2016年6月6日,一檔教授說話技巧的付費音頻課程《好好說話》于喜馬拉雅FM上線,在此后的24小時里,據喜馬拉雅FM官方公布數據顯示,限時售價198元/年的課程共計售出25731套,銷售額突破500萬元。近一年的時間過去了,《好好說話》已經累計收獲了超過16萬付費用戶,帶來了3000多萬元的銷售額。

這檔由米果文化出品的節目,匯聚了馬薇薇、胡漸彪、周玄毅、何晶、邱晨等一眾人氣“奇葩辯手”,這些“很會說話的人”在一起,像每一個平凡的創業團隊一樣,經歷了深夜加班、方案推倒重來、微信群內激烈開會討論,最終形成一檔精彩的音頻課程節目。《好好說話》的成功讓米果文化這個初創企業,在開年便實現了盈利。在初嘗創業帶來的喜悅后,2017年4月7日,音頻節目《小學問》快馬加鞭地在喜馬拉雅FM強勢上線,上線首日付費訂閱用戶超1.5萬,銷售額破300萬元,成為付費音頻領域的又一爆款產品。
從《奇葩說》的搞笑娛樂,到《好好說話》的智慧幽默,再到《小學問》的無用即大用,馬薇薇率領的米果文化團隊正享受著一種因小有所成而帶來的嚴肅的快樂。
BM:作為一個生活中并不樂于與他人交談的人,出品教授別人說話技巧的課程,這不沖突嗎?
M:我在生活中不是不善言辭,是不想言辭。我覺得生活中大部分聊天都是為了突破尷尬,營造出來的一種聊天場而已。我個人是拒絕無意義社交的。做《好好說話》的音頻,內容來自于知識,而不是來自于性格。簡單講,一個心理學家也不愛天天給別人“算命”。
BM:《奇葩說》的趣味性讓觀眾認識并喜歡上“奇葩辯手”們,但《好好說話》從音頻到圖書,為什么定位上都是相對嚴肅的?
M:《奇葩說》是告訴別人,原來世界可以這樣有趣,而《好好說話》系列是告訴別人,你也可以變得這樣有趣,兩個產品定位上的不同,讓我們在“有趣”上做了取舍。《好好說話》教授的是方法,在方法論的教授之中,難免會有一些枯燥的地方,但我們不能因此就跳過這些步驟。就好像我們小時候練字一樣,不能因為練字很枯燥,就直接自由寫作。
BM:你希望米果文化這個品牌最終給大家的印象是專業的,是娛樂的,還是嚴肅的?

M:生活中有兩種快樂,一種是別人取悅我們,我們自然獲得的快樂。另一種是通過成就感獲得快樂。這種有所小成的快樂一定是嚴肅的快樂,是一種內心竊喜的,不是哈哈大笑的。我們更偏向這一點,帶給人更嚴肅的快樂。
BM:源于新事物的快速更迭換代,人們對某個產品的忠誠度有所降低。你如何保證觀眾對米果這個品牌以及米果出產的節目的關注度?
M:無可否認,娛樂節目更容易做出爆品,但同時一名藝人長久曝光后,觀眾會產生審美疲勞。但教育品牌或知識品牌卻不同。一方面品牌建立要比娛樂品牌慢,不會出現那種忽然全國人民都在學一門課的情況,但是會有一定的品牌忠誠度。因為一旦學習了一種方法,認定一個品牌,只要不出太大的差錯,人們通常是不會換學校的。如今我們做了快一年的時間,對于一個教育品牌的建立來說,是非常短的。我們之后要做的是,如何讓客戶更依賴我們的品牌,如何不辜負客戶的依賴。至于其他新產品的推出,我們有計劃,但不會根據用戶對產品的評價進行調整。因為教育是件很特別的事,需要去迎合學員的口味,但不能完全迎合。因為你始終是一個教授者,一個方向引領者,不能每天都在變。當下我們推出的最新的節目《小學問》其實也是一種產品的創新與品牌的延續,如果說《好好說話》是對學習說話方式的一個顛覆,那么《小學問》就是對學習方式本身的顛覆。
BM:通過過去一年的創業,你獲得了怎樣的感悟?

M:第一點,不要懼怕爭執,但要勇于決定。我們的公司是多名創始人共同創業的,爭議是難免的,但我們知道所有好的火花都來自于爭議。同時我們會很快做決斷,因為市場不會等你。第二點,就是勿忘初心。在我還沒有創業的時候,經常看到無數創業者在說勿忘初心,我不明白他們在創業的過程中到底發生了什么事兒至于如此感慨。當我自己開始創業的時候,發現勿忘初心真的是一句很好的警語。因為在創業過程中會有很多誘惑,也會有壓力,容易讓人迷惑。是短期掙一筆快錢?還是要做一個品牌,希望獲得長青的效益?我要的到底是什么?在這個過程中,只要保持初心,行動就是穩健和統一的。