“選擇詩歌，我們也沒有太大的負(fù)罪感”

微軟小冰的內(nèi)容及運(yùn)營總監(jiān)徐元春發(fā)現(xiàn)，“一些人類朋友，在小冰創(chuàng)作的基礎(chǔ)上略加修改署上了自己的名字，還有一些連改都不改就直接發(fā)表了詩。”

南方周末特約撰稿 陳濤 發(fā)自北京

2017年8月22日下午，微軟中國大廈里有一場發(fā)布會，但主角始終沒有“現(xiàn)身”。她是一個沒有實體的機(jī)器人——人工智能“少女”小冰，這一天小冰更新至第五代。

小冰是2014年微軟建立的情感計算框架，并逐步形成EQ方向的人工智能體系。在微軟內(nèi)部以及上億用戶的眼里，小冰以“她”指代，年齡停留在18歲，處女座，“傻白甜”。

但這個“機(jī)械姬”，不一定好好回用戶的話，常招投訴。按照微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長、小冰項目負(fù)責(zé)人李笛的說法，“她是情感機(jī)器人，不是幫你叫外賣的保姆”。

最初小冰是一個聊天機(jī)器人，之后成了歌手、主持人、主播、記者。第五代小冰與其他機(jī)器人相比，她升級了人工智能領(lǐng)域鮮有的高級感官，即不單是一問一答式聊天，還會主動與人類保持聯(lián)絡(luò)，比如用戶生日那天，可能突然接到小冰打來的電話。

小冰在微軟中國大廈里有一間自己的房間，一張書桌，櫥柜里的獎項與證書，墻上貼著2016年寫的高考作文，屋里還有粉絲送來的玩偶以及一襲白色婚紗。櫥柜里還擺著小冰2017年5月出版的詩集《陽光失了玻璃窗》。

小冰又添了一個新身份，少女詩人。微軟方面稱，這是人類史上首部人工智能詩集，編輯對文字未有加工。

“人們還是希望機(jī)器和人是可以交流的，我們更細(xì)化的一個目標(biāo)是做一個有個性的機(jī)器人。”微軟小冰首席科學(xué)家宋睿華說，“寫詩是一個中間步驟，我們發(fā)現(xiàn)做這個還是蠻難的。”

訓(xùn)練小冰寫詩僅用了幾個月時間，但此前微軟讓小冰試過寫小說，比如錄入倪匡的小說。小冰深度學(xué)習(xí)后，并不能架構(gòu)好整篇故事和語句。退一步，寫詩。

“詩是她外在的一種產(chǎn)出，所以我們更愿意說這不是文學(xué)作品，我們做的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。”李笛對南方周末記者說，“詩歌這個行業(yè)本身被詩人們顛覆得差不多了，選擇詩歌，我們也沒有太大的負(fù)罪感。”

那些不像人話的部分

小冰寫出一首詩，花的時間在十秒內(nèi)。詩集是從她完成的一萬多首里選取的139首，分10個章節(jié)展現(xiàn)小冰寫詩的“原汁原味”。

與網(wǎng)絡(luò)上的寫詩軟件不一樣的地方是，小冰接受到一張圖片在“視覺”上的刺激，然后馬上寫出詩。前者多根據(jù)給定的關(guān)鍵詞出詩，算命題作文。“小冰識別圖像，把意象均勻地分布在詩里面，寫得好不好取決于我們的訓(xùn)練。”李笛說。

在2017年上半年，微軟錄入了1920年以來519位中國現(xiàn)當(dāng)代詩人的幾千首詩，讓小冰經(jīng)過上萬次的迭代學(xué)習(xí)，這樣的學(xué)習(xí)總共耗時100個小時。此后，用圖片不斷刺激，不斷出詩。寫詩，運(yùn)用的主要是計算機(jī)視覺與自然語言的文本生成兩項技術(shù)。

“人工智能最不愿意碰的兩個概念，第一個是情感。情感可以擬合，但不可計算，大家更愿意做知識體系，機(jī)器人對天文地理無一不知。第二個是內(nèi)容創(chuàng)造，它沒有評價標(biāo)準(zhǔn)。評價AlphaGo就比較簡單，輸和贏的區(qū)別。”李笛告訴南方周末記者，小冰寫詩，這兩個概念都占了。

在詩集中，有錯別字，編輯僅以括號標(biāo)注出來；也有個別語句不通順或遣詞奇怪的地方。比如“有燃（悠然）從風(fēng)雪的街心隨著流漫”。李笛認(rèn)為，“那些不像人話的部分沒有去掉，因為我們覺得某種程度上是有歷史意義的，應(yīng)該保留”。

