新媒體環境下醫院思想政治工作的創新探索

王貝蒂　劉曉紅　曾帆　呂良

摘要：伴隨著信息技術的快速發展，新興媒體幾乎完全代替了傳統的傳播媒介進入了人們的日常生活。醫院屬于知識密集型的行業，從事工作的人員相對來說學歷高、思維靈活，同時更易于接受新鮮的事物，而新媒體的廣泛應用對于醫院的思想政治工作無疑也帶來了新的挑戰和機遇。本文闡述了新媒體環境的內涵，分析了醫院思想政治工作的特點以及新媒體環境對醫院思想政治工作的影響，進而提出了新媒體環境下醫院思想政治工作創新的相關策略，希望能為后期新媒體環境下醫院思想政治工作的創新提供可參考性建議。

關鍵詞：新媒體環境醫院思想政治工作創新

醫院員工與外界交流的機會比較多，加之從業人員思維較為活躍，而當今隨著信息技術快速發展，對于醫院員工的思想政治工作更是帶來了新的挑戰，所以為醫院的思想政治工作開展帶來了新的挑戰題。由此可見，對于新媒體環境下醫院思想政治工作的創新進行探索，具有非常大的必要性。

一、新媒體的內涵

所謂新媒體，則具體是指結借助互聯網技術、數字技術、移動通信技術等一系列相關的新技術向人們提供有用信息的新興服務媒體。新媒體具有五大鮮明的特點：是超媒體，這一特征可以為信息使用用戶提供聲音、文本、圖片、影響等多種媒體信息，用戶只需要對其點擊，就可以獲取相關的文本信息，同時也會獲得映像、聲音等信息：二是交互性，交互性在多媒體中的體現就是能夠實現信息發送方與信息接收方雙方的信息溝通與交流，于此同時，除過信息發送方與信息接收方之外，參與人員同時也享有控制權；三是超時空，超時空可以實現信息傳遞不受時間以及空間的影響，讓處在任何地理位置的人都可以接受到多媒體的信息；四是個性化服務，多媒體在向用戶提供信息時，可以滿足不同用戶的不同需求，即進行點對點的信息傳播服務；五是虛擬信息傳播，即傳播信息與傳播關系的虛擬性。

二、醫院思想政治工作的特點

醫院相比起其他的行業，性質較為特殊，因為它與整個社會人們的生命健康密切相關，由于其工作服務工對象是各種不同的群體，所以醫院員工自身的職業素養以及道德素養的高度程度會直接影響到整個醫院的服務水平和質量，醫院思想政治工作的特點與規律是由醫院的性質、特點、人員構成以及根本任務來決定的，而思想政治工作是構建醫院文明的一項基礎性工作，也是彰顯醫院服務質量的明顯標志，更是推動醫院又快又穩持續發展的重要動力。隨著經濟、政治以及社會的不斷變化，人們的思想價值體系也與時代發展接軌，對于醫院的工作主要總結為以下四點：

（一）思想政治帶有地域局限性

因為醫院的工作與人們的生命健康息息相關，所以醫院也是知識分子的集聚地，首先員工學歷層次高：其次思維敏捷、活躍、與不同群體交流的機會比較多，但是其上班以及生活的環境范圍相對來說比較狹窄，因此，醫院的思想政治工作具有一定程度上的地域局限性。

（二）員工思想多元化

伴隨著改革開放的不斷深入，醫院員工的生活方式、交往方式、思維方式以及工作方式都發生了較為明顯的變化，同時隨著信息技術的快速發展，信息傳播與交流的平臺也多種多樣，人們參與社會交流、評論也更加頻繁，思想意識更是呈現出了多元化的發展趨勢。

（三）員工的自主性不斷增強

因為醫院員工知識層面普遍都較高，所以他們具有很強的判斷能力以及思考能力，加之醫院的性質以及現代醫學模式的要求，醫院專業在原有的基礎上更加細化，進而使得員工自主意識不斷增強。

（四）工作內容全方位

醫院員工的員工構成呈階梯狀，首先是工勤人員，其次是知識層次一般的護理人員，再者是知識層次中等的護理人員，最后才是知識層次較高的專家學者以及醫務人員。因此，醫院的員工思想政治工作不僅僅只包含員工的工作信念教育以及工作文化教育，同時也要考慮到有關于醫院的發展、改革、穩定的各個方面，盡可能使個人理念與醫院發展理念相統一，個人發展與醫院發展相協調，個人目標與醫院目標相一致。

