拉面女王：電商達人的農(nóng)業(yè)夢

■本刊記者 劉詩吟

拉面女王：電商達人的農(nóng)業(yè)夢

■本刊記者 劉詩吟

“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展為農(nóng)村電商的發(fā)展帶來了新的機遇，也為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迎來了新的春天，面對農(nóng)村電商這一極具潛力的“藍海市場”，農(nóng)業(yè)企業(yè)紛紛投入，加速搶占市場，這為在電商時代下的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展帶來了新的機遇，也迎來了新的挑戰(zhàn)。

近日，記者采訪了今合網(wǎng)的甘肅魅商——拉面女王王文雅，請她作為電商代理以親身經(jīng)歷的角度為我們講述在電商時代下的甘肅省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

未知領(lǐng)域的新鮮嘗試

約見王文雅的時候，我對于這位“拉面女王”充滿了好奇，而見到她時，則更多的是驚訝。她比我想象的年輕許多。我看到了一個自信的、美麗的90后女孩，她對我講述了，在今合網(wǎng)工作時，她所看到的甘肅省的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

2014年，王文雅從蘭州交通大學(xué)博文學(xué)院畢業(yè)，找個什么的樣的工作，成為了她最苦惱的事情，像其他應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，那時的她還不夠自信，對于未來的職業(yè)規(guī)劃也很迷茫。后來，她進入了中鐵二十一局，擔任營銷經(jīng)理助理，成為了一名朝九晚五的員工。但是她并不滿足于這種看似穩(wěn)定的現(xiàn)狀。

“我感覺這樣的工作對于我來說太沒有意思，太無聊了，”她笑著說：“還是希望我的工作能夠更有意義，更豐富，更有挑戰(zhàn)性一些吧。現(xiàn)在許多年輕人都創(chuàng)業(yè)，我身邊的同學(xué)也都投進了創(chuàng)業(yè)之路，所以那時候我一直在考慮，要不要也搞創(chuàng)業(yè)。”

適逢“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”浪潮，一次偶然的機會，她參加一個招商會，在招商會上被一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園吸引過去，對電商產(chǎn)生了濃厚的興趣。“后來我就辭去了工作，就這個事兒，還跟家里人鬧了別扭，因為家里人覺得，可能女孩兒的工作穩(wěn)定一些比較好，既然已經(jīng)有了合適的工作，為什么還要冒險辭去工作？”她說：“他們可能挺不理解的，第一個因為他們不了解電商行業(yè)究竟是做什么的，其實現(xiàn)在我們甘肅還有許多人都對電商的了解不多，第二個是覺得我說什么搞電商，搞創(chuàng)業(yè)，對于他們來說挺不靠譜的，挺遙不可及的吧。那段時間家里也不是很支持，所以還是挺難過的。”

王文雅辭去工作之后，就全身心的投入到了電商工作當中。其實開始的時候，她對電商的了解還不多，因為之前自己是作為消費者來看待這個行業(yè)，而現(xiàn)在開始要真正地轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營者，這對于她來說，還是未知的領(lǐng)域。但是她相信，只要她堅持，朝著目標努力，總有一天會成功，不僅能讓家人改變對她的成見，也能使父老鄉(xiāng)親對電商的看法發(fā)生轉(zhuǎn)變。

所以在培訓(xùn)期間，她比別人付出的努力更多，“怎么說呢，可能還是想爭口氣吧，想告訴家里人，自己的選擇是正確的。因為他們不了解，才有這么大的成見。在如今，電商已經(jīng)成為了一種潮流，因為它面對的不僅是第二、第三產(chǎn)業(yè)，對于第一產(chǎn)業(yè)的作用可能更大，我也是農(nóng)村孩子，現(xiàn)在搞農(nóng)業(yè)，銷路越來越不好，農(nóng)產(chǎn)品囤積的情況也常有發(fā)生，而電商的出現(xiàn)恰好可以解決銷路的問題，也是一、二、三產(chǎn)業(yè)融合的一次好的機會。”

新媒介下的市場搶奪之戰(zhàn)