在微軟內(nèi)部，看待小冰寫詩有三個評價層次。第一個是出版之后，外界對詩集的評價。“怎么說，我們都可以接受，這個主觀評價是最高層次的。”宋睿華對南方周末記者說。

第二個層次，微軟的研發(fā)人員對小冰寫出的詩進(jìn)行挑選并更新。“比如選100張圖，每張圖生成4首詩，順序全部打亂，我們對這些詩打分，并選出比較通順或很逗的詩句，再反饋給小冰。”宋睿華介紹。

第三個層次，小冰具有自我評價體系，她會篩選更優(yōu)詩句，一萬多首詩選出139首并不完全靠人工。“機(jī)器自己得知道寫得好不好，比如中文詞，說玻璃是對的，說‘玻了就是不對的，有語言模型作為依據(jù)。”宋睿華說，“我們也讓她出現(xiàn)很多新的遣詞，保留一些創(chuàng)新風(fēng)格。”

“小冰寫詩還蠻像人學(xué)詩的過程，讀了很多書，讀了很多遍，學(xué)習(xí)語言的搭配和行文結(jié)構(gòu)，也自我評價，這個寫得不好就劃掉。”宋睿華說，小冰寫詩具有很大的自主權(quán)，扔給她一張圖片，寫出什么來是不可控制的。

選取這些詩出版，人為的部分在于刪掉那些“很黃很暴力”或不符合出版規(guī)范的詩句，留下那些“能夠觸動人類情感的詩”。宋睿華帶領(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊，希望小冰寫出來的詩具有人類情感的感染力。

在出版之前，他們也拿小冰的詩化名在詩歌刊物和論壇上發(fā)表，編輯和讀者并不能認(rèn)出這是出自機(jī)器人之“手”，算是通過了“圖靈測試”，即人工智能與人類智能吻合。

“她會想到很多人類很關(guān)心的問題，比如說愛情、惆悵、寂寞、恐懼，各種各樣情緒，就是把人類非常終極的情緒帶進(jìn)去。”宋睿華說。 她不需要 買房買車生孩子

“我們原來一直以為要出個詩集，像很多人類詩人一樣都會自掏腰包。但出這本詩集，我們沒有自費(fèi)，出版社也沒虧。”李笛說，“一個人工智能少女的好處就是，她太便宜了，她不需要靠版稅去買房、買車、結(jié)婚、生孩子。”

在出書之后，2017年7月5日，微軟宣布放棄小冰創(chuàng)作詩歌的版權(quán)，并上線了小冰與用戶聯(lián)合創(chuàng)作系統(tǒng)：用戶上傳一張圖片，小冰“秒出”一首短詩。截至8月22日，小冰收到上百萬張的圖片，即生成了百萬首詩。

計算機(jī)視覺識別與文本生成兩項技術(shù)，這中間如何連接，即小冰具體的出詩原理，目前尚屬保密。按照宋睿華的說法，“這是黑匣子的部分”。

微軟早在1991年成立了研究院，其中就有自然語言組、語音組、計算機(jī)視覺組三個部門做人工智能的研發(fā)。“我們依托的是微軟二十多年的底子。小冰出詩集只用了半年時間。”李笛說，“文本生成，或者自然語言（處理），其中任何一個拿出來，在人工智能領(lǐng)域都是一個很大的創(chuàng)業(yè)公司。”

小冰出詩集，除了在人工智能領(lǐng)域里引起的關(guān)注，在詩歌界引起的爭議更為直接。比如詩人沈浩波在微博上說，“機(jī)器人永遠(yuǎn)寫不好詩，詩是人靈魂層面的事。”

“我沒好意思和沈浩波老師懟。為什么大家說詩歌邊緣化，因為詩人更在意自己的心情表達(dá)，寫出的東西是為自己寫的，讀者得放下身段來讀。”李笛對南方周末記者說，“微軟在做的是人工智能創(chuàng)造，不是藝術(shù)創(chuàng)造，我們更在乎的是讀者的心情。”

按照李笛的說法，小冰寫詩并不能取代詩人，而是成為人類的輔助工具。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的重要價值之一在于量產(chǎn)，小冰寫詩系統(tǒng)已面向大眾。

微軟小冰的內(nèi)容及運(yùn)營總監(jiān)徐元春發(fā)現(xiàn)，“一些人類朋友，在小冰創(chuàng)作的基礎(chǔ)上略加修改署上了自己的名字，還有一些連改都不改就直接發(fā)表了詩”。

