我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展風險研究

鄭彤彤，王雅鵬

（1.武漢東湖學院管理學院，湖北武漢 430212；2.農(nóng)業(yè)電子商務湖北省協(xié)同創(chuàng)新中心湖北武漢 430212；3.華中農(nóng)業(yè)大學，湖北武漢 430070）

我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展風險研究

鄭彤彤1，2，王雅鵬2，3

（1.武漢東湖學院管理學院，湖北武漢 430212；2.農(nóng)業(yè)電子商務湖北省協(xié)同創(chuàng)新中心湖北武漢 430212；3.華中農(nóng)業(yè)大學，湖北武漢 430070）

農(nóng)業(yè)電子商務通過網(wǎng)絡化技術將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個環(huán)節(jié)有機結合起來，有助于解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與銷售過程中的信息不對稱，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對市場的反應能力，優(yōu)化農(nóng)業(yè)資源配置，提升我國農(nóng)業(yè)品牌形象和整體競爭實力。我國農(nóng)業(yè)電子商務起步較晚，發(fā)展過程中存在很多的問題和風險。本文通過對我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展歷程的回顧，分析了我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展中所面臨的風險，并探析其原因。最后，給出相應的化解措施，為我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展提供有益參考。

農(nóng)業(yè)電子商務；互聯(lián)網(wǎng)+；風險管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進并催生出來的一種新的經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)，代表一種新的先進的生產(chǎn)關系，為改革、創(chuàng)新和發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡平臺。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變和影響了許多傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)也成為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大趨勢。我國是農(nóng)業(yè)大國，也是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的典型代表，而今正處于由“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)”向“現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)”轉變的過程中，面臨農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力低、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)滯后、農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)多、交易成本高等問題，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出和應用為我國農(nóng)村市場注入新的動力，也為我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展提供了一個契機。

1 農(nóng)業(yè)電子商務的優(yōu)勢

農(nóng)業(yè)電子商務是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術進行農(nóng)業(yè)商務活動的一種經(jīng)濟運行方式，包括農(nóng)業(yè)的信息化生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售與物流配送、資金的電子支付等全過程［1］。農(nóng)業(yè)電子商務通過網(wǎng)絡化技術將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個環(huán)節(jié)有機結合起來，有助于解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與銷售過程中的信息不對稱問題，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對市場的反應能力，優(yōu)化農(nóng)業(yè)資源配置，提升我國農(nóng)業(yè)品牌形象和整體競爭實力。具體而言，農(nóng)業(yè)電子商務具有很多優(yōu)勢。

第一，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務有助于加快我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉變。幾千年來的小農(nóng)經(jīng)濟造成我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式落后，農(nóng)業(yè)基礎設施建設滯后，農(nóng)業(yè)機械化、現(xiàn)代化水平普遍偏低。因此，轉變我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式是提高我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村整體經(jīng)濟質(zhì)量的關鍵。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務，有助于推進我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、信息化、現(xiàn)代化的實現(xiàn)，加快我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉變歷程。

第二，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務有助于農(nóng)業(yè)信息的傳播與共享。信息快速流通能夠有效消除生產(chǎn)活動中的不確定因素。我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要是以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn)，農(nóng)戶之間以及農(nóng)戶與市場之間缺少信息溝通。農(nóng)戶完全憑借個人經(jīng)驗安排生產(chǎn)，往往造成農(nóng)業(yè)市場信息不對稱和農(nóng)產(chǎn)品供需不平衡。發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務，構建農(nóng)業(yè)電子商務信息平臺，加強農(nóng)業(yè)信息基礎設施建設，加快農(nóng)業(yè)信息流通可以有效解決這些問題，拉近農(nóng)戶與市場的關系。

