基于網絡游戲中虛擬財產糾紛及民法保護分析

摘 要 隨著社會不斷進步，電腦技術和軟件應用的不斷發展，網絡游戲的發展和廣泛應用已經成了不可忽視的一種社會現象，人們對網絡游戲的依賴日漸加深，因網絡游戲引起的法律問題也逐漸顯現出來，例如網絡游戲中虛擬財產糾紛以及民法保護問題就是現存的網絡問題中較為重要的一部分。本文基于對網絡游戲的研究，其中針對網絡游戲虛擬財產引起的民事糾紛及民法保護做出了一定的分析和探討。

關鍵詞 虛擬財產 糾紛 網絡游戲 民法保護

作者簡介：張蕊翠，南昌職業學院。

中圖分類號：D923 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.06.311

一、網絡游戲中現存的虛擬財產糾紛問題

現如今，網絡游戲的快速崛起已經成了在全世界范圍內新興的經濟領域，網絡游戲創造出來的經濟價值隨著網絡技術的不斷完善正在飛速上漲，個人用戶在網上消費或擁有的虛擬財產也成為了驅動游戲運行的重要動力。在維持網絡游戲運轉的虛擬財產的使用中，現今出現的問題和矛盾越來越多，嚴重的影響了網絡游戲的合理秩序。關于怎樣使網絡游戲中虛擬財產糾紛問題得到有效解決，多數人的觀點是通過走法律渠道獲得法律的保護從而維護網絡游戲的虛擬財產，但我國現存的有關網絡游戲虛擬財產的相關法律條例還不夠完善，處理類似特殊案件的結果也大不相同，所以需要更加完善的法律條款對網絡游戲中虛擬財產的處理進行定義和決斷?；诂F階段網絡游戲中虛擬財產產生的糾紛有以下幾種：

（一）由于網絡游戲虛擬財產被盜取產生的糾紛問題

網絡游戲的虛擬財產的安全性在一定程度上來說較難得到保障，由于電腦技術的不斷進步，黑客技術的操作者對擁有虛擬財產的用戶進行盜竊，而通過網絡對偷盜虛擬財產者進行追查較難開展，即使通過偵查分析追查到偷盜者，通常也會由于證據缺少而較難對其定罪。在實際的網絡游戲中虛擬財產糾紛中，常常會以控訴網絡游戲運營商的游戲安全問題而結束，最后追究游戲運營商的法律責任，而對于盜竊虛擬財產者的責任追究較難處理。

（二）由于網絡游戲虛擬財產欺詐行為產生的糾紛問題

在網絡游戲中，個人用戶在進行游戲時常常會缺少虛擬財產，部分用戶會選擇在網絡游戲中尋找虛擬貨幣賣家，通過個人渠道使用現金換取雙方認可的虛擬財產。在進行這樣的個人交易時，有可能發生虛擬財產的欺詐行為，不少的玩家支付給虛擬財產賣家相應的現金后卻沒有收到承諾的虛擬貨幣，造成購買者的財產損失。

（三）由于網絡游戲運營商終止運營產生的糾紛問題

網絡游戲一旦開始使用，玩家就會與網絡游戲之間建立起一定的聯系，很多玩家在網絡游戲中大量的投入資金，產生了很多的虛擬財產，這些虛擬財產對于玩家來說也是一筆投資。一旦網絡游戲的運營商由于種種原因停止了網絡游戲的運營或者是徹底結束運營，網絡游戲的玩家就會有所損失，一般情況下造成的只是輕微的精神層面上的損失，但投入資金較多的玩家就會造成虛擬財產的損失，其中不乏有投入金額巨大，損失極多的案例。隨著網絡游戲的停止運營，玩家損失的虛擬財產就成為了較為棘手的問題，現在存在不少關于網絡游戲案例中的此類問題，例如《魔劍》的停止運營，就造成了大量玩家的虛擬財產損失，玩家將運營商停止運營給自身造成的財產損失和精神層面的損失通過訴訟希望能得到解決。停止運營造成的糾紛是幾種糾紛問題中最為棘手的問題，涉及到的損失金額極大，且玩家眾多，調查和取證也較難進行。

