星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)

何 況，蒙偉麒，梁 詠，鐘 威，孟振江

廣西廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司，廣西梧州 543000

星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)

何 況，蒙偉麒，梁 詠，鐘 威，孟振江

廣西廣播電視信息網(wǎng)絡股份有限公司，廣西梧州 543000

介紹一種以數(shù)字電視平臺與三層數(shù)據(jù)以太網(wǎng)為承載，將數(shù)字電視直播和酒店影院、酒店信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡互動服務進行系統(tǒng)整合的星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)解決方案，形成一套面向客戶較完整的酒店信息服務和娛樂綜合平臺。

星級酒店；多媒體系統(tǒng)；酒店綜合平臺

1 項目背景

目前，一般酒店的影視媒體系統(tǒng)多采用廣電傳統(tǒng)數(shù)字電視或者自建模擬電視前端的模式。自建模擬電視前端模式存在政策不允許、信號質(zhì)量差以及無法實現(xiàn)雙向交互等致命缺點，而廣電傳統(tǒng)數(shù)字電視模式則沒辦法解決星級酒店的個性化直播、點播以及與其他數(shù)據(jù)系統(tǒng)的信息互動。

星級酒店智能化多媒體系統(tǒng)將廣西廣播電視數(shù)字電視平臺與三層數(shù)據(jù)網(wǎng)有機結(jié)合，并作為本系統(tǒng)的承載主體。本系統(tǒng)綜合應用了有線數(shù)字電視、流媒體、IP網(wǎng)絡、Web Service標準接口等技術，高度整合了傳統(tǒng)數(shù)字電視、酒店個性化影院、酒店信息發(fā)布、網(wǎng)絡互動服務等功能，形成一個理想的面向酒店客人的星級酒店智能多媒體信息服務平臺。

2 應用要求

目前，一般酒店客房內(nèi)都配備有數(shù)字電視機頂盒，供客人觀看當?shù)氐碾娨暪?jié)目，此外，作為星級大酒店，由于客人的國籍、文化背景、自身的喜好、當時的心情等因素，需要酒店提供隨時可觀看、可選擇不同級別的節(jié)目，這就需要酒店提供個性化直播及點播服務。

系統(tǒng)功能實現(xiàn)如下所述。

2.1 酒店VOD點播

酒店VOD視頻點播，酒店通過VS(多媒體服務器)存儲大量的點播節(jié)目，當VOD點播系統(tǒng)從IP網(wǎng)絡收到點播指令，系統(tǒng)即將點播的多媒體內(nèi)容發(fā)送到IPQAM設備，經(jīng)IPQAM調(diào)制成RF（射頻信號）經(jīng)酒店有線電視網(wǎng)絡發(fā)往一體電視機進行接收。一體電視機顯示的智能化多媒體平臺服務頁面可通過Web Server服務器進行個性化頁面的設置，在服務首頁可加上本酒店的信息，并關聯(lián)其點播內(nèi)容。支持分級授權(quán)管理，酒店通過二級授權(quán)控制收看點播權(quán)限。

2.2 收看衛(wèi)星接收電視

個性化節(jié)目可通過衛(wèi)星接收機，將其節(jié)目通過IP網(wǎng)絡以直播方式推送到IPQAM設備，同樣經(jīng)IPQAM調(diào)制成RF（射頻信號）經(jīng)過HFC網(wǎng)絡發(fā)往機頂盒進行接收。經(jīng)過授權(quán)的用戶可通過多媒體平臺服務頁面進入并收看到各種衛(wèi)星接收的電視節(jié)目。其節(jié)目頁面經(jīng)過Web Server服務器進行關聯(lián)處理，實現(xiàn)其點播功能。可通過二級授權(quán)控制收看權(quán)限。

2.3 客戶通過系統(tǒng)進行信息服務

系統(tǒng)與酒店其他各信息服務平臺以Web Service接口標準方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。客戶入住酒店客房，可通過客房一體電視機的多媒體服務平臺頁面進入酒店的智能化服務欄目，如餐飲的點餐服務、休閑健身項目的預定等服務，其服務信息都會通過雙向機頂盒返回Web Server服務器進行信息處理，由于每一間客房號與一體電視機內(nèi)部碼是相互綁定的，系統(tǒng)可通過其綁定的號告知酒店服務人員哪一間客房的客人的服務需求，從而及時為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

