探究跨境電子商務物流存在的問題與對策

蔣勇

摘要：跟國內激烈的電子商務競爭形勢進行比較，跨境電子商務依舊存在非常大的發展空間，其中的電子商務物流更是存在廣闊的發展空間。然而，發展滯后的跨境電子商務物流不利于跨境電子商務的發展。為此，本文闡述了跨境電子商務物流存在的問題，以及發展跨境電子商務物流的對策。

關鍵詞：跨境；電子商務；物流；問題；對策

物流是連接賣方與買方的紐帶，是電子商務交易過程中非常關鍵的一個方面。跨境電子商務的特點是覆蓋范圍廣、空間距離遠、時間緯度大等。為此，為了推動跨境電子商務的發展，選用合理與科學的物流模式以及優化跨境電子商務物流模式顯得十分必要。

1.跨境電子商務物流存在的問題

1.1跨境電子商務物流的基礎設施建設比較差

跨境物流存在非常多的程序與環節，這就需要跨境物流企業創建相應的配套設施，進而跟高效運行的跨境物流相適應，大大地節省了跨境物流成本以及提高物流輸送的速度?？墒?，對于應用第三方物流的電子商務物流輸送來講，EMS是主導的國際物流，如此的物流輸送方式缺少完善的基礎設施，從而會造成輸送成本高和輸送時間長的問題，這不利于電子商務的發展。

1.2跨境電子商務物流的程序比較復雜，成本比較高

在新興的網購領域中，物流的成本可能會占到整體成本的四成左右，而跨境物流則占據更高的比重。因為相比較于國內物流程序，跨境物流更加繁雜，存在更大的風險，所以會投入遠遠高于國內物流的成本。特別是國際商檢與海關等都存在相應的操作難度與風險性。例如對于化妝品的電子商務物流來講，其存在非常獨特的質檢以及通關難度，因而使物流輸送的成本大大增加。

1.3跨境電子商務物流的信息化水平比較低

能夠劃分跨境物流為境外物流與境內物流。盡管國內物流的信息化水平持續提升，可是相比較于國際物流還存在相應的不足之處，客戶能夠非常便捷地查詢國內的物流信息，可是因為服務指標的不統一以及語言上的差異性，客戶難以查詢境外的物流輸送信息。如此的信息上存在的不足導致跨境電子商務平臺難以進行實時和準確地跟蹤，難以實時地解決境外輸送當中面臨的突發情況。例如，對于選擇EMS國際物流的聚美優品來講，盡管也是國內郵政，可是缺少境外的服務，這造成更新的境外物流信息比較慢，并且在丟失貨物或者是出現貨損的時候，電子商務平臺較難得到相應的物流信息進行處理。

2.發展跨境電子商務物流的對策

2.1細分跨境電子商務的物流市場

基于不斷發展跨境電子商務的影響之下，我國的很多家快遞物流企業都開展了跨境業務，然而，跨境電子商務要求跟其相適應的跨境物流服務商，也就是要求具備三大服務作用的整合網絡，即攬收集貨、通關、海外落地配。跨境電子商務本身具備的特點是復雜化、多樣性，再者，海外市場存在不同之處，這就需要跨境物流服務商細分市場，這樣才可以將某個海外細分市場專門地搞好，才可以具備更加寬廣的發展空間。例如，2013年建設的跨境物流商俄速通，恰恰是由于專門地搞好俄語系市場，才實現了比較理想的效果。

2.2建設海外倉

為了建設有效完善的跨境物流系統，海外倉的建設非常有必要。海外倉指的是在國內的其他國家租用或者是建設海外倉，從而開展增值物流服務（像是配送、發貨、存儲的異國實現）。賣方國的貨物能夠以空運、海運的方式在買方國的倉庫存儲，賣家僅僅需要向海外倉下達指令就能夠使異國買方訂單倉配服務實現。由買方國家的倉庫發出貨物使輸送貨物的時間大大地減少，從而確?？缇畴娮由虅崭悋蛻舻男枰酀M足。對于跨境電子商務企業來講，需要開展跨境物流合作，建設一個涵蓋很多個跨境電子商務企業的異國物流倉配中心，這樣實現合作的電子商務企業能夠在創建一致性海外倉儲中心的基礎上使異國之間的物流配貨有效地實現。

2.3建設倉配一體化模式

跨境電子商務發展的一個制約因素是其配送的最后一公里，為了有效地解決這個問題，商務部、郵政局、財政部等組織實施了物流快遞跟電子商務協調發展的一些試點。并且，對于物流快遞企業來講，需要積極地實現海外物流市場的一體化，進而將一體化的倉配與出口物流提供給電子商務客戶，借助大數據系統實現多倉近距離發貨以及分倉備貨。對于跨境電子商務，順豐正在為國內的一些品牌電子商務企業有效地復制多倉近距離發貨和國內分倉備貨的海外物流倉配一體化模式。例如，借助順豐國際小包物流服務，特步能夠向愛爾蘭、巴黎、俄羅斯等銷售商品，這使海外客戶的網購感受有效地提高。

2.4有效地整合跨境電子商務物流的供應鏈

應當以各種方式實現跨境電子商務與跨境物流的協調發展，像是跟供應商聯合與談判、協調戰略、垂直整合、共享資源等等。其中，借助電子商務平臺來整合供應鏈，跨境電子商務跟跨境物流能夠切實使立足于供應鏈源頭的進一步合作實現。跨境物流企業以及跨境電氣商務企業應當強化協作，從而使跨境電子商務和跨境物流的發展協同化。例如，對于整合跨境物流供應鏈的敦煌網來講，其在跨境物流當中體現了一個非常關鍵的整合跨境貿易的功能，其不但對國際的小、中、大物流企業（涵蓋DHL、UPS）的資源進行了有效地整合，確保僅僅需要一周至兩周的時間完成跨境電子商務業務，最少需要三天的時間就能夠到達異國買家地，而且與一些具備很多優勢的國際供貨商進行了聯合。總之，敦煌網的成功經營帶動了其他電子商務企業整合跨境物流供應鏈。

結語

總之，跨境電子商務物流在發展過程中面臨一系列的問題，因此，需要細化海外市場、建設海外倉、建設倉配一體化模式，以及整合電子商務供應鏈，從而推動跨境電子商務的發展。

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