淺談企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。企業(yè)文化決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向、經(jīng)營(yíng)理念、管理水平和員工素質(zhì)，因此他們是可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和文化的相互交融，對(duì)企業(yè)提出了更高的要求：產(chǎn)品要有豐富的文化含量，服務(wù)要有較高的文化品位，經(jīng)營(yíng)要有突出的文化特色，管理者要有全面的文化素質(zhì)，戰(zhàn)略規(guī)劃要有深厚的文化基礎(chǔ)。因此，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中的作用日益顯性化，成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的直接因素。技術(shù)和管理制度、方法等都是可以引進(jìn)的，但企業(yè)文化及其決定的經(jīng)營(yíng)理念上、管理哲學(xué)是難以引進(jìn)的，需要企業(yè)在明確自身價(jià)值定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性的凝結(jié)、鍛造、提煉、升華，形成自己獨(dú)特的全體員工認(rèn)可的文化理念。

一、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性

文化是現(xiàn)在企業(yè)的核心內(nèi)容。企業(yè)管理不僅是科學(xué)健全的規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)，而且是一種文化。因?yàn)槠髽I(yè)管理，的基本對(duì)象是人，而人是有思想、有感情、有個(gè)性的。怎樣點(diǎn)燃人的激情，挖掘人的潛能，引導(dǎo)和規(guī)范人的行為？從根本上說(shuō)，要靠企業(yè)文化。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)管理中注入文化因素，運(yùn)用文化手段，對(duì)于提高企業(yè)管理的品位和效能，調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)掘人的潛能，具有根本性作用。文化是引領(lǐng)性的規(guī)范，是一種軟實(shí)力。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有文化的導(dǎo)引，沒(méi)有自覺(jué)的文化建設(shè)，員工就很難創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，企業(yè)就很難達(dá)到優(yōu)秀卓越的境界。

二、什么是企業(yè)文化

一是共同的價(jià)值觀—企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀是人們關(guān)于什么是價(jià)值、怎樣評(píng)判價(jià)值、如何創(chuàng)造價(jià)值等問(wèn)題的根本觀點(diǎn)。價(jià)值的內(nèi)容，一方面，表現(xiàn)為價(jià)值取向、價(jià)值追求，凝結(jié)為一定的價(jià)值目標(biāo)；另一方面表現(xiàn)為價(jià)值尺度和準(zhǔn)則，成為人們判斷事物有無(wú)價(jià)值及價(jià)值大小的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的共同價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、目的、宗旨等價(jià)值評(píng)價(jià)以及為之追求的整體化、個(gè)性化的群體意識(shí)和觀念體系，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則，也有人稱(chēng)之為經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

二是企業(yè)精神-企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)精神是指企業(yè)基于共同價(jià)值觀，根據(jù)企業(yè)自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，經(jīng)過(guò)精心培育而形成的企業(yè)成員群體的精神面貌，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值取向的外在風(fēng)貌的展現(xiàn)，它來(lái)自于企業(yè)家精神，并由企業(yè)家精神擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域和員工個(gè)體，在實(shí)踐活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，成為員工職業(yè)活動(dòng)的動(dòng)力因素和企業(yè)發(fā)展壯大的精神支柱，包括創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神、吃苦耐勞精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、開(kāi)拓進(jìn)取精神等。

三是企業(yè)道德規(guī)范-企業(yè)文化的基本內(nèi)容。企業(yè)道德規(guī)范是指調(diào)整企業(yè)與社會(huì)之間、本企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)的內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從社會(huì)倫理角度，以是與非、好與壞、善與惡、公與私、榮與辱、誠(chéng)信與奸詐等道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)和規(guī)范企業(yè)的。

與法律規(guī)范、制度規(guī)范不同，企業(yè)道德規(guī)范主要以積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力倡導(dǎo)企業(yè)及其內(nèi)部成員的自律自強(qiáng)。雖然它不具有法律規(guī)范和制度規(guī)范那樣明顯的強(qiáng)制性和約束力，但由于它強(qiáng)調(diào)喚起人們內(nèi)心的自覺(jué)，因而具有更廣泛的人性基礎(chǔ)，成為約束企業(yè)和職工行為的重要手段。

三、如何建設(shè)企業(yè)文化

一是建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，實(shí)施人本化管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，應(yīng)以人為中心，在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造有利于員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能的文化環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)要關(guān)注人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的地位與發(fā)展，注重啟發(fā)人的能動(dòng)性和自覺(jué)性。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)個(gè)人聰明才智與集體創(chuàng)造能力的和諧統(tǒng)一。在建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)平等原則、團(tuán)隊(duì)精神、民主管理。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的條件下，企業(yè)內(nèi)部的分工越來(lái)越精細(xì)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)的管理者和員工必須具備較強(qiáng)的合作能力，而合作能力只有通過(guò)相應(yīng)的文化氛圍的培育和相應(yīng)的價(jià)值觀陶冶才能養(yǎng)成。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的支持，團(tuán)隊(duì)不可能成功，個(gè)人也可能失敗；沒(méi)有個(gè)人的首創(chuàng)精神，團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和主體。團(tuán)結(jié)協(xié)作是完成工作的有效形式之一，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境能使人們的心情更加愉悅，也可以促使個(gè)人的進(jìn)步，加快人的全面發(fā)展。

