以理念實(shí)踐推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

于珺　郭一宏　華蕾　孔瑛

長慶油田第六采氣廠在企業(yè)文化建設(shè)工作中積極進(jìn)行理念實(shí)踐，在思想上取得突破，在實(shí)踐中尋找路徑，從員工內(nèi)心最直接的要求出發(fā)，集中向工作中不熟悉、不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣性違章等“老毛病”和“舊習(xí)慣”開火，把企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念引入基層崗位工作，融入日常管理，并通過層級企業(yè)文化成效測評，改進(jìn)實(shí)踐水平，全力推進(jìn)員工思維方式的轉(zhuǎn)變和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，在企業(yè)管理的具體實(shí)踐中取得了效果。

從思想意識著手，

讓文化建設(shè)走在正確的路上

全廠479名員工來自油田29個(gè)部門和單位，因所在環(huán)境不同、所接受的企業(yè)文化存在差異，導(dǎo)致個(gè)人在價(jià)值觀念、思維模式、行為方式等方面也不盡相同。為了能在成立時(shí)間短、創(chuàng)業(yè)條件艱苦、人員構(gòu)成新、生產(chǎn)建設(shè)任務(wù)重、外部環(huán)境復(fù)雜等重重困難面前，有效凝聚隊(duì)伍和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，全廠以積極的心態(tài)，推進(jìn)理念實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)。

開展知識普及“驚醒”管理層。該廠先后于2014年和2015年連續(xù)組織了兩次理念實(shí)踐專題輔導(dǎo)，邀請上級企業(yè)文化處專家對全廠領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)副科級以上干部、基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及從事企業(yè)文化工作的業(yè)務(wù)人員共計(jì)40多名員工進(jìn)行培訓(xùn)，詳細(xì)講解企業(yè)文化的概念、核心、五個(gè)專題和理念實(shí)踐的方法，讓管理干部首先從“企業(yè)文化就是員工的文體活動(dòng)”“企業(yè)文化就是思想政治工作”“企業(yè)文化就是背條令、記理論”這些誤區(qū)走出來，讓領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念率先執(zhí)行，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)者明確奉行的示范行為。

進(jìn)行思維拓展“吸引”操作層。針對基層單位存在的“說起來容易、做起來難”的現(xiàn)象，運(yùn)用油田公司標(biāo)準(zhǔn)課件和兄弟單位創(chuàng)造的典型實(shí)踐案例，深入10余個(gè)基層生產(chǎn)單元，以點(diǎn)對點(diǎn)輔導(dǎo)、面對面答疑的方式，對基層進(jìn)行系統(tǒng)的、掃盲式的培訓(xùn)，幫助基層單位形成有效的企業(yè)文化建設(shè)思路，分享其他兄弟單位先行的亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)來激發(fā)全廠進(jìn)行理念實(shí)踐的濃厚興趣。

搭建平臺，

創(chuàng)建理念實(shí)踐開展的機(jī)構(gòu)框架

堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)。該廠建立起一級對一級負(fù)責(zé)的企業(yè)文化目標(biāo)責(zé)任保證體系，強(qiáng)化“一把手”責(zé)任，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，廠黨委每年對企業(yè)文化建設(shè)工作都有專門部署，明確提出要扎實(shí)推進(jìn)“理念再實(shí)踐”活動(dòng)的要求，將“無形文化”轉(zhuǎn)為“有形管理”，使企業(yè)文化理念不僅表現(xiàn)在優(yōu)美的環(huán)境、整潔的場站、響亮的口號、規(guī)范的標(biāo)識上，更要體現(xiàn)在生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)化管理與具體操作過程上，體現(xiàn)在干部員工尊崇標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)守制度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的自覺習(xí)慣上。

進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。該廠將理念實(shí)踐活動(dòng)主題從最初的“知理念、付行動(dòng)”延伸到“向最好的學(xué)習(xí)”，2015年確定為“理念再實(shí)踐”進(jìn)一步完善方法并優(yōu)化過程，2016年根據(jù)油田發(fā)展的新情況，在以前五個(gè)專題的基礎(chǔ)上增加了“注重品質(zhì)的精細(xì)文化”，引導(dǎo)員工形成精細(xì)化思維方式。全年理念實(shí)踐活動(dòng)的開展做到“三定期四同時(shí)”，即定期召開專題會(huì)，安排部署階段性創(chuàng)建工作；定期檢查進(jìn)度，跟蹤監(jiān)控活動(dòng)情況；定期考核基層單位，及時(shí)通報(bào)檢查情況，使理念實(shí)踐工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。

