從青年旅社的裝修設計分析青年住宿消費偏好

余尚杰+陶婷婷+陳霽+趙淑婷+趙建菲

摘要：青年旅社這種住宿方式越來越受青年消費者的歡迎，青年學生作為思想最為活躍，接受新事物的能力最為迅速的一個群體，已經成為當代旅游行列中不可缺少的一員。他們追求時尚、刺激、好奇，與其他旅游者的消費心理截然不同。所以以青年學生為調查對象，通過調查他們對青年旅舍的裝修設計滿意度情況，可以更加透徹地分析青年住宿的消費心理。

關鍵詞：青年旅社 裝修設計 大學生消費心理

一、選題背景

青年旅館最早出現于德國，已有90多年歷史。國內青年旅館還處在發展初期，宣傳力度不夠。國內許多人不知道青年旅館，并不了解青年旅館的真正意義和作用。當青年旅館真正走入大眾視野時，青年旅館的競爭力將會大幅度提高，尤其體現在裝修設計上，大家會選擇更加貼心、舒適、便捷的，所以分析青年的住宿消費心理就顯得尤為重要

二、方案設計

選題依據：在當代大學校園，外出旅游的大學生逐漸增多，已經成為當代旅游行列中不可缺少的一員。針對大學生的關于青年旅舍的裝修設計調查來更透徹的分析大學生住宿的消費心理。

研究范圍：住過青旅的青年學生。

研究步驟：實地考察一些上海的青年旅舍，觀察其裝修設計，針對裝修風格，色系，設備，環境等進行對比，找出相似點，以及各自特點，為之后的調查設計做準備。經過一系列前期的考察進行問卷問題的設定，問卷的調查，問卷調查后數據的統計整理與分析，最后各個方面整合匯成報告。

三、分析思路

2.關于客戶滿意度問卷調查數據收集

此次問卷調研的對象為以大學生為主體的青年。調查采用在青年旅舍附近隨機攔訪青年群體的方式。問卷內容包括7個潛變量因子，26項可測指標，量表采用了Likert10級量度，對青旅裝修設計的滿意度測量。

3.從最終的調查數據可以看出

在入住青旅時，青年學生們更喜歡刷磁卡的實木門，長方形木質的推拉窗，深色實木地板，有毛毯，墻面上貼壁紙，掛上裝飾畫和時鐘，房間里放個木質桌子、一把搖椅以及植物，躺著有置物架的軟床上，開著吊燈。

四、總結

根據市場調查數據，我們總結出了怎樣的裝修設計才是最受廣大青年喜愛的，總結如下：

（1）積極向上的空間

青年旅舍所面向的群體大多是熱愛生活、熱愛旅行、積極樂觀的年輕人，他們對生活充滿希望，將青年旅舍設計成為一個輕松的、積極向上的空間，有助于青年人的身心發展，也有助于他們在旅行中將自己的正能量相互傳遞。

（2）具有地域特色

青年旅舍設計區別于傳統旅社的一大特點為，具有鮮明的地域特色，設計元素中將當地的風土人情反應出來，而不是每一個地方的旅舍都千篇一律，設計中多用當地的材料、具有當地特色的裝飾品與當地代表性顏色，來烘托青年旅舍的獨一無二的氣氛，使之對青旅這留下更深刻的印象。

（3）實用不奢華

青年旅舍設計應滿足青年人的實際需求，滿足最基本的使用功能，及實用性，不用繁復的設計元素，不添加沒有意思的裝飾材料，設計中以功能為主體，降低住宿成本，以達到經濟實用的目的，不提倡過度裝飾，而應將最淳樸的一面展現出來，使得住客能夠放輕松，并且可以節約旅行開支。

（4）著重木質裝飾

來自于大自然的木頭，承載著植物特有的香味和氣息，木質的地板，書架桌椅，總會給人放松的感覺。人們會拒絕鋼鐵，會拒絕塑料，但是沒有人會拒絕森林。

基于調查總結出的最佳裝修設計，我將青年的消費心理總結如下：

（1）大多男性青年消費者有求實心理 求實是顧客最普遍的一種心理動機，青年在選擇住宿時時，首先會要求所選擇的青旅有實際的使用價值，講究住著踏實。大部分男生在選青旅時，都會特別注重青旅的舒適度和踏實感，在選擇時他們大多會追求樸實大方、而不會過分強調青的外形新穎、美觀等"個性"特點。比如在調查結果中，男生喜歡實木門和桌椅，喜歡在軟軟的床邊放上置物架，這都講究一個舒適和使用。

（2）大多女性青年消費者求美心理 從調查結果可以看出，大多數女性消費者更加追求青旅的欣賞價值和藝術價值，以墻壁的裝飾和床上的設施為例，女生希望青旅的墻上是貼好壁紙的，他們更喜歡壁紙體現出來的藝術感，在床上設施的中，大多數女生也希望在床邊有一盞小夜燈，她們跟注重夜燈的美感和淡淡光線帶來的情調。

（3）求利心理青年消費者會存在一種“少花錢多辦事”的心理動機，其核心就是“廉價”。有求利心理的青年消費者在挑選青旅時他們往往會對同類青旅之間的價格差異進行仔細的比對，還喜歡選擇打折的房間，具有這種心理動機的人往往是那些經濟收入較低者。

（4）從眾心理這是一種仿效式的購買動機，其核心是"不落后于人"或者是"勝過他人"，這類客戶對社會風氣和周圍的環境十分敏感，總是想跟著潮流走，有這種心理的顧客在購買某種物品時并非是急切需要，而是為了趕上他人，超過他人，以此獲得心理上的滿足。

（5）偏好心理 這是一種以滿足個人特殊愛好和欲望的購買心理。有偏好心理動機的人喜歡購買某一類型的商品。比如有的人愛養花，有的人愛收藏古玩，有的人愛攝影，有的人愛字畫等等。

（6）自尊心理 有這種購買心理的顧客在購物時即追求商品的使用價值又追求精神方面的高雅。他們在購買之前就希望他們的購買行為能夠受到銷售人員的熱情接待。

（7）女性青年消費者安全心理強 這種心理的人在預定房間時最關心的就是房間及其用品的安全感。尤其是像刷卡實木門、洗滌用品、衛生用品、電器用品和床的潔凈等等，不能出現任何問題，因此，他們會十分注意門是否安全、衛生用品是否干凈、洗滌用品是否有化學反應、電器用品是否漏電、床單等是否清洗消毒等。