如何細化和優化少兒讀者服務工作

鄧策

摘 要：伴隨著我國2016年全面開放“二胎政策”，以及年輕父母們對兒童啟蒙和基礎教育的日趨重視，公共圖書館少兒閱覽部門工作迎來了新的發展機遇與挑戰。本文根據目前社會情況，結合公共圖書館少兒閱覽部門工作實際，對新形勢下的如何細化和優化少兒服務工作進行系統分析和探討。

關鍵詞：少兒讀者；圖書館；讀者服務

1前言

伴隨著我國全面開放“二胎政策”，根據現有數據在2015年左右，我國迎來新一輪的生育高峰。從圖書館少兒閱覽部門讀者群體實際觀察和相關記錄等情況反映出，學齡前低幼讀者人數呈逐漸增多的趨勢。面對讀者群體年齡結構的變化，在多媒體技術在日常生活中的廣泛運用的當下，如何更好地滿足家長對少兒圖書館的更多期盼和要求，如何充分更好地開展少兒圖書館的服務工作，營造良好的育人氛圍，已經成為擺在少兒圖書館工作者面前的一個重要課題。

2如何設置規劃低幼兒童閱讀區域以及如何妥善呈列低幼類圖書

為讀者服務是公共圖書館的一貫宗旨和核心功能。低幼兒童一般定義為學齡前兒童，我們尤其應該注意在家長帶領下的1～3歲兒童。在工作中發現，目前帶著1歲以上的孩子走進圖書館，通過講故事、識圖等方式來進行啟蒙教育的家長是越來越多。作為管理服務人員有義務向對方指明低幼閱讀區域，提醒安全事項，注意愛護圖書。在低幼閱讀區應注意避免擺放棱角分明或尖銳類物體，設置好與年齡層次相當的桌椅板凳尺寸，注意書架桌椅等擺放位置從而留出充分的活動空間。

做好低幼類圖書的優化分類工作。之前低幼類圖書，特別是0～3歲的圖書并不是館藏重點。伴隨著讀者需求的增長，我館在采購當中已經日漸提高了低幼類圖書的采購比例，并注意種類的均衡。低幼類圖書和其他少兒圖書和成人圖書一樣進行了數字化加工，可以完成網上檢索查詢、自主借還等服務內容。

3如何以少兒圖書館為依托，搭建好少兒活動的平臺

以少兒圖書館為依托，搭建好少兒活動的平臺，是新時期圖書館的重要工作內容。通過形式豐富多彩的少兒活動，讓青少年以書為友，從小培養良好的閱讀習慣。伴隨著各項活動的進程，小讀者們對書籍，對圖書館都有了更進一步的認識，從而增加了讀者與圖書館的粘合力，做到了可持續性的讀者培養。

3.1以學齡前后為劃分的少兒活動

學齡前兒童處于閱讀培養萌芽階段，圖書館工作人員需要做好推薦和引導工作。例如以繪本為突破口，每期根據圖書不同的立意和畫風精選6～10本繪本，在圖書館微信公眾號、圖書館網頁、館內宣傳欄等平臺向低幼讀者家長作繪本好書推薦。此外可開展繪本故事會，提供給孩子之間交流，孩子家長互動的平臺。

3.2以少兒讀者俱樂部為載體的少兒活動

目前公共圖書館少兒閱覽部門大部分已成立了少兒讀者俱樂部。俱樂部這種形式的本質是創造集體閱讀環境，激發閱讀興趣，增強閱讀信心，傳輸閱讀方法，啟發閱讀思考。集體閱讀應根據小讀者年齡大小開設不同的2個乃至多個群體，根據年齡段的行為特點，組織閱讀、趣味游戲、互動參與等活動。

3.3寒暑假期間的少兒活動

通過對少兒閱覽部門的工作報表進行分析，不難發現寒暑假期間為少兒讀者閱讀的旺季。利用好該段時間開展好少兒活動，對于聚集人氣，提升活動質量起到事半功倍的效果。以我館寒暑假期間組織的少兒活動為例，一般在假期期間會舉辦五至七項少兒活動，其中包括：假期電影放映、小圖書管理員、征文比賽等。種類豐富的實踐活動為青少年在假期中創造出了一個輕松、愉快的閱讀環境。

4如何利用多媒體媒介以及網絡資源做好小讀者服務工作

圖書館資源電子化，信息網絡化這是當下的主流趨勢，不少小讀者家長提到網絡就直搖頭，就怕孩子沉溺于電腦游戲，從而荒廢學業，對身心造成損害。如何利用好現有資源，做好小讀者的服務工作，也是一道擺在工作人員前面的難題。

要適應網絡發展，就要發揮網絡優勢，擴大少年兒童利用館藏資源的范圍，提高資源的利用率。少兒圖書館還可按一定的標準有針對性地對網上與兒童領域相關的信息進行搜集、整合、開發、利用，分不同的專題提供讀者查閱，滿足兒童、家長們的信息需求。需重視多媒體技術，將少兒電子閱覽室建成集學習、娛樂為一體的綜合性網站。通過視覺、聽覺等直觀接收形式，向讀者提供更為新穎、方便的閱讀方式與環境。有效提高他們的閱讀熱情和閱讀效果。

在網絡環境下，少兒讀者服務工作人員的綜合素質，關系著少兒圖書館讀者服務的質量，關系著少兒圖書館事業的未來。因此，服務人員不但要具有豐富的科學知識和新型文獻信息等管理專業知識，還應具備熟練的計算機操作等現代技術應用能力，還要利用信息資源管理的專業知識，對圖書館資源進行組織、整合和有效的管理。圖書館員既要成為使用圖書館信息資源的專家，又要成為指導少兒讀者使用少兒讀者使用圖書館信息資源的專家，這就要求圖書館館員能自覺接受繼續教育，主動學習，不斷更新知識，完善知識結構，以適應時代的需求，為搞好網絡環境下的少兒讀者服務工作奠定良好的基礎。

總之，21世紀是信息的時代、學習的社會，少兒圖書館是“第二課堂”，是實施素質教育不可缺少的物質條件和文化氛圍。它將在素質教育中顯得越來越重要，并占有舉足輕重的低位。少兒圖書館堅持“讀書育人”的宗旨，開展特色服務，寓教育于各種特色服務之中，將全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能和身體心理素質，促進青少年活潑健康成長。今天的兒童將掌握明天國家的前途命運，因此作為重要教育基地的少兒圖書館如何適應未來社會的需要，同時也需要全社會共同關心和支持。只有這樣，才能真正實現振興民族的愿望。

參考文獻：

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