面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺構建研究

徐慧??

關鍵詞：知識服務；高校圖書館；學術資源發現；平臺構建

摘要：文章分析了高校圖書館學術期刊資源發現平臺的功能需求，敘述了面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺的特點，并在此基礎上提出了高校圖書館學術期刊資源發現平臺構建方案。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）08-0057-03

隨著知識經濟的飛速發展和現代化進程的不斷推進，信息資源也發生了巨大變化，主要表現為：信息量驟增，大量繁雜的信息呈現在人們面前；信息呈現形式多樣化，載體的形式也出現了多樣化趨勢[1]。因此，用戶的信息需求也發生了改變，他們更加注重信息獲取的便捷性及信息服務的即時性。高校圖書館可以根據用戶的實際需求和自身的館藏特點構建學術期刊資源發現平臺，為廣大用戶提供相關信息服務。

1 高校圖書館學術期刊資源發現平臺的功能需求

1.1 學術期刊資源與知識服務的整合需求

高校圖書館要想真正打造出一個學術期刊類的資源發現平臺，首先，高校圖書館要掌握豐富且全面的資源；其次，高校圖書館可以對資源進行整合并儲存在數據庫中，使用戶能夠方便快捷地搜索到自己所需的信息資源。學術期刊資源發現平臺是綜合的、系統的平臺，其提供的服務有以下兩種：①基本服務，即館藏資源查詢、書籍續借等。②新型服務，如信息網絡服務、社區平臺探索、文獻傳遞、開放鏈接以及自助服務等[2]。這些服務不僅為用戶帶來了方便，還大大提升了圖書館自身的價值。

1.2 檢索體驗需求

不論是哪種用戶，都希望花費少量的時間獲取更多、更精準的資源，因此，資源獲取渠道越便捷，就越受用戶青睞。基于用戶的這種需求，學術期刊資源發現平臺在以下方面進行了改進[3]：①檢索方式。學術期刊資源發現平臺的核心服務是基本檢索，目的在于方便讀者查找資源、提高讀者的接受度。此外，面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺針對高校師生的檢索特點提供了高級檢索服務，這種高級檢索服務不僅更專業，也更精準，可以滿足高校師生群體的信息需求。②檢索效率。面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺強調資源的準確性和科學性，因此，平臺系統提高了精準度。當平臺系統遇到一些錯字等問題時，能夠準確有效地將其識別出來，從而避免了一些失誤，使檢索變得更加可靠。③資源類型。學術期刊資源發現平臺能夠結合高校師生的需求和閱讀習慣，為其提供紙質資源或數字資源，實現了資源獲取的多樣化，增強了學術期刊資源發現平臺的靈活性[4]。

1.3 多元化知識服務需求

學術期刊資源發現平臺不僅是知識發現平臺，也是知識創造平臺，因此可以提供一些相關拓展應用和質量化服務。首先，平臺系統可以把作者當作中心點來表現作者和機構之間的關系，從而為相關專業的科研人員提供較好的知識視圖。其次，平臺系統可以基于文獻計量概念對主題、作者等數據進行分析，從而判斷某一學科的熱點，更好地分析當前的知識趨勢。最后，為用戶提供完整、全面的科學數據，從而促進知識的創新化發展與應用。此外，學術期刊資源發現平臺還可以構建讀者交流區，為用戶提供特殊的、具有交互功能的服務，用戶可以將平臺上的各種資源分享到社交網站上，如：Facebook、Twitter、微博及學科領域的論壇等，并針對檢索結果創建個性標簽、發表各種評論[5]。

2 面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺的特點

2.1 知識創新性

知識服務是一項以搜尋、組織信息為主，為用戶提供他們所需信息的服務。知識服務側重于資源的二次開發與深度挖掘，這對服務人員來說無疑是一項艱巨的挑戰。首先，服務人員需要具備敏銳的信息觀察力，可以在不同資源中找到連接點或內在關系。其次，由于不同資源在整合和匯總的過程中具有生成性，往往會產生新的知識，這也是學術期刊資源發現平臺的創新性所在，因此，服務人員需要具有較強的資料整理能力和創新精神。總之，面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺為用戶提供的是一種全面化的服務，不僅要搜集和存儲原創資源，而且要開發和挖掘隱性信息，體現了平臺的能動性和創新性[6]。

2.2 資源獲取便捷性

用戶對期刊資源的內容有著較高的要求，因此，針對高校師生的信息檢索服務要符合最優原則，同時要注重信息獲取的便捷性和高效性。由于在當前互聯網背景下，高校師生的閱讀習慣和信息查詢方式發生了改變，面向知識服務的高校圖書館學術期刊資源發現平臺也呈現出多樣化的發展趨勢，其中資源獲取的便捷性是決定讀者選擇哪個搜索引擎的因素之一。用戶希望能在任何時間、任何地點一次性地獲取有關某一主題的全面系統的信息資源[7]。

