公共圖書館提供VR閱覽服務(wù)的探索

摘 要：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，深刻影響了教育、文化等產(chǎn)業(yè)，該技術(shù)在公共圖書館的應(yīng)用是未來發(fā)展的趨勢之一。本文探討在現(xiàn)有條件下，公共圖書館提供VR閱覽服務(wù)，初步應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的策略研究，旨在對公共圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)；讀者服務(wù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，簡稱VR技術(shù)。該技術(shù)利用高性能計算機(jī)創(chuàng)建一個虛擬環(huán)境，借助人體傳感器、動作感應(yīng)器等設(shè)備以及人工智能技術(shù)，使用戶能夠與虛擬環(huán)境進(jìn)行互動，產(chǎn)生以假亂真的真實(shí)感。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是現(xiàn)代信息技術(shù)的重要成果，形成了一股新技術(shù)應(yīng)用風(fēng)潮，代表了信息技術(shù)的未來，是傳統(tǒng)行業(yè)踏入信息化、智能化時代的必然選擇。同樣，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用也將成為公共圖書館未來的發(fā)展方向。

1 公共圖書館應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的趨勢

2008年9月，國家圖書館的“虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)”正式上線，這是我國第一套可交互的虛擬數(shù)字圖書館系統(tǒng)，代表了圖書館未來發(fā)展的趨勢。此后，全國各圖書館也嘗試將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于圖書館的管理和服務(wù)中，為公共圖書館的未來發(fā)展積累了重要經(jīng)驗(yàn)。

1.1 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書館的應(yīng)用主要有以下幾個方面

一是圖書館場景模擬建設(shè)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能夠以現(xiàn)有的圖書館為原型，經(jīng)過實(shí)際測量、數(shù)學(xué)生成、人工構(gòu)造等方式進(jìn)行3D建模，模擬圖書館的虛擬場景，將圖書館提供的服務(wù)內(nèi)容、書籍位置、各閱覽室以及書架的位置形象生動地展示出來，讓讀者對該圖書館的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、資源分布、文獻(xiàn)位置等信息一目了然，方便讀者在訪問時快速地了解和使用圖書館資源，提高圖書館資源的利用效率。

二是整合數(shù)字信息資源，將數(shù)字信息資源立體化。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到圖書館的數(shù)字化資源管理之中，有效地展示圖書館的數(shù)字化館藏，為讀者提供立體化的資源。圖書館的館藏數(shù)字化制品、數(shù)據(jù)庫等數(shù)字化資源，都可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行改造，使其立體化、智能化，為讀者提供立體資源，讀者能夠通過虛擬交互方式翻閱電子書籍，以問答的形式進(jìn)行互動，整個過程生動有趣又具有科技感，對讀者群體產(chǎn)生巨大的吸引力。

三是文獻(xiàn)檢索功能。文獻(xiàn)檢索是讀者在公共圖書館內(nèi)搜索文獻(xiàn)的重要手段，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)利用其強(qiáng)大的交互功能，結(jié)合現(xiàn)有的文獻(xiàn)檢索技術(shù)，在已經(jīng)構(gòu)建的模擬圖書館場景中，將所需要的文獻(xiàn)書籍搜索出來，在三維環(huán)境中顯示文獻(xiàn)位置，提高文獻(xiàn)檢索的效率，改變原來文獻(xiàn)檢索枯燥乏味的過程。

1.2 實(shí)例分析

2016年12月30日，上海交通大學(xué)出版社的實(shí)體書店“閱讀隧道”正式開業(yè)。這家書店的二樓是“VR圖書展示廳”，免費(fèi)為讀者提供VR圖書閱覽服務(wù)。

無獨(dú)有偶，西藏圖書館也推出了“VR誦經(jīng)典”服務(wù)，運(yùn)用VR技術(shù)構(gòu)建虛擬場景，引導(dǎo)讀者在虛擬場景中閱讀詩詞，參與互動。對文化傳播形式進(jìn)行了開拓和創(chuàng)新，獲得了讀者的好評。

這兩個例子充分展現(xiàn)了VR技術(shù)在文化傳播和社會教育領(lǐng)域應(yīng)用的巨大潛力，是圖書館提供VR閱覽服務(wù)可行性的有力例證。這兩個圖書館和文化機(jī)構(gòu)應(yīng)用VR技術(shù)的成功經(jīng)驗(yàn)是非常值得我們借鑒的。

2 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在公共圖書館的應(yīng)用所存在的主要問題

2.1 設(shè)備費(fèi)用高昂

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一門復(fù)雜學(xué)科，其強(qiáng)大的功能可以為公共圖書館的服務(wù)帶來前所未有的提升。但是另一方面，由于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在商業(yè)方面應(yīng)用還處于起步階段，其設(shè)備價格高昂，日常維護(hù)費(fèi)用也是一筆不小的支出，公共圖書館屬于公益性事業(yè)，預(yù)算有限，購買設(shè)備和日常維護(hù)必定大幅擠占公共圖書館的預(yù)算資金。

2.2 技術(shù)尚未成熟

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的研發(fā)雖然在近幾年進(jìn)展神速，但是離技術(shù)成熟尚有一段距離，僅在娛樂、教育等行業(yè)有較大規(guī)模的應(yīng)用。在我國圖書館界，該技術(shù)的應(yīng)用并不廣泛，目前只有國家圖書館和CADSL項(xiàng)目應(yīng)用了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，其他圖書館尚處在初步嘗試或者觀望狀態(tài)。

