某公司二次創業中的人力資源管理對策研究

任雪飛

摘要：本文分析了二次創業環境中某公司的人力資源現狀和人力資源管理中存在的問題，從人力資源戰略規劃、企業文化、績效管理等方面，針對性地進行了對策研究和設計。通過對某公司的分析，提出對二次創業環境下互聯網企業人力資源管理的啟示。

關鍵詞：二次創業 互聯網企業人力資源管理

一、某分公司人力資源現狀

在過去十年里，IT互聯網行業迅猛發展，在互聯網與傳統行業交融中，信息技術改造了傳統產業，涌現出大批創新技術企業，對技術人員的需求不斷增長。隨著互聯網行業的持續升溫，人才爭奪“白熱化“。在追求高度效率的互聯網行業，人力資源質量直接影響到其產品開發、銷售等推進進度，這對某公司的人力資源管理的層次和水平要求不斷提高。

某公司成立已有十年，早期其專注自動識別及物網行業，先后推出了多項專利及發明，規模一直穩定在70人左右。而市場環境的不斷變化，加之自身不斷創新的血液和尋求突破的動力，某公司在近年關注新的方向，開始二次創業，專注為傳統行業提供完整的交易互聯網生態系統。目前已服務上萬家企業，直接觸達百萬客戶，累計數百萬筆訂單及百億元交易額。憑借業內領先的行業技術及良好的企業信譽，獲得了多項技術大獎及廣大客戶的好評，并獲得風投。

公司獲得風投之后，基于產品迭代及市場擴張的需求，開始大規模招聘，以北京為基點，全國等地成立了20多個分支機構。隨著公司規模在短時間內的急劇擴張，某公司遇到了10余年來最大的考驗。某公司早期管理層大部分為過去的元老，他們前十年在公司的原有架構中一直按部就班，沒有純移動互聯網及過百人規模級數公司管理經驗，對于互聯網公司架構、技術需求、人員配置、規模化管理流程等急需解決的問題了解相對陌生，而新加入的90后技術、銷售人才及高級管理人才，其整體素質越來越高，對公司的環境、職業生涯設計、技術環境、流程等方面的要求也不斷的提高。二次創業中摸索的迷茫及互聯網快速迭代的巨大壓力下，某公司對人力資源的管理需求變得極為迫切。

因此，充分利用好人力資源成為業務快速發展中的重要且不可忽視的基礎，也是在激烈的互聯網行業保持持續競爭力的前提條件。建立起一套科學、完善、行之有效的人力資源管理體系迫在眉睫。

二、某分公司二次創業環境下的人力資源管理特征

民營企業在創業初期，首要任務是求生存，在巨大的生存壓力下，企業面臨的最大難題是如何通過自身努力去取得企業外部各方面的認同，獲得市場上的成功，這個階段企業能否成功很大程度上取決于企業家自身的眼光和能力。因此在這個階段人力資源管理屬于從屬地位，在企業中非核心職能，企業管理者不可能也沒有精力在這個方面下太大功夫。

二次創業時期，企業的主要目的是求發展，其面臨著管理不規范、高價值人才流失、利益分配不明、員工積極性下降等諸多內部問題，此時靠企業家單打獨斗是不可能讓企業跨越到新的高度，只有團隊作戰方能取勝。綜上所述，二次創業與一次創業時期的人力資源管理的不同之處如下：

1.管理觀念

二次創業時期企業從重生存轉變為求發展，逐步意識到HR戰略的重要性

2.人力資源規劃

相較于一次創業時期人力資源規劃的隨意性，二次創業時期隨著專業人力資源團隊的到位，HR部門開始根據企業內外部需求和環境變化，運用人力資源規范工具來人員配置，迅速的配合不斷變化的互聯網行業的業務需求，形成與企業經營戰略一致的HR戰略

3.崗位設計

一次創業時期崗位設計基本為空白，而二次創業時期，內部分工逐步細化，崗位設計、責權利清晰，職位說明開始到位

4.招聘

一次創業時期引進多為親戚或熟人、同學，偏向有經驗可快速上手的人，不關注綜合素質，人才無恒定標準，基本由企業管理者定奪。二次創業時期招聘開始規范化，引入測評軟件，對人員的創新思維、團隊意識會有考慮，人力資源部門開始有評價和選擇權

5.培訓

一次創業時期培訓基本為空白。二次創業時期開始重視培訓，形成與企業特點相適應的培訓體系，企業有專職培訓人員，內容及對象都豐富起來。

總之，人力資源是二次創業互聯網公司成敗的關鍵因素之一，要想繼續一次創業時期的成功，就必須重視人力資源管理工作，全面認識人力資源管理的現狀及存在問題，并通過有效改進對策實施提升人力資源管理水平。

三、某公司二次創業環境下人力資源管理對策探討

1.人力資源戰略規劃

進入二次創業階段，首先戰略為先，在其指引下制定人力資源戰略規劃。在人才盤點后，核查人力資源情況，分析企業內外部環境，預測組織對人員的未來供求情況，做出體系化的晉升規劃、招聘規劃、培訓規劃、薪酬規劃等。

2.企業管理制度創新

改變一次創業中人力資源管理隨意性大的問題，通過規范的制度和標準的流程，使得企業的整體水平邁上新的臺階。

3.企業文化及員工培訓

填補一次創業中培訓的空白，專人轉崗，逐步建立適合自己的培訓體系及方式，通過培訓挖掘員工需求，樹立企業文化，增強員工對企業的歸屬感和忠誠度，加深團隊的凝聚力。

4.建立有效績效管理制度

科學量化工作業績，在崗位設計、工作說明書，組織架構等完善的基礎上，讓員工清晰的知道自己在公司的崗位位置、工作內容、工作目標，激勵到位，在互聯網公司巨大的開發壓力下，激發出員工潛力。

從某公司的實際案例分析，得出以下結論：

（1）二次創業是企業從成熟期走向衰老期的過程中，突破原有軌跡而轉向新的發展期的過程。某公司二次創業源于企業自身的創業血液及尋求突破的動力

（2）人力資源管理在某公司從重生存走向重發展轉變，從個人英雄主義向團隊協作轉變，具有非常重要的作用。

（3）某公司二次創業時期的人力資源管理工作被賦予了很多使命，如流程制度更新、觀念轉變、新的角色的賦予等。某公司二次創業時期人力資源變革的思路是專業化與職業化、人性化。

（4）某公司進入二次創業階段后，企業戰略逐步清晰，人力資源規劃不斷調整與之匹配。通過績效管理、員工培訓開發等具體措施來實現人力資源管理效果與企業發展戰略的匹配性。

參考文獻：

[1]馮暉.成長型中小企業的人力資源管理研究.生產力研究，2015.

[2]張曉超.人力資源的可持續發展戰略.現代企業文化，2015.