“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索
——基于勝任力視角

王慧穎 （昆山登云科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 昆山 215300）

·教學(xué)研究·

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校物流專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索
——基于勝任力視角

王慧穎 （昆山登云科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 昆山 215300）

文章首先針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的物流人才能力需求趨勢(shì)和特點(diǎn)，結(jié)合人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，以勝任力理論為依據(jù)，從專業(yè)知識(shí)能力、專業(yè)應(yīng)用能力、價(jià)值觀認(rèn)知、工作態(tài)度、個(gè)性品質(zhì)和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)六個(gè)方面構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職物流管理專業(yè)人才勝任力模型，之后提出高職物流人才培養(yǎng)模式改革的總目標(biāo)，并從課程體系、課程資源、教師專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面提出了建議。

互聯(lián)網(wǎng)+；勝任力模型；物流管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

0 引 言

2015年，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，即：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)[1]。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算將與物流業(yè)深度融合，讓物流更加“智慧化”、“智能化”，這些業(yè)態(tài)的革命性變化使得企業(yè)對(duì)物流人才知識(shí)、技能提出了新的要求，進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式和運(yùn)行機(jī)制等產(chǎn)生了很大挑戰(zhàn)。對(duì)許多高職院校而言，其物流管理專業(yè)的發(fā)展在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下還表現(xiàn)出很大程度的不適應(yīng)，例如專業(yè)定位不清、課程體系陳舊、理論與實(shí)踐課程分離、工學(xué)結(jié)合模式流于形式、在利用信息技術(shù)開(kāi)展教學(xué)改革的過(guò)程中教學(xué)效果不明顯等，使得在人才職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)技能訓(xùn)練方面無(wú)法滿足企業(yè)的用人需求，物流畢業(yè)生對(duì)口崗位就業(yè)偏低。在這種形勢(shì)下，高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式亟待改革。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職物流人才勝任力模型構(gòu)建

勝任力是“能將某一工作（或組織、文化）中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的、個(gè)人的、潛在的深層次特征，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知或行為技能——任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績(jī)效和一般績(jī)效的個(gè)體特征。”[2]勝任力可分為基準(zhǔn)勝任力與鑒別性勝任力兩大類。前者是指知識(shí)和技能這些可見(jiàn)的、相對(duì)表面的外顯特征，是對(duì)任職者的基本要求；后者指價(jià)值觀、自我概念、個(gè)人特質(zhì)，是區(qū)別優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素。

經(jīng)過(guò)對(duì)蘇州多家企業(yè)相關(guān)物流從業(yè)人員的實(shí)際工作崗位需求訪談?wù){(diào)研發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)對(duì)高職物流管理職業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面均提出更高要求。首先，他們需要具備國(guó)際物流系統(tǒng)化運(yùn)作方面的知識(shí)，具備國(guó)際觀。其次，具備現(xiàn)代信息技術(shù)操作，物流信息采集、追蹤、分析和數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析、物流信息成本核算等典型技能。再次，提高服務(wù)意識(shí)，具備為客戶（如：電商客戶）提供一系列增加便利性，提高反應(yīng)速度增值服務(wù)的能力（如：物流全過(guò)程跟蹤、物流解決方案咨詢、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、教育培訓(xùn)等延伸服務(wù)）。最后，他們還必須具備本行業(yè)要求的具有創(chuàng)新和實(shí)踐精神、良好的職業(yè)道德和健全的體魄。以上，可以最終歸結(jié)為崗位相應(yīng)的勝任能力。

因此，借鑒勝任力理論，根據(jù)各種大中型企業(yè)招聘物流技能型崗位的要求，對(duì)人才需求進(jìn)行調(diào)查和分析，并結(jié)合物流人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，本文獲取勝任力特征要素，構(gòu)建了高職院校物流管理專業(yè)人才勝任力模型（如表1所示）。

表1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職物流管理專業(yè)人才勝任力模型

本文將物流崗位勝任力要素分為如下六項(xiàng)：專業(yè)知識(shí)能力、專業(yè)應(yīng)用能力、價(jià)值觀認(rèn)知、工作態(tài)度、個(gè)性品質(zhì)和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。各項(xiàng)內(nèi)涵構(gòu)成如下：