2.4 收看廣電網(wǎng)絡數(shù)字電視

由于數(shù)字電視信號與點播信號混合一同經(jīng)過酒店內(nèi)部的有線電視網(wǎng)傳輸，所以酒店客房用戶可通過一體電視機直接收看廣電網(wǎng)絡的數(shù)字電視信號，同時含高清節(jié)目。

3 主要建設內(nèi)容

1）將廣播電視傳輸與以太網(wǎng)絡傳輸進行有機結(jié)合，并作為本系統(tǒng)的有效承載。廣播電視傳輸負責媒體內(nèi)容，以太網(wǎng)傳輸負責信息與互動服務。

2）設計開發(fā)個性化直播及點播系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)可將個性化媒體內(nèi)容嵌入到傳統(tǒng)數(shù)字電視信道中，并通過互動服務平臺有條件的推送至播放終端。

3）系統(tǒng)采用虛擬化通道技術設計分級授權(quán)的管理，可對系統(tǒng)中各直播、點播節(jié)目進行內(nèi)容管控。

4）系統(tǒng)能與酒店的其他管理系統(tǒng)服務進行對接，用于在系統(tǒng)實現(xiàn)多元化的信息或交互服務。

5）終端系統(tǒng)工程規(guī)模應用數(shù)字電視一體機，簡化終端調(diào)試復雜性，配置簡潔高效。

4 總體技術架構(gòu)

系統(tǒng)涵蓋了多媒體的平臺各方面的功能，客戶端（客房）通過高清一體電視機，能收看廣電基本數(shù)字電視，通過多媒體系統(tǒng)，可收看到衛(wèi)星電視節(jié)目、酒店提供的酒店影院點播，智能化多媒體平臺還可以通過客房一體電視機的內(nèi)部碼識別客戶，并為其提供呼叫、點餐、預約等各種客房個性化信息服務等。

圖1 系統(tǒng)拓撲圖

5 主要的關鍵技術

1）采用個性化EPG技術，實現(xiàn)傳統(tǒng)有線數(shù)字電視業(yè)務與酒店業(yè)務的無縫結(jié)合，即保留了傳統(tǒng)有線數(shù)字電視的技術特點，又體現(xiàn)了酒店運營的具體需求，具有較高的靈活性和穩(wěn)定性。

2）虛擬頻道的運用，解決了酒店特殊需求和傳統(tǒng)節(jié)目內(nèi)容傳輸之間的矛盾，有效減少系統(tǒng)建設成本，分級授權(quán)機制確保了節(jié)目內(nèi)容的可管可控。

3）標準化的信息接口規(guī)范的制定，確保了推廣應用的便利性和統(tǒng)一性。采用基于Web Service的標準化信息接口[2]，可以方便地對接各類酒店管理系統(tǒng)，簡化開發(fā)流程，利于業(yè)務的復制。

4）數(shù)字電視高清一體機的規(guī)模應用，極大地方便了業(yè)務部署，改變以往雜亂的機頂盒安裝調(diào)試過程。每個媒體終端均采用數(shù)字電視高清一體化電視機——內(nèi)嵌機頂盒模卡，一體機外形美觀大方，配置簡潔高效。

6 結(jié)論

該系統(tǒng)將有線電視網(wǎng)絡與IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡有機結(jié)合，綜合應用了有線數(shù)字電視、流媒體、IP網(wǎng)絡、Web Service標準接口等技術，高度整合了數(shù)字電視、酒店個性化影院、酒店信息發(fā)布、網(wǎng)絡互動服務等功能，形成了一套理想的面向酒店客戶的多媒體信息服務平臺。不僅為星級酒店客戶提供了完善的個性化多媒體解決方案，同時提高了廣播電視在新媒體業(yè)務上的綜合競爭力，并且具有較高的推廣價值，帶來了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

[1]盧官明，宗昉.數(shù)字電視原理[M].3版.北京：機械工業(yè)出版社，2016：221.

[2]青島東合信息技術有限公司.WebServices應用開發(fā)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011：190.

TP3

A

1674-6708（2017）192-0083-02

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