“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊在探索中成長

徐海容

【摘 要】2016年3月，中共中央宣傳部公布命名的第二批50個“全國學(xué)雷鋒活動示范點”中，庫車縣塔運司“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊（以下簡稱服務(wù)隊）躍然紙上，新疆僅有兩個團體獲此殊榮。

【關(guān)鍵詞】金胡楊；志愿者

2017年3月，中宣部等11部門公布了2016年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“4個100”先進典型，塔運司“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊的“資深”志愿者吐爾洪·阿布都熱依木榜上有名，被推選為百名全國“最美志愿者”，新疆獲此殊榮僅有兩人。

一支服務(wù)隊一名志愿者先后獲得中央宣傳部、中央文明辦等多部門的表彰認可，該服務(wù)隊作為一支企業(yè)團委管轄下的團隊，是如何成長起來的呢？

一、用“微關(guān)愛”溫暖身邊的人

志愿服務(wù)隊成立的初衷是為了照顧企業(yè)的空巢老人。

2005年底，為開拓疆外市場，塔運司的很多年輕骨干都被外派，導(dǎo)致很多老人留在庫車獨自生活。為解決老人們的生活困難，2006年2月，塔運司團委成立了青年志愿者服務(wù)隊，50名團員成為了第一批志愿者。

通過摸排了解，服務(wù)隊將塔運司的老石油職工、老黨員、70歲以上老人和空巢老人等分類建檔，并安排志愿服務(wù)分隊與他們結(jié)成長期穩(wěn)定的幫扶對子，定期電話慰問、上門走訪，為老人打掃室內(nèi)衛(wèi)生、清洗換季衣物、檢修水暖電氣、指導(dǎo)老人正確使用天燃氣。老人們還收到了“愛心服務(wù)聯(lián)系卡”，遇到緊急情況可撥打電話，保證“隨叫隨到”。

服務(wù)隊組織的第一次大型志愿服務(wù)是“學(xué)雷鋒便民服務(wù)一條街”。2006年3月，50名志愿者齊聚塔運司住宅區(qū)，發(fā)揮各自專長，為居民檢查身體、修自行車、清洗油煙機、打掃衛(wèi)生等，還組織專人上門幫助行動不便的5戶老人理發(fā)、義診，活動受到了社區(qū)居民的一致好評，從此，這項活動一辦就是11年，而活動項目也從最初的幾項，發(fā)展到為社區(qū)居民提供理發(fā)、修理自行車、磨刀、焊補、水電氣暖維修、皮具護理、亮化櫥窗燈廂、公益宣傳、交通引導(dǎo)等30項便民服務(wù)。

11年來，服務(wù)隊不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)方式方法，開展了“執(zhí)子之手、幸福一生”、“關(guān)愛老人、送年貨上門”、“當(dāng)一天環(huán)衛(wèi)工人”、凈化居住環(huán)境、節(jié)能減排零排放、植綠護綠、文明交通引導(dǎo)、社區(qū)“小課桌”等主題志愿服務(wù)活動。其中，社區(qū)“小課桌”志愿服務(wù)有效解決了員工子女下課無人照看的困難，三年來累計服務(wù)2000余人次。

在立足企業(yè)、服務(wù)社區(qū)的同時，服務(wù)隊還把溫暖和愛心送到庫車縣周邊的貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和全國其他地區(qū)。11年間，服務(wù)隊持續(xù)開展了“抗旱救災(zāi)”捐助活動，向四川汶川災(zāi)區(qū)、青海玉樹災(zāi)區(qū)和烏魯木齊“7.5”事件受害群眾共計捐款25萬元，為西部嚴重缺水地區(qū)捐建水窖6口，捐款26172元；堅持在庫車縣周邊貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展扶貧幫困、金秋助學(xué)等志愿服務(wù)活動，共計捐贈書籍4000余本，最遠已輻射到800公里以外的烏恰縣，為庫車縣烏尊鄉(xiāng)等3所鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)捐贈6500套文具和360箱衣物，1600余名孩子受到幫扶，累計愛心助學(xué)近4萬元。

二、用“雷鋒精神”凝心聚力

服務(wù)隊將弘揚雷鋒精神，開展志愿服務(wù)活動納入企業(yè)深化精神文明創(chuàng)建的重要載體，扎實做好注冊、招募、登記、培訓(xùn)、管理、通報公示、評比表彰等日常工作，將優(yōu)秀的共青團員、中共黨員、技術(shù)青年吸引招募到志愿者隊伍中。堅持做到每年有培訓(xùn)、年年有成果，每月有主題、月月有活動，實現(xiàn)了此項工作在運行上的常態(tài)化，內(nèi)容上的豐富化，管理上的規(guī)范化。