培訓(xùn)過后，王文雅正式加入的今合網(wǎng)，開通了在今合網(wǎng)上的第一個網(wǎng)店。

“其實在我們的產(chǎn)業(yè)園里面，還有許多其他的大網(wǎng)站，像什么淘寶啊，京東啊什么的，就是名氣比較大的那種。那么，為什么當時我要進入今合網(wǎng)呢？主要是它的整個的服務(wù)模式很吸引人。其他的大網(wǎng)站雖然已經(jīng)發(fā)展成熟了，但是關(guān)于產(chǎn)品售后以及客戶維護方面還是不夠完整。網(wǎng)絡(luò)是一個很大的市場，它有許多不可控的問題因素，我們在保證銷量的同時，怎樣去做客戶維護，成為了現(xiàn)今電商網(wǎng)絡(luò)的很大的一塊。”王文雅向我們解釋。

今合網(wǎng)實施CS2C&O2O的交易模式，即連鎖網(wǎng)商對用戶加線上線下結(jié)合發(fā)展的交易類型，它將賣家資源，用戶資源，商品資源，平臺資源深度互動，參與性購物體驗及互動經(jīng)營體驗第一次寫入電商的歷史。

談話期間，王文雅接到電話通知她第二天要出差。她欣然答應(yīng)，然后調(diào)皮地吐著舌頭對記者說：“還好是今天采訪，要不然就耽誤了。”記者問她，是不是要經(jīng)常像這樣出差。

她點點頭，笑著回應(yīng)：“出差已經(jīng)是常態(tài)了，如果有一天我沒有在外面東奔西走，那就說明，我已經(jīng)失去這份工作了。”

對于年輕的姑娘來說，更多的時間是去享受生活帶來的樂趣，但是顯然王文雅沒有這樣享受生活的時間，記者問她是否后悔。王文雅的回答得卻十分嚴肅和認真。

“開始的時候有些后悔吧，感覺失去了許多屬于自己的時間，到后來就開始享受這樣的生活節(jié)奏了。”她邊比劃邊解釋說：“其實這也是因為今合網(wǎng)打造品牌的很重要的一點。無論是搞活動還是尋找商家，我們都必須要走出去，走到商家和企業(yè)之間，我們常把自己想象成為消費者，從消費者的眼睛里去尋找合適的商家。這也是今合網(wǎng)在經(jīng)營模式上非常與眾不同的一點，就是扶持中小型企業(yè)。”

王文雅主要挖掘甘肅地區(qū)的產(chǎn)品。她基本上把甘肅發(fā)展比較好的城市中的超市走了個遍，調(diào)查詢問有哪些特色產(chǎn)品銷量比較好，篩選過后再接觸調(diào)研，通過層層篩選，最終確定上線商品。

“嗯，我們甘肅省的農(nóng)特產(chǎn)品發(fā)展是比較好的，但是由于數(shù)量大，樣式多，市場競爭很大。在我四處考察的時候，同許多做農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)交流過，他們的產(chǎn)品質(zhì)量都是十分過關(guān)，也是十分有競爭力的，但是品牌效應(yīng)做得并不夠好。即便是偶爾搞個大型活動，能夠吸引的也基本上是當?shù)厝恕！?/p>

在接觸這些農(nóng)業(yè)類企業(yè)期間，王文雅感觸很深。就像當初自己在家鄉(xiāng)時看到老鄉(xiāng)的菜賣不出去一樣，由于科技化和規(guī)模化的生產(chǎn)技術(shù)提高，農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量都得到了保障，但是如何拓寬銷路卻成為了他們的心頭大患。再好的產(chǎn)品，若是銷不出去，也無濟于事。

而電子商務(wù)的出現(xiàn)，顯然也為這些產(chǎn)品提供了走入市場的機會。2015年10月14日，國務(wù)院總理李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定完善農(nóng)村及偏遠地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補償機制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費惠民生；確定促進快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點。因此，最近幾年正是農(nóng)村電商發(fā)展，特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品走向市場的最佳機會。