2.3 人員建設(shè)不到位

虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)和設(shè)備需要專門人才進(jìn)行維護(hù)，一般的圖書館館員難以勝任如此復(fù)雜的系統(tǒng)維護(hù)，具備專業(yè)知識的人才稀缺，一旦公共圖書館使用了虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，昂貴的設(shè)備難以得到有效的維護(hù)和管理，甚至很可能出現(xiàn)無人維護(hù)的情況，最終使得設(shè)備荒廢。

3 在公共圖書館設(shè)立VR閱覽服務(wù)的探索

應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是公共圖書館未來的發(fā)展趨勢，但是虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備成本高昂，專業(yè)人才稀缺等現(xiàn)實(shí)問題嚴(yán)重制約了該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用。綜合考慮，可以率先應(yīng)用一些已經(jīng)成熟的技術(shù)，如在圖書館內(nèi)部建設(shè)VR閱覽室，提供VR圖書閱覽服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)圖書館對虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用。

3.1 VR閱覽室建設(shè)方案

一套簡單的VR系統(tǒng)包括計算機(jī)，VR眼鏡以及動作傳感器。利用公共圖書館現(xiàn)有的電子閱覽室，在電子閱覽室里的部分電腦上安裝VR眼鏡以及動作傳感器，組成一套簡單的VR圖書閱覽系統(tǒng)。場地方面可以與電子閱覽室共用，也可以專門劃出一塊場地。沒有電子閱覽室的圖書館可以考慮采購一批高性能計算機(jī)，配上VR眼鏡以及動作傳感器，利用館內(nèi)空余場地建設(shè)VR閱覽室。

VR閱覽室的日常管理可以由館員擔(dān)任，管理員僅需具備基本的計算機(jī)以及數(shù)碼產(chǎn)品維護(hù)管理知識即可，或者進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)知識，勝任日常維護(hù)工作。一旦設(shè)備損壞，可以請?jiān)O(shè)備生產(chǎn)廠家保修，過了保修期可以付費(fèi)維修或者視情況購買更新設(shè)備。只要注意維護(hù)，計算機(jī)并不容易損壞，而VR眼鏡及傳感器則屬于易損品，需要強(qiáng)調(diào)使用人員愛護(hù)這些設(shè)備。

VR圖書資源可以通過市場獲取，從圖書館的圖書采購經(jīng)費(fèi)中安排一部分用于購買VR圖書資源及版權(quán)，同時注意認(rèn)真挑選有學(xué)術(shù)價值和教育意義的作品。

3.2 VR閱覽服務(wù)的運(yùn)營策略

VR閱覽服務(wù)建設(shè)的前期投入主要是設(shè)備采購費(fèi)用，計算機(jī)、VR眼鏡以及動作傳感器的采購一般需要5000至10000元人民幣。在VR技術(shù)日趨成熟后，設(shè)備采購費(fèi)用有望進(jìn)一步降低。

VR閱覽服務(wù)的運(yùn)營成本主要是日常維護(hù)費(fèi)、電費(fèi)、VR圖書資源及版權(quán)。設(shè)備的日常維護(hù)可以由館員完成，并不需要特別的花費(fèi)，設(shè)備損壞后，在保修期內(nèi)可以聯(lián)系廠家免費(fèi)保修，過了保修期則視設(shè)備的損壞程度選擇維修，或者更新設(shè)備。電費(fèi)、VR圖書資源及版權(quán)屬于固定花費(fèi)，可以給予經(jīng)費(fèi)預(yù)算保障，確保VR閱覽服務(wù)正常運(yùn)營。

總體來說，VR閱覽室的日常運(yùn)營與現(xiàn)存的電子閱覽室相比，運(yùn)營費(fèi)用差距并不大，但是其對公共圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升作用卻是巨大的。

考慮到公共圖書館的教育屬性和文化傳播職能，可以優(yōu)先開放給中小學(xué)生使用。采取預(yù)約的方式有效分流使用人群，限制使用時間，提升閱覽服務(wù)的利用率，優(yōu)化圖書館的服務(wù)。

3.3 VR閱覽服務(wù)場所建設(shè)

VR閱覽服務(wù)場所應(yīng)當(dāng)注意營造人文環(huán)境和服務(wù)，使其夠激發(fā)人的求知欲望，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。環(huán)境建設(shè)要注意協(xié)調(diào)統(tǒng)一，展現(xiàn)公共圖書館特有的深厚、高雅的文化氛圍，與商業(yè)機(jī)構(gòu)所區(qū)別開來，體現(xiàn)公共圖書館的公益性質(zhì)。要重點(diǎn)展現(xiàn)公共圖書館獨(dú)特人文景觀特點(diǎn)，注意選取光線充足、通風(fēng)良好的館室，使讀者在摘下VR眼鏡后，眼睛能夠快速適應(yīng)周邊環(huán)境，提高讀者體驗(yàn)。

4 結(jié)語

公共圖書館提供VR閱覽服務(wù)是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的有益嘗試，建設(shè)周期短，資金投入不高，維護(hù)成本低廉，但是對公共圖書館的發(fā)展卻有重大意義。讓讀者享受迅捷周到的信息服務(wù)，進(jìn)一步提升公共圖書館服務(wù)水平，擴(kuò)大社會覆蓋面和影響范圍，開發(fā)和增加讀者群體和數(shù)量，為加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系做出貢獻(xiàn)。

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作者簡介

劉心妤（1989-），女，漢族，廣西貴港，圖書、資料助理館員，大學(xué)本科，玉林市圖書館，研究方向：圖書館閱覽服務(wù)。