“新聞反轉(zhuǎn)”事件中媒體形象的坍塌與重建

朱文軒

摘要：如今社會，新聞反轉(zhuǎn)的事件隨處可見，從女子被狗咬到閻肅被死亡等事件無不彰顯了當(dāng)今浮躁的媒介環(huán)境。在這樣屢見不鮮的“新聞反轉(zhuǎn)”事件中，媒介在其中也發(fā)揮了重要的作用，本文試圖從原因入手，對媒介形象的重建進(jìn)行反思。

關(guān)鍵詞：媒介形象 新聞反轉(zhuǎn)

中圖分類號：G212文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）13-0077-01

一、“新聞反轉(zhuǎn)”背后推手

所謂的新聞反轉(zhuǎn)，指在新聞報(bào)道或輿情擴(kuò)散的過程中，出現(xiàn)的報(bào)道傾向、情感態(tài)度發(fā)生逆轉(zhuǎn)狀況的現(xiàn)象。[1] 近年來，新聞反轉(zhuǎn)或輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生的頻率比較多，尤其是在新媒體時(shí)代，關(guān)于時(shí)效性和真實(shí)性之間的博弈，從來都是新聞反轉(zhuǎn)發(fā)生的一大要素。

在信息爆炸的當(dāng)今社會，許多媒體由于過度搶發(fā)頭條，采用一些沒有消息來源或者消息來源不可靠的信息，導(dǎo)致新聞信息無法還原事實(shí)的真相，從而發(fā)生了一系列新聞反轉(zhuǎn)的烏龍事件。概括而言，造成新聞反轉(zhuǎn)的主要推動(dòng)力有幾點(diǎn)：

（一）記者采訪獲取信息的不充分

以“利辛女子被狗咬”事件為例，最初的報(bào)道是由安徽當(dāng)?shù)氐拿襟w《亳州晚報(bào)》發(fā)表的，在報(bào)道中，并沒有詳細(xì)介紹消息來源，只是通篇介紹了被咬女子男友的解釋。記者并沒有深入挖掘埋藏在事實(shí)表層背后的東西，忽視了表象背后隱藏的含義，缺乏對于事件背后發(fā)生原因的深度思考。記者獲取信息的不充分導(dǎo)致了“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生。許多類似“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)，就是因?yàn)椴稍L者依賴單一的信息提供者，加以主觀上情緒的代入，將接觸到的表面現(xiàn)象隨意地拼接，為每一次的“新聞反轉(zhuǎn)”做了鋪墊。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)的完整性缺失

在當(dāng)今時(shí)代，大多新聞信息都首先出現(xiàn)在微博、微信等新媒體上。這些社交媒體作為公開的信息交流集散地，成為媒體搶時(shí)效的重要工具。但是盡管這些平臺有其便捷性、低門檻的優(yōu)勢，但是它們也有網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)的完整性、深度性缺失的致命缺陷。以微博為例，發(fā)布微博有140字的限制，而在短短140字以內(nèi)，很難將一個(gè)事件的來龍去脈、脈絡(luò)清晰地給受眾表現(xiàn)出來，僅僅只是將事件的重點(diǎn)簡要概括出來。這種網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)的完整性缺失，在一定程度上為“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生與泛濫起到了推動(dòng)作用。

（三）部分媒體缺乏把關(guān)

部分媒體、輿論領(lǐng)袖在轉(zhuǎn)發(fā)評論新聞時(shí)缺乏對于信息的有效把關(guān)，公眾缺乏必要的媒介素養(yǎng)，尤其是對信息真?zhèn)蔚淖R別和判斷能力。

拉扎斯菲爾德認(rèn)為，輿論領(lǐng)袖既是受眾中的一部分，同時(shí)又能夠影響一部分受眾。在這兒，輿論領(lǐng)袖缺乏必要的媒介素養(yǎng)，無法辨別事實(shí)真?zhèn)巍Ｒ虼耍瑢τ谶@部分的新聞媒體而言，應(yīng)該加強(qiáng)把關(guān)，提高自身識別、批判和抵制錯(cuò)誤新聞的能力。作為二級傳播的新聞媒體，在轉(zhuǎn)發(fā)評論時(shí)，應(yīng)該完善采寫編的整個(gè)過程，防止因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)的失誤造成虛假新聞的傳播，使得受眾接受信息時(shí)真假難辨，促進(jìn)“新聞反轉(zhuǎn)”的時(shí)有發(fā)生。

