劉加因：Esl在綜合性賣場的應用

訪談對象：思創醫惠總經理助理劉加因

采訪記者：龍商網、超市周刊、今日零售記者

記者：Esl是一個不算太新的技術，產品全稱就是電子貨架標簽，你們做了多長時間？

劉加因：我們做這個產品到今天已經有將近六年之久，從中國第一家Esl零售營業的部署，到今天Esl已經走進各種各樣的業態，包括門店、生鮮、便利店。今天我們走來這條路，其實是很坎坷和艱辛的，包括南非、歐洲等。

記者：全世界經過這么多年的使用以后，你們的產品所能解決什么問題？

劉加因：我們最南端把這個產品賣到了南非。南非這個國家在非洲這個地區，大量商品是依賴進口，依賴進口的環境就決定了它對整個的金融、現金支付、匯率的波動非常非常敏感，因此對于Esl來說，它在南非解決的主要問題就是幫助客戶在短時間內迅速變價，跟上匯率的步伐，也許在一個小時之內匯率就會有大的波動。也許對Esl來說，在一個小時之內解決匯率的波對對價格的波動，減少對商超的損失，同時提升競爭力，這是Esl在南非最主要的用途。

記者：歐洲市場呢？

劉加因：歐洲是Esl在全球最大的市場。在歐洲我們解決最主要的問題是解決順從于歐洲當地的法律，他們要求自己國家的產品必須有產地的介紹、原產地的信息，必須有產品的標識以及產品成分的相應的介紹。這時候Esl標簽就非常方便地幫助他們可以實現整個環節的顯示，來幫助消費者能迅速找到他們本國語言，找到他所想了解的一些核心信息，有沒有花生、致敏其他因素等等。

記者：今年是你們推出電子貨簽第七年了吧，能透露下經營效益嗎？

劉加因：Esl到今天已經是我們做的第七個年頭了，我所記得數據，在2016年，Esl在中國全部的總銷量加起來不到5000萬人民幣，這對于一個做智能零售的公司來說，不是一個好數字，五千萬對于超市來說還不足他一年的營業額。但是我們有一個好消息，這個產品增長率是48%。我在智能零售、智能超市甚至其他的相關零售行業，并沒有發現太多的有高過這個增長率的產品和解決方案。因此，這也更加堅定了我們對這個產品的未來的信心。雖然這些產品總體份額不大，5000萬，中國和歐洲相比可能只占到歐洲的2%，雖然這個產品能解決的問題今天也說得不夠清晰，但是我卻相信這個產品明天能夠給在座的各位、給不論各種各樣的線上線下的業態帶來更多的價值和更好的體驗。

記者：Esl的構成模式是什么？是屬于未來的產品形態嗎？

劉加因：我們對明天是有深刻的認識和想法的，對Esl來說，它的組成基本是由軟件加基站、標簽-來構成的，而這樣的組成其實也正是基于物聯聯網、互聯網這樣一個生態架構而打造的未來的產品形態。今天我們用的是2.4G，用的是電子紙，來將云端的信息、將POS中的信息傳達給消費者，然而明天我相信Esl的產品應該能夠成為集云計算、數據采集、數據感知這樣一套綜合解決方案。例如我們現在做了不少有趣的事情，我們在和一些海外的智能計算公司合作，他們會根據當地城市的天氣、人流情況、節假日，還有各種各樣的其他因素，來決定某樣商品今天的價格或者是這一小時的價格應該是多少錢，比如說今天在下雨，好，便利店中的雨傘就應該打折出售，來幫助各位顧客有更好的體驗。明天櫻桃上市了，櫻桃上市的階段，前期因為受物流、天氣等等的影響，櫻桃到了門店，它應該是什么樣的價格，后期隨著競爭對手賣更多的櫻桃，有更多的櫻桃上市，并且它的鮮度、保質期等等其他的因素綜合算下來，到后天櫻桃應該就是什么樣的價格。這些東西全部已經在基于云端自動去計算、感知、采集周邊的信息，給到門店一個價格，門店用Esl將它執行下去，這是我們所看到的不少有趣的方案。當然，這一平臺它不僅僅限于將價格表達出來，這個平臺更多的作用還包括對產品的追蹤、倉儲的管理、物流的追蹤，也許從田間N到商超，從商超一直到餐桌，這樣全系統的追蹤，將來都會基于這個平臺來實現。

記者：是不是說，Esl提供的數據會隨著時代發展在各個領域較今天的收集分析更容易，這也就是其意義吧？

劉加因：是的。我們這樣一個產品未來在人的、商超中的顧客行為的采集和獲取上，是有很大意義的。今天我們都在講數據這個概念，線上、線下的數據，大家是從兩個維度來獲取的，對于線上的現場來說，它過去用了十年時間，來打造現場平臺，它有自己很好的一套手段來收集現場的數據，比如說你在某個頁面、某個產品上停留了多久，駐足了多久，你今天所看到的三個產品、五個產品之間都有什么樣的聯系，這些數據對他們來說是非常容易收集和分析的，可是今天我相信在座的各位也知道，線上的企業和線下企業大家都很焦慮，而這個焦慮的來源，它所收集的數據和分析的數據非常有限，但是正是因為不能把觸角伸到線下去，所以它也會產生太多的焦慮感，而對于線下的數據也是很頭疼的問題。

記者：看起來Esl隨著物聯時代的到來，會進入我們的生活并改變我們的生活，這個已經不是遙遠的事了。

劉加因：對啊，物聯時代已經來臨，我們這樣的企業，目前也正在打造這樣一個平臺，也希望能夠幫助在線下消費者做好線下的數據收集布達公司，這是我們pass的范圍，在pass中我們做好數據的收集、整理，通過粗整理之后傳輸到線上，由云計算的公司幫我們進行梳理和分析，最后給出企業的決策關鍵意見，這個是線上線下，我們所理解的線上下線下所理解的未來的方向。對于云計算、物聯網和互聯網的感知來說，也是大家分工合作，有強于計算的公司、有強于數據收集的公司，當然這些數據收集、數據計算最終給出的決策，我想會聯系到千家萬戶、每一個消費者、每一個超市的經營者：最后我想用一句話來作為今天的結束語，那就是物聯、互聯改變生活，未來祝愿大家在數據這個康莊大道上越走越好。

記者：謝謝您接受我的采訪。