公共圖書館開展真人圖書館服務初探

周雪芹

關鍵詞：真人圖書館；公共圖書館；Living Library

摘要：文章闡述了真人圖書館的起源及其優勢，分析了真人圖書館研究的現狀，并為公共圖書館開展真人圖書館服務提出了一些建議。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）07-0015-02

1真人圖書館的起源及優勢

1.1真人圖書館的起源

真人圖書館（Living Library）起源于1993年，丹麥青年羅尼·勃格在一個朋友遇刺受傷后，與朋友們發起成立了一個名為“停止暴力（stop the violence）”的組織，試圖通過同輩教育的方式規勸丹麥青年抵制暴力。2000年，該組織在丹麥羅斯基勒音樂節（Roskilde Festival）上向外借出75“本”Living Book，采用對話的形式與來賓進行面對面的交流，旨在從對話中實現觀念與信息的傳遞。作為一種信息傳播和服務方式的“Living Library”的概念也由此產生[1]。

1.2真人圖書館的優勢

1.2.1提升讀者的閱讀興趣，促進深度閱讀。與傳統圖書館不同，真人圖書館采用的是一種“面對面”的閱讀模式。讀書即是讀人，讀者讀到的是別人的智慧，是具有不同思想的資源擁有者。真人圖書大都是在某一領域擁有獨特資源和豐富閱歷的精英，他們利用面對面的交流機會，將自己的人生感悟、獨特體驗傳送給讀者，讀者雖然在有限的閱讀時間內不可能將豐厚的一本真人書讀懂讀透，但是讀者會獲取到真人圖書的某種獨特的思想。這不僅有利于讀者閱讀興趣的提高，而且能促使他們去圖書館尋找自己感興趣的圖書，進而促進深度閱讀。

1.2.2促進圖書館服務方式的多樣化發展。傳統圖書館主要提供以圖書、期刊為主的文獻借閱服務，因此，讀者的閱讀過程更多地體現為人與物的互動，而真人圖書館提供的是具有獨特人生經歷的真人書，他們面對面地與讀者進行交流，探討不同的生活方式，這種方式可以使讀者獲取不同于紙質文獻的知識。如果二者相互促進，對于圖書館服務體系的完善和服務質量的優化是非常有幫助的。

1.2.3促進隱性知識和顯性知識的相互傳遞和轉化。知識按屬性可分為顯性知識和隱性知識兩大類，隱性知識只有在交流互動中才能被激活而實現其價值。圖書館開展真人圖書活動，將真人書的顯性知識和隱性知識都納入流通閱讀的范圍，為讀者提供與真人書面對面獲取知識的動態環境，通過交流真人書把擁有個人特質的特殊知識和思想傳遞給讀者，在彼此的交流中傳遞了隱性知識，滿足了讀者的個性化閱讀需求，讀者獲取了個體化隱性知識，真人書和讀者共同完成了隱性知識的傳遞和共享。讀者進一步對所獲知的真人書隱性知識進行整理、消化和吸收，并利用圖書館顯性知識進行完善、補充和深化，進而形成自己的顯性知識或隱性知識[2]。

2研究數據分析

2.1論文發表數量分析

為了了解真人圖書館的研究現狀，筆者以中國知網為數據來源，以“篇名”=“真人圖書館”以及“篇名”=“Living Library”為檢索條件，共檢索到344條文獻（檢索時間：2017年5月16日），其中，來源于期刊的有305篇，碩士論文4篇，會議論文14篇，報紙刊載21篇。論文數量及發表年度見表1。

表1顯示，我國關于真人圖書館的研究起步較晚，在研究初期相關研究成果也非常少。2012年之后，相關論文數量呈現出增長的態勢，并且一直維持在一個比較穩定的數量區間，這表明真人圖書館已經引起了業界研究者的重視，研究成果不斷涌現。