專業(yè)知識(shí)能力，是指對(duì)物流職業(yè)領(lǐng)域有用信息的組織和利用，是物流從業(yè)人員的基本功。具體而言，應(yīng)具有行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（如：基本經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、管理及溝通基礎(chǔ)知識(shí)，統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)）和扎實(shí)的崗位專業(yè)知識(shí)（如：物流信息技術(shù)、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)、外語(yǔ)口語(yǔ)與物流專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)、物流成本核算等），善于總結(jié)自己的專業(yè)知識(shí)，善于學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新知識(shí)，并能在一定程度上運(yùn)用理論創(chuàng)造性地解決問(wèn)題（如設(shè)計(jì)物流解決方案的基本能力）。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，物流人才應(yīng)知曉商務(wù)英語(yǔ)中習(xí)慣用語(yǔ)、常用口語(yǔ)，方便進(jìn)行簡(jiǎn)單的商務(wù)溝通，并掌握較強(qiáng)的海外物流、跨境物流、國(guó)際貿(mào)易以及海外市場(chǎng)法律、倉(cāng)儲(chǔ)管理模式應(yīng)用等方面專業(yè)知識(shí)，以助于國(guó)際物流業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

專業(yè)應(yīng)用能力是結(jié)合企業(yè)崗位的“一專多能”的應(yīng)用技能。除了包括物流機(jī)械設(shè)備的操作能力，一定的外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力（如：EXCEL統(tǒng)計(jì)分析），對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理、外部市場(chǎng)、行業(yè)趨勢(shì)等信息的搜集、分析、判斷能力，還包括運(yùn)用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)和技術(shù)對(duì)整個(gè)物流過(guò)程進(jìn)行管理的能力，如：條碼、RFID等物流信息設(shè)備的操作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理、定單處理、貨物配送等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息追蹤，利用采購(gòu)管理、國(guó)際貨代操作等信息系統(tǒng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，信息管理是物流管理的基礎(chǔ)，調(diào)查結(jié)果也顯示用人單位對(duì)員工信息技術(shù)知識(shí)的重視程度較高，故具備良好的物流軟件和網(wǎng)絡(luò)的操作能力對(duì)提升物流崗位勝任力尤為重要。

價(jià)值觀認(rèn)知方面，認(rèn)同團(tuán)結(jié)、敬業(yè)等價(jià)值觀要素，積極進(jìn)取、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)識(shí)到自己的工作在組織中的重要性，盡職盡責(zé)，樹(shù)立以客戶服務(wù)為中心的意識(shí)，保證質(zhì)量和禮貌接待客戶并注意客戶的維系。

工作態(tài)度方面，自信有擔(dān)當(dāng)，尊重他人，對(duì)新方法、新技術(shù)、新設(shè)備保持開(kāi)放和善于接納的態(tài)度，做好時(shí)間規(guī)劃、提高利用時(shí)間的效率等。

個(gè)性品質(zhì)主要包括一個(gè)人的心理特征、典型的行為方式，如：誠(chéng)實(shí)守信、耐心開(kāi)朗等個(gè)性特點(diǎn)，具備良好的身體素質(zhì)，能承擔(dān)高強(qiáng)度的工作，能忍受艱苦的工作條件和承受較大的工作壓力，具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力；能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，具有樂(lè)觀平和的心理素質(zhì)；擅長(zhǎng)交流，妥善處理與上級(jí)、平級(jí)及客戶之間的關(guān)系，并能結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，主動(dòng)適應(yīng)變化，具備較強(qiáng)探索精神。

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是促使學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、自覺(jué)主動(dòng)提升勝任力的內(nèi)在因素，主要指成就導(dǎo)向的工作動(dòng)機(jī)，即：對(duì)工作抱有興趣、激情，主動(dòng)追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)和高效率，能找準(zhǔn)自己在工作中的角色[2]。

專業(yè)知識(shí)能力和專業(yè)應(yīng)用能力較為明顯、可測(cè)，為基準(zhǔn)勝任力；后三項(xiàng)具有隱含性，但卻是決定一個(gè)人未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，故被歸為鑒別性勝任力。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于勝任力模型的高職物流人才培養(yǎng)模式改革

為響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的重塑融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)精神，應(yīng)充分利用信息化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)新高職院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化育人職能，以“能力與人格”為本位，培育能夠適應(yīng)社會(huì)不斷發(fā)展，具有正確的價(jià)值觀及過(guò)硬職業(yè)核心能力的“職業(yè)人”和“全面發(fā)展的人”統(tǒng)一的“高技能、高素質(zhì)、有創(chuàng)新”的技術(shù)應(yīng)用型人才。

