企業學習資源生態化建設研究

寧福旺 吳曉晶 王永生

[摘 要] 企業學習資源在學習型組織建設中發揮著關鍵作用。將生態觀引入學習資源建設中，提出樹立務實的生態化建設理念、科學規劃學習資源種群、完善資源建設支撐體系等策略。

[關 鍵 詞] 學習資源；生態化；建設

[中圖分類號] F272 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）34-0262-01

現代企業所處的環境變化速度越來越快，面臨的全球競爭激烈程度加劇，比對手更快更好地掌握知識，已成為企業最重要的可持續競爭優勢。受外部發展環境影響，學習型企業對組織和員工學習的效能更加關注，真正幫助企業解決實際問題、促進績效提升成為推動學習資源建設的首選。

一、企業學習資源建設現狀

企業學習資源是指用于組織和員工開展學習、促進績效改善和素質提升的各類知識資源。在員工眾多而教師、知識內容稀缺，時間和場地緊張以及工學矛盾突出的時代，學習資源已經成為傳播知識的化身；傳統的靠簡單堆積為主的資源建設模式已經不再適應企業發展要求，而“更好、更方便、更及時、更精準”的知識推送和服務模式才是員工所期待的。通過調查發現，目前國內企業在學習資源建設方面仍然存在重開發輕設計、重形式輕內容、靜態多交互少等現象。移動互聯網技術的普及催生了更多的微化資源，凡是能促進職業技能提升的學習資源都成為員工喜愛的對象，去中心化使企業獨自組織學習的權威已被打破，學習的組織模式正發生著改變，相應的學習資源建設與支撐也發生著變化。

二、企業學習生態中的資源進化

用生態觀視角研究新時期學習資源建設，有助于系統、形象、人性化地在VUCA世界中重新認識員工學習與發展。企業學習生態系統的核心是利益相關者群體，即學習者、助學者和管理者。學習資源在生態系統中處于基礎和支撐位置，生物單元通過學習工具和學習資源，與內外部環境進行信息交流，同時受雙方的共同影響。

除傳統的教材、課程、知識庫等常見的學習資源外，學員基礎信息、行為模式和認知習慣、學習檔案等一切關于“生物單元”的數據，在“互聯網+”時代已成為另外一種學習資源，對挖掘和分析學習者訪問偏好、獲取資源需求信息、評估培訓學習效果、評價教學運行質量、洞察學員個性化需求具有重要意義。

縱觀企業學習發展歷程，場所從培訓基地到企業大學、組織方式從集中面授到網絡培訓再到混合式學習，學習資源在循環生長過程中逐漸進化，精品資源在眾多物種中不斷被員工認可而勝出；“互聯網+”學習促進各類資源從形態、建設目標、存儲方式和應用場景等維度不斷躍遷，資源作用從服務支撐向智慧引

領過渡，在企業人才培養和員工職業素質提升中發揮越來越重

要的作用。

三、企業學習資源生態化建設策略

（一）樹立務實的生態化建設理念

如同自然界中的生物一樣，學習資源也應該是豐富多彩的。豐富的學習資源有利于員工根據個體情況作出選擇，只有資源達到一定規模時個性化學習服務才有可能實現。“豐富”指資源內容，“多彩”指資源形態。廣泛、深入開展需求分析，采集多維度數據為設計依據，敏捷開發，保證資源的新鮮度，及時為員工提供服務；此外，加大企業戰略導入、員工引領方面的通用類資源建設力度，激發員工自主學習的積極性，才能真正提高資源建設效能。多種形式的資源適合多種終端、多種方式、多種應用場景呈現，吸引員工學習的同時實現不同資源之間功能互補與組合使用。

諾爾斯的成人教育理論表明，實用性是企業員工學習的首選，務實的學習資源建設理念體現在目標設定和評價等方面，圍繞業務發展和績效提升、員工成長展開。大量碎片化資源依托移動設備傳播時需要體系化的設計，形式上更加突出簡潔性。輕量化的資源有利于員工反復、靈活學習，將工作記憶固化為長期記憶，達到高效工作的目的。

（二）科學規劃學習資源種群

企業大學的培養目標是打造卓越的專業員工，不同專業、崗位和層級的員工對學習內容有不同的需求。對知識資源進行分層分類，需要人力資源部門和業務部門的共同參與和設計。在傳統的按業務條線、崗位體系、組織機構和重點人群對知識資源種群進行規劃的基礎上，加大引入創新創業類、互聯網思維類、學習發展類模塊，注重自主學習能力的培養；將知識資源建設納入業務部門和直線經理工作職責之中，開展常態化建設工作。

（三）完善資源建設支撐體系

傳統學習資源以課程為主，從需求分析、設計、開發制作到上線發布周期較長，難以滿足員工即時學習的需求。員工受惠于知識資源，通過學習、應用形成自身的知識能力，因此新時期學習資源建設應突出敏捷性，將支撐體系擴大至員工層面。員工是特殊的資源生產者，在學習和應用過程中會產生新的知識進行整合創新，與眾多學習者共同反哺知識資源，起到優化的作用。除此之外，取消部分資源審核機制，轉變為學員監督和推薦，通過投訴、評價、收費等途徑發揮廣大員工的作用，激勵員工貢獻優質學習資源。

綜上所述，企業學習資源生態化建設是一個系統工程，需要集企業全網力量共同參與、長期開展和持續推進，在時代大環境中不斷優化企業學習資源配置，實現對企業戰略和員工發展的全面支撐。

參考文獻：

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