90后員工的特點及管理方式分析

【摘 要】 隨著越來越多的90后步入職場，關于90后的管理問題開始大量顯現。大多數管理者表示這些新生代員工讓他們極為頭疼，對這些新生代員工的管理已經被公認為企業管理中的難點之一。本文首先提出了目前90后員工在職場中存在的問題，然后根據90后員工的特點分析這些問題產生的原因，最后對如何有效管理90后員工提出了建議。

【關鍵詞】 90后員工 管理者 管理方式

在管理者眼中，90后員工在職場往往以自我為中心，缺乏團隊意識；眼高手低、缺乏擔當、缺乏責任感；追求絕對的自由，不服管理；以興趣為由，頻繁離職。其實，90后并不是洪水猛獸，部分管理者并沒有充分了解90后的特質，進而導致了他們對新生代員工的錯誤認識，管理者只有充分了解了90后員工的個性及心理基礎，并針對新生代員工采取新型的管理模式，才能打造一支富有創造力，有向心力的團隊。

一、新生代員工的主要特質及形成原因

1.學習能力強，崇尚自由平等

這與他們出生的時代有關，90后員工是在互聯網環境下成長起來的一代人，他們從小就開始接觸大量的知識和信息，這使得他們的思維更加靈活，學習新事物的能力和適應變化的能力也更強。在選擇工作時，他們優先考慮的是自身的興趣，并不會受所學專業的限制，因為互聯網為他們提供了大量的學習機會，無師自通對于這一群體來說是很平常的。在互聯網的自由開放的文化的熏陶下，90后員工有了更多的平等意識，而一些公司仍采用著傳統的層級分明的金字塔式結構，這必然會與90后員工的崇尚平等自由的思想產生沖突。

2.任性自我，追求更高的需求層次

90后員工是在衣食無憂、物質條件富足的環境下長大的，而且大多數90后都是獨生子女。這使得他們在一定程度上顯得任性自我，與其父輩相比缺少了艱苦奮斗、自強不息的精神，獨立性差，依賴性強，抗挫能力也較差，而這些精神和能力在任何時代都是十分重要的。由于從小有著較好的物質生活，因而大多數90后在物質層面并沒有多大的追求，他們更加看重的是馬斯諾需求層次中的自尊需求和自我實現的需求，他們希望得到他人的認同和夸獎。部分公司在管理新生代員工時，仍然采取著傳統的物質激勵手段，無法滿足90后員工對自我發展的需求，這是導致他們頻繁離職的重要原因。

3.個性獨特，具有更強的自主意識

90后討厭被人貼標簽，而是張揚自己的個性，希望自己的個人特質能夠被他人注意到，他們堅信“我就是我，是顏色不一樣的煙火”。他們具有主見，不希望他人干涉自己的決定，更不喜歡被他人強迫做自己不喜歡的事。面對這樣的90后員工，許多管理者希望通過嚴格的規章制度來約束限制他們，這樣不僅不能解決問題，還會產生反作用，大多數90后在這種高壓管理措施下會直接選擇辭職。

二、90后員工管理難題的解決對策

由于所處的時代不同，新生代的90后員工在許多方面與70后、80后有所不同。管理者對自己成長所積累的管理經驗存在成功路徑依賴，自己在過去被管理時所打下的烙印以及帶80后團隊所積累的管理手段由于代際差異并不能完全復制到90后員工身上，在管理90后員工時，管理者需要采取新的管理藝術。

1.適當調整組織結構

管理者可以借助90后的創新思維，改變陳腐的組織觀念，對組織結構進行創新型設計。現在大多數公司的組織結構仍然是傳統的層級分明的金字塔式的組織結構，在這種組織結構中，任務固定，結構化程度高，適合對創造力要求低的生產型企業。而智力密集型企業十分強調員工的創造力，組織內的90后員工較多，這種企業就不適合采用傳統的組織結構了，而應該主動調試到適合90后崇尚自由平等的新模式。

2.采用整體報酬策略

由于90后員工更加重視自尊需求和自我實現需求，因而公司在90后員工的薪酬發放方面可采取整體報酬的策略，在為其提供傳統的貨幣化的薪酬和福利之外，應該更加重視工作生活平衡、績效與認可、發展與職業機會這些非貨幣型的報酬。90后員工普遍討厭加班，管理者應該讓他們聰明工作而非辛苦工作，即花盡量少的時間充分運用個人智慧做出好的工作業績，而不是花大量時間完成任務。由于90后員工的自尊心極強，他們十分需要得到他人的認可，因而管理者在平時應及時對員工進行認可激勵，這相當于支付給員工的“心酬”，它帶來的激勵效果往往比貨幣報酬還要好，不僅能夠提高員工的工作滿意度，還能增強員工對企業的忠誠感。最重要的一點是，企業應該完善內部的職業發展通道，為90后員工提供職業發展的機會，并定期為他們開展提升自我能力的培訓。

3.改變家長式管理方式，構建“亦師亦友”的上下級關系

管理者在管理90后員工時，應該轉變管理理念，將他們當做業務合作伙伴而非單純的下屬看待。90后員工們反感那些高高在上的，喜歡訓斥下屬的管理者，他們需要的是尊重和關懷，他們寧愿辭職，也不愿在一個不尊重自己的管理者手下工作。因此，管理者應該樹立起平等的心態，盡量采用協商而非命令的方式去布置任務和解決問題，采用人性化的管理方式，在企業內營造一個彼此尊重、平等、包容的文化氛圍。

盡管90后員工目前在職場上的表現令管理者頭疼，但是只要管理者采取正確的領導方式，90后所發揮的作用將是不可估量的。總之，要使90后員工認可企業，為企業盡力工作，就需要企業管理者不斷地優化管理方式。

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作者簡介：辛盼，女，1996年11月生，湖北安陸人，中南財經政法大學工商管理學院2014級人力資源管理專業本科生。