電力企業抄表核算與賬務處理管理探討

王慧玲+++亓曉

摘要：入戶對電表進行用電量的核算，是確保電力企業效益的最后一道關口。電力企業在電費的效益核算時，會出現抄表核算數據和財務賬面數據有出入的情況。如何加強抄表核算和賬務處理管理工作，減少兩個數據之間的差距，保證電力企業對電力費用的準確掌握，是新時期電力企業持續發展的需要。

關鍵詞：電力 抄表核算；賬務處理

在電力企業的管理中，抄表核算電費和財務管理電量電費是進行企業效益核算的最后一道關口。在抄表核算和賬務處理中，還存在著許多影響工作效率和質量的問題，需要引起重視并深入研究。本文主要以當前抄表核算和賬務處理中的問題為導向，提出針對性的措施和辦法。

一、企業電力抄表核算與賬務處理管理的現狀

（一）電量數據的準確度需要提高。目前在電力企業，電力抄表核算單位和賬務處理管理分屬于兩個單位。在實際電力電量的核算中，往往會出現電力抄表的數據與賬務處理管理的數據對不上的情況。這種現象的主要原因，一是兩個部門對電量的核算周期不同；二是兩個部門對電量核算中使用的合理誤差取值不同，對壞賬、死賬的處理方式不同；三是收支兩條線，致使少數人員為了讓賬面數據對得上，私自更改抄表單位報送的數值，導致電量數據出現差別。

（二）電表等計量設備需要健全。現在很多新建的小區都安裝了新型電表，采用插卡用電的方式，能很直觀的看到用戶使用電量情況，是否出現欠費等數據。但是在很多老舊小區還沒用安裝智能化的電表，企業安排工人進行電力抄表核算時，還存在對電量總量不明確，對用戶欠費電量情況不清楚等問題，增加了抄表數據與賬務處理數據之間的差別。

（三）人員的質量服務意識需要提高。電力企業是旱澇保收、市場壓力不太大的單位。這樣的環境造成了電力企業的員工對工作質量要求不高、服務意識不強的問題。有的人缺乏責任心，對抄表收費熱情不高，能收到的就收，收不了的也懶得天天追著去收費。企業對抄表收費還沒有建立嚴格的考核制度和良好的激勵機制，造成抄表核算的數據真實性、準確度受到影響。

二、加強電力企業抄表核算與賬務處理管理的措施

（一）要建立完善抄表核算工作的相關制度。結合電力企業的實際情況，建立電費管理辦法，制定抄表核算臺賬制度、抄表機管理臺賬制度等。要加強對入戶抄表臺賬的嚴格管理，保證數據的真實性；要安排專人負責管理賬本，對需要調閱賬本的人員進行登記，保證賬本不出現隨意更改的情況。要加強對賬本填寫人員和管理人員的職業道德教育，做到制度面前人人平等，不因為人為因素影響電力電費數據的準確性。

（二）要不斷完善用戶的電力電費賬卡設備。要在新建小區全面實行智能化電表安裝，為小區居民建立完善的電費臺賬，保證電力費用每月的及時核對和回收。要加快老舊小區的智能化電表安裝推廣力度，做好相關服務工作，指導住戶正確使用電表、電卡，對發生的問題及時上門維護，保證電表等設備的正常使用。對沒有安裝智能化設備的小區，要做好入戶抄表工作，為抄表員建立分片負責，包戶到人的抄表核算工作制度。盡力減少抄表時發生的電量損耗，保證應收電費全額回收。

（三）要做好電量的調整核算等相關審核工作。嚴格落實企業的電費核算管理辦法，對電費核算中出現誤差的情況，按照制度實行退費等工作。不能由抄表人員隨意退還電量電費。要建立電量電費退回臺賬，規范退回流程、明確退費責任審核部門，并詳細記錄退費的具體原因。要增強抄表人員的責任心，對每一筆電費都仔細核實、認真核算。對出現異議的電費，要每月進行統計，研究造成退費的原因，從源頭上避免出現相同的問題。

（四） 要統一抄表核算和賬務管理的周期和標準。賬務管理部門要加強工作的執行，不允許出現為了完成上級下達的任務指標，就隨意更改電費數額的現象。不允許出現將賬面上電費的差額攤派到用戶身上的做法。要統一抄表核算部門和賬務核算部門對電費的核算周期，明確到每個月固定的時間段，不輕易改變核算的時間和周期。要在電費壞賬、死賬的核銷上統一標準，不出現“兩張皮”的現象，避免出現在賬務上核銷了，抄表核算時還在計量的情況。

（五）要加強對電量傳票的管理。電量傳票的管理上，要突出時效性，把責任落實到人頭。要安排人員對傳票進行專門管理，首先是對傳票的真實和準確進行審核，其次要對傳票進行統一送達，并做好收到傳票人和時間的記錄。最后要做好傳票是否按時返還的跟蹤工作。對沒有及時返還傳票，對電費核算提出異議的單位或個人，要做好解釋服務工作。要實現對傳票的月結月清，避免出現傳票送出后石沉大海，沒有回音的情況。

（六）要加強員工的職業道德和業務技能等各方面的培訓工作。員工素質和工作水平直接影響到電力企業的發展。要加強抄表核算人員的專業技能培訓，熟練掌握電表的工作原理，核算電量的標準依據，以及基本的電力維護知識。幫助他們提高對電力設備的了解和知識水平，從而發揮技術優勢，幫助用戶解決用電問題，贏得用戶對繳費工作的理解和支持。要加強賬務處理管理人員的業務培訓，培養良好的職業操守，在實際工作按照實事求是的要求，做好各項賬務管理工作。

要適應電力企業發展和時代發展的需要，不斷加強抄表核算和賬務處理工作的質量和水平，為電力企業把好電費核算關，為企業的效益發展做出積極的貢獻。

參考文獻：

[1]宋曉英，李春露. 電力企業抄表核算與賬務處理管理探討[J]. 企業導報，2016，（10）：51.

[2]文昱. 電力企業電費賬務管理的問題與處理[J]. 商，2015，（27）：17.

[3]陳慧玲. 電力企業電費賬務管理的改革與處理[J]. 東方企業文化，2014，（24）：186.

作者簡介：王慧玲，女（1972年06月—）河南禹州市人，大專學歷，抄核收高級工，主要從事電費的核算收繳工作。