新時期高校辦公室文秘工作水平的提高途徑研究

【摘要】高校文秘工作在學校黨政工作運行中扮演著重要角色，文秘工作質量水平的高低、文秘工作者素質的高低關系到學校黨政工作能否順暢運行，對新時期高校文秘工作的質量水平提升問題進行研究非常必要。文章分析了高校文秘工作的重要性和文秘工作者應具有的幾種素質，提出了文秘工作水平提升的具體途徑。

【關鍵詞】高校；黨政辦公室；文秘工作；質量

高校辦公室是辦理學校黨政綜合事務的重要部門，具有十分重要的地位和作用。文秘工作是高校辦公室一項基本職能，對于學校的建設和發展，起著參謀、助手、協調、服務的重要作用。近年來，黨對高校的領導得到不斷加強和改進，高等教育綜合改革深化推進，國家啟動了“雙一流”建設工程，各省各高校紛紛出臺改革方案，制定了深化改革、爭創一流的具體措施，在這樣的背景下，做好文秘工作，對于學校貫徹落實黨和國家教育方針政策，實現科學管理，推動高等教育事業科學發展具有重要的現實意義。

一、高校辦公室文秘工作的重要性

（一）服務學校領導和師生員工的橋梁紐帶作用

高校辦公室的文秘工作是聯系、溝通高校領導和師生員工之間的橋梁和紐帶，要協調許多工作關系，理順各項工作環節。辦公室文秘人員對下要準確的傳達學校領導的意圖，解釋好學校的相關文件精神和規章制度，需要了解各部門的所轄工作，為師生員工答疑解惑；對上需要將各二級學院、部門和師生員工的真實情況和要求、意見收集、梳理，向學校領導匯報，為其科學決策提供參考依據。

（二）高校建設提升過程中充當參謀助手的作用

當前，隨著經濟社會的發展，以及“95”后、“00”后的青年群體走進大學校園，高校工作面臨著許多新情況、新問題。辦公室文秘人員是校領導的參謀助手，發揮著以謀資政、以策資政的特殊作用。參謀工作水平高，能推進黨的方針、政策的順利貫徹實施；水平低，就會影響全局工作，甚至造成嚴重后果。高校辦公室處于信息樞紐的重要位置，在搜集、分析、整理各類校內外的信息方面具有得天獨厚的優勢，高校文秘人員通過信息收集、分析研究，結合上級有關文件、會議精神和學校發展實際，為領導提出合理化建議，為高校領導科學決策當好參謀助手。

（三）展現學校的精神風貌和校領導形象的作用

高校辦公室是學校的窗口部門，承擔重要責任，發揮重要作用，辦公室工作人員的服務態度、工作質量和效率直接影響到學校的形象和學校領導的形象。辦公室文字秘書工作性質具有綜合性，寫材料經常熬夜加班，還要辦文辦會、或者處理一些領導交辦的突發性、臨時性的事務，工作中遭受委屈和不愉快的事情在所難免。文秘人員要時刻謹記自己的言談舉止在一定程度上代表和傳遞了校領導的形象，切不可把負面情緒帶到工作中，要端正態度，牢固樹立窗口意識，提升服務質量，時刻起到表率作用，帶頭在遵守各項規章制度等方面起到先鋒模范作用。

二、高校辦公室文秘人員應具備的基本素質

（一）較強的政治素質

學校辦公室既是樞紐，也是輔助服務機構，工作內容繁多。文秘人員起草重要報告，擬定重要文件，協調領導交辦任務落實，且其大部分工作與貫徹落實國家教育方針政策有密切關系，文秘人員的個人政治素質既影響著上級相關政策決策能否有效落實，也影響到學校領導班子的威信。因此，高校辦公室文秘人員必須具備較強的政治素質，自覺做黨的路線的忠實執行者，深入學習黨的路線方針政策，把握高等教育的發展規律，了解所在學校發展的情況，結合實際，干好本職，服務大局。要加強黨性修養，堅定理想信念，模范執行黨的路線，推動黨的政策得到落實。

（二）高尚的道德情操

辦公室工作是非常辛苦的，從事的工作“重、苦、雜、難”，非淡泊名利、樂于奉獻者不能從事。辦公室文秘人員，在領導身邊做服務工作，影響特殊，道德修養非常重要，要牢記服務觀念，自覺把加強道德修養和提高服務水平結合起來；端正態度，擺正自我，嚴于律己，謙虛待人，清白做人，干凈做事；按照“最講政治、最講實干、最講奉獻”的標準來要求自己，堅持黨的群眾路線，撲下身子，認真收集群眾的意見，及時向領導反映群眾心聲；始終甘于奉獻，淡泊名利，克己奉公，手凈不伸，腳勤不歪，自重自愛，保持高尚道德情操，全心全意做好本職工作。