2.1 以勝任力優(yōu)化課程體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下需要以“勝任力”為主線、以工作任務(wù)為載體來(lái)組織課程，整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度，合理設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐課程體系，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

2.1.1 形成層次梯度分明的專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)。在專業(yè)課程體系設(shè)置方面，可形成由“核心課程”、“實(shí)踐課程”、“項(xiàng)目課程”組成的“三課程體系”結(jié)構(gòu)。

首先，“核心課程”是指在物流管理專業(yè)崗位群所必備的知識(shí)與技能“夠用為度”的基礎(chǔ)上，兼顧產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)所需的新技能知識(shí)編整出的課程，是支撐實(shí)踐課程與項(xiàng)目課程的基礎(chǔ)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職物流管理專業(yè)學(xué)生要掌握較強(qiáng)的綜合知識(shí)，課程設(shè)置必須既突出重點(diǎn)、強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)，又能拓展專業(yè)領(lǐng)域，課程內(nèi)容要反映物流專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，因此，在課程體系中可適當(dāng)增加項(xiàng)目管理、財(cái)會(huì)管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)挖掘與分析、金融、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面的課程，在傳統(tǒng)的物流營(yíng)銷(xiāo)課程中融入新媒體營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。

其次，“實(shí)踐課程”是學(xué)習(xí)與掌握本專業(yè)實(shí)踐崗位所需要的基本技能與操作能力，其關(guān)鍵在于教師要做到引領(lǐng)與輔導(dǎo)，學(xué)生要通過(guò)“做中學(xué)”達(dá)到學(xué)習(xí)較高技能的目標(biāo)。在傳統(tǒng)物流信息系統(tǒng)課程基礎(chǔ)上可構(gòu)建包容物流信息技術(shù)操作類課程的實(shí)踐教學(xué)發(fā)展平臺(tái)，如：電子供應(yīng)鏈、ERP系統(tǒng)、物流辦公設(shè)備應(yīng)用、物流信息管理，以實(shí)現(xiàn)“教學(xué)內(nèi)容實(shí)務(wù)化，實(shí)務(wù)內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化，在線實(shí)訓(xùn)仿真化”，增強(qiáng)學(xué)生現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的工作過(guò)程中做出判斷并采取行動(dòng)的崗位勝任能力。

最后，“項(xiàng)目課程”是通過(guò)剖析企業(yè)的工序、工藝、流程與產(chǎn)品，把本專業(yè)理論與主要實(shí)踐技能相結(jié)合而創(chuàng)建的課程。如：商貿(mào)型物流崗位實(shí)踐、國(guó)際型崗位實(shí)踐（指導(dǎo)手冊(cè)）職業(yè)綜合能力考評(píng)、物流方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)等課程。項(xiàng)目課程是核心課程與實(shí)踐課程的銜接，通過(guò)教師對(duì)“項(xiàng)目課程”的建構(gòu)與編排，將“做中學(xué)”提升到一個(gè)新的高度，又為“學(xué)中做”提出了新的方向，兩者的辯證補(bǔ)充，形成了教學(xué)的良性循環(huán)。

2.1.2 突出鑒別性勝任力的培養(yǎng)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)一些負(fù)面信息造成許多高職學(xué)生道德意識(shí)的弱化、社會(huì)責(zé)任感的下降，長(zhǎng)期的人機(jī)對(duì)話降低了學(xué)生的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力。因此，首先應(yīng)強(qiáng)化職業(yè)道德，把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，加強(qiáng)素質(zhì)教育。在課程體系中可增加與人員的綜合素質(zhì)、抗壓能力以及職業(yè)道德相對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化和規(guī)章制度、通用管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃等課程，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神教育，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)[3]。其次，在依據(jù)行業(yè)變化完善課程體系的基礎(chǔ)上，對(duì)《倉(cāng)配中心管理實(shí)務(wù)》、《運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)物流》等專業(yè)核心課程，進(jìn)行項(xiàng)目化、模塊化設(shè)計(jì)，優(yōu)化精選專業(yè)課程培養(yǎng)模塊[4]。在課程中注意將學(xué)生自主學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