提供良好的個(gè)人發(fā)展條件，促進(jìn)組織和個(gè)人和諧共進(jìn)。積極為員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)了與條件，會(huì)使企業(yè)與個(gè)人保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，促使員工的潛在積極性得以充分釋放，實(shí)現(xiàn)人力資源的自主開(kāi)發(fā)，降低管理成本，提高管理效率。有些企業(yè)只考慮組織的利益，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)漠不關(guān)心，與員工的關(guān)系只建立在有形的經(jīng)濟(jì)契約之上，員工也就只滿足于完成與自己相關(guān)的那部分工作。如果企業(yè)缺乏良好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境，員工們就會(huì)在心理上和感情上與企業(yè)格格不入，也就沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)取精神，甚至?xí)c企業(yè)“毀約”“跳槽”而去。反之，如果企業(yè)主動(dòng)地為個(gè)人設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃，個(gè)人積極地為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，就會(huì)形成高效率的環(huán)境與和諧共進(jìn)的局面。

二是建立科學(xué)的分權(quán)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部形成積極合作的合作關(guān)系。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，上下級(jí)之間的沖突與緊張關(guān)系并不是來(lái)自外部因素的影響，而是來(lái)自?xún)?nèi)部權(quán)力的分配。權(quán)責(zé)過(guò)于集中，使下一級(jí)人員往往將責(zé)任推到上級(jí)身上，而上級(jí)總是責(zé)備下級(jí)人員的能力和水平有限。企業(yè)要善于分權(quán)沖突化管理，這樣能有效的避免沖突與緊張關(guān)系。實(shí)施扁平式管理體制，減少管理的層次，避免對(duì)下級(jí)管理的過(guò)多干預(yù)，有利于在上下級(jí)之間建立積極的合作關(guān)系，鼓勵(lì)全體員工參與管理，做到人盡其才。

三是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是國(guó)有企業(yè)文化創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。黨的“十六大”報(bào)告明確提出要形成“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。黨興華在其文章《我國(guó)國(guó)企改革歷史回顧與跨世紀(jì)展望》一文中指出：學(xué)習(xí)能力將成為組織的唯一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)型組織將成為一種全新的企業(yè)形式。劉書(shū)芳指出，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，就是要充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的生命在于學(xué)習(xí)，一個(gè)企業(yè)的生命在于學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐，才能抓住重要的戰(zhàn)略機(jī)遇。陳甘霖指出，最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織，它不僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力最強(qiáng)、最具活力，更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。學(xué)習(xí)型組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。趙光忠指出：學(xué)習(xí)是企業(yè)文化的一個(gè)持久發(fā)展動(dòng)力，但只若是在企業(yè)形成一種學(xué)習(xí)的氛圍，確立一種學(xué)習(xí)的精神，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須樹(shù)立一種學(xué)習(xí)的文化，使企業(yè)員工在觀念上形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)渴望。孫效認(rèn)為，構(gòu)建具有學(xué)習(xí)型氛圍的企業(yè)文化，建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)非常重要--隨著發(fā)揮人的主管能動(dòng)性成為企業(yè)管理的核心，實(shí)現(xiàn)員工從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對(duì)個(gè)人及企業(yè)知識(shí)水平提出了更高的要求，這也是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)。如果說(shuō)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么這個(gè)核心的核心是企業(yè)學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四是弘揚(yáng)制度文化，宣貫制度原則，強(qiáng)化文化管理。國(guó)家治理離不開(kāi)法律，企業(yè)管理也離不開(kāi)制度。制度是一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要組成部分，是一個(gè)企業(yè)的上層建筑。制度可以將企業(yè)文化“化虛為實(shí)”可以將企業(yè)價(jià)值判斷充分轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理，融化在管理或是操作的流程中，固化于職工的思維意識(shí)里。制度不僅總結(jié)企業(yè)的先進(jìn)過(guò)去，規(guī)范企業(yè)的現(xiàn)在很大程度上也影響著企業(yè)的未來(lái)。

企業(yè)制度是企業(yè)管理的基石，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，體現(xiàn)著這企業(yè)的內(nèi)在精神，除了烙有獨(dú)特的企業(yè)特性外，他還是規(guī)范員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。作為企業(yè)的一份子，我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)企業(yè)制度心存敬畏，把制度作為自己的行為準(zhǔn)則，這是我們做到遵守企業(yè)規(guī)章制度、維護(hù)和建設(shè)企業(yè)規(guī)章制度的前提。只有這樣的企業(yè)的文化才能夠真正的惠及企業(yè)、惠及我們自身。

企業(yè)的規(guī)章制度更能提醒我們有意識(shí)的約束自己的行為，而這有助于我們改掉自身的壞毛病，養(yǎng)成諸多有助于我們成功的優(yōu)秀品質(zhì)。在企業(yè)規(guī)章制度中有很多對(duì)我們員工行為的約束，而這些約束其實(shí)都是符合企業(yè)文化核心價(jià)值觀的需要的，也是符合企業(yè)文化的需要的。有了制度約束，我們就會(huì)有目的、有意識(shí)地去改正自身性格和認(rèn)識(shí)上的不足，努力提升自己的道德修養(yǎng)和思想境界，養(yǎng)成很多有利于我們獲得進(jìn)步和成功的品質(zhì)。

總之，企業(yè)與員工本就是骨肉相連，企業(yè)文化是滋養(yǎng)骨肉的血液，員工則是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精力。企業(yè)文化的弘揚(yáng)促進(jìn)企業(yè)的健康成長(zhǎng)，是企業(yè)立于不敗之地。弘揚(yáng)企業(yè)文化，把企業(yè)文化根植于思想意識(shí)，銳意進(jìn)取，修煉優(yōu)秀員工；走在行業(yè)前沿，博采眾長(zhǎng)，反哺企業(yè)，成就共同夢(mèng)想。

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作者簡(jiǎn)介

魏慈（1985.1----），女，漢，籍貫：河南寶豐；學(xué)位：法學(xué)學(xué)士；職稱(chēng)：助理政工師；研究方向：企業(yè)文化。

（作者單位：中鐵二十一局集團(tuán)軌道交通工程有限公司）