淺談我國網絡團購的發展建議

梁弘立

摘 要：網絡團購就是通過互聯網平臺，由專業團購機構將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為。團購網站有其優勢，但是這種運營模式也有其弊端。這就要求我們客觀看待網絡團購這一消費方式，揚長避短，以促進社會經濟和諧穩定的發展。

關鍵詞：網絡團購；消費者；運營模式

團購的原理，就是一些互不相識的消費者，通過互聯網這一平臺，將各自少量的資金聚集起來，從而與各大商家談判，以此來取得最優的價格。由于薄利多銷，各大商家可以給這些消費者低于正常價格的一些優惠。

一、團購運營的幾大限制要素

1.人數限制

對于網絡團購而言，一般都有最低購買人數的限制。從商家的角度來考慮，只有達到一定的人數要求，商家才能從中達到一個利益的平衡，就算是要通過團購這種方式，也要講究成本核算的問題，一旦少于這個人數，就很難從中獲得利潤。但是，也有一些團購網站除了有最低人數限制以外，還有人數上線的要求，這種團購網站通常都是對于一些有數量限制的商品的銷售，商品銷售完之后，此團購就立即停止。例如我們熟悉的唯品會、聚美優品等團購網站，一般而言都是遵循先到先得的原則，只要售完商品，后面的人就無法再購買此商品了。

2.時間限制

網絡團購一般而言都是有時間限制的。這種時間限制大致可以分為兩種。第一種是團購本身所給出的時間限制。例如一些團購商品本身就標明了活動還有多少時間結束。消費者只需要在團購所給出的時間范圍內購買此商品即可。第二種是由于商品數量導致的時間限制。許多團購商品標明了庫存有多少件，一旦將庫存商品全部銷售完之后，此團購就會立即結束，不論還有多少消費者想購買此商品。這種時間限制相對于第一種而言，顯得更加緊迫，消費者難以把握這種時間。

3.商品限制

一般而言，同一團購網站在同一時間段只賣一款或是多款商品。這種模式與普通的網上購物網站不同，在普通的購物網站上，例如淘寶、凡客等，消費者可以根據自己的需要或者是興趣來購買自己喜歡的商品，而團購網站則不同。在團購網站上，消費者只能從所給出的參團商品中選擇商品，未必每次都能購買到自己需要的商品。

二、網絡團購的優勢

1.價格低廉

價格優勢往往是消費者最為關心的因素。在團購這種消費模式中，由于是許多消費者參團購買同一種商品，對于商家來說通常都會薄利多銷，以數量優勢來賺取利潤。這樣一來，對于消費者來說就是相當劃算。既省去了消費者與商家之間的討價還價，又能以最低優惠價格購買到自己所需的商品，由此可見，團購的優勢是其他許多消費模式望塵莫及的。

2.便捷

現代社會，大部分消費者都要忙于自己的工作，平時也被各種事情牽絆著，很少能夠抽出大把的時間來逛商場。與之相比，團購則不同，只要有互聯網，我們就可以通過點擊鼠標來選擇自己喜歡的商品。這樣既省去了我們逛街的勞累，又可以以低價買到商品，這樣便捷的購買方式如何能不受歡迎呢？

3.有利于優勝劣汰

網絡團購是一個開放的、迅速更新換代的潮流購物方式。消費者通過互聯網可以任意選擇自己喜歡的商品，這對于那些規模大、質量好、信譽高的團購網站來說，無疑是很好的賺錢機會，但是對于那些各方面都相對差的團購網站來說，面對如此多的競爭對手，很容易就被市場所淘汰。因而，通過這么一個開放的平臺，可以更好地促進優勝劣汰，促進經濟社會的發展。

三、網絡團購的不足

1.售后無保障

經過網絡團購購買的商品，如果出現問題，很難得到及時有效的解決。從網上購買過商品的消費者，大多有這樣的感受：在很多團購網站中，商家留下的投訴電話基本上都是固定電話，如果真地撥打此電話，多數情況下是沒人接聽的；再者，很多團購網站就直接寫明了“所購商品一經購買不退不換”的標語，最典型的就是各大團購網站中的電影票，一旦購買，就沒有退款的余地了。這樣的消費行為，對于消費者來說是十分不利的。一旦消費者所購的商品出現任何質量問題，很可能面臨血本無歸的尷尬境遇。

2.導致惡性競爭

眾所周知，目前我國存在著大大小小共5500多個團購網站，而多數消費者選擇從哪一家購買商品多數是考慮各個團購網站的價格優勢，哪個團購網的價格最低，消費者就傾向于從哪家購買，這也是由于人們的趨利性所決定的。對于消費者而言，以最低的價格拿到自己所需要的產品，這就是有利的。這樣一來，就使得各個團購網站競相追逐價格優勢，一味地通過降低價格來吸引消費者前來購買。對于各大商家而言，這樣的消費模式就使自己陷入了惡性競爭的怪圈。從長遠來看，這種惡性競爭不利于我國社會經濟的發展，可能會導致許多中小企業最終無法生存下去。

四、對于網絡團購的發展建議

1.加強售后服務保障

許多團購的商品，一經售出，就很難再聯系到商家。一旦商品出了問題，消費者很難得到及時有效的救助。長期下去，必然不利于團購網站的發展。團購網站應當向消費者提供商家詳細的地址以及聯系方式，以幫助消費者解決問題。消費者只有沒有后顧之憂時，才會放心的從網上購買商品。

2.加強專業化分工

在社會不斷發展，市場競爭日益激烈的情況下，往往會出現各大團購網站爭搶客戶資源的局面。長期下去，會有很多團購網站由于規模、價格等因素而無法支撐下去。要想在這個日益紛繁復雜的社會中生存下去，從市場化經濟中分得一杯羹，各大團購網站就要加強各自的專業化分工，力爭做到各自的商品能夠針對不同的消費群體，將團購商品的種類進一步細化，這樣一來，很多團購網站都會有自己固定的客戶資源，不會出現為了爭搶客戶資源而競相降價的局面。

3.加強立法保障

消費者從團購網站上購買的大部分商品，通常價格都比較低，如果遇到質量問題而無法得到及時有效的解決的情況下，很多消費者就不愿意繼續追究了。由于商品價格低，如果訴諸法院，一來會牽扯太多的人力物力，二來訴訟拖的時間比較久，一般的消費者都不愿意去耗費精力。而我國新修改的《民事訴訟法》明確規定了小額訴訟實行一審終審制，一審終審利于當事人簡便、快速地完成訴訟。這樣，就能從法律的角度很好地保障消費者的權益。現代社會，許多團購網站就是利用消費者懶于訴訟的心理，從而侵害消費者的利益，現在有了新《民事訴訟法》的規定，相信許多消費者遇到侵害自己權益的問題時，會選擇用法律的武器來保護自己，不讓一些奸商得逞。

參考文獻：

[1]琚春華，王蓓.新型的網絡團購模式：主動式網絡團購[J].《商業經濟與管理》，2006年9期.