三、新媒體對醫院思想政治工作的影響

（一）新媒體擴寬了員工思想交流的渠道

相比起騰訊QQ以及微信，微博更是實現了針對當前發生的某件事或者某種社會現象，由人來組織、人來參與的過程。微博順應了網絡發展的趨勢，極大地縮短了信息發布以及傳播的時間的速度，對于醫院來講，則有效實現了人與人、組織、醫院三者之間的互動，為傳播以及表達人們內心意愿提供了信息的平臺，拓寬了人們參政議政的通道。微博交流無需面對面，更不用受時間、空間限制，更有有助于醫院員工社會交往以及思想交流。

（二）時空的虛擬性導致身心亞健康。

當今社會，成年人每一部或者多部手機在早已不是一件新鮮稀奇的事情了，所以在突發的公共事件中，絕大多數員工基本都是通過手機第一時間就可以獲取相關的信息，尤其對于影響較大的危機事件，員工的信息需求比往日會增加很多。但是“網絡輿論”難免會帶有明顯的個人情緒，所以容易產生負面影響，易使員工的社會責任感和職業道德認識出現偏差，有的員工也會過分依賴網絡交往，忽略身邊的同事以及患者，長此以往，心情也會變得憂郁，身心處于一種亞健康的狀態。

（三）辨別事情實質的難度加大

互聯網實現了所有人都可以發聲的可能，加上互聯網傳播信息速度快以及領域廣的特點，致使其成為了輿論的“集聚地”，新媒體為醫院員工表達心聲以及參與相關的決策提供了便利的條件，也正是新媒體信息傳播速度快以及傳播范圍廣，所以對于一些社會熱點以及難點問題的報道往往缺乏一定的深度，如果醫院員工不加以分析，就容易被這些錯誤的思想以及觀點影響，進而影響其正確人生觀、價值觀以及世界觀的形成。所以，醫院員工在獲取信息時，要增強信息鑒別能力。

四、新媒體環境下醫院思想政治工作的創新

醫院思想政治要突出體現以人為本和與時俱進。以人為本就是盡量從人的特點以及實際工作點出發，與時俱進則是指把握時代規律、不斷完善以及創思想引導方式，重視醫院先進文化、先進技術的發展，保障醫院廣大員工的根本利益。

（一）創新醫院思想政治工作主體

首先傳播媒介要對醫院員工進行正確的輿論指導、醫院思想政治工作得以順利開展的前提條件就是提高傳媒人員的綜合素質。只有這樣，醫院員工的思想政治工作才能保持高效暢通。其次，不斷提高思想政治工作者的自身素質。思想政治工作者更要以專家的標準來要求自己，實時了解各種信息，不斷更新觀念，能夠使其在思想政治工作中靈活轉換。最后，深入了解以及掌握各種不同傳媒的優勢，盡可能充分發揮其優勢，使其更好的為醫院思想政治工作服務，這也是思想政治工作者工作創新的重點以及難點。

（二）創新醫院思想政治工作教育途徑

為提高醫院思想政治教育工作，對其進行政治理論教育能夠有效促進醫院員工形成正確的價值觀、人生觀以及世界觀，在新媒體的環境影響下，可以借助網絡媒體，在原有的教育方式上不斷進行創新，進而讓思想政治理論教育學習更具可行性以及實效性。在思想政治理論教育學習過程中，要注重互動，雙向交流。充分利用集文字、圖像和聲音于體的新媒體融來增強思想政治理論學習的趣味性以及感染力。

（三）醫院政務管理信息公開

傳統的醫院管理方式存在很多問題，比如反映速度慢，總是太過于被動，未能充分滿足員工的不同需求，自從新媒體出現后，則有效加快了政務信息公開的進程，同時也對政務信息公開提新的要求，即及時、及時、準確、權威，真正構建起了醫院與組織兩者之間交流、互動的平臺，使醫院員工真正參與到醫院管理工作中來。

（四）創新醫院網絡輿情監測體系

建立健全的醫院網絡輿情監測體系，這就需要醫院各個部門之間相互建立起一種公共資源，進而進行相互溝通，交流以及聯系，實現多領域、多角度的網狀輿情監測體系。同時也可以通過設定專門的網絡監察員來實時檢測網絡輿情發展動態，繼而掌握員工較為關注的話題，對于這些話題更是要從多個角度進行分析，進而對其進行正確的輿論指導。

五、結束語

總而言之，新媒體環境對醫院思想政治工作提出了很大的挑戰，醫院只有正視這些挑戰并認識到自身工作中所存在的不足，才可以制定相對應的策略。本文通過闡述新媒體的內涵，分析了醫院思想政治工作的特點以及新媒體對醫院思想政治工作的影響，最終提出了創新醫院思想政治工作主體、創新醫院思想政治工作教育途徑、公開醫院政務管理信息，創新醫院網絡輿情監測體系四項應對策略。筆者希望更多的專業人士能投入到該課題研究中，針對文中存在的不足，提出指征建議，為新媒體環境下醫院思想政治工作的創新做出重要的共享。