21世紀圖書館情報信息服務模式探究

張濤

摘 要：信息技術在圖書館中的應用，使得圖書館正朝著數字化、網絡化、信息化發展；圖書館管理范圍也從簡單的文獻管理擴展為信息管理?；ヂ摼W每分每秒都有人發布新的信息，與各種媒體相結合并形成了一個擁有龐大信息資源的網絡，為人們工作和生活提供了較大的便利。因此，文章主要針對21世紀圖書館情報信息服務問題展開分析。

關鍵詞：21實際 圖書館 情報信息服務 管理創新

隨著現代計算機技術、多媒體技術等信息技術的發展，促使社會生活發生了巨大的轉變。圖書館情報信息與服務管理并不是現代圖書館特有的功能，其源于傳統圖書館，是對圖書館現有資源進行整合與管理的一種模式。圖書館數字化情報信息是指對圖書館及互聯網中的各種信息資源進行收集、處理、整理和集合，為廣大用戶提供數字化資源的查詢、流量和搜索等服務，為用戶提供個性化交互服務，文章以四川省瀘州市圖書館為研究對象，分析21圖書館情報信息服務模式。

一、圖書館情報信息研究

1.圖書館信息的分類

圖書館中富含多種多樣的信息資源，其主要來源于兩個方面：一方面是圖書館自建館以來收集的各種各樣印刷型圖書及文獻的數字化以及圖書館自制的數據庫和相關圖片或視頻資源；另一方面是從外界收集的，通過購買、租用或他人捐贈，以及從互聯網中收集的信息資源。從儲存方法來看可以分為數字資源和現實資源，前者主要是必須通過互聯網才能獲取的信息資源，主要源于互聯網；而后者是指圖書館所儲藏的文獻或圖書，是數字化的圖書資源。從內容進行分類大致可以分為數據庫、電子圖書、電子期刊、電子報紙以及網絡資源等，除了這些資源外，圖書館還能將傳統圖書或文獻以超文本或多媒體形式為用戶提供服務。

2.圖書館情報信息服務建設的意義

隨著現代科學技術的不斷發展，互聯網中的信息量越來越大，且資源類型也出現多元化發展，推動了傳統圖書館的現代化發展[1]。數字圖書館最早起源于美國的“Digital Library Initative”，此后世界各國紛紛開展了對數字圖書館的研究。我國大型數字圖書館建設項目有許多，例如中國高等教育文獻保障系統。總體來說，數字圖書館的建設能夠為用戶提供更好的服務，通過計算機和互聯網為用戶提供文本信息、圖片、視頻、音頻等信息資源查詢和下載服務，有助于提高圖書館資源利用率，為推動社會發展提供支持。數字圖書館相對于傳統圖書館來說更加便利，但同時也存在一些問題，例如資源浪費、版權保護以及投入金額巨大等。此外，數字圖書館本身也隨著科學技術的發展而不斷變化，從簡單的圖書數字化轉變為智能信息服務系統。

二、圖書館情報信息服務模式研究

圖書館情報信息管理系統主要是應用了結構化分析與設計的方法，該方法具有較好的開發性能，能夠根據圖書館情報信息的相關要求，在結構化和層次化的基礎上進行系統設計。結構化的主要目的是為了將系統分成不同的模版，從而讓系統具備不同的功能，并通過系統設計與規劃，能夠提高系統的操作性能。

1.圖書館情報信息創新

資源是構成數字圖書館的基本要素之一。數字圖書館資源包括館藏圖書資源、數字信息資源以及互聯網信息資源，同時也是數字圖書館與傳統圖書館最大的區別。數字圖書館資源龐大，存在著許多優秀圖書的同時，也存在一些垃圾刊物，信息超載是限制現代數字圖書建設的主要原因之一。由于用戶在鑒別文獻方面的能力較弱，無法對搜索得到的文獻結果進行有效評價。因此，數字圖書館情報信息具有重要的作用。如何實現提高數字圖書館情報信息也是業界研究的重點。

互聯網具有開發性和自由性，每個用戶都是網絡信息的發布者和使用者。因此，互聯網信息資源龐大，且質量參差不齊，且網絡資源具有動態變化性，能夠被創造者更新或拋棄。面對復雜的網絡信息資源，數字圖書館需要借鑒傳統圖書館文獻收集理念，建立一種科學的數字資源過濾機制[2]。數字圖書館信息資源篩選的主要方法：①與傳統圖書館不同的是，數字圖書館信息資源的選擇貫穿于信息采集到使用的全過程，除了圖書館對文獻的評價外，用戶也可以通過評分的方式對信息資源進行科學評價；②利用人工智能技術進行信息篩選，但是這種方法目前的技術還不能夠實現，主要是通過咨詢學科領域的專家對網絡信息資源進行評價，并按照相應的評價標準進行內容描述，然后利用數據采集技術對信息資源進行定期更新和補充，有助于提高信息資源的質量。

2.圖書館情報信息改革

資源搜索實質上就是根據用戶需求尋找相關文獻信息的一項服務，其是利用現代信息技術，為用戶在龐大的信息資源中尋找有用的知識信息。圖書館作為社會服務的重要組成部分，在面對社會的不斷發展時，要與時俱進，提升服務的實用化、個性化、數字化和智能化，才能夠有效滿足人們對信息的需求。信息資源導航服務是根據用戶所查詢知識的所屬學科進行要想實現資源搜索的有效開展，就要將加強信息資源庫的完善，以用戶的需求為導向，創新信息服務。另外，數字圖書館服務最大的特點就是個性化、專業化和特色化，能夠根據用戶的需求制定個性化信息環境；其次，該模式主要是通過用戶在圖書館注冊后并向系統提交自己所需信息的范圍、時間、關鍵詞等，根據用戶的描述和要求，圖書館在規定時間內為用戶搜尋相關信息資源并由固定方式向用戶推送相關信息。信息推送主要是利用計算機發布及時，將用戶所尋的相關資料進行推送。在現代社會中，信息推送的應用范圍較廣，常見的有天氣預報、訂閱提醒等[3]。圖書館推送服務主要通過智能軟件實現自動化推送服務，從而保證用戶對最新資訊、圖書以及相關消息的獲取。

結語

就現代社會而言，信息技術的迅速發展對我國社會產生深遠影響。數字圖書館要不斷提升自身的現代化建設，滿足現代社會對信息資源的需求，加強自身服務的創新與完善，相信在不久的未來，圖書館數字化建設能夠更加成熟，為社會發展提供便利。

參考文獻

[1] 符小意.圖書情報信息資料在探索中前行——對圖書館暫時危機的點滴思考[J].情報雜志，2011，30（z1）：159-161.

[2] 周紅煒.通過校地協同創新構建區域性科技創新情報信息服務平臺之實踐——以惠州學院圖書館為例[J].科技情報開發與經濟，2013，23（17）：112-116.

[3] 張燕.提高高校圖書館情報信息服務工作質量的措施研究[J].中國管理信息化，2015，（6）：213-213.