進(jìn)站開展指導(dǎo)。廠里建立了領(lǐng)導(dǎo)干部文化建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，以紅頭文件的形式固化為文化建設(shè)的長期制度。制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部文化建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃》，與HSE、“六個(gè)一”黨支部聯(lián)系點(diǎn)相結(jié)合，劃分廠領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系點(diǎn)，明確一年進(jìn)站指導(dǎo)不少于2次；制作《記錄本》，以活頁一式三聯(lián)的形式，由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)聯(lián)系點(diǎn)的建設(shè)情況進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)場手工填寫指導(dǎo)意見，第一聯(lián)留存聯(lián)系點(diǎn)由集氣站保管，第二聯(lián)交由作業(yè)區(qū)，第三聯(lián)在一周內(nèi)報(bào)送至企業(yè)文化科留存并進(jìn)行督促，以此確保活動(dòng)層抓層管、層層落實(shí)。

結(jié)合實(shí)際，讓基層理念實(shí)踐動(dòng)起來

為了讓基層理念實(shí)踐動(dòng)起來，該廠引導(dǎo)基層結(jié)合實(shí)際進(jìn)行選題，從“三不三要”進(jìn)行切入：一是不生搬硬套，要從最想做的事情入手；二是不貪大求全，要從工作中的細(xì)枝末節(jié)入手；三是不避重就輕，要從目前管理中存在的問題和重點(diǎn)工作入手，讓理念實(shí)踐不再是“第11項(xiàng)工作”。

選題從問題入手。在理念實(shí)踐中，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把專題的合理選擇作為關(guān)鍵，結(jié)合基層管理的現(xiàn)狀，按照“需要什么、補(bǔ)充什么、增強(qiáng)什么、提高什么”的原則，把開展文化理念實(shí)踐與安全生產(chǎn)、隊(duì)伍建設(shè)、管理提升等有機(jī)結(jié)合起來，指導(dǎo)基層合理選題。保安作業(yè)區(qū)是新成立的作業(yè)區(qū)，人員少而且新員工多，為避免員工面對井站繁忙工作“無處下手”的實(shí)際，選擇工作文化進(jìn)行實(shí)踐。在每個(gè)集氣站，班組長都是個(gè)“職位不高、決策不少、麻雀雖小、責(zé)任不小”的角色，為了能讓站員體諒并協(xié)同站長完成工作，在高12站積極踐行了“人人都來當(dāng)站長”的學(xué)習(xí)和諧文化實(shí)踐。高2站在安全工作中運(yùn)用了學(xué)習(xí)、練習(xí)、檢查、改正四個(gè)步驟的安全工作方法，建議其引入LUTI學(xué)習(xí)機(jī)制，將上次檢查和改正中的內(nèi)容納入下一輪學(xué)習(xí)和練習(xí)的環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)，使“學(xué)、練、查、改”四位一體的安全工作法取得事半功倍的效果。

措施從實(shí)際出發(fā)。隨著用工形式的多元和員工思想的多變，用什么樣的形式凝聚隊(duì)伍不散、促進(jìn)和諧相處，是文化理念實(shí)踐的著力點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)文化、和諧文化實(shí)踐中，重點(diǎn)推廣“故事會(huì)”活動(dòng)。在保安采氣作業(yè)區(qū)高2站，員工們將自己難于表達(dá)的感謝、感激之情或錯(cuò)過時(shí)間未能表達(dá)的謝意用一張溫馨的小卡片呈現(xiàn)出來，廠里適時(shí)引導(dǎo)他們將其延展為“精彩故事會(huì)”，讓員工身邊的真人、真事、真情、真心，帶來一場場真實(shí)的感動(dòng)，這樣，講故事的過程漸漸轉(zhuǎn)變成全員受教育的過程，不僅深化了員工的共同價(jià)值觀，而且把誠實(shí)守信、助人為樂、甘于奉獻(xiàn)的文明新風(fēng)“種”進(jìn)了員工心田。來自吉林油田的員工劉子建說：“這些故事講著講著，大家就發(fā)現(xiàn)自己越來越會(huì)用欣賞的眼光看待同事了，而且責(zé)任心也越來越強(qiáng)了，站上的好人好事不斷傳播，其他人也在不斷修正自己的言行，‘同伴壓力作用讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一直往前走。”