第三，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務有利于拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，降低流通成本。一方面由于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)受自然條件的制約和限制，產(chǎn)量極其不穩(wěn)定；另一方面，由于農(nóng)產(chǎn)品不易保存，極易腐爛變質(zhì)，這也加劇了農(nóng)產(chǎn)品的供需矛盾。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品銷售存在渠道窄、環(huán)節(jié)多、交易成本高、農(nóng)產(chǎn)品損耗高等問題。因此，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務，構建網(wǎng)上交易平臺，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，減少交易環(huán)節(jié)和交易成本變得格外迫切。

第四，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務有利于促進我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以農(nóng)戶為基礎，以龍頭企業(yè)或農(nóng)民自主決策的合作社等中間組織為紐帶，以主導產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品為重點，優(yōu)化組合各種生產(chǎn)要素，實行區(qū)域化布局、專業(yè)化生產(chǎn)、規(guī)模化建設、系列化加工、社會化服務、企業(yè)化管理，通過市場機制將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后三者環(huán)節(jié)聯(lián)結為一個有機的產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化從整體上推進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的轉變，是加速農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的有效途徑。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務有助于我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構的調(diào)整，推動我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，促進農(nóng)業(yè)專業(yè)化分工發(fā)展，并最終促進我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，農(nóng)業(yè)電子商務的推廣和發(fā)展無疑對于改變我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)落后、低端的局面具有重要意義，但是也存在很多風險。本研究旨在對農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的風險因素進行分析，通過系統(tǒng)動力學模型，對中國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的風險進行模擬，并提出應對風險的對策建議。

2 我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展歷程

我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展最早可以追溯到1994年，開通中國農(nóng)業(yè)科技信息網(wǎng)。此后，各種農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡平臺陸續(xù)涌現(xiàn)，我國農(nóng)業(yè)電子商務業(yè)開始發(fā)展。從上個世紀后期以來，我國農(nóng)業(yè)電子商務大致經(jīng)歷了以下四個發(fā)展階段。

2.1 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的萌芽期

1995至2005 年是我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的萌芽階段。這段時期，國家正式啟動“金農(nóng)工程”，目的是加速和推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化，建立農(nóng)業(yè)綜合管理和服務信息系統(tǒng)。同時，在鄭州商品交易所成立了集誠現(xiàn)貨網(wǎng)（即中華糧網(wǎng)的前身），標志著我國農(nóng)村電子商務的開始。這一階段我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展模式僅停留于G to C模式，即由政府委托電商平臺通過競買交易方式采購和銷售國家政策性農(nóng)產(chǎn)品。

2.2 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的成長期

2006 年到2008年這段時間，我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展進入短暫的成長期。這一時期我國出現(xiàn)了專門針對小眾市場的生鮮電商企業(yè)，這些企業(yè)多為傳統(tǒng)零售商。同時，在我國東南沿海的一些農(nóng)村中，一些農(nóng)民開始在淘寶網(wǎng)開設網(wǎng)店，成為專職網(wǎng)商，實現(xiàn)創(chuàng)收，并形成示范效應，帶動周圍群眾網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開店，各類電商如雨后春筍般涌現(xiàn)。

2.3 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的調(diào)整期

2009 年至2012年是我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的調(diào)整期。第一，由于在農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展初期，農(nóng)業(yè)電子商務市場容量有限，大量電商企業(yè)涌入導致市場很快飽和。第二，由于我國農(nóng)業(yè)電子商務的早期觸網(wǎng)者多為傳統(tǒng)零售商，他們?nèi)狈I(yè)電子商務人才和專門的管理團隊以及資本，面對農(nóng)業(yè)電子商務行業(yè)的高額成本、高壓競爭，這些最早涉及農(nóng)業(yè)電子商務的企業(yè)幾乎傾巢敗退。第三，缺乏模式創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，只是一味地模仿和復制。此外，由于這一時期國內(nèi)食品安全事件頻發(fā)，導致消費者更加重視食品安全與質(zhì)量。來自行業(yè)發(fā)展與消費者需求變化的雙重壓力，最終導致很多電商企業(yè)倒閉，我國農(nóng)業(yè)電子商務進入一個資源整合、優(yōu)勝劣汰的調(diào)整期。