2.2 加強(qiáng)以信息化為核心的課程資源建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)教育的核心是課程資源，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)幾乎可以隨時(shí)隨地為學(xué)生提供課程學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的課程資源并不局限于課本和教材，可分為兩個(gè)部分：“硬資源”指設(shè)備設(shè)施、學(xué)習(xí)工作一體化的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所等；“軟資源”指多媒體教學(xué)、仿真教學(xué)、教學(xué)課件等。

一方面，遵循實(shí)用、高效等原則，建設(shè)滿足專業(yè)實(shí)踐教學(xué)、技能競(jìng)賽等方面需求的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。采用仿真模擬企業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)體現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)場(chǎng)景和經(jīng)營(yíng)過(guò)程的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在真實(shí)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境中進(jìn)行設(shè)備操作和管理。例如建設(shè)物流沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生通過(guò)軟件模擬及小組活動(dòng)與研討，不僅了解了一個(gè)完整的物流系統(tǒng)，也培養(yǎng)了分析、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

另一方面，要加大對(duì)在線課程資源開(kāi)發(fā)、平臺(tái)建設(shè)的投入，努力實(shí)現(xiàn)課程資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒體化。應(yīng)打造匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程、特色課程、自主學(xué)習(xí)課程、特色實(shí)踐課程等教學(xué)平臺(tái)，形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資源庫(kù)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目資源庫(kù)、教學(xué)案例庫(kù)、技能競(jìng)賽資源庫(kù)等，搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)、微信群等互動(dòng)型學(xué)習(xí)平臺(tái)，滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。此外，也要注重對(duì)校外課程資源與網(wǎng)絡(luò)課程資源的利用。如：“互聯(lián)網(wǎng)+”課程形成了資源共享課、視頻公開(kāi)課、MOOC等網(wǎng)絡(luò)課程資源，可將國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)的課程教學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)給學(xué)生，使得學(xué)生課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式趨于多元化[5]。

2.3 改革教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段

“基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)模式的基本特征是連結(jié)和互動(dòng)”，傳統(tǒng)以教為主的教育觀念、以教師為中心的授課模式逐漸被淘汰，新的教學(xué)互動(dòng)模式正在被重新定義，教師的教學(xué)理念及教學(xué)方法都面臨著新的挑戰(zhàn)。教學(xué)層面的“互聯(lián)網(wǎng)+”要采用現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)教學(xué)模式改革，全面提升教育信息化水平，創(chuàng)建能支撐信息化時(shí)代重構(gòu)知識(shí)與人之間關(guān)系的新型模式。

2.3.1 學(xué)生、教師的角色重新定位和任務(wù)轉(zhuǎn)換。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教育的主體是學(xué)生，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮處熤鲗?dǎo)下主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程。教師的身份，由傳統(tǒng)教學(xué)中的“傳道、授業(yè)、解惑”者變成了自主學(xué)習(xí)課堂上的引導(dǎo)者、監(jiān)督者和合作者。首先，教師設(shè)計(jì)和策劃學(xué)習(xí)過(guò)程、開(kāi)發(fā)和提供學(xué)習(xí)資源，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)作為學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)情境完成學(xué)習(xí)任務(wù)等。其次，作為監(jiān)督者，教師不斷地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一通信平臺(tái)來(lái)監(jiān)督他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以保證其良好的學(xué)習(xí)效果[6]。作為合作者，教師應(yīng)積極參與學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，如通過(guò)移動(dòng)終端形成互動(dòng)式教學(xué)輔助平臺(tái)，課前課后進(jìn)行輔導(dǎo)答疑，根據(jù)學(xué)生的反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)師生之間教與學(xué)的互動(dòng)與協(xié)作。借助信息技術(shù)，教師能更好地理解學(xué)生，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，將更多的時(shí)間和精力放在那些富有創(chuàng)造性的工作上，如課堂教學(xué)創(chuàng)新，為每一個(gè)學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持。

