在奉獻中揮灑青春

在奉獻中揮灑青春

李思，28歲，2013年9月調入武漢市東湖風景區國稅局辦稅服務廳，她堅守納稅服務一線，負責大廳窗口全職能業務受理、擔任納稅人學堂兼職教師，并對口市局納稅服務處各項工作，曾獲得績效管理先進個人、市局優秀共產黨員稱號。2016年李思由省局選派到國家稅務總局參加FTA大會擔任聯絡員，其服務工作多次受到省、市局領導的肯定，外國稅務局局長專程向她寄來了感謝信。

參加工作7年來，她模范執行黨的方針政策，視學習為終身追求，業務上力求精益求精；做到立足納稅服務一線，工作上任勞任怨，視服務為至高宗旨。她在普通的工作崗位上，用實際行動詮釋著無悔青春。

2016年，李思同志被武漢市國稅局機關黨委授予優秀共產黨員稱號，這一榮譽與她多年來始終如一、嚴謹求實、兢兢業業的工作態度是分不開的。作為一名優秀共產黨員，無論是在生活還是工作中，她始終認真執行“兩學一做”，積極學習黨的路線方針政策，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀武裝自己，認真學習習總書記系列講話，將《黨章》牢記心間，不斷提升自身政治理論素質、增強黨性修養，在黨員干部中起到模范表率作用。

無論什么時候看到她，她不是在辛勤工作，便是在認真鉆研書本。她對自己嚴格要求，在業務上銳意進取、勤于鉆研。她的手邊總是隨時放著《納稅服務規范》《營改增業務指引》等業務書籍，在服務納稅人的過程中遇到什么疑點，她總能準確的找到政策依據及時為納稅人答疑解惑。由于她精湛的業務水平，她擔任區局納稅人學堂兼職教師，全年授課20余節。無論是內部培訓，還是外部培訓，她總能把看似復雜的操作流程講解的簡單明了，辦稅服務廳的新進公務員們一有業務問題總是第一個想到去問她。5月營改增實施，她在總局下發新申報表文件時第一時間帶頭學習，將新一般納稅人“一主十副”申報表鉆研的清晰透徹，“四大行業”申報表培訓連開4場，她任勞任怨，逐戶解決納稅人的申報問題，經常有納稅人親切的叫她“李老師”，她總是不好意思地擺擺手說“大家共同學習，叫我小李就好了。”7月金三雙軌上線，面對全新的操作系統，她不畏艱難，每日加班加點摸索業務，并制作好操作流程供他人學習。

李思同志站在納稅服務一線，始終為納稅人著想，甘于奉獻從不抱怨。在辦稅窗口，她每項業務均能做到高效辦理，保持零差錯，納稅人滿意率多年保持100%。在自助區導稅，她為每位納稅人耐心輔導，認真執行首問責任制，受理納稅人咨詢，經常有年紀大的老爺爺奶奶不會操作自助電腦，要求她幫忙打字提交申請，她從不推諉，盡可能減少納稅人負擔。在營改增和區局搬家帶來的辦稅服務廳業務量逐月攀升的情形下，在做好各項日常工作的同時，她還需保質保量完成市局納服處同期部署的各項工作，事情多且雜，每一項工作又從日常監管、信息宣傳到統計匯總、總結上報都需要她全權負責，所做的工作細致而繁雜。她的口袋里總是揣著一本記事本，每項工作她都認真記錄、逐條落實，從不拖延。為積極宣傳“互聯網+稅務服務”，她積極投稿，今年由她撰寫的信息在省局發布1篇、市局納服處發布8篇。

去年5月總局FTA大會期間，她由省局選派擔任大會聯絡員，在籌備會務的二個多月時間內，她憑借流利的英語、熱情的服務、靈活的應變，她服務的多國稅務局局長均對她的工作贊賞有加，會后向她發來了感謝信，省、市局領導也對她的工作作了表揚性批示，該項工作多次在省局刊發專題報道。本刊去年9期刊發“FTA的77天”一文，報道了她的先進事跡。

調入東湖風景區工作的3年多時間里，她始終視這里為自己的家，她團結同事，樂于助人，單位組織活動，她總是積極參與，從不落后。4月區局搬家期間，她加班加點整理資料、打包裝箱，大廳30多箱資料她清理的整齊有序，未有1份缺失。她始終保持飽滿的工作熱情，從不將生活中的煩惱帶到工作中，李思的孩子是早產兒，從小體弱多病，她每晚悉心照顧、勞心勞力，經常熬夜睡不好覺，但無論前晚如何辛苦，她都堅決強打精神，白天繼續奮戰在納稅服務一線。有次她的小孩半夜高燒40℃，她連夜送小孩到醫院掛急診打吊針，一直到早上6點才回家，但她來不及合眼就趕到單位正常上班，決不因為自己的私事影響工作。

李思認為，做好納稅服務，是對中國共產黨的忠誠，是對國稅事業的熱愛，是對納稅人的關懷。她作為與納稅人面對面的一線窗口人員，始終把自己擺在服務者的位置，形成了“作風嚴謹細致、辦事干練踏實、服務得體周到”的獨特人格魅力，贏得廣大納稅人交口稱贊。（曉詩）