醫(yī)院檔案信息化管理工作存在的問題與對策研究

摘 要：隨著信息技術的發(fā)展，各行各業(yè)都開始進行信息化管理，對人們生活的各個方面都帶來了便利。醫(yī)院檔案在不斷的發(fā)展過程中，面臨越來越多的信息，傳統(tǒng)的手工管理已經(jīng)難以滿足醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)院檔案信息化管理已經(jīng)勢在必行。醫(yī)院檔案信息化管理是醫(yī)院管理改革的重要內(nèi)容之一，也是現(xiàn)代化醫(yī)療管理的手段之一。本文就從醫(yī)院檔案信息化管理的現(xiàn)狀出發(fā)， 分析其存在的問題，并提出有針對性的對策，以期對提高醫(yī)院檔案信息化管理的水平做出貢獻。

關鍵詞：醫(yī)院檔案；信息化管理；問題；對策

0 引言

隨著信息技術的不斷發(fā)展且滲透人們工作、學習的方方面面，醫(yī)院進行現(xiàn)代化管理必然要開展信息化建設。所謂的醫(yī)院檔案管理信息化建設，簡而言之就是用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等形式對醫(yī)院的檔案進行存儲、收集和整理，具體如圖1所示。醫(yī)院的檔案對整個醫(yī)院的價值十分重大，是以后工作的借鑒和決策的依據(jù)，檔案種類多樣，醫(yī)療檔案、培訓檔案、科研資料、基礎建設等等內(nèi)容，對這些進行明確的分類和整理也就至關重要，提高醫(yī)院檔案管理的信息化水平也十分緊迫。

1 醫(yī)院檔案信息化管理工作存在的問題

1.1 缺乏檔案信息化管理意識，認識不足

醫(yī)院的核心工作是治病救人，據(jù)調(diào)查顯示，在很多醫(yī)院中，檔案管理工作都不被重視。一般來講，許多需要并沒有認識到檔案管理工作對醫(yī)院管理的意義，因此缺乏足夠的重視，許多醫(yī)院對檔案的管理還是用手工的方式，這樣不僅保存不變，也容易損壞。雖然隨著信息技術的發(fā)展，我國的醫(yī)院管理已經(jīng)普遍開始采取信息化管理，信息化也應用到醫(yī)療的各個方面，但是對檔案進行信息化建設始終得不到重視，醫(yī)院并沒有將檔案的信息化管理納入到信息化建設的內(nèi)容中來，醫(yī)院檔案信息化管理工作進展緩慢。

1.2 檔案管理人員綜合素質(zhì)不高，專業(yè)水平過低

因為醫(yī)院對檔案管理的不重視，導致檔案管理人員的工作積極性不高，而且大多數(shù)從事醫(yī)院檔案管理的人員是因為各種原因調(diào)動過來，沒有專業(yè)的檔案管理知識也沒有經(jīng)過培訓，缺乏基本的技能和計算機技能，難以勝任檔案管理工作。然而信息技術的不斷進步，對檔案管理人員的素質(zhì)的要求卻在不斷提高，這就帶來的供需不平衡的矛盾。

1.3 檔案信息化管理的規(guī)范體系有待健全

醫(yī)院檔案管理進展緩慢還有一個重要原因就是：缺乏健全的管理制度，對管理沒有進行明確的分類，也沒有明確的歸檔程序，這就造成檔案查找困難。此外，醫(yī)院檔案管理缺乏統(tǒng)一標準，各部門各自為政，數(shù)據(jù)難以對接，信息共享性低。最后，醫(yī)院檔案管理沒有一個專屬的部門，后勤資料歸屬綜合部門管理，醫(yī)療檔案歸屬醫(yī)務部門管理，二者之間標準不統(tǒng)一。

