浙江省跨境電商發展現狀、挑戰及對策研究

金群康

摘要：隨著互聯網的普及應用及電商產業的發展成熟，跨境電子商務逐漸成為了我國新的經濟增長點，給中國外貿市場增添了新的活力。近幾年，浙江省憑借其獨特優勢，在跨境電子商務上取得了快速發展，同時浙江也面臨著信用安全、支付風險、物流滯后等問題。本文通過研究浙江省跨境電子商務發展優勢與面臨的挑戰，并提出相應的對策建議。

關鍵詞：跨境 電商交易 信用 跨境支付 跨境物流

一、引言

2008年美國次貸危機之后，世界經濟陷入疲軟，全球市場需求萎靡不振，中國外貿環境持續惡化，傳統貿易訂單逐年遞減，并呈現碎片化、小額化和高頻次化。與此同時，隨著互聯網的普及和電商產業的迅猛發展，跨境電商為外貿市場帶來了新的活力。

跨境電子商務，是指隸屬不同關境的交易主體，通過電子商務的形式將傳統國際貿易中的展示、洽談和成交環節網絡化，并通過跨境物流配送商品，最終完成交易的一種國際商業活動。跨境電商簡化了傳統貿易模式的流程，有效降低了中間環節的成本，給為數眾多的浙江中小企業提供了平等參與國際貿易的平臺。

二、浙江省跨境電商的發展現狀與優勢

1.政策推動，政府支持。浙江省發展跨境電子商務得到了省政府和國家的大力支持。2012年底，杭州和寧波被國家發改委、海關總署確定為首批跨境電子商務服務試點城市。2015年3月，杭州更是成為全國首個跨境電商綜合試驗區。省政府也相繼出臺《關于印發浙江省跨境電子商務實施方案的通知》、《大力推進產業集群跨境電商發展工作指導意見》等一系列政策意見。這些政策的出臺，奠定了跨境電商在今后經濟發展中的重要地位，明確了跨境電商未來發展的目標和方向。

2.區位優勢顯著。浙江省位于中國東南沿海長江三角南翼，是我國經濟最活躍的省份之一。浙江省擁有6646公里的海岸線，港航資源得天獨厚。全省擁有寧波、舟山、嘉興、臺州、溫州5個沿海港口和杭州、湖州、紹興等100多個內河港口，連接著全球100多個國家和地區。此外，江蘇和上海也是也是浙江港航資源的重要補充。相比中西部地區，浙江省交通便利、對外貿易條件優越。

3.支撐服務體系完善。據浙江互聯網發展報告顯示，截止2015年，浙江省網民規模達到3596萬人，互聯網普及率達65.3%，高出全國平均水平15%；戶均移動互聯網接入流量達到531.5M，居全國第一。其次，浙江省第三方支付應用廣泛，在解決農村支付和跨境結算問題上已逐見成效。最后，在物流配送方面，據統計全省擁有一千多家快遞企業，建成1.2萬個社區智能投遞終端和近九千個農村電商服務站點，快遞量和業務收入均居全國前二。正是這些基礎服務設施的建設，支撐著浙江電商行業整體快速發展。

三、浙江省發展跨境電商面臨的挑戰

1.信用問題凸顯。跨境電子商務貿易面向全球，國外很多地區對產品質量要求有著嚴格的標準，這些地區的消費者有著強烈的消費者權益保護意識。然而浙江省大多數中小企業普遍缺乏信用意識和法律意識，在貿易過程中，難免出現侵犯他人知識產權的現象。不法之徒甚至通過跨境電子商務平臺進行虛假交易和網絡詐騙。這些行為無不影響著浙江省跨境電商企業的整體形象，更不利于推動“浙江制造”品牌建設。

2.支付問題難解。支付是跨境電子商務順利開展的重要環節，是達成交易的必要條件。國內跨境電商企業大多依賴于第三方支付平臺，來開拓、占領國際市場。目前，支付寶、銀聯等28家企業已獲得跨境支付的牌照，能為跨境電商交易提供外匯資金收付和結匯服務。即便如此，第三方支付仍存在許多不足，限制較多，跟Paypal、visa等國際支付平臺存在較大差距。主要體現在應對支付風險、匯兌風險、資金流向監管和應用范圍等方面。

3.跨境物流滯后。浙江省雖然擁有數量相當龐大的快遞企業，但能開展國際業務的物流企業并不多，國際物流的發展明顯滯后于跨境電商的發展。目前，浙江省內的物流企業普遍存在信息化水平低、基礎設施不健全、物流管理低效等問題，很難滿足爆發式增長的跨境交易需求。國際物流成本高、通關繁瑣、時效性低，始終困擾著那些開展對外貿易業務的中小企業，也限制了跨境電商的進一步發展。

四、浙江省跨境電商的發展對策

1.建設貿易信用。針對交易信用問題，政府應加強引導和監管，盡快出臺適用于浙江電商企業的信用體系，取締弄虛作假、銷售假冒偽劣產品和侵權行為。同時政府應當積極參與國際合作，共建爭端解決機制，保障跨境電商企業的合法權益。而企業應當著力培養自身的信用意識、法律意識和品牌意識，杜絕違規行為，提升產品競爭力，共同推進“浙江制造”的品牌建設。

2.發展跨境支付。政府方面，應當支持和鼓勵擁有牌照的第三方支付企業積極拓展跨境支付業務，同時加強對跨境支付的監管和資金流向的監測；不斷完善相關法律法規，逐步推進跨境支付行業規范化、標準化、法制化發展。從企業方面，應以法律為準繩，規范自身行為；同時需加大研發力度，加強跨境電子支付、匯兌、結算等服務系統建設，保障支付系統安全、穩定、可靠。避免因技術問題，給跨境電商企業帶來交易風險。

3.完善國際物流。政府方面，應充分利用現有資源，加強各港口、交通樞紐的基礎設施建設，統籌規劃全省物流產業，淘汰無效落后的產能。積極引導物流產業信息化、標準化、國際化發展，為跨境電商企業提供便捷、高效、安全的物流服務。企業則應著手提高管理水平，創新管理方式，推進信息化發展。同時響應政府，積極參與國際合作，共同建設海外倉儲基地，降低運輸成本，提高物流配送效率。

浙江中小企業眾多，但跨境電子商務應用層次較低，具有極大的發展空間。通過構建跨境電商信用體系，完善跨境支付平臺，加強跨境物流建設，跨境電商必將為浙江經濟增添活力。