論縣級圖書館老年讀者服務工作

張衛(wèi)芳

摘 要：本文就老齡化社會的前提下，縣級圖書館針對老年讀者的服務措施、發(fā)揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德、充分發(fā)揮老年讀者社會余熱等，從“老有所學”“老有所樂”“老有所為”三個方面進行了論述。

關鍵詞：圖書館；老年讀者；讀者服務

在人口老齡化的今天，圖書館越來越多的面對老年讀者，特別是在小縣城，因為地域限制和休閑娛樂方式的相對缺乏，很多老年人會選擇圖書館作為他們每日必到的休閑場所。閱讀在老年人的生活中不僅是滿足于文化娛樂需求，也在不同層面上滿足了對知識信息補充、情感上的安慰、社會交往等，同時也提高了身心的健康和有尊嚴的老年生活。

"老吾老以及人之老"是中華民族的美德，做好老年讀者服務工作，對于建設和諧社會，幫助老年人“老有所學”、“老有所為”、“老有所樂”有著積極的意義。

了解老年讀者的閱讀心理，是圖書館工作人員開展好老年服務工作的重要前提。一般來說。老年讀者的閱讀心理有如下幾種：

1. 習慣性心理。很多老人在未離退休前就喜歡讀書看報。有關心政治時事或社會生活的習慣。圖書館有著豐富的館藏報刊資料，加上公共圖書館的環(huán)境寬敞明亮，又比較安靜。因此，成為老年人保持其閱讀習慣的場所。他們閱讀的報刊也常常固定在自己感興趣的幾個方面。甚至有的老年讀者來館閱讀的時間也是固定的，都是習慣性心理的體現(xiàn)。圖書館可根據這一特點，開展一些特殊服務，如設立老人專座、為喜歡喝茶的老年讀者準備熱水等，滿足老年讀者的需求。

2. 渴望得到尊重的心理。年紀大的人，都希望得到人們特別是年輕人的理解和尊重。對于此，圖書館工作人員應給予他們特別的尊重，服務要周到、熱情，讓老年讀者覺得親切、和藹，有賓至如歸的感覺。

3. 社會交往的心理。老人在離開工作崗位后，常會感到孤獨寂寞，他們希望同社會聯(lián)系，渴望交流，具有參與社會生活，同他人結成新的群體的社會心理。公共圖書館是公益性文化機構，能滿足老年人的這種心理需求。圖書館也就可以成為老年讀者相互交流聯(lián)系的中心，成為他們同社會聯(lián)系的窗口。

1 老有所學

所謂老有所學，是指老年人根據社會的需要和本人的愛好，學習掌握一些新知識和新技能，既能從中陶冶情操，又能學到“老有所為”的新本領。“老有所學”，并不是為了得到一個新學歷或新學位，而是為實現(xiàn)老年人“以學促為”和“學為結合”的目的，發(fā)揮他們的特長，豐富他們的休閑時光，讓老年人生活過得更加充實和更有意義。縣級圖書館可根據老年讀者的特殊需求，組織開展多種多樣的學習班、電腦講座、繪畫和書法培訓等，使老年讀者能夠在圖書館里得以學習，培養(yǎng)業(yè)余愛好，充實退休生活。

2 老有所樂

組織適合于老年讀者的活動，如文化、體育、娛樂、展覽、講座甚至旅游等多種形式的文化活動；組織開展文藝活動，如吟誦、歌詠比賽等，讓公共圖書館成為文化教育綜合服務中心、人際交往的場所。現(xiàn)在的離退休老人與10年前相比較，文化程度有了大幅度的提升，我館目前的老年讀者大學（含大專）以上文化水平占19.2%，高中占67%，小學13.8%， 正是隨著社會不斷進步，經濟建設的不斷發(fā)展，老年人生活日趨豐富，有文化、和閱讀需求的老年人日益增多，構成了新的讀者群體，到圖書館讀書、看報、查資料、成為越來越多的老年人生活的一部分。圖書館有優(yōu)雅恬靜的閱讀環(huán)境，不僅可以讓老年人增長見聞，增加情趣，還可以開闊心胸激發(fā)朝氣。圖書館越來越成為老年人的精神家園。

3 老有所為

公共圖書館作為最具開放性和公益性的社會文化機構，是人民的“終身學校”，是“沒有圍墻的大學”。公共圖書館可以和社會老年組織緊密合作，加強聯(lián)系，建立良好的合作關系，相互補充，相互促進。可組織豐富多彩的活動，調動老年讀者興趣。可根據本館情況招募老年志愿者，讓他們參與圖書館的服務工作。鼓勵一些有專長的老年讀者自主開設講座，或擔當老年人學習興趣班的老師等。通過參加志愿者隊伍，老年人可以展示自己的才華，發(fā)揮余熱，同時又為圖書館各項工作的順利開展出一份力，讓他們真正感受到“老有所為”，活得多姿多彩。給老年讀者以展示自我的舞臺，調節(jié)老年人身心健康，既聚集圖書館的人氣，又更好地發(fā)揮了圖書館應有的作用。

馬克思說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人。”積極創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境，使圖書館真正成為老年讀者的文化、學習、娛樂、社會教育中心，是老齡化社會的迫切需求。

一個“充滿活力”的老齡社會離不開廣大老年人的積極參與，一個具有社會責任的公共圖書館也離不開老年讀者。聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》中明確指出：“每一個人都有平等享受公共圖書館服務的權力，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。”因此，如何做好老年讀者服務，是擺在公共圖書館面前比較迫切和現(xiàn)實的任務。

縣級公共圖書館要明確為老年讀者服務工作的責任，為老年人提供更多更好的服務方式，充分滿足老年人對信息文獻的要求；應成為為老年人解決一些實際問題的咨詢機構，成為老年人之家，在挖掘、發(fā)揮老年讀者潛力的同時，也可以增強自身社會公益的影響和地位。

參考文獻

[1]《美國公眾圖書館應對社會老齡化改進老年讀者服務的啟示》 張暉《圖書館學刊》 2010年第8期

[2]《淺談公共圖書館如何更好的為老年讀者服務》 王繼增 《圖書館工作究》2004.6

[3]《公共圖書館讀者老齡化現(xiàn)象》 陳麗華 《圖書館》2004.1