1.4 基礎設施尚待完善，技術、資金支持力度不夠

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，檔案的數(shù)量和種類都在不斷增加，檔案信息化管理的任務逐漸加重。但是作為基礎支撐的基礎設施卻不能滿足工作的需求，很多醫(yī)院的網(wǎng)絡建設不能滿足發(fā)展的需求，醫(yī)院的OA系統(tǒng)不完善，計算機等基礎設備陳舊，工作效率大打折扣。造成這些的最主要原因還是醫(yī)院對檔案管理信息化方法的資金投入不足，導致基礎設施和技術都不能滿足需要。

2 提高醫(yī)院檔案信息化管理水平的對策

2.1 加強宣傳，增強全員檔案信息化管理的意識

工作的順利開展都需要意識先行，加強醫(yī)院檔案信息化水平首先要人們對其重要性給予充分的認識，需要全院共同努力，所以強化意識要做到以下幾點：（1）醫(yī)院領導的充分重視。醫(yī)院的建設和管理工作的順利開展需要自上而下的認可。只有醫(yī)院領導對檔案信息化管理充分重視，才能將其納入醫(yī)院信息化建設當中，才能給予足夠的資金支持，才能滿足發(fā)展的需要。（2）檔案管理人員的重視。檔案管理人員是檔案信息化管理的直接操作者，只有它們充分認識到檔案對醫(yī)院管理決策的重要性，才能有工作的責任感和使命感，才能認真工作，強化自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，滿足信息化建設的需求。

2.2 培育一支具有較高綜合素質(zhì)的專業(yè)檔案管理隊伍

檔案信息化管理工作的好壞與檔案管理人員的自身素質(zhì)有著直接的關系。現(xiàn)代化的檔案管理不僅需要管理人員具備專業(yè)的檔案管理知識，還有具備計算機操作知識和網(wǎng)絡維護知識，并且能在工作中靈活運用，能夠滿足工作的需要。為建設一支專業(yè)的檔案管理隊伍，醫(yī)院應該做出如下努力：首先，要根據(jù)發(fā)展的需要，選拔一批人員接受專業(yè)的檔案管理技能培訓；其次，為檔案管理人員安排信息技術方面的培訓，提高其操作水平。再次，積極引進專業(yè)檔案信息化管理人員，對檔案管理人員的隊伍素質(zhì)、年齡等方面做出合理的調(diào)整。

2.3 系統(tǒng)一體化是檔案信息管理的必然趨勢

醫(yī)院檔案信息化管理工作需要有制度可依，要制度嚴格的制度、操作規(guī)范、工作流程等，為各部門的信息標準化管理打下基礎。醫(yī)院首先要對檔案的歸屬和分類做出明確規(guī)定，對不同部門之間的檔案借閱、歸還等等制度明確的制度，確保檔案不會丟失。其次，嚴格要求各部門按照統(tǒng)一的制度對檔案進行管理，方便各部門進行資源共享。最后，檔案的信息化管理可以納入醫(yī)院信息化建設中來，進行統(tǒng)一的標準化管理，實現(xiàn)資源的共享，發(fā)揮檔案的價值。

2.4 完善基礎設施建設，加大資金與技術投入

醫(yī)院檔案信息化建設要有基礎設施作為前提條件，資金和技術支持作為必要條件，二者缺一不可。所以要大力加強基礎設施建設，大力進行資金支持，增強技術投入。檔案管理常用到的基礎設施包括計算機、復印機、掃描機等等。技術方面主要是檔案管理的軟件系統(tǒng)，要能滿足檔案管理的需要，安全性也要有一定保證，并且是與醫(yī)院其他部門的辦公系統(tǒng)相連接的，方便調(diào)用。資金后期用于基礎設施的維護和更新以及技術的升級換代。

3 結(jié)束語

醫(yī)院檔案的信息化管理是醫(yī)院發(fā)展變革的重要一步，意義深遠。醫(yī)院、醫(yī)護人員等都有給予充分重視，只有健全的檔案信息管理才能為醫(yī)院的進步作出貢獻，才能讓醫(yī)院發(fā)揮更好的作用。

參考文獻

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作者簡介

孫婭佳（1986-），女，漢族，河北唐山人，大學本科學歷，唐山市中醫(yī)醫(yī)院，助理館員，主要從事檔案管理工作。