二、新聞媒體的反思

面對涌現(xiàn)出來的越來越多的“新聞反轉(zhuǎn)”事件，新聞媒體如何才能重新樹立起自己在公眾面前已經(jīng)坍塌的真實(shí)與客觀，而重構(gòu)起新聞專業(yè)主義的載體形象呢？媒體報(bào)道中出現(xiàn)的這些偏差正是大規(guī)模輿論熱議的起點(diǎn)，如果不加以控制，易形成媒介審判現(xiàn)象。

（一）提升媒體的業(yè)務(wù)責(zé)任感

媒體本應(yīng)在傳播過程中負(fù)責(zé)搜集、整理、選擇、處理、加工和傳播信息，媒體所擔(dān)負(fù)的是全體公民的信托，這意味著要把一切值得公眾聽取的意見為公眾所聽取。

同時(shí)，在新聞報(bào)道時(shí)，要注意報(bào)道的措辭與標(biāo)題的設(shè)置。采取客觀、中立的措施，不使用有誘導(dǎo)性的表述，并且在法律法規(guī)和職業(yè)道德許可的范圍內(nèi)，強(qiáng)調(diào)信源的權(quán)威性。新聞媒體要拒絕標(biāo)簽化、標(biāo)題黨這種做法，提升自身的業(yè)務(wù)水平與責(zé)任感，為社會公共服務(wù)。

（二）堅(jiān)持新聞的真實(shí)性

真實(shí)性是新聞的生命。媒體務(wù)必要恪守新聞報(bào)道的事實(shí)底線，本著實(shí)事求是、求真求實(shí)的態(tài)度為公眾負(fù)責(zé)，而不是僅僅尋求標(biāo)題黨和未經(jīng)核實(shí)的新聞源來玩弄受眾。

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，對新聞?wù)鎸?shí)性的要求從來都沒有放寬過，真實(shí)性仍然是新聞的最終底線。真實(shí)性是新聞專業(yè)主義的核心，而專業(yè)主義是新聞媒體的安身立命之本。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，記者在新聞采編過程中，不能只是一味地追求獨(dú)家新聞與時(shí)效性，最重要的還是要在紛繁復(fù)雜的事件中還原事件的真相，保證新聞采訪的真實(shí)可靠與全面，進(jìn)一步保持和提升傳統(tǒng)媒體與新媒體的權(quán)威性、公開性、公正性和公信力。[3]

（三）新聞產(chǎn)品要慢下來

在快餐化、碎片化的當(dāng)下，我們的新聞產(chǎn)品也應(yīng)逐漸慢下來。每一條新聞都成為構(gòu)建社會生態(tài)的細(xì)胞，每一條新聞所傳達(dá)的價(jià)值觀念都在不自覺地影響著受眾的觀念與思維。唯有將新聞慢下來，將新聞做好做精，才能避免手中的善良被消費(fèi)，這也是尊重受眾的體現(xiàn)。

面對新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，媒體只有牢牢把握住真實(shí)性這一底線，將新聞做慢、做精，同時(shí)提升自身的業(yè)務(wù)能力與社會責(zé)任感，進(jìn)行正確積極的輿論引導(dǎo)，這樣才能從根源上杜絕該類事件的發(fā)生，還原事件的真相。

參考文獻(xiàn)：

[1]元開放.逆轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的原因探析及規(guī)避策略[J].新聞研究導(dǎo)刊，2014（11）.

[2]黃鴻業(yè).“輿情反轉(zhuǎn)”新聞的成因及其規(guī)制[J].觀察與批評，2015（9）.

[3]胡雪妍.淺談新聞反轉(zhuǎn)事件中的失范與反思[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015，6（21）.

責(zé)任編輯：孫瑤