2.4 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的成熟期

2012 年開始，雖然資源整合還在進一步進行中，但是我國農(nóng)業(yè)電子商務已經(jīng)開始進入一個逐漸成熟，穩(wěn)定發(fā)展的時期。在這一時期，盡管仍然存在破產(chǎn)、轉讓和淘汰，但是留下來的企業(yè)都有各自的行業(yè)資源優(yōu)勢。例如順豐優(yōu)選正式上線，沱沱工社快速崛起，被沃爾瑪收購的1號店推出自營生鮮品類，本來生活網(wǎng)憑借“褚橙”和“千年荔枝”引起社會熱議。與以往農(nóng)業(yè)電子商務行業(yè)的相互競價相比，新一輪的競爭更多地體現(xiàn)在原產(chǎn)地、營銷手段、物流配送速度與服務等方面。

2.5 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的繁榮期

2015 年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”與農(nóng)業(yè)的融合，我國農(nóng)業(yè)電子商務進入了快速發(fā)展的繁榮期。國家為了進一步激發(fā)農(nóng)村電子商務的市場潛力，相繼頒發(fā)了一系列政策，促進農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展，如表1所示。這些政策的出臺，為完善農(nóng)村現(xiàn)代市場體系、促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化、提高農(nóng)村流通效率、釋放農(nóng)村消費潛力提供了有力的政策支持。

政策環(huán)境如此之好，也造就了我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的一個里程碑。2015年開始，我國縣域電子商務全面鋪開，農(nóng)業(yè)電子商務開始采取全面的“整縣推進”方式，大大加快了農(nóng)業(yè)電子商務的覆蓋速度。首當其沖的是阿里巴巴的“千縣萬村”計劃全面實施。京東緊隨其后，大力實施其農(nóng)村電商戰(zhàn)略，大幅推進農(nóng)村電商基礎網(wǎng)絡建設，布局了一張密布全國的農(nóng)村電商服務網(wǎng)絡。蘇寧啟動電商扶貧“雙百計劃”，將在100個適合發(fā)展農(nóng)村電商的貧困縣建設100家店，包含蘇寧易購直營店、服務站，并相應在蘇寧易購上線100家地方特色館，助力貧困地區(qū)精準扶貧。中國郵政也在加速農(nóng)村電商布局，在陜西、山東、河南等地新建村級服務點。此外，中國電信也開始覬覦農(nóng)村電商，在青海開展村級電商服務點建設試點，從代收費服務切入農(nóng)村電商市場。阿里巴巴的“千縣萬村”計劃、京東商城的“京東幫”服務店、蘇寧云商的蘇寧易購服務站模式，到中國郵政、以及中國電信向農(nóng)村市場擴散，都說明我國農(nóng)業(yè)電子商務正在逐步走向開放式的社會化經(jīng)營［2］。農(nóng)業(yè)電子商務給農(nóng)民帶來了更多的便利和更多的就業(yè)機會，不僅帶動整體農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，更重要的是還能改變我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)落后的面貌，促進我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉變。

表1：農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展相關政策文件

3 我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的風險及其成因分析

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟盛行，科技進步日新月異的背景下，農(nóng)業(yè)電子商務作為我國涉農(nóng)企業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整和價值創(chuàng)造的重要手段，以及我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢，已經(jīng)成為我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一種重要方式。然而，農(nóng)業(yè)電子商務在給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的同時也給我國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售以及農(nóng)業(yè)市場帶來了一定的風險。農(nóng)業(yè)電子商務風險是指由于農(nóng)業(yè)電子商務開展過程中的不確定性和復雜性而導致農(nóng)業(yè)電子商務主體發(fā)生損失的可能性。農(nóng)業(yè)電子商務的主體包括參與所有參與農(nóng)業(yè)電子商務的涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶和終端顧客群體。農(nóng)業(yè)電子商務風險主要有以下幾類。

