電力企業員工績效管理與改進

張志婕

摘要：在影響和制約電力企業發展的諸多因素中，人力資源無疑已經成為其中最重要的影響因素之一。它不僅關系到整個電力企業中人力、物力、財力等等的分配。甚至，直接影響到電力企業在市場中的競爭力和未來發展的潛力。如何更好的激勵員工的工作熱情。提高員工的工作績效。即實現科學有效的績效管理和改進成為電力企業不斷思考的問題?？冃Ч芾碓谔岣邌T工組織績效方面起著關鍵作用。為此電力企業將績效管理放到了重要的位置。 關鍵詞：電力企業 人力資源 績效管理 競爭力

一、引言

績效管理最初是國外學者率先提出的，在實踐上，也是由國外企業開始應用實施?？冃Ч芾淼乃枷氡灰胛覈螅⒓匆鹆藦V大學者以及一些企業管理者的注意，并且，隨著我國市場經濟體制的不斷深入發展，在巨大挑戰的刺激下，我國企業開始越來越關注績效管理對企業發展的影響，并開始逐步的實踐實施。然而，在此過程中，企業遇到了各種各樣的困難和問題，使得績效管理的推進變得越來越復雜。在具體的操作過程中，計劃應該如何詳細的制定，如何保證實施過程及效果，績效考核的標準如何良好的量化等等，這些問題的出現都反映了我國企業在績效管理方面還存在很大差距，同時，績效管理效率的低下也是由諸多因素造成的。

研究企業在員工績效管理過程中出現的相關問題，有利于企業在實踐過程中發現和避免這些困難和問題。其次，研究員工績效管理，并提出相應的改進措施，企業可以在具體的操作過程中加以借鑒，有利于改善和提高企業的員工績效管理水平。最后，研究和探索員工績效管理的相關設計，有利于企業建立起科學有效的績效管理體系，提高企業的核心競爭力。

二、績效管理評估存在的問題

績效評估階段，電力企業主要是根據企業整體的戰略目標，將其目標指標化，然后依據企業目標的指標化確立對員工的清晰明確的考核指標，并運用一定的方式方法保證績效評估的順利完成。

這一階段，顯現出了一系列比較明顯的問題，集中體現為：

第一，對考核指標的制定和說明含糊不清，部分指標量化的可操作性差?？己酥笜说那逦戎苯佑绊懣冃Э己说某晒?，部分企業在指標的制定上缺乏清晰的認識，也無法給出詳細的說明和解釋，“最終導致考核流于形式，不能起到獎優罰劣、助推企業發展的目的，造成員工對考核的抵觸情緒和對企業的不信任感，形成惡性循環”。電力企業的工程項目部在績效管理方面也曾出現過這樣的問題，為了激勵員工的工作狀態，原每月設置有1000元績效獎金，但因指標不清、責任不明、評價無法量化，導致大鍋飯，考核流于形式，領導與員工均不滿意，最終不得不取消。

第二，績效考核在頻率上表現出隨意性，制度運行不規范。電力企業的工程項目部由于其自身的特點，工作內容具有不規律的特點，因而在業務比較繁忙的時期，績效考核的時間就會延長，有時甚至由于工作任務多，時間緊，就選擇取消績效考核。這種現象使得企業規章制度的運行顯得不規范，同時，這也使得企業在績效管理方面出現的一些問題不易被發現，從而影響整個績效管理的運作。

三、建立科學有效的績效考評體系

績效考評過程是績效管理過程中最容易產生分歧和矛盾的環節，也是存在問題最多的一個部分?？冃Э荚u，是一個相對復雜的過程體系，它包含考評技術措施的選擇和運用、考核指標的確立、考核標準的制定、考核周期的確定等等部分。要建立科學有效的績效考評體系，就需要從體系中的每一個環節出發，致力于將各個環節做到合理、科學和公正，才能最大程度的保證其最終形成的是一個有效的考評體系。

（1）選擇合適的考評方法?？荚u方法多種多樣，目前學者已經提出了幾十種不同的方法，有代表或者有利的方法也有很多，但不論是哪種技術方法，都各有其優缺點，目前尚沒有一種能夠克服所有缺陷的工作方法，因此，企業管理者在選擇考評方法時，可以綜合幾種有效的方法，綜合利用，爭取在實施過程中實現各種方法之間的優缺點互補，從而為績效考核服務。

（2）選擇合適的考評指標?？己酥笜说拇_立是績效考核體系中最為復雜的一個環節，因為考核指標的確立并不是單一因素所能決定的，也不是企業某一領導者所能裁決的，它需要企業經營者和管理者在確立企業整體戰略目標的基礎上進行逐層逐級的分化和分解。然后根據各個工作部門的工作特點和工作內容，將企業的戰略目標針對各部門分化成若干個部門目標，之后，各部門管理者再將部門所要實現的目標分成更小的目標，分配和落實到每一個員工。

（3）確定合理的考評周期?？荚u周期的問題一般不易被發現和重視，但我們應該認識到，考評周期過短，必然會導致考核成本加大，給企業帶來一定的成本壓力；但考評周期過長，其所產生的評價結果的可靠性就難以得到保證，也會使員工失去對績效考評的關注。對于企業來講，不同的企業由于其工作內容以及工作性質的不同，而且具有其自身的獨特性，因此企業應該根據自身的特點，選擇恰當的考評周期，使得企業既不會出現浪費成本的現象，也不會導致考評結果不準確。

（4）績效指標應當具有變動性。績效指標的變動性，主要是指一方面，在不同的階段性的目標面前，績效的考核指標應該根據企業的目標的變化而變化，而不應該是靜態的；另一方面，績效指標也應該隨著企業工作重點的變化而隨之做出調整，應該具有一定的彈性，以應對一些突發的變化。

四、總結

績效考核是一個相對復雜的過程，需要依據企業自身特點，選擇合適的考評方法、考評指標，確立指標權重和標準、合理的考評周期，同時，考評指標還應該具有一定的變動性，只有保證各個環節的合理，才能最終建立科學有效的績效考評體系。