云知聲提供物聯(lián)網(wǎng)人工智能服務(wù)，覆蓋城市超過(guò)600個(gè)城市

辛苓

對(duì)于人工智能公司而言，要學(xué)會(huì)從數(shù)據(jù)、用戶的角度看技術(shù)。

作為一家為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的人工智能公司，你不一定聽說(shuō)過(guò)云知聲，但它服務(wù)的客戶你一定知道：中國(guó)電信、英特爾、聯(lián)想、高通、海爾、格力、美的、協(xié)和醫(yī)院、滬江網(wǎng)、華為……云知聲是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)人工智能服務(wù)，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的世界頂尖智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。

公司成立至今五年有余，累積融資近億美元，合作伙伴數(shù)量超過(guò)2萬(wàn)家，覆蓋用戶超過(guò)2億，其中語(yǔ)音云平臺(tái)覆蓋的城市超過(guò)647個(gè)，覆蓋設(shè)備超過(guò)1億臺(tái)，是中國(guó)人工智能行業(yè)成長(zhǎng)最快的創(chuàng)業(yè)公司之一。

云知聲創(chuàng)始人兼CEO黃偉是名“75后”。黃爸當(dāng)年是軍校老師，研究電子工程方向，為武器裝備做通信工作。子承父業(yè)，黃偉上大學(xué)也報(bào)了這個(gè)專業(yè)。

和黃偉聊天極具年代感。比如他回憶自己作為“75后”的大學(xué)生去圖書館查資料，就像在中藥店買藥一樣，一個(gè)個(gè)的小抽屜分別放著固態(tài)物理、材料等不同學(xué)科方向的圖書卡，靠人力找到你想要的那張，記下編號(hào)交給圖書管理員，管理員再拿著號(hào)去一排一排的書架找書。

那是個(gè)既沒(méi)有大數(shù)據(jù)積累，更談不上機(jī)器學(xué)習(xí)的年代。當(dāng)時(shí)的黃偉也沒(méi)想到多年之后自己會(huì)撞上人工智能這個(gè)大風(fēng)口，創(chuàng)業(yè)做了云知聲。

學(xué)生時(shí)代的黃偉屬于“招人煩”的那類同學(xué)：不聽話，愛逃課，但就是成績(jī)好。

隨著畢業(yè)，黃爸希望他回部隊(duì)，黃偉不樂(lè)意過(guò)循規(guī)蹈矩、一眼看到頭的生活，自己在一家IT公司找到了工作。當(dāng)時(shí)，中科大畢業(yè)生如果不遵從國(guó)家的畢業(yè)分配，想跨行業(yè)自主找工作，要交5000元“培養(yǎng)費(fèi)”。在1998年，這筆錢對(duì)黃偉來(lái)說(shuō)是筆巨款，相當(dāng)于黃爸一年多的工資。

無(wú)奈之下，黃偉考了研究生，推遲了參加工作的時(shí)間，卻經(jīng)歷了摩托羅拉、盛大從輝煌到逐漸沒(méi)落的時(shí)期。

從數(shù)據(jù)和用戶角度看技術(shù)

在摩托羅拉工作的五年半，對(duì)黃偉來(lái)說(shuō)是嚴(yán)格的工程師訓(xùn)練階段。入職沒(méi)兩天，老板就讓黃偉負(fù)責(zé)做一個(gè)語(yǔ)音引擎嵌入到摩托羅拉的主打手機(jī)A1200里。這就是世界上首個(gè)手機(jī)聲紋認(rèn)證系統(tǒng)，搭載這套系統(tǒng)的手機(jī)后來(lái)在全球大賣，銷量幾千萬(wàn)臺(tái)。

這項(xiàng)工作，黃偉要一個(gè)人完成算法、產(chǎn)品和整個(gè)工業(yè)集成，逼著他成為一個(gè)全棧工程師，而且只給他半年時(shí)間。相比現(xiàn)在很多實(shí)驗(yàn)室和公司輕易地?cái)U(kuò)張、裁員，當(dāng)時(shí)總?cè)藬?shù)已超過(guò)10萬(wàn)的摩托羅拉在編制控制上仍然很嚴(yán)格，黃偉那個(gè)小組最忙的時(shí)候也只增加了一個(gè)實(shí)習(xí)生編制。