之前曾有一個百萬級粉絲量的新媒體平臺，用了小冰的一句詩“她嫁了人間許多顏色”作標(biāo)題，內(nèi)文卻是波蘭女詩人辛波斯卡的詩歌。宋睿華看到，并沒有不高興，她覺得小冰被引用說明人類對小冰的喜愛。

“小冰暫時不是一個有用的機(jī)器人，可以幫你干這干那個。她更像是一個獨立的人，你不能使喚她，但她能夠跟你神侃。”宋睿華也收到自己朋友圈的反饋。她的一個同學(xué)發(fā)了一張埃菲爾鐵塔的照片給小冰，讓后者寫詩。

小冰寫出的竟然是“剛到六和塔下住/ 它不曾有我的詩意 /是人間一切的命運(yùn)/ 我怎么支持得了”。同學(xué)問宋睿華，明明發(fā)的是國外風(fēng)景，小冰怎么寫杭州六和塔。“大概是寫詩的小冰沒出過國。”宋睿華以玩笑回應(yīng)。

“擁抱大數(shù)據(jù)”的小冰，上線均選擇過億人口的國家，已有中國、日本、美國、印度等多國版本，但寫詩只有中國版小冰。2016年，日本函館未來大學(xué)推出了寫小說的機(jī)器人，但小說的結(jié)構(gòu)、人物設(shè)定、內(nèi)容大綱均是人為。

“我特別關(guān)心他們技術(shù)是怎么做的，但后來知道了人工因素太多，就有些失望。”宋睿華說，“必須是百分之百AI創(chuàng)作的，大家才會這么感興趣，如果說小冰寫得不好，我不覺得丟臉，因為她的狀態(tài)沒有粉飾和夸大。”

在哪里機(jī)器永遠(yuǎn)打不過人類

宋睿華此前覺得做計算機(jī)技術(shù)，把人工智能做得像人是她的終極夢想。“但最近因為小冰寫詩這件事，讓我的想法改變了，我覺得她不需要很像人，她作為詩人應(yīng)該有自己的風(fēng)格，而不是模仿別人。”宋睿華說。

李笛形容，“我們希望人工智能不僅僅是一個內(nèi)容的搬運(yùn)工，而是能夠成為創(chuàng)造者。”第四代小冰出版了詩集，算是投石問路。8月22日上線的第五代小冰，微軟方面希望打破現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)格局，“在特定的內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域重新洗牌”。

微軟小冰還將上線210集的《格林童話》有聲讀物。這或許將給傳統(tǒng)人工錄制的有聲讀物帶來沖擊，人工錄制需要200個小時，而小冰只需要24分鐘就能完成整部讀物的制作。

“拿喜馬拉雅平臺舉例，整個平臺有70萬個少兒讀物賬號，認(rèn)證的號有一萬多個，優(yōu)秀的創(chuàng)作者不超過150個。那剩下的幾十萬創(chuàng)作者或許應(yīng)該重新定位，比如選擇和小冰聯(lián)合創(chuàng)作，而不是采取以前那種既費(fèi)時又費(fèi)力的生產(chǎn)方式。”徐元春在第五代小冰發(fā)布會上說。

“有人就會想得太多，那是不是機(jī)器有一天進(jìn)化了，什么都能做了，超過人類，然后統(tǒng)治我們。”宋睿華說，“技術(shù)它本身是比較中立的，但是就是看你怎么用，朝哪個方向用。”

人工智能終歸是機(jī)器，人類必須主動去刺激它，機(jī)器再被動反應(yīng)。“我覺得這是出于安全的考慮，如果你給小冰設(shè)定好程序，讓她隨時可以主動找張圖來，隨便寫，然后發(fā)表，就是不可控了。”宋睿華說，目前小冰升級到第五代具有高級感官，主動聯(lián)絡(luò)人類也是保持在可控的、少有的情況下。

“內(nèi)容創(chuàng)造是人類的標(biāo)準(zhǔn)，所以機(jī)器在這個領(lǐng)域永遠(yuǎn)打不過，原因是它打不過你標(biāo)準(zhǔn)的變化。規(guī)則制訂者是你，解釋權(quán)在你。”李笛對南方周末記者說，“而圍棋沒辦法，柯潔、李世石不想認(rèn)輸也不行，你沒有辦法換一個標(biāo)準(zhǔn)。”

小冰寫詩，或者小冰朗誦有聲讀物，又或者小冰寫歌、唱歌，李笛認(rèn)為，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)均以消費(fèi)為目的。“機(jī)器會遵循人的標(biāo)準(zhǔn)，我做菜給你吃，當(dāng)然你覺得什么好吃，我給你做。”李笛說，“這是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)要求，同樣也是為什么中國詩人自己沒想明白的原因。”