“粉絲經(jīng)濟”效應(yīng)下視頻網(wǎng)站受眾及運營模式研究

吳彤

【摘 要】音悅臺是一個專注互聯(lián)網(wǎng)高清MV的視頻網(wǎng)站，從2009年上線以來，依靠精準的品牌定位，成為音樂市場中的翹楚。筆者通過問卷調(diào)查、內(nèi)容分析等方法，對音悅臺的依靠“粉絲經(jīng)濟”運營策略進行分析，運用粉絲受眾的細分調(diào)查，借此了解當下高清MV播放網(wǎng)站的受眾特點和發(fā)展現(xiàn)狀，為依靠粉絲運營的媒體提供模式參考。

【關(guān)鍵詞】音悅臺；粉絲經(jīng)濟；運營策略

在視頻媒體迅速發(fā)展的當下，觀看直觀有趣的視頻成為人們獲取信息、娛樂身心的重要渠道。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺CNNIC在2016年6月公布的數(shù)據(jù)，我國的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶在2015年底用戶規(guī)模達 5.28 億，與上年底（4.72 億）相比增長 15.2%，凈增 5637 萬人。2015年網(wǎng)絡(luò)視頻使用率達到了73.3%，較上年底提升了 3.4 個百分點。正如“使用與滿足理論”所指出的，人們接觸媒介都是為了滿足自己的需要，受眾選擇媒介開始使用，滿足需求與否直接影響到以后的媒介選擇行為。

本文的受眾研究方法采用發(fā)放調(diào)查問卷的方式，在“問卷星”上生成鏈接，由用戶作答。為擴散樣本填寫范圍，把調(diào)查問卷分享至微博，QQ空間，朋友圈，在微博上設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎吸引填寫，并經(jīng)過一位音悅臺的員工轉(zhuǎn)發(fā)。從2016年12月1日到12月6日，共回收樣本406份。

一、音悅臺粉絲受眾群體結(jié)構(gòu)分析

（一）女性多于男性

從此次回收的樣本來看，女性比例大大多于男性，筆者對參與調(diào)查的35位男性進行了分析，絕大多數(shù)的男性使用音悅臺來觀看高清MV、收看最新音樂資訊，為偶像打榜占小部分比重，使用動機以消磨時間、收看MV為主；從使用頻率上來看，男性用戶的使用頻率較為固定，每天或每周固定幾次的用戶占到63%，“只有偶像發(fā)布新歌時才會用”這種粉絲性、目的性很強的做法只占20%，他們已經(jīng)形成了使用習慣。相反，女性觀眾中為偶像打榜的比例占到了71%，使用頻率為“只有偶像發(fā)布歌時才用”占到很大比重。由此可以看出，音悅臺的女性用戶以粉絲為主，而男性用戶則是普通的用戶居多。男性用戶低于女性用戶，主要有以下幾點原因：

第一，音悅臺的網(wǎng)站內(nèi)容中打榜是重要方面，男性很少花時間用于打榜。這也呈現(xiàn)了粉絲群體的一個共同特征，女生更喜歡追星，“打造中國最有影響力的音樂榜單”是音悅臺的一個目標，這一個過程需要粉絲的大量參與和支持，男性用戶中粉絲很少，不會把大量的精力用于為偶像打榜上。

第二，功能相對單一，缺乏游戲功能。國內(nèi)其他的音樂網(wǎng)站如酷狗、酷我等都有游戲功能，這是吸引男性用戶的一個重要功能，而音悅臺的網(wǎng)站、客戶端都沒有這個功能。

（二）以年輕化的青年為主體

調(diào)查顯示，音悅臺的受眾年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化，主要集中在13-30歲，占比95.81%，其中19-23歲的最多，占65.02%，其次是24-30歲，占比20%以上。兒童與40歲以上的成年人則較少。

縱觀音悅臺的內(nèi)容，以高清MV為主，輔助與音樂、歌手有關(guān)的視頻、新聞等。風格偏向時尚、青春、個性，娛樂性較強。這也體現(xiàn)了粉絲群體的年輕化特征，對時尚前沿的音樂有著較高的接受度，年輕粉絲追星目的單純，有著龐大的團隊文化，他們對視頻的觀看動機更多的來源于崇拜和模仿。音悅臺通過“V榜”、“飯團”、“專題”等板塊細分受眾，更好地滿足受眾需求。