（三）過硬的業務能力

文秘人員承擔著公文處理的重要職責，根據高校辦公室工作實際，文秘人員要大力提高個人綜合素質。一是錘煉寫作能力。要能夠根據工作需要起草各種文件和講稿；起草的材料要觀點明確、內容精確、表達準確，具有說理性和科學性；符合領導形象特點和說話風格，能以文輔政，推動工作開展。二是提升調研能力。調研工作是文秘人員的工作職責之一，也是為領導提供科學服務決策的重要基礎。要堅持緊扣實際，抓住重點，廣泛深入開展調查研究，把最真實、最有價值的第一手資料提供給領導，為領導層科學決策提供依據。三是創新學習理念。要樹立工作學習化、學習工作化的理念，善于吸收最新的理論成果，掌握最新的辦公自動化技術，完善自己的知識結構，提升自己的工作技能，把學習成果體現到做好文字工作中來。

三、新時期高校辦公室文秘工作水平提升途徑

（一）加強政治理論學習，努力提高綜合素質

高校辦公室文秘人員的綜合素質，主要涵蓋思想素質和業務素質兩個方面，這兩個方面的素質直接決定了文件、領導講話以及相關規章制度等資料的起草、編寫和協調工作能否順利完成。高校文秘工作人員需要不斷的加強政治理論學習，自覺學習黨的基本理論、路線、綱領，以及黨的最新理論成果、會議精神，思想上、行動上自覺同黨中央保持高度一致，要用馬克思主義的觀點、方法處理問題，增強工作的主動性。要帶頭學習學校黨委的重要文件，有的放矢的理順工作思路；在業務素質方面，文秘人員要多讀書看報，把學習到的知識運用到實際工作中，提高工作的質量。文秘工作的主要職責之一是公文處理以及文字撰寫，作為文秘工作人員要認真學好《中國共產黨機關公文處理條例》和《國家行政機關公文處理辦法》，掌握各種各類公文格式、行文規則、及其管理知識的水平，還需要掌握文件、領導講話稿等資料的文字撰寫能力，高效率地完成領導交辦的工作任務。endprint

（二）廣泛深入學校基層，認真開展調查研究

文秘工作具有“以文輔政”的重要職能，為領導決策提出有效 建議，必須廣泛深入基層開展調查研究。要圍繞學校黨委的中心工作，貼緊領導的思路，保持較高的敏銳性，盡量把問題想在前面，深入思考，主動介入，把工作做在前面。毛澤東同志說過：“沒有調查就沒有發言權。”沒有調查研究，文秘工作不可能做到求真務實，撰寫的文稿必然是浮于紙面之上的，無助于推動工作落實。文秘人員的調研不能局限在機關和有設計的走訪，要沉下身子，隨機深入到二級系院、管理基層、學生宿舍，深入開展調查研究，多渠道、全方位的了解情況，做到不唯上、不唯書、不唯心、只唯實，調查后要站在全局高度分析問題，發現問題，獲取有效信息，提出有效舉措，撰寫出高質量的調研報告，這樣調研結果才能真正代表師生員工的“所需”，才能為校黨委和校領導的科學決策提供可靠有力的依據。在調查研究的過程中，文秘人員可以向調查對象學習，豐富自己的閱歷、開闊自己的視野，將教職工和學生的所需所想以及真實的工作生活情況匯報給領導，真正為學校領導提供決策服務。

（三）善于運用網絡知識，提高工作創新能力

創新是一個民族永葆青春、永遠立于不敗之地的動力和源泉，文秘工作同樣需要創新。當前，信息技術的發展日新月益，新媒體技術的普及化也為文秘工作者提供了全新的工作模式。高校是新思想和新技術的匯聚地，高校秘書工作者要緊跟時代發展步伐，學習和運用網絡平臺資源，創新文秘工作的新思路、新方法。當前網絡新技術已經被廣泛運用于各行各業中，這就要求高校文秘工作人員要積極學習和運用網絡新技術、新知識，開拓工作視野，節約工作時間、降低工作成本，提高工作的效率和質量。辦公室文秘人員要有“終身學習”的觀念，積極參加相關培訓和實踐，提高自身的技術水平，同時要做好網絡新技術的咨詢和推廣工作，促進校內外資源的共享。高校辦公室文秘工作人員要樹立學習為本，終身學習的理念，在做好本職工作的同時，主動汲取新思想，提高思想水平，更新知識結構，提升業務能力，構建解決問題的能力體系，成為創新型文秘。

參考文獻：

[1]蘇忠釗.高校文秘工作的質量評價問題探析[J].黑龍江教育，2015，（8）：52-53

[2]馬永軍.做好新常態下黨委秘書工作的思考 [J].領導科學，2015，（5）：30-31

[3]馮剛、沈平.黨委辦公室應強化“三感”認知[J].秘書之友，2015，（9）：15-16

[4]李虹燕、王博.微時代高校文秘工作的嬗變[J].高教學刊，2016，（2）：134-135

基金項目：

宿州學院2017年基層黨建創新工作項目“學生黨支部標準化建設創新研究”（編號：szxydjxm201705）階段性成果。

作者簡介：

張亞鋒（1982-），男，安徽宿州人，碩士，宿州學院黨委辦公室政工師，研究方向：高等教育管理和思想政治教育。endprint