2.2研究內容

關于真人圖書館的研究主要涉及以下幾個方面：①國外真人圖書館開展的現狀及案例分析。翟擁華[3]在《國外真人圖書館發展研究》中指出，國外舉辦Living Library活動次數在15次以上的國家共有7個，其中英國最多。目前，Living Library已經獲得了非常廣泛的認可。在澳大利亞和新西蘭，真人圖書館有非常積極的經驗，由于得到了政府資助，澳大利亞成為第一個建立永久真人圖書館的國家。此外，作者還闡述了Living Library在國外的分類。任杰[4]在《澳大利亞梅爾維爾市真人圖書館服務研究與啟示》中指出，澳大利亞是為數不多的將真人圖書館活動作為國家策略執行的國家之一，并建立了完善的真人圖書館國家網絡。作者分析了梅爾維爾市真人圖書館的活動緣起、活動過程和反饋機制，以及對我國開展真人圖書館活動的參考意義。②我國高校圖書館開展真人圖書館服務模式探究。李明[5]在《我國高校真人圖書館建設工作現狀分析》中列舉了上海交通大學、同濟大學等5所高校真人圖書館服務的開展現狀，分析了我國高校圖書館開展真人圖書館活動存在的局限性。張愛科、丁枝秀[6]在《全國公辦普通本科高校真人圖書館調查分析》中分析了高校真人圖書館的開展現狀，提出了建設和管理真人圖書館的策略，并應用網絡調查分析法對全國778所公辦普通本科高校近三年來開展的真人圖書館活動進行了調查分析。他們認為，大部分真人圖書館活動起步時間較晚，形成品牌的真人圖書館數量較少，真人圖書館建設情況大致相同，具體細節各異。③我國公共圖書館開展真人圖書館服務的分析。華東杰[7]在《真人圖書館在公共圖書館的推廣策略》中介紹了真人圖書館的產生及其在國內的發展過程，分析了真人圖書館在公共圖書館閱讀推廣中的意義，同時就公共圖書館如何更好地開展真人圖書館活動提出了相應的對策。④與真人圖書館有關的其他研究，主要涉及開展真人圖書館面臨的問題。凌美秀[8]在《真人圖書館，還能走多遠》中指出，真人圖書與圖書館的其他信息源相比，有著無法修復的先天性缺陷——客觀性與可信度的無法驗證。作者認為，對真人圖書館的正確定位應該是作為一種豐富目前圖書館服務與傳統館藏資源的有效補充而存在。

3公共圖書館開展真人圖書館路徑探索

3.1注重宣傳與推廣，提高讀者對真人圖書館的認知度endprint

真人圖書館在我國起步較晚，除了相關研究者對其有一定的了解，一般讀者對此知之甚少，因此，宣傳工作是非常重要的。圖書館應結合具體的館情，制訂詳細的推廣宣傳計劃，比如：圖書館可以制作宣傳手冊，并放置在讀者集中的借閱區，以便讀者取閱。同時，圖書館可以利用微信、微博以及官方網站等加大對真人圖書館的宣傳。

3.2為真人圖書館服務的開展提供閱讀空間

目前，圖書館為讀者提供的閱讀空間主要有紙質文獻閱覽室和電子文獻閱覽室。圖書館可以將一些閑置的空間開辟為真人圖書館的專屬空間，或者在圖書館的休閑區建立真人圖書館。這樣，紙質文獻閱覽室、電子文獻閱覽室和真人圖書館三者可以相輔相成、互相補充。閱讀空間在設計上應體現出人性化特征，避免過于嚴肅和單調，使真人圖書和讀者能夠在輕松的氛圍中開展交流。

3.3招募志愿者

真人圖書館的核心在“人”，而圖書館現有的工作人員在知識結構、人員數量等方面不能滿足開展真人圖書館服務的需求，因此，圖書館應該招募志愿者成為真人書。真人書的采集對象應是在某一領域有一定專長或具有不同生活和工作經歷的人，同時也要具備一定的溝通與表達能力。公共圖書館可以面向高校招募不同專業的大學生作為志愿者的主體。大學生具有較高的專業素養，他們易于接受新事物，通常具備較強的表達與交流能力，同時，他們可以自由支配的時間比較多，能夠每個月提供1～2次真人借閱。在此基礎上，公共圖書館還應建立自己的“真人資源庫”，資源庫中應包含學者、企業家等，以滿足讀者的個性化需求。

4結語

全民閱讀環境下，圖書館在做好傳統服務工作的同時，應不斷加強自身建設，拓展服務內容，以提高讀者的閱讀興趣。真人圖書館人性化的服務方式與服務理念，是對傳統圖書館服務方式的一種創新和補充。將傳統圖書館服務模式、數字圖書館服務模式和真人圖書館三者相結合，不僅能夠促進圖書館服務的多樣化發展，而且有利于拓寬圖書館閱讀推廣的服務領域。

參考文獻：

[1]柯丹倩，吳躍偉，董克.國內外Living Library實踐與理論特點研究[J].圖書館建設，2011（4）：62-65.

[2]周天旻，楊慶書.泛在知識環境下圖書館立體服務模式及其構建研究[M].北京：中國言實出版社，2015：138.

[3]翟擁華.國外真人圖書館發展研究[J].河北聯合大學學報（醫學版），2012（6）：912-914.

[4]任杰.澳大利亞梅爾維爾市真人圖書館服務研究與啟示[J].新世紀圖書館，2016（8）：82.

[5]李明.我國高校真人圖書館建設工作現狀分析[J].經營管理者，2016（8）：337.

[6]張愛科，丁枝秀.全國公辦普通本科高校真人圖書館調查分析[J].情報探索，2016（3）：97-100.

[7]華東杰.真人圖書館在公共圖書館的推廣策略[J].圖書館研究與工作，2014（1）：34.

[8]凌美秀.真人圖書館，還能走多遠[J].高校圖書館工作，2013（7）：94-96.

（編校：崔萌）endprint