改變從堅(jiān)持開始。理念實(shí)踐是一項(xiàng)長期的工程，效果體現(xiàn)在持之以恒的堅(jiān)持中。保安采氣作業(yè)區(qū)根據(jù)自己集氣站員工倒休時(shí)間及生產(chǎn)實(shí)際，按照10天一個(gè)循環(huán)，制定出了“十日工作制”，清楚地呈現(xiàn)每天集氣站的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，通過涵蓋“日常生產(chǎn)須知須做”“階段性安全自查自改”“定期安全附件臺賬更新”等內(nèi)容，使員工清楚地知道“每天必須干什么、應(yīng)該怎么干”，堅(jiān)持應(yīng)用以來，表現(xiàn)出了很好的適用性，不僅有效地指導(dǎo)采氣工的日常工作，員工也自覺地養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，并由習(xí)慣慢慢成就了員工勤于工作、忠于職守的良好品質(zhì)。高2站兩年來始終堅(jiān)持開展故事會(huì)，讓員工“自己講”“講自己”，大家在“你夸我，我夸你”的相互欣賞氛圍中打開了心門，解決了企業(yè)文化從“墻上”到“心里”的最后一公里問題。

成效測評，持續(xù)改進(jìn)工作水平

按照分級測評、分類實(shí)施的原則，廠組織開展對基層單位的二級成效測評，基層單位自行組織開展三級成效測評。

二級測評把控好“四個(gè)環(huán)節(jié)”。在二級企業(yè)文化建設(shè)成效測評過程中，全廠重點(diǎn)把握了四個(gè)環(huán)節(jié)：一是測評組成員相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力。對測評組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使其不僅熟悉測評流程和測評內(nèi)容，還要掌握問題提問的方式方法，不僅能對5個(gè)大項(xiàng)12個(gè)小項(xiàng)20個(gè)問題原原本本提問，而且能轉(zhuǎn)換提問方法進(jìn)行引導(dǎo)啟發(fā)。二是測評流程的科學(xué)規(guī)范。嚴(yán)格依照《長慶油田公司企業(yè)文化建設(shè)成效測評管理辦法》中規(guī)定的10項(xiàng)流程進(jìn)行考核測評，做到測評工作不走樣，測評分?jǐn)?shù)真實(shí)可靠。三是被測評人員的廣泛性。在被測評單位分別組建領(lǐng)導(dǎo)組和員工組，領(lǐng)導(dǎo)組盡可能在每次測評中有更新，員工組成員每次全部更新，從而保證測評內(nèi)容的真實(shí)性和廣泛性。四是將測評結(jié)果與績效考核掛鉤。將成效測評分?jǐn)?shù)納入績效考核，與基層單位的獎(jiǎng)金掛鉤。

“三級測評”掌握正確的方式方法。本著“從正確起步”的原則，全廠在2015年啟動(dòng)三級測評。為了確保從正確做起，邀請油田公司專家以保安采氣作業(yè)區(qū)為例，手把手進(jìn)行輔導(dǎo)演示，其他4個(gè)基層單位的黨支部書記和企業(yè)文化骨干一起觀摩學(xué)習(xí)，一邊參與這個(gè)作業(yè)區(qū)的自評，一邊接受三級測評的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。在5個(gè)基層單位相繼完成了三級測評后，廠黨委宣傳科適時(shí)組織二級測評，重點(diǎn)將各單位自評中的低分項(xiàng)和高分項(xiàng)作為重點(diǎn)，嚴(yán)格遵照現(xiàn)場訪談、合議評分、告知結(jié)果、測評申訴、合議復(fù)審、運(yùn)用結(jié)果這6個(gè)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)，同時(shí)把測評過程變成理念實(shí)踐工作的輔導(dǎo)和培訓(xùn)過程，不斷提升測評普及率和測評質(zhì)量。

文化建設(shè)不是一朝一夕而是一個(gè)長期養(yǎng)成的過程，該廠經(jīng)過持續(xù)推進(jìn)理念實(shí)踐工作，大大促進(jìn)了員工思維方式的轉(zhuǎn)變，使員工感受到了文化建設(shè)不在于怎么說，關(guān)鍵在于怎么做。形成了23個(gè)理念實(shí)踐優(yōu)秀案例，給了基層單位很大的激勵(lì)，使更多的生產(chǎn)單元認(rèn)識到專題實(shí)踐和日常工作水乳交融、不可分割。產(chǎn)生了有自身特色的實(shí)踐工具，生產(chǎn)保障大隊(duì)的“微信工作室”，保安作業(yè)區(qū)的“十日工作制”，安塞作業(yè)區(qū)的“黨員月度計(jì)劃書”等一批與各自單位工作緊密結(jié)合的實(shí)踐工具先后產(chǎn)生。這些文化實(shí)踐工具，積聚了干部員工的智慧，促進(jìn)了理念實(shí)踐的有形化。該單位躋身油田公司第二批“文化建設(shè)示范單位”行列，成為油田公司命名的18個(gè)文化建設(shè)示范單位之一。

（作者單位：長慶油田分公司）

（責(zé)任編輯：羅志榮）