全改變教學內容滯后這一現狀。

3、淘寶平臺是一個免費的平臺，它作為實訓平臺完全可以取代網絡營銷實踐系統和網上商城操作系統，從而為高職學院節省大量的資金。

4、學生通過淘寶平臺開店可以對其它網上商城平臺觸類旁通，更好的培養了網絡營銷的職業能力。

參考文獻

[1]丁昭巧； 王金良，《網絡營銷》課程教學改革探討，電子商務，2017.