“其實我省這幾年電商發(fā)展的還不錯，有許多企業(yè)已經(jīng)加入了電商營銷的行列，但是有一個很重要的問題，就是他們對于電商的了解不夠，定位也不準確，所以即便是加入了一些大的網(wǎng)站，最后也只能落得虧本的下場。”看出了記者的疑慮，她耐心解釋：“這樣給你說吧，大的網(wǎng)站雖然各方面都比較成熟，而且宣傳力度大，但是他們內(nèi)部市場也已經(jīng)日漸飽和，這種情況下，對于中小型企業(yè)是十分不利的，這說明他們的核心競爭力將變得沒有那么明顯，而且在同等產(chǎn)品的比價過程中容易吃虧。而今合網(wǎng)現(xiàn)在做的就是彌補這部分的缺失，讓中小型企業(yè)有更多發(fā)展的空間。”

這也從很大的程度上說明了在電商迅猛發(fā)展的情況下，甘肅農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展現(xiàn)狀。發(fā)展不均衡，相同的產(chǎn)業(yè)，有的發(fā)展得特別好，有的卻一蹶不振；宣傳不到位，新媒體的出現(xiàn)增加了企業(yè)宣傳的形式，但是常常付出得多，收效卻并不好；消費觀念的轉(zhuǎn)變，更多消費者更看重產(chǎn)品的包裝和外形，而對于其真實的質(zhì)量要求卻在其次。

而在這個認識的過程中，今合網(wǎng)通過解決這些問題逐步地修改方案，電商網(wǎng)站如何做到扶持中小企業(yè)的發(fā)展，塑造屬于他們的品牌成為了他們的核心任務(wù)，助力中小企業(yè)發(fā)展是他們的目標，而在這個過程中能夠促進甘肅省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展則是她為之努力的動力。

“在我們今時信合（北京）國際科技有限公司旗下還有一個直播平臺，是集社交娛樂、互動游戲、互動教育、互聯(lián)健康、電商品牌推送等一體的互動內(nèi)容平臺。其中有一個品牌館，主要利用近兩年最流行的社交方式——直播，來為入駐品牌館的企業(yè)進行宣傳，讓消費者在網(wǎng)購時能夠盡量享受到與線下店同等的服務(wù)。打個比方，在今年5月27日，我們在品牌館上直播了如何利用莊園牧場的鮮牛奶制作美味的食物，在分享生活的同時，也將我們的產(chǎn)品更直觀地帶到消費者面前，它不是網(wǎng)站上的一張精美的圖片，而是鮮活的存在在消費者的面前，帶給消費者更多新的體驗。就是這樣，籽曰品牌館由商家為直播觀眾講述品牌故事，讓消費者對商品有更好的了解和體驗，商家可在指定播出時間內(nèi)，為大家現(xiàn)場直播介紹自己的企業(yè)文化、產(chǎn)品特色、品牌故事、生產(chǎn)工藝等內(nèi)容。籽曰品牌館，原來購物可以如此生動簡單！”

王文雅堅定地說：“那次的直播，我也有參加，很新鮮的體驗。其實從我辭職開始，到現(xiàn)在已經(jīng)過去一年多了，在這段時間，很辛苦，也很興奮，因為見識到的人更多了，了解的事兒也多了起來。可能在我創(chuàng)業(yè)的這段時間，更多的是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何經(jīng)營和思考，我想，這樣形式的創(chuàng)業(yè)不僅豐富了我的物質(zhì)生活，更多的給予了我對工作的成就感和滿足感，也就達到了當初我辭職時的目的。”

甘肅不只有拉面

談話期間，王文雅三句話不離本行，分享自己故事的同時，也總是不忘帶上自己的工作。在這個過程中，她不僅對如今的電商經(jīng)營和發(fā)展有了更深的了解，在甘肅省對于電商的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的促進也有了更深層次的看法。

