醫院績效改革與員工激勵機制的研究

張強

摘要：醫院績效改革是人力資源管理改革的重要組成內容，也是改革中的難題，只有通過不斷的改革才能完善績效考核體系，績效考核體系作為人力資源管理中的重要體系，是員工激勵機制的前提。一般來講，員工激勵機制是參考績效考核成績來實施的，而先進、合理的績效考核體系只有與相匹配的激勵機制結合才能充分調動員工的工作積極性，二者相互促進，促進醫院更好更快地發展。

關鍵詞：醫院；績效改革；員工；激勵機制

中圖分類號：R197；F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-01

醫院績效改革是人力資源管理改革的重要組成內容，也是改革中的難題，只有通過不斷的改革才能完善績效考核體系，而先進、合理的績效考核體系只有與相匹配的激勵機制結合才能充分調動員工的工作積極性，促進醫院更好更快地發展，本文針對我國醫院的績效改革與員工激勵機制進行研究，發現其中的不足并探索改進思路。

一、醫院績效考核體系和員工激勵機制的作用和關系

從我國目前的醫院績效考核體系來看，該體系主要是針對員工在一定時期內的工作情況進行評價，通過可以量化的數據指標來考核每一個員工的工作能力和專業水平。績效考核體系是人力資源管理中的重要體系，也是員工激勵機制的前提。一般來講，員工激勵機制是參考績效考核成績來實施的，二者又相互促進，完善的員工激勵機制往往能提高員工的工作熱情，能夠有效地促進績效向好發展，具體如下圖所示：

所以，醫院在新時期的改革中，績效改革與員工激勵機制有必要同步規劃和實施，只用把握住二者之間的影響關系以及各自的客觀發展規律，才能全面發揮出各自的積極作用，讓醫院在轉型升級中獲得最好的效果。

二、現階段醫院績效改革中出現的問題

在目前的醫院改革背景下，大部分醫院都在進行全方位的改革，并且已經在多個領域取得了階段性的改革成效，就績效考核體系與員工激勵機制的改革情況來看，整體上有了很大的轉變，正在逐步完善。但是，還存在一些明顯可以進步的空間和急需改善的問題，主要有以下幾個方面：

（一）沒有突出以人為本的改革要求

在新醫改中已經明確了以人為本的改革思路，醫院的各項改革目的就在于突出從醫人員的專業技能作用，提高醫療水平，以適應時代發展的醫療需求。在醫院的績效改革中，績效考核體系的每一項內容應該都是以員工為服務對象，因此，只有全面貫徹以人為本的改革要求，才能在改革中實現最佳效果。但是，目前的很多醫院在績效體制的改革中卻忽略了這一點，最常見的弊病就是片面的追求硬性指標，很少或者根本沒有考慮到從醫人員的實際工作崗位情況，而這對那些業績特征不明顯的員工很明顯是不公平的，應該從具體的工作崗位、工作方式、員工的工作態度、整體職業素養等多指標和全方位的進行績效考核體系改革才能有效地解決績效考核體系中存在的問題。

（二）考核指標設置不夠科學

考核指標是績效考核體系中用于評價員工的具體內容，只有科學、合理的設置出了考核指標，才能客觀地進行考核、評價員工的工作情況，才能為激勵分配提供有說服力的實施方案。在很多醫院的績效改革工作中，有的醫院基本沿用一些知名度較高的三甲醫院的績效考核指標內容，或者略加修改后就進行應用，這樣的考核指標設置是很不科學的，對醫院的員工也是不公平的。每個醫院的實際情況都不盡相同，針對員工的績效考核指標的設置應該是在對本院的實際情況進行調研分析后提出并制定的。

（三）績效評估方式過于單一

績效評估是員工獲得肯定的體現，也是獲得激勵、分配的重要參考，同時也是個人職業生涯發展的重要影響因素。但是我國很多醫院的績效評估方式都過于單一，大多數醫院的績效改革沒有觸動到這一點，都是以個人績效評估為主，沒有考慮組織績效；都是以階段性的績效考核為主，沒有長遠或者中長期的績效考核和評價機制，這樣一來，使得績效改革沒有從根本上改變原來的考核評價體系，也就無法真正實現合理的員工激勵目標。這也是醫改中亟需改善和研究的重要課題之一。

三、績效改革與激勵機制的建設思路

我國新醫改是政府重點進行的惠民之策，雖然醫改的任務很重，要實施的工作也很多，但是我們必須明確每一項改革工作中的建設思路，這樣才能有的放矢，最終達成預想的目標。從績效改革和員工激勵機制的建設思路上分析，我們要推行以下幾點：

（一）樹立科學的績效改革目標

任何事情的開始都基于一個特定的目標，在醫改中，我們必須結合國家的大環境和政策方針，同時全面考慮醫院的實際發展情況，制定出清晰的績效改革目標，然后把目標逐項分解并融入到日常的人力資源管理工作中，通過以目標促方案，以方案促改變，最后在改變中實現目標，層層推進，逐步落實。

（二）加強績效考核和激勵機制的對接

醫院的績效考核體系就是為了更好地進行人力資源管理，使得每個員工都能夠人盡其才，醫院能夠得到最大的發展。因此，在醫院績效的改革進程中，我們不能單獨、片面的進行，必須加強績效考核與整個醫院改革的協調，特別是要加強和激勵機制的對接，充分發揮二者的促進作用，讓績效考核體系在改革中發揮最大的效益。

（三）績效考核中應賞罰分明，突出激勵作用

績效考核的目的是提升員工的職業水平和工作積極性，在醫院的績效考核中，我們必須落實賞罰分明的考核原則，同時重點突出激勵作用，讓員工從心里接受和認可改革后的績效考核和激勵機制，從根本上解決工作態度和工作作風問題。

四、結語

在醫療資源相對緊張的今天，醫院的人力資源管理尤為重要，我們必須推行績效改革，讓先進、合理的績效考核體系進入每一家醫院，同時建立并完善員工激勵機制，達到充分釋放出從醫人員的個人能量以及整體提升醫院業務能力和醫療水平的改革目標。

參考文獻：

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