3.1 市場風險

農(nóng)業(yè)電子商務市場風險是指在開展農(nóng)業(yè)電子商務活動的過程中，由于農(nóng)產(chǎn)品市場供求失衡、農(nóng)產(chǎn)品價格發(fā)生波動，或者由于信息不對稱、市場前景預測偏差等因素導致農(nóng)業(yè)電子商務主體經(jīng)濟上遭受損失的風險。農(nóng)業(yè)電子商務市場風險主要表現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)品市場預測產(chǎn)生偏差、供給與需求信息發(fā)生變動，導致農(nóng)產(chǎn)品市場價格發(fā)生波動、農(nóng)產(chǎn)品滯銷等等。農(nóng)業(yè)電子商務市場風險產(chǎn)生的原因主要有以下兩個方面：

第一，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)自身的弱質(zhì)性是引起農(nóng)業(yè)電子商務市場風險的根本原因。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的弱質(zhì)性體現(xiàn)在：農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有季節(jié)性，生產(chǎn)周期較長，市場調(diào)節(jié)具有滯后性，導致農(nóng)產(chǎn)品的價格發(fā)生較大的變動；大部分農(nóng)產(chǎn)品屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品，具有易腐性，難以長期保存，對加工的技術和條件要求較高，一旦發(fā)生滯銷，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者就會面臨巨大的損失；盡管農(nóng)業(yè)科技在不斷進步，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對于自然條件仍然具有高度依賴性，而自然災害對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來的損失是超出人類控制的。

第二，農(nóng)業(yè)市場信息的高度不對稱性是引起農(nóng)業(yè)電子商務市場風險的直接原因。農(nóng)業(yè)市場信息的高度不對稱性主要源于兩個方面的原因。一方面，我國農(nóng)民整體文化素質(zhì)普遍偏低，在市場中很難及時尋找和準確解讀市場需求，對市場的判斷力比較弱，農(nóng)民僅憑經(jīng)驗決定生產(chǎn)，缺乏有效信息，很難根據(jù)市場需求的變化及時地進行生產(chǎn)結構的調(diào)整，使得我國農(nóng)民的生產(chǎn)具有極大的盲目性。另一方面，盡管我國涉農(nóng)信息網(wǎng)站有一萬個左右，卻普遍存在信息雷同、準確性不高、時效差等問題，尤其缺少對農(nóng)產(chǎn)品市場有預測性、指導性的信息。因此，我國農(nóng)業(yè)市場信息的高度不確定性給我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展帶來了巨大的風險。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險是指由于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不符合相關要求而對人、動植物以及環(huán)境產(chǎn)生的不良效應，以及發(fā)生經(jīng)濟損失的可能性。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關乎國民的身體健康和生命安全，涉及我國食品和農(nóng)產(chǎn)品的國際聲譽和國際競爭力，與我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會安全密切相關。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險主要源于以下幾個方面：

第一，環(huán)境污染。農(nóng)業(yè)快速發(fā)展給我國經(jīng)濟帶來了前所未有的增長，但是也給我們帶來了前所未有的環(huán)境污染和生態(tài)破壞。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境受到嚴重污染，使得土壤、水源中大量殘留污染物積累，并通過植物吸收轉移到農(nóng)產(chǎn)品中，嚴重影響我國農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

第二，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識淡薄。長期以來，我國農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、加工者以及銷售者的農(nóng)產(chǎn)品（食品）質(zhì)量安全意識淡薄，在農(nóng)業(yè)耕作過程中過度使用農(nóng)藥化肥，導致我國農(nóng)作物農(nóng)藥化肥殘留量超標；在農(nóng)產(chǎn)品的加工和銷售過程中，過度使用激素、保鮮劑等農(nóng)業(yè)投入品，加重了我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險。

第三，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理落后。主要體現(xiàn)在多頭管理、缺乏協(xié)調(diào)機制、缺乏完善的監(jiān)管體系、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準落后、缺乏農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)等等，最終導致我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理效率不高，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件頻發(fā)。

