星級酒店智能化多媒體系統

何 況，蒙偉麒，梁 詠，鐘 威，孟振江

廣西廣播電視信息網絡股份有限公司，廣西梧州 543000

星級酒店智能化多媒體系統

何 況，蒙偉麒，梁 詠，鐘 威，孟振江

廣西廣播電視信息網絡股份有限公司，廣西梧州 543000

介紹一種以數字電視平臺與三層數據以太網為承載，將數字電視直播和酒店影院、酒店信息系統、網絡互動服務進行系統整合的星級酒店智能化多媒體系統解決方案，形成一套面向客戶較完整的酒店信息服務和娛樂綜合平臺。

星級酒店；多媒體系統；酒店綜合平臺

1 項目背景

目前，一般酒店的影視媒體系統多采用廣電傳統數字電視或者自建模擬電視前端的模式。自建模擬電視前端模式存在政策不允許、信號質量差以及無法實現雙向交互等致命缺點，而廣電傳統數字電視模式則沒辦法解決星級酒店的個性化直播、點播以及與其他數據系統的信息互動。

星級酒店智能化多媒體系統將廣西廣播電視數字電視平臺與三層數據網有機結合，并作為本系統的承載主體。本系統綜合應用了有線數字電視、流媒體、IP網絡、Web Service標準接口等技術，高度整合了傳統數字電視、酒店個性化影院、酒店信息發布、網絡互動服務等功能，形成一個理想的面向酒店客人的星級酒店智能多媒體信息服務平臺。

2 應用要求

目前，一般酒店客房內都配備有數字電視機頂盒，供客人觀看當地的電視節目，此外，作為星級大酒店，由于客人的國籍、文化背景、自身的喜好、當時的心情等因素，需要酒店提供隨時可觀看、可選擇不同級別的節目，這就需要酒店提供個性化直播及點播服務。

系統功能實現如下所述。

2.1 酒店VOD點播

酒店VOD視頻點播，酒店通過VS(多媒體服務器)存儲大量的點播節目，當VOD點播系統從IP網絡收到點播指令，系統即將點播的多媒體內容發送到IPQAM設備，經IPQAM調制成RF（射頻信號）經酒店有線電視網絡發往一體電視機進行接收。一體電視機顯示的智能化多媒體平臺服務頁面可通過Web Server服務器進行個性化頁面的設置，在服務首頁可加上本酒店的信息，并關聯其點播內容。支持分級授權管理，酒店通過二級授權控制收看點播權限。

2.2 收看衛星接收電視

個性化節目可通過衛星接收機，將其節目通過IP網絡以直播方式推送到IPQAM設備，同樣經IPQAM調制成RF（射頻信號）經過HFC網絡發往機頂盒進行接收。經過授權的用戶可通過多媒體平臺服務頁面進入并收看到各種衛星接收的電視節目。其節目頁面經過Web Server服務器進行關聯處理，實現其點播功能。可通過二級授權控制收看權限。

2.3 客戶通過系統進行信息服務

系統與酒店其他各信息服務平臺以Web Service接口標準方式實現數據對接。客戶入住酒店客房，可通過客房一體電視機的多媒體服務平臺頁面進入酒店的智能化服務欄目，如餐飲的點餐服務、休閑健身項目的預定等服務，其服務信息都會通過雙向機頂盒返回Web Server服務器進行信息處理，由于每一間客房號與一體電視機內部碼是相互綁定的，系統可通過其綁定的號告知酒店服務人員哪一間客房的客人的服務需求，從而及時為客人提供優質服務。

2.4 收看廣電網絡數字電視

由于數字電視信號與點播信號混合一同經過酒店內部的有線電視網傳輸，所以酒店客房用戶可通過一體電視機直接收看廣電網絡的數字電視信號，同時含高清節目。

3 主要建設內容

1）將廣播電視傳輸與以太網絡傳輸進行有機結合，并作為本系統的有效承載。廣播電視傳輸負責媒體內容，以太網傳輸負責信息與互動服務。

2）設計開發個性化直播及點播系統，利用該系統可將個性化媒體內容嵌入到傳統數字電視信道中，并通過互動服務平臺有條件的推送至播放終端。

3）系統采用虛擬化通道技術設計分級授權的管理，可對系統中各直播、點播節目進行內容管控。

4）系統能與酒店的其他管理系統服務進行對接，用于在系統實現多元化的信息或交互服務。

5）終端系統工程規模應用數字電視一體機，簡化終端調試復雜性，配置簡潔高效。

4 總體技術架構

系統涵蓋了多媒體的平臺各方面的功能，客戶端（客房）通過高清一體電視機，能收看廣電基本數字電視，通過多媒體系統，可收看到衛星電視節目、酒店提供的酒店影院點播，智能化多媒體平臺還可以通過客房一體電視機的內部碼識別客戶，并為其提供呼叫、點餐、預約等各種客房個性化信息服務等。

圖1 系統拓撲圖

5 主要的關鍵技術

1）采用個性化EPG技術，實現傳統有線數字電視業務與酒店業務的無縫結合，即保留了傳統有線數字電視的技術特點，又體現了酒店運營的具體需求，具有較高的靈活性和穩定性。

2）虛擬頻道的運用，解決了酒店特殊需求和傳統節目內容傳輸之間的矛盾，有效減少系統建設成本，分級授權機制確保了節目內容的可管可控。

3）標準化的信息接口規范的制定，確保了推廣應用的便利性和統一性。采用基于Web Service的標準化信息接口[2]，可以方便地對接各類酒店管理系統，簡化開發流程，利于業務的復制。

4）數字電視高清一體機的規模應用，極大地方便了業務部署，改變以往雜亂的機頂盒安裝調試過程。每個媒體終端均采用數字電視高清一體化電視機——內嵌機頂盒模卡，一體機外形美觀大方，配置簡潔高效。

6 結論

該系統將有線電視網絡與IP數據網絡有機結合，綜合應用了有線數字電視、流媒體、IP網絡、Web Service標準接口等技術，高度整合了數字電視、酒店個性化影院、酒店信息發布、網絡互動服務等功能，形成了一套理想的面向酒店客戶的多媒體信息服務平臺。不僅為星級酒店客戶提供了完善的個性化多媒體解決方案，同時提高了廣播電視在新媒體業務上的綜合競爭力，并且具有較高的推廣價值，帶來了很好的社會效益和經濟效益。

[1]盧官明，宗昉.數字電視原理[M].3版.北京：機械工業出版社，2016：221.

[2]青島東合信息技術有限公司.WebServices應用開發[M].北京：電子工業出版社，2011：190.

TP3

A

1674-6708（2017）192-0083-02

何況，廣西廣播電視信息網絡股份有限公司。蒙偉麒，廣西廣播電視信息網絡股份有限公司。梁詠，廣西廣播電視信息網絡股份有限公司。鐘威，廣西廣播電視信息網絡股份有限公司。孟振江，廣西廣播電視信息網絡股份有限公司。