取消“蘋果稅”更換大中華區掌門蘋果大力推進本土化

康嘉林

本報記者

7月19日，蘋果宣布，任命無線技術副總裁葛越為副總裁及大中華區董事總經理，向CEO蒂姆庫克和首席運營官JeffWilliams匯報工作。葛越將在這個新創建的崗位領導并協調蘋果中國團隊。

蘋果表示，這個新的職位旨在給蘋果在中國的團隊建立領導機制，以協助繼續在中國進行投資，尋求增長。庫克表示，葛越一直致力于為蘋果中國客戶謀求利益，她將能夠在新的職位上發揮更多的作用。庫克在公告中表示，蘋果將“堅定地致力于在中國投資和發展”。

葛越出生于遼寧沈陽，普通話流利。她擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學電氣工程學士學位和碩士學位，以及加州大學伯克利分校的工商管理碩士學位。作為蘋果無線技術副總裁，葛越在蜂窩、WiFi、藍牙、NFC、定位和移動技術方面的開發有著豐富的經驗，同時負責領導ApplePay、HomeKit和CarPlay的工程團隊。她還與中國運營商緊密合作，開發有中國特色的服務。

葛越在自己發布的公告中也表示，蘋果對世界的貢獻仍然備感自豪，她希望能夠進一步深化通過中國、企業及政府的聯系。

從最近幾次的財報來看，蘋果手機在大中華區域銷量下滑明顯。2017年蘋果第一季度財報顯示，蘋果中國區收入同比大跌14%，跌幅高于去年第四季度的12%。因此，蘋果設立新職位顯然為提振大中華區銷量，也從根本上表達了對中國市場的重視。

此外，根據最新的消息顯示，蘋果公司正考慮允許用戶向原創作者“打賞”時，取消30%的抽成，以博得中國市場的重新認同。

此前，蘋果方面堅持通過虛擬貨幣的打賞需要視作應用內購買，蘋果公司則要從中抽取30%的打賞費，而且必須走蘋果支付渠道。迫于此規定，微博、知乎、默默、今日頭條、映客等多個平臺先后更新了符合蘋果機制的版本，因此，這一條款也被稱作“蘋果稅”。

對蘋果來說，之前對中國市場iOS系統App中“打賞”強制征收30%的抽成，可能有點操之過急，手段也過于強硬了。強制征收30%過路費造成的負面影響將會在消費者和應用開發者中持續很長一段時間。要重新獲得失去的好感度，需要蘋果付出更多的努力。

因此，除了換上一個在中國市場更具親和力的總經理，我們可以看到，在iOS 11中，蘋果專門針對中國市場增加了不少新功能，比如二維碼掃描、詐騙短信識別、道路交通監控攝像機、拼音鍵盤以及上海話語音識別等。這些產品上的“中國元素”也是討好中國市場的“小心機”。不過，這些功能在安卓手機上已經都有實現，對于用戶來說，其實并沒有具備強吸引力。而蘋果想要扭轉中國市場的頹勢，最好的辦法其實還是在于做出好的產品。

目前蘋果官方仍未對此消息進行回復，任命大中華區董事總經理和擬取消“蘋果稅”的做法背后，顯示出蘋果欲挽回在中國持續走低的市場份額的決心。然而，市場是否會為此買單，還需進一步檢驗。蘋果也需要重新認識到，它之前的成功邏輯——用產品征服市場，而不是用討巧。