2.3 服務人性化

在知識時代，圖書館在為用戶提供信息支持的同時，要更加注重服務的人性化。高校師生對個人信息的保護意識較強，偏向于獨立尋找自己想要獲取的信息，因此希望高校圖書館學術期刊資源發現平臺的搜索系統能夠像Google、Baidu一樣是開放式的，從而可以自行選擇和獲取資源[8]。因此，高校圖書館學術期刊資源發現平臺不僅要提供優質資源，還要利用先進的網絡技術為用戶打造一個能實現各種需求的信息交流綜合平臺，讓館員、用戶之間更為流暢地溝通，增加彼此的契合度。為了更好地為用戶提供信息服務，學術期刊資源發現平臺還可以針對不同用戶的信息行為特點，靈活地制訂相關服務策劃方案，從而使每位用戶都能方便地找到自己想要的資源，在保障用戶個性化需求的同時，進一步推動知識資源的發展。

3 高校圖書館學術期刊資源發現平臺構建方案

3.1 平臺邏輯結構（見圖1）

3.1.1 數據集合層。該層是系統平臺中最底層的部分，主要是完成數據獲取與收集的環節。高校圖書館學術期刊資源發現平臺從各種渠道獲取不同類型和不同內容的信息，并進行二次分析與整合，從而構建一種有規律性、邏輯性的海量資源儲備庫。

3.1.2 數據層。數據層是指對搜集整合到的數據進行有序排列，進而對其實施改進和優化，使其能夠更好地呈現在用戶面前。

3.1.3 展示層。展示層具有兩種作用：①配合搜索引擎，為用戶提供更便捷的搜索方式。②與現代新技術融合，以多樣的資源排序方式呈現在用戶面前，帶給用戶不一樣的資源檢索體驗。

3.1.4 關聯層。同數據集合層相反，關聯層是學術期刊資源發現平臺的最頂層環節。高校圖書館學術期刊資源發現平臺具有創新性，能夠以最符合用戶需求的模式進行操作，并為其提供便捷的資源獲取方式。當然，這也需要強大的技術手段作為支撐，技術手段是能否實現有效知識關聯的最重要因素。

3.2 平臺體系框架

高校圖書館學術期刊資源發現平臺體系框架的完善可以使用戶的資源檢索與獲取更為高效、有序，有利于提高知識資源的利用率。首先，高校圖書館可以引入獨立計算機服務技術，依托SAAS（軟件即服務）架構，實現數據與服務之間的對接（見圖2）。

其次，高校圖書館可以創新混合服務方式，將一部分數據保留在云端，將另一部分數據保留在本地數據庫。本地數據庫保留主要是為了與用戶相關聯，提供一定的嵌入式服務和指導式服務。

3.3 平臺構建策略

3.3.1 統一身份認證。用戶要想獲取平臺內的資源，就要登錄學術期刊資源發現平臺。在高校圖書館聯盟的基礎上，國內任何高校的師生都可以獲取一個身份驗證編碼。驗證信息通過之后，高校師生即可在開放式的網絡環境下瀏覽其他學校或者其他平臺所提供的信息，實現資源共享。

3.3.2 個人信息整合。高校圖書館學術期刊資源發現平臺的系統能夠緩存一定量的用戶信息，這些緩存信息不僅包括用戶本身的個人信息，同時還包括用戶平時登錄時產生的信息、搜索信息及借還信息等。因此，高校圖書館可以從這些數據中獲取更為客觀的讀者反饋，從而對自身的服務進行改善和提高。

4 結語

隨著現代知識經濟的發展，人們的知識水平也在不斷地提高，用戶對知識的需求量越來越大，對資源獲取渠道的要求也越來越高。因此，高校圖書館采用知識性的方式來管理、構建學術期刊資源發現平臺是十分必要的。如何對紛繁復雜的信息資源進行搜集與整合，并以一種有序的方式提供給用戶，是高校圖書館目前所面臨的一個難題，也是圖書情報界研究的熱點課題之一。因此，高校圖書館需要轉變服務理念，落實服務創新，做好服務反饋，從而更好地完善學術期刊資源發現平臺的構建。

參考文獻：

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[8]王旋，劉穎.高校圖書館一站式資源發現系統功能比較研究[J].高校圖書館工作，2013（6）：60-62.

（編校：馬懷云）