快速鎖定用戶 精準抓需求 定方案促銷售

馮建峰

廚衛百分百操作新風系統僅一年多的時間，還是一個行業新人，我們在操作新風系統時，一是引入互聯網的工具，快速的切入了新風系統，讓用戶可以看到新風產品的設計，快速選品。第二是運用互聯網的技術，對經營模式進行了創新。

從內容營銷開始做起

剛開始做新風產品時，利用原有操作廚衛凈水產品的一些經驗，首先就是進行內容營銷。因為，在線上做營銷的經驗告訴我們，很多客戶喜歡聽故事，我們就收集新風系統相關的資料進行內容的編輯，告訴用戶中央新風系統的故事，這個產品是從哪里來的，為什么來，給他們帶來了什么，與他們有什么關系等，通過在室內通風凈化方面做文章帶來相應的關注效果。在內容營銷上，重點是將一些比較典型性的事件與產品相結合，例如，非典、禽流感、運動員罷賽事件、北京的霧霾天，等等，讓客戶快速了解到廚衛百分百在做新風系統這件事。

讓系統設計變簡單

在做新風產品時，面臨的現實問題就是所有的新風系統都需要實效設計，甚至是需要多次上門，而廚衛百分百剛進入新風領域，上門設計的人手不夠。因此，我們就重點解決上門設計的問題，思考能不能把新風系統選型的知識點，包括施工流程規范要求在內，用技術的方式形成一個自主設計系統，讓客戶自己設計新風系統，這樣即提升用戶對我們專業度的信賴，同時也能夠節約我們上門設計的成本。

在這方面，我們做了很多的研討，找了很多方法，結合互聯網工具以及公司在為用戶做系統設計時的一些經驗。……