2.3.2 教學(xué)技術(shù)工具的調(diào)整運(yùn)用。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與實(shí)踐模擬，更加注重學(xué)生思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。首先，充分利用職業(yè)教育優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫(kù)，創(chuàng)新性地使用慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等個(gè)性化與網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)方式，促進(jìn)主動(dòng)性學(xué)習(xí)的產(chǎn)生，并培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)所需的獲取、分析、應(yīng)用信息的關(guān)鍵能力。其次，教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境充分利用多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和系統(tǒng)仿真技術(shù)，開(kāi)展啟發(fā)式、互動(dòng)式、情景式教學(xué)，在增強(qiáng)學(xué)習(xí)趣味性的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)活動(dòng)的自主性和便捷性[7]。例如，在ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)中引入游戲教學(xué)法，將學(xué)生分組，要求其模擬經(jīng)營(yíng)一家物流公司，小組成員進(jìn)行合理分工，在對(duì)公司進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)管理的過(guò)程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自主探究精神、快速應(yīng)變能力及危機(jī)管理能力，也可以讓學(xué)生更好地根據(jù)自己的能力發(fā)現(xiàn)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向；在Flexsim物流軟件仿真學(xué)習(xí)期間，學(xué)生通過(guò)驗(yàn)證性、破壞性的試驗(yàn)，創(chuàng)新能力得到提升；針對(duì)物流設(shè)施設(shè)備操作等難以理解的課程內(nèi)容，利用VR交互模擬器試驗(yàn)，同步再創(chuàng)工作場(chǎng)景，讓學(xué)生身臨其境，模擬叉車(chē)等操作的完整過(guò)程，對(duì)虛擬的成件托盤(pán)貨物進(jìn)行裝卸、堆垛和短距離的運(yùn)輸作業(yè)，增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性和應(yīng)用性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)教學(xué)與數(shù)字教學(xué)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)方式創(chuàng)新。

2.4 推進(jìn)教師專業(yè)素質(zhì)發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教師需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的學(xué)科知識(shí)水平和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的組織、整合能力以及信息素養(yǎng)，通過(guò)自身的專業(yè)發(fā)展，為基于勝任力模型的高職物流人才培養(yǎng)提供保障。以翻轉(zhuǎn)課堂為例，其成功應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)之一是教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容、課堂對(duì)話、生生協(xié)作學(xué)習(xí)、課外在線交流等方面的教學(xué)設(shè)計(jì)，這對(duì)教師的學(xué)習(xí)視頻錄制和處理能力、信息技術(shù)與課程整合的能力提出了很高的要求。為此，物流教師可從自主發(fā)展、群體共同發(fā)展、專家引領(lǐng)發(fā)展、學(xué)校推動(dòng)發(fā)展四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)自我專業(yè)發(fā)展的目的。

個(gè)人自主發(fā)展方面，可采用自我專業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與計(jì)劃的擬訂與實(shí)施，自我反思，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、學(xué)習(xí)網(wǎng)站、移動(dòng)APP等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。例如，在自主、協(xié)作學(xué)習(xí)課堂上指導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng)時(shí)，由于不同的學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題或困難各異，這必然要求教師努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)，提高使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)字化資源的能力，在平時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)行自我反思，不斷提升自身的學(xué)科素養(yǎng)和教學(xué)能力。

群體共同發(fā)展方面，可采用同伴互助+資源共享模式。例如，可以利用論壇、微博、QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行信息化能力方面的學(xué)習(xí)、交流、討論和協(xié)商。在這種協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境之中，教師們集思廣益、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，豐富自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，最終獲得高效率、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，使各自的信息化水平、經(jīng)驗(yàn)水平得到進(jìn)一步提高。

專家引領(lǐng)發(fā)展方面，采取專家引領(lǐng)+網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)模式。例如，通過(guò)郵箱、QQ等向各級(jí)行業(yè)專家請(qǐng)教，參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。

學(xué)校推動(dòng)發(fā)展方面，高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善專業(yè)、人力資源和財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理機(jī)制等，加大師資隊(duì)伍培訓(xùn)力度。

2.5 加強(qiáng)高職物流專業(yè)文化建設(shè)

首先，開(kāi)展學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育。可定期開(kāi)展媒介素養(yǎng)方面的講座，使其正確認(rèn)識(shí)媒介、了解媒介和使用媒介，引導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)有用信息，提高對(duì)不良信息的批判和鑒別能力；不定期組織微視頻等制作大賽和作品展播，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)需要自覺(jué)使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的習(xí)慣，學(xué)會(huì)正面積極地應(yīng)用信息科技完善自我、發(fā)展自我。