（三）高學歷占有粉絲文化

總體來看，音悅臺的受眾受教育程度較高，學歷為本科的占72%以上，其次是大專生。可見音悅臺的受眾受教育程度集中在大專生及本科生上。值得注意的是，更高學歷的受眾占比不高，碩士和博士研究生的比例不到4%。傳播學的“知識溝”理論認為，對于受教育程度比較高的人群來說，娛樂在生活中的比例會比受教育程度低的人低，會更多地關(guān)注時政、學術(shù)或者更加專業(yè)的領(lǐng)域，而音悅臺娛樂的功能和粉絲文化是高學歷的人所很少涉及的，因此這一部分的人所占的比例不高。

二、粉絲受眾使用行為分析

（一）使用方式與頻率

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，移動終端越來越受到人們的青睞。為了滿足多方面用戶的使用需求，音悅臺也推出了包括手機客戶端，平板客戶端，桌面客戶端多種終端，供用戶選擇。從數(shù)據(jù)來看，PC端的使用仍然占主流，47%的人選擇通過電腦網(wǎng)頁在音悅臺觀看MV，打榜，收看音樂資訊等。但是在多屏時代，人們的選擇也不再單一，有22%的人選擇既通過PC設(shè)備，也通過手機或平板客戶端，方式更加多元化，互為補充。

在粉絲經(jīng)濟效應(yīng)的驅(qū)使下，偶像追隨成為這類音樂視頻網(wǎng)站的主題。音悅臺是除百度貼吧外全國第二大粉絲聚集地，粉絲占音悅臺用戶的很大比重。粉絲往往追星目的單純，把明星作為崇拜的對象，為了偶像可以做出很瘋狂的舉動，甚至超出自己經(jīng)濟能力的行為。值得注意的是，這些人往往只在偶像發(fā)布新歌的時候才會使用，這就降低了用戶的使用頻率，偶像不發(fā)布新歌的日子也許就不會關(guān)注。這一情況為它埋下了一種隱患，偶像當紅的時候宣傳力度與活躍度高，粉絲自然也會很活躍；偶像一旦過氣或者遭遇突然事件，隨之而來的就是粉絲群體的消失。

（二）基于使用動機的精準投放

使用動機中，觀看高清MV和為偶像打榜占很高比重，相對應(yīng)的使用態(tài)度也決定了滿足觀看需求和為偶像出力。音悅臺的宣傳語是：口袋Fan—看好音樂。“Fan”和“看”，也正代表了觀看MV和為偶像打榜兩大動機。該動機也決定了使用者對自己的關(guān)注度較低，相反對于偶像的關(guān)注度高，所以“我創(chuàng)建的悅單為我?guī)矸劢z與關(guān)注”該選項只占2%左右。這一點，在其他問題中也有顯示，63.79%的人只是偶爾會發(fā)表評論信息，還有27.09%的人從來不發(fā)表評論。對于別人對自己的留言，很少回復的人也占到70%以上。但是在涉及到粉絲掐架的偏激言論的一個選項，88%的人認為在音悅臺的評論中存在掐架情況，而對于這些偏激言論，只有33%的人選擇置之不理，可以看出其他人都會給予反擊，在粉絲心中，對于偶像的關(guān)注要比自己更多。

另外，受眾的使用動機與使用態(tài)度具有基本一致性。例如收看最新的音樂資訊占比17.98%，排名第三，而對應(yīng)的使用態(tài)度在這里了解了最新的音樂動態(tài)占到25.86%，同樣排名第三。說明在對音悅臺的使用過程中，音悅臺的功能滿足了人們的使用動機與需求。

三、“粉絲經(jīng)濟”效應(yīng)下的視頻網(wǎng)站運營策略

（一）自制內(nèi)容“IP化”產(chǎn)出

近兩年來，IP熱正在席卷文化娛樂產(chǎn)業(yè)，抓住大IP，可以在媒介融合的多元時代抓住受眾。如果說明星帶來了粉絲效應(yīng)，那么吸引粉絲的最重要的就是媒介內(nèi)容的產(chǎn)出。音悅臺是除了百度貼吧之外目前國內(nèi)第二大的粉絲聚集地，音悅臺借助自己的強大粉絲團體，自制視頻也成了它的一大特色，帶一些綜藝形式的明星互動節(jié)目也成了當下的熱捧。IP是圍繞某個作品或者形象而衍生出來的電視劇、電影、綜藝節(jié)目等，結(jié)合了大眾文化的多個方面，圍繞某個主題進行延展。從文化市場來看，IP的“多維度開發(fā)”形成內(nèi)容的聚合效應(yīng)，吸引粉絲消費。音悅臺的一些利用熱播劇的OST、綜藝歌曲等周邊整合讓內(nèi)容更加多元化。