之后黃偉去了盛大，從無(wú)到有建立起了盛大創(chuàng)新院語(yǔ)音分院，干了近三年。盛大創(chuàng)新院相當(dāng)于“研究院+孵化器”，Wi-Fi萬(wàn)能鑰匙就是從中孵化而來(lái)。當(dāng)時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)四大豪門”是SBAT，盛大排第一，BAT還要排在后面。

“橋哥（陳天橋）比較有理想。雖然盛大靠游戲發(fā)展起來(lái)，但橋哥本人是抵制游戲的，他一直在尋找新的機(jī)會(huì)。盛大之前并沒(méi)有相關(guān)技術(shù)儲(chǔ)備，直到我過(guò)來(lái)。語(yǔ)音分院的建立是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程?！秉S偉說(shuō)。

最終，盛大還是沒(méi)落了，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利。雖然他們也做了很多嘗試，但是都沒(méi)有發(fā)力。當(dāng)時(shí)，陳天橋心已不在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)，萌生了退意，移民新加坡則是后話。

對(duì)黃偉來(lái)說(shuō)，摩托羅拉時(shí)期是對(duì)技術(shù)、工程的錘煉，盛大則讓他開始從數(shù)據(jù)、用戶的角度看技術(shù)。這兩種職業(yè)背景的結(jié)合，對(duì)他后來(lái)創(chuàng)辦云知聲有很大幫助。

打造“云端芯”生態(tài)閉環(huán)

2011年從盛大出來(lái)后，黃偉創(chuàng)辦了云知聲。隨著智能機(jī)逐漸普及，黃偉想順勢(shì)而為用自己的專業(yè)解決交互問(wèn)題。

2012年—2015年時(shí)沒(méi)有人講人工智能的概念，資本市場(chǎng)也很冷，云知聲成立后最初的八個(gè)月沒(méi)有一分錢投資進(jìn)賬，全靠創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自己籌措，先砸自己的私房錢，用完了找朋友借，再用完刷信用卡。黃偉的私房錢就往里扔了100萬(wàn)元。八個(gè)月時(shí)間沒(méi)有白過(guò)，一位投資人使用了云知聲做出的demo后，投出200萬(wàn)美金種子輪。據(jù)黃偉回憶，那是當(dāng)年科技類創(chuàng)業(yè)公司里金額最大的天使輪。這位投資人后來(lái)還進(jìn)行了跟投，是云知聲堅(jiān)定的支持者。

現(xiàn)在，云知聲已經(jīng)累計(jì)融資近億美金，利用機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)（深度學(xué)習(xí)、增強(qiáng)學(xué)習(xí)、貝葉斯學(xué)習(xí)）在語(yǔ)音技術(shù)、語(yǔ)言技術(shù)、知識(shí)計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域建立了領(lǐng)先的核心技術(shù)體系。這些技術(shù)共同構(gòu)成了云知聲完整的人工智能技術(shù)圖譜。

在應(yīng)用層面，AI芯、AIUI、AI Service三大解決方案支撐起了云知聲核心技術(shù)的落地和實(shí)現(xiàn)，目前已經(jīng)在家居、汽車、醫(yī)療和教育等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，形成了完整的“云端芯”生態(tài)閉環(huán)。

直到現(xiàn)在，仍有人認(rèn)為“黑科技”式的互動(dòng)是偽需求。而黃偉始終堅(jiān)定地相信，語(yǔ)音交互和物聯(lián)網(wǎng)一定是未來(lái)：“我經(jīng)歷過(guò)2006年、2007年的事，我認(rèn)為這個(gè)事一定能成?！?/p>