為充分發(fā)揮志愿者作用，有效凝聚服務(wù)隊力量，塔運司團委按照“321”模式進行軟件打造，實現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化管理，為服務(wù)隊各項活動正常運行提供保障。“3”即《青年志愿者報名登記表》《志愿服務(wù)活動登記表》《服務(wù)對象信息表》3個表冊。《青年志愿者報名登記表》便于統(tǒng)一收集，更好地掌握青年志愿者特長、志愿服務(wù)意向等詳情；《志愿服務(wù)活動登記表》按照一活動一登記的原則，對活動時間、主題、參加志愿者、服務(wù)對象、內(nèi)容以及自評進行登記；《服務(wù)對象信息表》將服務(wù)對象年齡、聯(lián)系方式、家庭住址等基本情況進行登記，便于溝通聯(lián)系。“2”即兩個制度。《青年志愿者活動管理規(guī)章制度》，規(guī)范志愿者活動，增強各志愿服務(wù)分隊的紀(jì)律，提高工作質(zhì)量與效率，使活動有章可循、有據(jù)可依；《青年志愿者活動信息報送制度》，對信息及時性、準(zhǔn)確性和質(zhì)量進行明確要求。“1”即代表1個信息庫和1個信息發(fā)布平臺。“1個信息庫”即志愿者注冊信息庫，根據(jù)不同志愿者專業(yè)及特長對其進行分類匯總，為有針對性開展活動召集志愿者提供支撐；“1個信息發(fā)布平臺”即志愿服務(wù)活動信息發(fā)布平臺，將活動詳情在塔運司辦公平臺上予以通報公示。

2015年，服務(wù)隊還招募了98名基層一線的網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，在互聯(lián)網(wǎng)、“青春塔運”微信公眾號上積極發(fā)出“青年好聲音”，傳播正能量。

截止2017年6月，“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊擁有30支服務(wù)分隊，注冊志愿者330名。累計服務(wù)時長超過7340余小時，服務(wù)19800余人次。

三、我們的心愿：將志愿精神傳遞下去

從小事做起，從身邊事做起，傳承雷鋒精神，傳遞社會正能量。

“最美志愿者”吐爾洪·阿布都熱依木是響譽阿克蘇地區(qū)的“好巴郎”，他帶領(lǐng)著28名民漢員工組成的管道巡護隊，在巡檢、維護庫車、新和、沙雅3個縣、19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個農(nóng)場27條全長2395公里輸油氣管線的同時，也向管道沿線近2000多戶村民提供志愿服務(wù)，搭建便捷橋、抬運棉花包、救落水羊、蓋居民房、搭葡萄架、救火……只要是看到鄉(xiāng)親們有困難，吐爾洪·阿布都熱依木和他分隊的志愿者“一定不會錯過”。

“其實我們就是搭把手，都是一些小事，只要路過，誰都會幫忙的”，吐爾洪·阿布都熱依木是這樣說的也是這樣做的。受他的影響，越來越多的年輕人加入吐爾洪志愿者服務(wù)分隊，只要巡線過程中遇見需要幫助的人，分隊的人都會主動上前“搭把手”。“吐爾洪隊長是我們的榜樣，我們要像他一樣從小事做起，傳承雷鋒精神。”隊員邁阿密提·吾布拉洪說。

李慧軍是塔運司東河油田技術(shù)服務(wù)公司的青年志愿者，2010年榮獲新疆維吾爾自治區(qū)青少年民族團結(jié)標(biāo)兵稱號。2006年8月的一個午后，因為熱心救助了被鐵絲網(wǎng)劃破小腿的艾麥爾的女兒，而與東闊坦鎮(zhèn)維吾爾族老鄉(xiāng)艾麥爾一家結(jié)下了長達數(shù)年的不解之緣。只要有時間，李慧軍總會跑到艾麥爾的村子里，教村民們學(xué)習(xí)漢語，他所帶領(lǐng)的志愿服務(wù)分隊也經(jīng)常利用工余時間到維吾爾族老鄉(xiāng)家里幫忙干農(nóng)活，一來一往，志愿者們也都學(xué)會了簡單的維吾爾族語言，和老鄉(xiāng)成了老熟人，好朋友。每當(dāng)志愿者們和村民們聚在一起的時候，艾麥爾總是會用漢語不停地重復(fù)著一句話：“你們、我們，都是一家人。”

志愿者李慧軍說：“志愿服務(wù)為我打開了一扇窗，讓我真正扎根新疆，認識了很多熱情好客的維吾爾族朋友。”

塔運司社區(qū)退休工人亞森江·蘇來曼自患慢性疾病以來，由于心理上不愿意和人接觸一直窩在家中，說話越來越少，病情不斷加重，家中只有一位老母親陪伴照顧，生活比較困難。阿不拉肯·艾爾肯和尹平忠了解此情況后，經(jīng)常到家中幫忙，修家電、送米面油。在得知家人有送亞森江·蘇來曼到烏魯木齊大醫(yī)院就醫(yī)的想法，志愿者們就主動為其張落操辦。為了給亞森江·蘇來曼治病，兩人往返阿克蘇與庫車之間，幫助辦好了慢性病鑒定，并從阿克蘇開具轉(zhuǎn)院證明親自送到烏魯木齊，等烏魯木齊住院手續(xù)辦好之后，兩人才放心回來。在別人問到他倆為什么這么做的時候，志愿者尹平忠斬釘截鐵地說：都是一個大院里住的鄰居，就像一家人一樣，看到亞森江需要幫助，這就是我們作為家人應(yīng)該做的。

塔運司“金胡楊”青年志愿者服務(wù)隊和330名志愿者就是這樣11年如一日，崗位學(xué)雷鋒，他們用行動、用青春，向社會詮釋了青年志愿者的光榮與使命。