3.3 農(nóng)產(chǎn)品流通風險

農(nóng)產(chǎn)品流通風險是指農(nóng)產(chǎn)品在流通過程中發(fā)生的風險，包括由于產(chǎn)地和銷售地倉儲配套設施不完善致使農(nóng)產(chǎn)品因保管不善而產(chǎn)生的損耗、在運輸過程中由于冷鏈物流配送未能達到要求而發(fā)生的損耗、不能準時送達貨物而給農(nóng)產(chǎn)品供需雙方造成的損失，以及農(nóng)產(chǎn)品的自然損耗等等。

由于農(nóng)產(chǎn)品大多是生鮮產(chǎn)品，需要進行冷鏈流通。據(jù)有關資料，近年我國果蔬、肉類、水產(chǎn)品冷鏈流通率分別只有5%、15%、23%，造成農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達25%至30%；而歐美發(fā)達國家的肉禽冷鏈流通率已經(jīng)達到100%，蔬菜、水果的冷鏈流通率也在95%以上。因此，落后的冷鏈配送技術和設備是我國農(nóng)產(chǎn)品物流過程損耗高、質(zhì)量難以保證的根本原因。此外，流通渠道單一、信息化水平低、物流成本高也是產(chǎn)生農(nóng)產(chǎn)品物流風險的原因。

3.4 人才風險

人才風險是指由于專業(yè)人才匱乏給我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展帶來的潛在風險。我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展還處于初級階段，也是我國從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉變的過程中，對人才的需求量特別大。農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展不僅需要大量專業(yè)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和電子商務方面的專業(yè)人才，還需要大量精通經(jīng)營管理、營銷推廣、計算機應用等方面的專業(yè)人才，但是目前，在農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展過程中，各類人才的缺乏是普遍存在的現(xiàn)象［3］。研究顯示，縣域網(wǎng)商對電商人才的需求量超過200萬，其中最缺的三類人才是運營推廣、美工設計和數(shù)據(jù)分析［4］。究其原因，主要有以下幾點：

第一，我國農(nóng)村人才吸引力低。我國農(nóng)村和農(nóng)業(yè)環(huán)境較差，發(fā)展條件和平臺都不如城市成熟，因此，稍有文化的人都會選擇留在城市發(fā)展。

第二，對農(nóng)業(yè)電子商務認識不足。目前我國很多從事農(nóng)業(yè)電子商務的人對農(nóng)業(yè)電子商務的觀念認識不足，簡單地認為從事農(nóng)業(yè)電子商務就是開網(wǎng)店，對于電商經(jīng)營環(huán)節(jié)中所面臨的產(chǎn)品策劃、質(zhì)量標準制定、品牌包裝、宣傳推廣以及銷售、物流、售后等各個環(huán)節(jié)并沒有清晰的認識。

3.5 網(wǎng)絡交易的信用風險

網(wǎng)絡交易的信用風險是指由于網(wǎng)絡交易的虛擬化和特殊性，交易主體的信用信息不能為對方了解所引發(fā)的風險。買賣雙方的信任是網(wǎng)絡交易成功的基礎，但是現(xiàn)階段我國電子商務交易市場秩序較為混亂，網(wǎng)絡信用糾紛時常發(fā)生，其主要表現(xiàn)有商品信息不全面不準確導致產(chǎn)品質(zhì)量無法保證、賣家發(fā)貨不及時、客戶的投訴不能得到及時有效地處理，以及買家的惡意退款、退貨行為等等［5］。網(wǎng)絡交易的信用風險產(chǎn)生的原因在于，一方面我國網(wǎng)絡交易相關的法律法規(guī)不完善；另一方面，對于信用認識不足，當信用與利益發(fā)生沖突時，信用讓位于利益。