（四）由于網絡游戲中部分數據丟失產生的糾紛問題

網絡游戲的運營是通過大量的數據積累起來的，無論是游戲玩家的個人游戲記錄還是游戲中的裝備、技能等通過虛擬貨幣購買游戲中的重要物件，都是通過電腦技術的支持以及軟件的運營而實現的，這些數據的存在意義不僅是游戲的表現形式，還與游戲玩家的個人游戲能力的提升和游戲的體驗有很大的關系。一旦游戲中的數據丟失，較輕的情況是游戲進行時的數據加載較慢，嚴重的情況下會出現整體數據的丟失，包括游戲中較為重要的裝備和虛擬貨幣、虛擬財產，這些數據一旦丟失對玩家的游戲體驗是非常不利的。究其游戲丟失原因，可能有以下兩種情況：一是網絡游戲軟件及運營商的運營問題導致系統錯誤，以致其游戲文件和數據的丟失；二是由于某些玩家（黑客）的入侵和信息數據盜取造成的數據癱瘓和數據丟失。網絡游戲數據的丟失產生的不良影響表現為玩家的虛擬財產損失，或者是與虛擬財產相關的實際財產的損失，這些損失問題引發了一部分虛擬財產糾紛問題。

（五）由于不法操作造成的游戲勝負不公平而產生的糾紛問題

玩家進行游戲中，通常情況下的游戲能力升級除了玩家的不斷練習積累經驗之外，就只能從裝備和游戲商店的能量或其它游戲資源的購買上取得。但游戲中有部分玩家通過使用游戲“外掛”來提升游戲能力，從而獲得更多的游戲虛擬財產，這樣的游戲玩家行為有違法律，且是不道德的游戲行為。近些年來，不少的網絡游戲糾紛問題都是由于部分玩家使用“外掛”造成的，雖然使用者一旦經過證實會將其游戲賬號封號，但此類問題還是不斷地出現，引發的糾紛問題也逐漸增多。

二、我國現行法律對于網絡游戲虛擬財產糾紛方面的不足

由于網絡游戲是新興時代的產物，在我國的發展時間不長，網絡游戲正處于快速發展時代，對于與網絡游戲或類似虛擬網絡軟件相關的法律法規目前來看還不太健全，在調解此類由網絡游戲中虛擬財產引起的糾紛時還普遍參照《民法通則》、《關于維護互聯網安全的決定》等法律條款進行調解和審理，關于網絡游戲、虛擬貨幣的直接定義較為模糊。在過去審理的諸多關于網絡游戲的民事訴訟案件中，關于對游戲玩家的虛擬貨幣的損失保護還在“保護公民的個人財產”的模糊范圍內，未對網絡游戲以及虛擬貨幣、虛擬財產做出較清晰地定義，這在一定程度上可能會導致案件的處理不盡合理，造成網絡游戲玩家的利益得不到維護，從而引起玩家的強烈不滿，造成玩家聯合進行二次訴訟?；谀壳拔覈F行的憲法中存在的幾點不足之處，下文中一一舉例說明。

（一）我國《民法通則》規定，關于公民的合法權益的保障如下

“公民的個人財產，包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產資料以及其他合法財產?！爆F行的我國法律法規對于網絡游戲虛擬財產的定義不明確，只是歸屬于公民的個人財產，在游戲玩家進行維權的時候可供參考的法律法規較少，進行財產鑒定的過程相對較為繁瑣。

