本報訊 (記者 莉莉)隨著眾多企業(yè)持續(xù)加大對數(shù)字業(yè)務的投資,對用戶體驗的評估和質量控制能力也在面臨挑戰(zhàn)。Riverbed科技公司日前宣布推出最新版Riverbed SteelCentral,為用戶提供市場上最完整、集成的數(shù)字體驗管理解決方案,可以幫助客戶評估數(shù)字體驗的方方面面,并排除故障,其范圍覆蓋用戶設備體驗、后端網(wǎng)絡、基礎設施、云和應用。
根據(jù)研究機構EMA最新發(fā)布的一份報告稱,59%的企業(yè)領導認為IT和業(yè)務部門分擔了數(shù)字體驗管理的責任。Gartner的研究則表明:只有不到5%的全球企業(yè)將數(shù)字體驗監(jiān)測作為一項戰(zhàn)略付諸實施。
據(jù)Riverbed亞太區(qū)技術方案架構師李耀宗介紹,Riverbed SteelCentral為管理終端用戶的數(shù)字體驗提供了集成化、聚焦業(yè)務和以用戶為中心的解決方案。與此同時,它可以強化終端用戶性能監(jiān)測,實現(xiàn)數(shù)字體驗的集成可視化,降低云上云下的應用遷移風險,幫助企業(yè)管理整個應用生命周期的成果,并實現(xiàn)集成化網(wǎng)絡和基礎設施排障。為確保可靠和高質量的終端用戶體驗提供快速有效的解決方案。
Riverbed SteelCentral高級副總裁兼SteelCentral業(yè)務部總經理Mike Sargent表示“我們的客戶正在對數(shù)字業(yè)務轉型計劃進行高額戰(zhàn)略性投資,以此提升客戶親和力和員工/合作伙伴的生產力。對他們的成功而言,獲得一種完美的數(shù)字體驗相當重要。隨著云和移動技術的普及,他們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)工具無法從整體上評估和管理用戶的數(shù)字體驗效果。就廣度和深度而言,SteelCentral可下探至個人交易層。我們正將可視化帶入一個全新層面,幫助客戶實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。”