歷史驚人地相似。當(dāng)年智能手機(jī)剛出來(lái)時(shí)，也被很多人認(rèn)為是偽需求，因?yàn)楫?dāng)時(shí)網(wǎng)速慢，沒(méi)有內(nèi)容，中移動(dòng)推流量包都沒(méi)人用。風(fēng)向馬上要變，諾基亞依然故我，推出滑蓋鍵盤手機(jī)——當(dāng)年的“機(jī)皇”N95 8G?？墒蔷W(wǎng)速會(huì)提，內(nèi)容可以生產(chǎn)，這些他們沒(méi)有考慮到。最終，摩托羅拉和諾基亞死在了時(shí)代轉(zhuǎn)型時(shí)。

所以現(xiàn)在沒(méi)有一家巨頭甘愿落后、被時(shí)代淘汰。在亞馬遜推出Echo后，谷歌、微軟、蘋果都表現(xiàn)得極為緊張，這一臺(tái)小小的音箱有何玄機(jī)呢？黃偉告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），Echo只是載體，它可以是音箱或其他任何形態(tài)，Echo真正重要的是后面的Alexa，這就是下一代安卓。

“這個(gè)過(guò)程會(huì)比我們想象的還要快。”黃偉說(shuō)道。

今年語(yǔ)音交互行業(yè)的進(jìn)展速度就比以往快很多。亞馬遜做的Echo只是一個(gè)參考設(shè)計(jì)。亞馬遜開放了他們的硬件方案，各大科技廠商如華為、小米都來(lái)跟進(jìn)。如同App Store，不論是哪家廠商，什么形態(tài)的硬件，只要通過(guò)亞馬遜的認(rèn)證就能對(duì)接Alexa服務(wù)。

Alexa現(xiàn)在已經(jīng)積累了超過(guò)1萬(wàn)個(gè)Skill（指通過(guò)Alexa能實(shí)現(xiàn)的功能），每個(gè)Skill都是一個(gè)App，這就是新一代安卓，未來(lái)的操作系統(tǒng)。不同點(diǎn)在于，我們看得見安卓系統(tǒng)，它需要有屏幕，有icon，而Alexa是沒(méi)有界面的OS，所有Skill之間信息相通。如此發(fā)展下去，亞馬遜終會(huì)站在最高點(diǎn)，所有廠商都將成為他的下游。

“這就是為什么其他巨頭對(duì)它很恐懼，因?yàn)閬嗰R遜一旦把這件事干成，其他人都沒(méi)機(jī)會(huì)了。所以亞馬遜PE倍數(shù)高，因?yàn)樗俏磥?lái)?！秉S偉說(shuō)。

不管是智能家居還是無(wú)人汽車，都只是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)場(chǎng)景，所謂“智能家居不是剛需”只是因?yàn)榻裉斓募夹g(shù)手段還沒(méi)做到理想狀態(tài)，如準(zhǔn)確的識(shí)別，足夠自然的交互，以及交互之后的服務(wù)對(duì)接。

但不能因?yàn)榻裉斓募夹g(shù)和服務(wù)沒(méi)到位就否認(rèn)這一趨勢(shì)。當(dāng)前端和后端都發(fā)展成熟，就為時(shí)已晚了。

對(duì)云知聲來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)在哪里？

物聯(lián)網(wǎng)相比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，會(huì)更加碎片化、場(chǎng)景化、設(shè)備化，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者扎得更深，看得更準(zhǔn)。這并非做平臺(tái)籠大局的BAT的強(qiáng)項(xiàng)，需要由創(chuàng)業(yè)公司來(lái)完成。在這個(gè)未來(lái)的大局中，云知聲會(huì)成為重要的一環(huán)。從供職于硬件廠商到互聯(lián)網(wǎng)公司，再到創(chuàng)立人工智能公司云知聲，環(huán)境和技術(shù)幾經(jīng)更迭，黃偉卻始終沒(méi)有脫離自己的專業(yè)，偏離自己相信的方向。

“比如我們可以在家居、醫(yī)療等行業(yè)里深扎穩(wěn)打，成為這些領(lǐng)域的Top 1。BAT不分領(lǐng)域，它們吸引了各個(gè)領(lǐng)域的用戶來(lái)到它們的平臺(tái)，但很難再往下走。而云知聲有優(yōu)勢(shì)，這就是我們的機(jī)會(huì)?！秉S偉說(shuō)。