明星經(jīng)濟中的對象是單一的，但是粉絲卻是一個龐大的群體，不同于明星經(jīng)濟，運營的內(nèi)容更加寬泛，有更大的空間，如果能立足IP體系，形成“內(nèi)容產(chǎn)品”到“粉絲消費”的一個生態(tài)系統(tǒng)，那么視頻網(wǎng)站會有更穩(wěn)定的運營根基。

（二）UGC+人工投放占領(lǐng)音樂市場

音悅臺中的“悅單”屬于UGC社區(qū)模式，而這個功能的開設(shè)也和其他一些視頻網(wǎng)站的目的是一樣的，就是為了更好地迎合“粉絲文化”，增強用戶的粘性，加強粉絲之間的互動。音悅臺目前已經(jīng)與國內(nèi)外的幾十家音樂版權(quán)方簽署了正式的合作協(xié)議，與國際上最著名音樂機構(gòu)的版權(quán)合作也已經(jīng)展開，向用戶提供高清和正版的MV。參與版權(quán)合作的有環(huán)球音樂、華納音樂、滾石唱片等幾十家全球唱片公司、娛樂公司，作為MV的來源，現(xiàn)在有15萬支高清排名曲目保證了日常的觀看需求。用戶還可以自行上傳MV、現(xiàn)場版、飯制版作為補充。受眾對它的資源態(tài)度反映較好，64.53%的人認為這里滿足了自己的觀看需求。用戶在這里滿足了他們的使用需求，會形成固定的使用習慣，忠誠度也會較高。

（三）廣告與用戶體驗的平衡

音悅臺的創(chuàng)始人張斗曾經(jīng)在一次采訪中提到廣告的標準：“你可以騷擾我，但是你一定要帥。”這也是音悅臺廣告的特點所在，廣告多為歌手所代言的產(chǎn)品，廣告與偶像重合降低了受眾對廣告的反感度。在對音悅臺的受眾調(diào)查中也涉及到了廣告的問題，音悅臺在建立之初一直沒有廣告，這也是它的一大亮點，目前雖然加入“很帥”的廣告，可是還是有一些人不能接受，認為廣告“太多”，甚至發(fā)出對音悅臺很失望的言論。當前廣告投放是媒體最主要的盈利方式，播放廣告無可厚非，而且相對于其他網(wǎng)站動輒60秒、70秒的廣告音悅臺的廣告已經(jīng)算不上長。音悅臺拒絕大量的文字廣告，對廣告也力求視覺上的觀感體驗，但也要注意：第一，靜態(tài)背景。把廣告界面設(shè)計成網(wǎng)頁的背景圖，并根據(jù)不同的代言人投放到各自的MV中，這樣既不會影響觀看體驗，又達到了宣傳的效果。第二，設(shè)置廣告專區(qū)。把廣告單獨抽出來設(shè)置一個廣告專區(qū)，這對廣告的選擇提高了標準，帶有故事情節(jié)的、帶有音樂的廣告等等。事實上，目前許多廣告都帶有音樂MV的性質(zhì)，通過一個故事展現(xiàn)出產(chǎn)品的魅力，這樣的廣告則不會遭人反感，不會感到突兀，也符合音悅臺的定位。

結(jié)語

在多媒體時代，我們的生活方式和娛樂方式有了更多的選擇，音樂也不再滿足于聽，音悅臺變得很好“看”。粉絲是為偶像出力的重要方式，也可以找到歸屬感與成就感。用戶的使用度高，更多地還是依靠明星，產(chǎn)品的粘性可能依然欠缺。如何更好的利用好“粉絲效應(yīng)”帶來經(jīng)濟利益，是一個以偶像為主打的視頻網(wǎng)站所要思考的。

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（作者：南京師范大學新聞與傳播學院研究生）

責編：姚少寶