3.6 網(wǎng)絡平臺的運營風險

農(nóng)業(yè)電子商務的網(wǎng)絡平臺運營風險是指農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)絡平臺在日常運營過程中面臨的風險，主要表現(xiàn)為對系統(tǒng)運作專業(yè)人員的管理、系統(tǒng)升級調(diào)整、與商業(yè)合作伙伴的協(xié)同運作三個方面［6］。農(nóng)業(yè)電子商務平臺的高效運作依賴于線上客服人員與客戶的零距離溝通、后臺工作人員的支持，以及庫存、物流、第三方支付平臺等多方合作伙伴的共同參與。因此，參與各方的團隊協(xié)作和快速響應對于農(nóng)業(yè)電子商務的運作效率具有至關重要的作用。一旦其中一方發(fā)生滯后或者中斷就會使整個企業(yè)面臨網(wǎng)絡平臺運營風險。此外，隨著我國農(nóng)業(yè)電子商務的進一步發(fā)展，農(nóng)業(yè)電子商務平臺模式、服務、產(chǎn)品的同質(zhì)化也會使我國農(nóng)業(yè)電子商務企業(yè)面臨運營風險。

4 農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展風險的化解

農(nóng)業(yè)電子商務是我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉變的一個突破口，也是未來農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個新方向。通過分析發(fā)現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)電子商務面臨著市場、質(zhì)量安全、物流、信用等風險，為了化解或降低這些風險對我國農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的影響，可以從以下幾個方面著手。

第一，加快農(nóng)村信息基礎設施建設，普及網(wǎng)絡應用知識，為農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展提供技術支持。要發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務必須加快農(nóng)村信息基礎設施建設，提高農(nóng)村網(wǎng)絡覆蓋率，降低農(nóng)村上網(wǎng)資費，縮小城鄉(xiāng)差距。同時，對農(nóng)村居民進行教育和培訓，普及網(wǎng)絡應用知識，使農(nóng)民了解互聯(lián)網(wǎng)的用途、善于應用互聯(lián)網(wǎng)，為農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)提供更多途徑和渠道。

第二，推進農(nóng)業(yè)電子商務法律法規(guī)建設，普及相關法律常識，為農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展提供法律支持。電子商務是伴隨著信息網(wǎng)絡的發(fā)展而產(chǎn)生的，盡管在歐美發(fā)達國家已經(jīng)出現(xiàn)針對網(wǎng)絡安全的法律研究，但與農(nóng)業(yè)電子商務相關的法律法規(guī)基本還是空白。尤其在我國，農(nóng)業(yè)電子商務起步較晚，相關基礎設施建設滯后，虛假交易、網(wǎng)絡詐騙、黑客侵襲等現(xiàn)象時有發(fā)生。為了規(guī)范我國農(nóng)業(yè)電子商務的行業(yè)環(huán)境，促進我國農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展，這就亟需推進農(nóng)業(yè)電子商務相關的法律法規(guī)建設工作，建立健全農(nóng)業(yè)電子商務制度，優(yōu)化農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的環(huán)境。針對電子商務交易、支付方式、物流配送、信用擔保、合同履行、融資服務等環(huán)節(jié)制定具有前瞻性、可行性的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范，維護農(nóng)業(yè)電子商務交易秩序，防范交易風險。

第三，健全農(nóng)產(chǎn)品標準化體系，完善質(zhì)量安全追溯機制，為農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展提供完善有效的監(jiān)督機制。從品質(zhì)質(zhì)量（質(zhì)量認證、原產(chǎn)地認證等等）、加工工藝和規(guī)格（重量）等方面對農(nóng)產(chǎn)品進行標準化，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品標準體系，與國際標準接軌。完善質(zhì)量安全追溯機制，建立以預防、控制和追溯為特征的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯監(jiān)管體系，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“從田間到餐桌”、從生產(chǎn)加工到流通消費的全程監(jiān)督。