（二）虛擬財產在法律上的歸屬問題

虛擬財產是網絡游戲中衍生出來的一種以虛擬貨幣為載體的一種虛擬的形式，近年來，關于虛擬財產是不是歸屬于我們社會生活中生產生活產生的財產，社會各界持有不同的看法。對此持肯定看法的人表示，網絡游戲中的虛擬財產能夠在現實生活中通過一定渠道轉換成實際財產，在網絡上也具有一定的財產具備的購買、消費功能，所以虛擬財產是財產中的一種。持否定看法的人認為，網絡游戲中的虛擬財產并不屬于財產，原因有：“網絡虛擬財產”的價值只能在此類游戲中實現價值，并沒有具體的歸屬。網絡游戲中的“網絡虛擬財產”，從客觀的角度看只是游戲的一段數據，這些數據構成了虛擬財產，且玩家掌控的虛擬財產并沒有實際意義，脫離了所使用的游戲軟件就失去了意義。無論是通過虛擬財產購買的人物形象或是專門技術，隨著網絡游戲逐漸失去市場價值，游戲中的虛擬財產的價值也會逐漸降低，甚至一文不值。在一些網絡游戲虛擬財產的糾紛案例中，很多運營商由于經營不善導致游戲停止運行造成的玩家虛擬財產損失問題中，運營商通過此類觀點來減少游戲停運造成的單方面責任，減少損失。

基于對網絡虛擬游戲的分析和諸多案例的研究，筆者對上文中“虛擬財產不屬于財產”的看法則持相反的觀點，筆者認為網絡虛擬財產屬于財產的一種。網絡游戲的玩家的擬財產從何而來呢？究其根本是通過網絡玩家的個人實際財產的消費轉化而成的，是由實際財產演變過來的，游戲玩家在進行游戲時有實際財產消費，這些消費最終構成了玩家的虛擬財產，通過這些游戲中的虛擬財產玩家也享受到了財產“消費”的樂趣。我國現行的法律法規中并沒有對網絡游戲虛擬財產的具體規定，但是在對此類案件進行調節和審理時仍可以根據《民法通則》中對公民合法權益的保護相關內容，對網絡游戲產生的虛擬財產進行合理的保護。網絡游戲中的虛擬財產在游戲中有交易和消費的功能，在一定程度上也具有了一定的市場價值，這就說明虛擬財產具有使用價值和實用意義。

三、基于現存網絡游戲虛擬財產問題的建議

（一）合理制定網絡游戲合同內容，保護游戲玩家合法權益

基于對現行的法律法規中對網絡游戲虛擬財產的不足之處，為維護網絡游戲玩家的合法權益可以通過多方面的角度進行修正，例如：規范游戲合同、制定行業管理規范和服務標準，推行示范合同文本等。在這些措施中，制定合理的示范合同是最可行的措施。合理的示范合同應具備以下幾部分內容：

1. 完善游戲合同是保障玩家權益的基礎，在違約責任和侵權責任競合時，玩家主要通過維權合同來維護自己的合法權益，維權合同必須符合消費者權益保障，內容清晰，內容合理。

2.網絡游戲合同應貼合網絡游戲本身，與游戲中的環節緊密聯系，不能出現缺漏。

3.示范合同是游戲玩家與運營商之間的橋梁，必須保證合同的通透性。

4.示范合同可以適當囊括一些合理的免責條款，使雙方當事人在發生不可控事件引起的問題上減少損失。

（二）建立健全的監管制度

在前文中提到有些玩家為取得較好的游戲成績而違法使用“外掛”，這種行為應該有較為健全和嚴格的監管制度實現全面的監管，以此抑制游戲玩家的僥幸心理，減少這種不合法行為。運營商的監管制度在一定程度上來說是單方面的，并不能代表公正的監管制度，實際上可能出現游戲運營商的監管不力造成的游戲“失控”。在建立監管制度上，游戲玩家制定更多的監管權力，也不能實際反映出監管力度。筆者建議可以從另一個角度出發，在游戲運營商、游戲玩家之外實行第三方監管制度，與運營商與玩家共同實行監管，保證監管的可靠性和實用性。

四、結語

網絡游戲的發展是現代網絡文明的產物，其產生的虛擬財產方面的糾紛問題還應該從源頭入手，減少出現糾紛的原因，才能從根本上解決由于此類案件引發的諸多社會問題。隨著網絡游戲的不斷發展，其市場占有率在不斷上升，網絡游戲虛擬貨幣的相關問題變得更加不可忽視，對于我國現行的法律法規，應該添加與其相應的條款，使其更完善。

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