王文雅表示，深知做為服務(wù)行業(yè)中的一員，最主要的事情就是服務(wù)消費者，如何滿足不同消費者的不同需要是他們始終考慮的事情。

“前面說的是我們關(guān)于產(chǎn)品品牌的打造，實際上我們還有關(guān)于產(chǎn)品價格定位的問題。像之前說的，在電商中總會出現(xiàn)‘比價’的情況，同樣的商品價格可能截然不同，甚至有些不良商家通過這種比價的方式搶占市場，而真正正規(guī)的產(chǎn)品卻沒有立足之地。因此，為了杜絕這種現(xiàn)象發(fā)生，今合網(wǎng)采取統(tǒng)一定價的方式，即在今合網(wǎng)上購買的商品，即便相同，價格的上下幅度都沒有太大的差別。”王文雅說。

的確，雖然近兩年對于電商惡性比價的監(jiān)管逐步加強，但是還是不良商家“鉆空子”的現(xiàn)象還是常有發(fā)生。一個購物網(wǎng)站對價格監(jiān)管力度的加強，也表現(xiàn)出該網(wǎng)站端正的經(jīng)營態(tài)度，實際上，在大多數(shù)時候，經(jīng)營者與消費者決不應(yīng)站在對立面，而應(yīng)該站在相同方向。

在今年的315打假日，無論是購物網(wǎng)站還是微商代理，查處了大批偽造、假冒、不達標的產(chǎn)品，數(shù)字觸目驚心。

那么，關(guān)于上線商品的食品追溯與篩選標準，就理所當然地成為了消費者關(guān)注的重點。

“這正是我工作中作重要的一部分，就是跟蹤企業(yè)，尤其是食品類企業(yè)。首先我們產(chǎn)品要經(jīng)過嚴格的市場調(diào)查和甄選，企業(yè)證件要檢驗合格，且規(guī)模也要在一定的基礎(chǔ)上，在達成上線合作時，我們也會簽訂相關(guān)的追責(zé)制度。如果在上線后產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)問題，我們會迅速曝光，并且立刻填補相應(yīng)損失。像我，還有一項重要的工作就是負責(zé)直接與企業(yè)或者廠家對接，提高追蹤監(jiān)測力度。”王文雅笑著說，“我樂此不疲的專注著我的行業(yè)，我是經(jīng)營管理者，同時也是消費者，我也不希望自己和親人吃到的食品是不健康并且毫無保障的。”

“其實我這個人特比感性，很容易被感動。在今合網(wǎng)待了一年多，雖然過程比較艱辛，但是我收獲的卻是我源源不斷的人生財富。像上次我們與康美攜手舉辦的互聯(lián)網(wǎng)+推介會和今合網(wǎng)‘一帶一路’合作孵化會，是了推動“絲綢之路經(jīng)濟帶”城市中小型企業(yè)電商化發(fā)展的進程，今合網(wǎng)帶領(lǐng)來自全國各地的企業(yè)代表及由30輛汽車形成的“一帶一路”的車隊，在中央電視臺的跟拍下，從首都北京出發(fā)，途徑7個省，17個重點城市。而我們就是其中的一站——蘭州站，這次活動舉辦得非常成功，而且我跟蹤的康美集團在當天突破了44萬的銷售額，我作為員工與大家分享時，在臺上哭得稀里嘩啦。”她害羞地說，“其實現(xiàn)在想起來挺不好意思的，但是當時真的特別激動，也是那個時候更加確定我當初的決定多么正確，我足以從工作中獲得滿足。”

落日下山，訪問也即將結(jié)束，王文雅像普通的90后年輕人一樣，可愛、害羞，同時也表現(xiàn)出了不同于其他年輕人的堅韌、睿智，并且充滿干勁。結(jié)束時，王文雅俏皮地說：“明天我還要繼續(xù)努力。知道我為什么叫‘拉面女王’嗎？因為在別人眼中，拉面在在甘肅地區(qū)最具有代表性，但是只要認識我的人，我要他們知道，我們甘肅還有許多更好的東西，并不只有拉面。我要繼續(xù)努力，盡自己所能，將我們甘肅好的農(nóng)特產(chǎn)品都推出去，更好的帶動起我們甘肅農(nóng)業(yè)的GDP。”

明天，“拉面女王”王文雅要繼續(xù)她的旅程，希望能有更多的“王文雅”出現(xiàn)，也期望在他們的努力下，甘肅的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐穩(wěn)中向好。

（編輯：劉詩吟）