第四，健全社會信用體系，提高網(wǎng)絡交易的信任度，為農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展提供長遠有效的交易約束機制。要降低農(nóng)業(yè)電子商務網(wǎng)上交易的信用風險，一方面要健全社會信用體系，樹立信用觀念，提高網(wǎng)絡安全，保障數(shù)據(jù)庫安全和信息的安全傳輸；另一方面，在農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展過程中，需要配送中心、認證中心、電子銀行等多部門共同參與，那么就需要各部門聯(lián)合起來，形成行業(yè)協(xié)會，制定行業(yè)規(guī)范，減少電子商務的信用風險［7］，形成長遠有效的交易約束機制。例如建立信譽審查和評級機制，建立黑名單制度，提高全社會對網(wǎng)絡交易的監(jiān)督。

第五，優(yōu)化內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結構，打造農(nóng)業(yè)自有品牌，走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化發(fā)展道路。當前，我國農(nóng)業(yè)仍處于低端初級農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易階段，農(nóng)產(chǎn)品精深加工不夠、加工水平有待提升，致使我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準不健全、產(chǎn)品檔次低、科技含量不高、市場競爭力弱。同時，農(nóng)產(chǎn)品及加工產(chǎn)品的品牌經(jīng)營力度不夠，龍頭加工企業(yè)品牌營銷意識不足，缺乏富有地方資源特色、品質(zhì)特色、功能特色和文化內(nèi)涵的農(nóng)業(yè)品牌。解決這些問題，必須走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、品牌化發(fā)展道路。只有農(nóng)業(yè)自有品牌真正豐富起來之后，農(nóng)業(yè)電子商務才能發(fā)展壯大起來。

農(nóng)業(yè)電子商務的推進是一項巨大的系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、社會大眾的共同努力和聯(lián)合行動。政府要發(fā)揮政策主導作用，進一步加大對農(nóng)業(yè)電子商務的扶持力度。政府的扶持不僅僅是給予涉農(nóng)電商以財政支持，還需要在農(nóng)村信息基礎設施建設、完善法律法規(guī)、頒布激勵政策、建立約束機制、建立信用機制等方面加大推動力度。政府、企業(yè)和行業(yè)協(xié)會要聯(lián)合起來，幫助廣大農(nóng)民和農(nóng)村地區(qū)進行觀念和思想方式的革新，進而進行生產(chǎn)經(jīng)營方式的革新，改變我國農(nóng)村落后的局面。社會信用系統(tǒng)的完善有賴于社會大眾對信用形成的共識，只有這樣，每個人才會去主動維護自己的良好信譽并對他人進行監(jiān)督。

［1］徐穩(wěn).湖北省農(nóng)業(yè)電子商務現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略研究［D］.武漢：華中師范大學，2009.

［2］丁明華.“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”構建我國農(nóng)村電子商務發(fā)展的新路徑［J］.商業(yè)經(jīng)濟研究，2016（15）：97-98.

［3］陳明泉.新農(nóng)村建設視角下農(nóng)業(yè)風險及防范舉措［J］.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2014（7）：123-124.

［4］阿里研究院，淘寶商學院.縣域電子商務人才研究微報告［R］，2014.

［5］李志剛.網(wǎng)絡購物的信用風險及對策［J］.華章，2012（9）：28.

［6］王愛萱.新農(nóng)村視角的農(nóng)業(yè)電子商務風險研究［D］.長沙：中南林業(yè)科技大學，2012.

［7］陳的非.城鎮(zhèn)化背景下農(nóng)業(yè)電子商務潛在風險及對策建議［J］.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2015（1）：127-128.

責任編輯 許巍

10.14180/j.cnki.1004-0544.2017.06.021

F323.3

A

1004-0544（2017）06-0116-06

湖北省技術創(chuàng)新專項（軟科學研究）項目（2016ADC076）；武漢東湖學院農(nóng)業(yè)電子商務湖北省協(xié)同創(chuàng)新中心（培育）項目（武東院研字【2015】11號文件）。

鄭彤彤（1984-），女，江西永修人，管理學博士，武漢東湖學院講師；王雅鵬（1954-），男，陜西戶縣人，經(jīng)濟學博士，華中農(nóng)業(yè)大學教授、博士生導師，農(nóng)業(yè)電子商務湖北省協(xié)同創(chuàng)新中心研究人員。