其次，對(duì)接學(xué)校文化與企業(yè)文化。強(qiáng)調(diào)融入企業(yè)文化元素的“職業(yè)人”培養(yǎng)，開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)理念塑造、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等教育，并與物流企業(yè)開(kāi)展多方位、多領(lǐng)域的合作，開(kāi)設(shè)物流企業(yè)文化課程，請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師講課，將企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)過(guò)程。同時(shí)，讓學(xué)生到物流企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)的制度文化、管理文化、經(jīng)營(yíng)文化、品牌文化等，培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀，在真實(shí)的工作環(huán)境中強(qiáng)化良好的職業(yè)道德、職業(yè)操守和敬業(yè)精神的培養(yǎng)[8]。另外，職業(yè)院校還可利用微博、微信等平臺(tái)促使學(xué)生、教師及企業(yè)管理者就校企合作中的各項(xiàng)事務(wù)展開(kāi)經(jīng)常性對(duì)話、交流與合作，促進(jìn)校企文化的對(duì)接。

2.6 建立個(gè)性化的人才培養(yǎng)質(zhì)量考核多元評(píng)價(jià)體系

以勝任力為本位，改進(jìn)物流專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，注重評(píng)價(jià)主體的多元性、內(nèi)容的多樣性、評(píng)價(jià)方法與工具的多樣性以及評(píng)價(jià)過(guò)程的發(fā)展性與動(dòng)態(tài)性。首先，由合作企業(yè)、專兼職教師、學(xué)生組成考核評(píng)價(jià)組織體系，將總結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合，擴(kuò)大評(píng)價(jià)的范圍，不僅考核評(píng)價(jià)學(xué)生的理論知識(shí)、物流技能水平，還要對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德、管理創(chuàng)新、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)、人際協(xié)作等多方位進(jìn)行測(cè)評(píng)，重視學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、方法和價(jià)值觀的養(yǎng)成。其次，采用演講、口試、做項(xiàng)目、拓展作業(yè)等多種考核方式，將人工評(píng)價(jià)與計(jì)算機(jī)評(píng)價(jià)手段相結(jié)合，善于運(yùn)用學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)過(guò)程中的行為數(shù)據(jù)開(kāi)展學(xué)習(xí)情況分析和教學(xué)效果評(píng)價(jià)，使考核更加全面、精細(xì)。

3 結(jié)束語(yǔ)

文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職物流人才供需矛盾，借助勝任力理論提出了高職物流管理專業(yè)人才勝任力模型。以此為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)“改革目標(biāo)—課程體系—課程資源—教師專業(yè)素質(zhì)—專業(yè)文化建設(shè)—人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié)的分析，挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下物流專業(yè)人才培養(yǎng)的新模式，以期深化高職院校物流專業(yè)教學(xué)改革的研究與實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)未來(lái)就業(yè)環(huán)境、取得未來(lái)高績(jī)效的能力，促進(jìn)高職物流人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

[1] 文華.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的供應(yīng)鏈體系優(yōu)化[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2016,38(9):12-19.

[2] 崔毓劍，單圣滌.制造業(yè)物流人才勝任特征研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009,26(11):148-151.

[3] 方剛，李飛鳳.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)教育集團(tuán)的物流人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2016(12): 110-112.

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[6] 杜中全，云天英，王曉來(lái).論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)[J].中國(guó)電化教育，2012(6):112-114.

[7]張培，南旭光.“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)教育立體協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新——基于C-TRPS模型的分析[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016 (10):34-38.

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On Talent Training Mode of Logistics Management Major in Higher Vocational Colleges under the Background of“Internet+”——Based on the Competency Theory

WANG Huiying (Kunshan Dengyun Science and Technology Vocational College,Kunshan 215300,China)

Firstly,thisarticle analyzestalentdemand and characteristics logistics management major under the“internet+”background,then combined with the status quo of training and based on competency theory,it constructs higher vocational logistics management professional competency model from six aspects——the professional knowledge and ability, professional ability,work attitude,value cognition,personality and the internal drive,and puts forward the general goal of the reform of talent training mode of higher vocational colleges.Finally,this paper proposes relevant suggestions from aspects of curriculum system,curriculum resources,teachers' professional quality,professional culture construction and talent training quality evaluation.

“internet+”;competency model;logistics management major;talent training mode

G712

A

1002-3100(2017)08-0131-04

2017-05-21

2017年度中國(guó)物流學(xué)會(huì)研究課題項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2017CSLKT3-222；江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究2017年度立項(xiàng)課題項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2017-R-54300。.

王慧穎（1983-），女，河南新鄉(xiāng)人，昆山登云科技職業(yè)學(xué)院商務(wù)管理系物流管理教研室，講師，碩士，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。