關于重慶農村電商培訓現狀研究

張旭

摘 要：本文以重慶市千名農村電商帶頭人培訓后跟蹤調研結果為依據，分析農村電商經營者的結構組成、地區分布、經營產品品類分布、培訓內容偏好以及對后續培訓的需求情況，在今后的培訓中，應該不僅要加強農村電商經營者迫切需要的網店運營、店鋪裝修等技術，更要引導經營者關注農村電商政策和市場分析，為將來走上集團化、規模化運作做準備。

關鍵詞：農村電商；培訓；后續需求

一、引言

隨著互聯網和移動支付的普及應用，電子商務逐漸滲透到各行業、各領域中。國家也越來越重視電子商務在經濟中的作用影響。2015年，國務院出臺《促進農村電子商務加快發展的指導意見》，提出要促進農村電商發展，建立農村電商示范縣等相關政策。重慶市的秀山、酉陽、彭水、石柱、城口、巫溪、云陽、忠縣共8個區縣被國家商務部、財政部確定為全國電子商務進農村綜合示范縣。

重慶商務職業學院在2015年7月-8月，舉辦重慶市千名農村電商帶頭人培訓，利用自身專業優勢，為農村電商發展做出具體支持。

二、調查對象

本次調查是從參加重慶市千名農村電商帶頭人培訓的學員中選擇一部分重點關注的學員進行。參與調查的人員集中于20歲-50歲，男性占到83%，有95%以上的人員受過高中以上教育，有良好教育基礎；調查人員覆蓋重慶市所有區縣，反映出我們此次農村電商培訓覆蓋面廣，并且受到各個年齡層創業者關注。

三、調研結論分析

1.重慶農村電商經營產品種類集中，規模普遍偏小，仍有很大上升空間

圖1為重慶各個地區經營產品聚類分析樹狀圖，編號1到41分別代表重慶市不同區縣，詳見調查問卷。從圖1可知，各區縣經營業務較為相似，沒有明顯地區差異，多集中于果蔬、養殖、糧油以及服務類產品中，多為企業自產或者當地采購，說明各個地區的農村電商多以經營當地土特產為主，雖然從現有看，43%的企業年交易額在50萬以下，但可以通過政府進一步引導，形成產業帶，擴大市場份額。

2.重慶農村電商經營者參加相關培訓的意愿較強

從此次調查來看，95%以上的經營者在日常運營中存在困難，并且都從本次培中有所收獲。雖然政府和企業都舉辦過此類培訓，但仍有57%的受訪者是初次參加，11%的受訪者參加過一次類似培訓，有32%的受訪者參加過兩次以上，說明培訓資源在各地區各階層之間分布不平均，需要加大培訓力度。

全部受訪者都認可此次培訓，通過培訓，對今后運營管理有所幫助，并且都有繼續參加類似培訓的意愿。從表2數據可以看到，參加過多次類似培訓的培訓者則希望培訓舉辦的頻率要高于初次參加者，說明大家從這類培訓中都有明顯收獲，希望獲得有持續性的相關培訓。

表2 期望培訓間隔時間對比

3.重慶農村電商經營者對相關信息需求有所差異

（1）不同地區對培訓需求差異

我們按照重慶的地理位置，將重慶劃分為渝東，渝東南，渝西和重慶主城四個部分。我們將各個區域的經營者對于農村電商培訓項目方面的需求數據進行最佳尺度分析，得到各個地區經營者對不同項目的偏好，結果如圖3和圖4所示。

由多維感知圖可知，不同地區的受訪者對不同的信息的關注度差異較大。渝西地區關注較為全面，對電商政策解讀、電商基礎知識培訓、電商運營技能培訓以及電商開店實操這些方面都希望得到培訓；而渝東地區較為關注典型農村電商企業，主城區經營者則聚焦在電商基礎知識培訓上，渝東南地區的經營者對這些問題關注并不高，這和當地農村電商起步較晚，從業者較少，信息較為閉塞有一定聯系。

各個地區對后續培訓的需求也不盡相同，渝西地區希望得到網店運營管理和網店客戶服務技巧這類較為實際的操作指導，而渝東地區對商品圖片制作，網站建設與網頁編輯，網絡營銷推廣技，電商政策法規都有一定需求，主城地區經營者的需求更加細化，渝東南地區由于起步較晚，后期需求沒有明顯體現。在后續培訓中，可以采用階梯教學法，對不同階段的，有不同需求的運營者進行有針對性的培訓。

（2）不同受教育層次者對培訓需求差異

我們按照初中以下、高中或中專、大專以及本科及以上四個層次對農村電商經營者分類，并將各個層次的需求數據同樣進行最佳尺度分析，得到各個受教育層次者對不同項目的偏好，結果如圖5和圖6所示。

由圖5和圖6可知，本科以上學歷的經營者對培訓的各個方面都比較看中，而初中學歷的經營者則關注的培訓內容最少，高中和大專學歷經營者則集中關心培訓的某個方面。這從一定程度上反映出，受教育程度較高的經營者關注的信息會更加全面，政府應該鼓勵和扶持大學生加入農村電商創業團隊中，對于受教育程度較低的從業者要加強觀念意識的培訓，樹立長遠發展的目標。

四、結論

從上述分析中可以看出，農村電商培訓存在培訓不均衡，中低端人群對培訓項目不夠重視等特點，農村電商從業者大多較為看重店鋪裝修、推廣技巧等偏技術層面的培訓，在未來的培訓中，要加大政策、宏觀市場調研等方面的力度，不僅讓學員掌握到具體技術，更要培養學員利用政策，開拓市場的能力。

注釋：

①渝東地區包括萬州區、豐都縣、墊江縣、忠縣、云陽縣、奉節縣、梁平縣、巫山縣、巫溪縣、開縣、城口縣；渝東南包括黔江區、彭水苗族土家族自治區、酉陽土家族苗族自治縣、武隆縣、秀山土家族苗族自治縣、石柱土家族自治縣；渝西地區包括永川區、江津區、合川區、大足區、綦江區、南川區、榮昌區、銅梁區、璧山區、潼南區、橋經開區、萬盛經開區；重慶主城地區包括渝中區、江北區、南岸區、九龍坡區、沙坪壩區、大渡口區、北碚區、渝北區、巴南區

參考文獻：

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