高職院校診斷與改進平臺建設思考

盧紹凌

【摘 要】高職院校培養的人才直接輸送到各行業的第一線，是國家經濟發展的生力軍，備受各界關注，為此，如何提高人才培養質量，各高職院校也在不斷地探索。教育部近年提出高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進，并在全國選取試點院校先行，開拓教育改革，探索科學的質量提升之路。本文分析了診改的平臺數據采集所面臨的問題與難點，對診斷與改進平臺的建設做出了相應的思考。

【關鍵詞】質量；診改；實時；數據中心

一、 診斷與改進平臺建設的現狀與問題

高職院校診斷與改進平臺建設秉承信息源頭采集、即時采集、開放共享的原則，形成快數據，以數據說話，推動教育質量的提升。平臺的建設需建立在采用先進信息技術構建的智能校園的基礎之上，以此提高管理效率、提高教育質量、促進教學科研、提升服務水平、促進教育現代化。目前眾多高職院校均已提高信息化建設的意識，將院校信息化建設作為學校工作重點。但是由于意識錯位、推廣不利、欠缺整體規劃等因素，高職院校的信息化建設并未達到理想效果，信息資源并未在學校的教學管理中起到真正的作用。

1.信息采集滯后。高職院校各項教學、管理信息采集都集中在學期末或年底，所發現的問題均為過期問題，不能達到及時發現，及時糾正的效果。采集的信息很多都成為僵尸數據，很少應用，且各系統之間信息不能共享，數據無歸屬，源頭不明確，同一信息多種版本的狀況屢見不鮮。雖然各院校都有不同程度的信息化建設，但仍然有相當數量的信息手動收集，并未實現自動化。采集到的信息僅僅為靜態數據，并未加以分析，未能對教學工作起到診斷預測、敦促改進的作用。

2.數據不統一，無標準。高職院校信息化建設都有一定基礎，也已積累了一定量的數據，但這些數據因沒有統一的設計標準，因此不同的系統中相同數據的結構和實值不一致，致使報送數據不一致，系統間數據無法互通共享，且數據混亂無法管理，數據質量低，為下一步的數據分析帶來困難。

3.缺乏實效數據。高職院校缺乏對教學、管理等方面實時、有效的數據，未對教學、管理過程進行在線跟蹤，數據信息尚未達到平臺自動生成，人工填寫量占很大比重，數據真實性無法得到保證，數據采集的難度也很高；數據的覆蓋面有限，未能真實、客觀的反應學校的全面狀況，無法客觀準確的判斷教學、管理的質量。

二、診斷與改進平臺的建設思路

診斷與改進平臺是內部質量保證體系的骨架，是實現質量保證的基礎，關注的數據的“實時”“真實”“有效”等問題，針對問題要有原則的解決，由此實現平臺對數據的實時采集、全面分析、客觀診斷等功能

1.構建院級數據中心。

院級數據中心是診斷與改進平臺實現數據實時采集的核心部分，數據中心的建設可以消除信息孤島，實現數據源頭唯一，達到數據共享，實現狀態數據的實時采集，為數據分析采集所需內容，實現診改的目標。

2.構建元數據倉庫。

實現企業級的全面元數據管理，納入學院的各類元數據，全面共享元數據，為學院提供統一的數據字典，實現數據統一標準。擁有元數據倉庫，才能確保數據結構的一致性，是實現數據共享的基礎環節，便于數據的管理、抽取，為數據中心的高效使用奠定基礎。

3.拓展數據覆蓋面。

高職院校的數據要全面覆蓋學院各項工作，擁有的數據量應該大于狀態數據平臺的需求量，鑒于現有業務系統不足以支撐狀態數據平臺要求的現狀，必須補充缺失的系統，拓展數據采集源頭，對現有數據應按照數據狀態平臺的結構進行清洗及轉化，同時對市場無法提供的系統，學校應組建自己的研發團隊，補充缺失點，保證數據采集無死角，為診斷提供基礎保障。

4.使用移動技術實現在線跟蹤。

課堂教學環節是教學的關鍵部分，是確保教學實施達到應有效果的重要環節，如何確保課堂教學的質量，怎樣監控教學實施的過程，是診改平臺的難點之一。通過移動技術實施，與教學計劃互動，實現在線實時點名、課堂問答、頭腦風暴、課堂作業布置等方法，輔助課堂教學，同時進行課堂跟蹤，幫助采集課堂教學數據，最終進行分析診斷。

移動技術不僅可以抓取教學實時數據，同時還可以輔助學校管理，諸如飯堂監控、報修維護、學生言論及動態監控、學生定位等等，幫助學院更好的實施教學管理工作。

5.構建分析診斷平臺。

診改平臺抓取的數據雜亂無章，數據量龐大，但缺乏管理的數據利用率極低，將這些數據傳于分析平臺，挖掘數據的內在聯系及規律，分析出相應的結果，通過結果可以達到直觀的展示并掌握教學管理的質量，對質量不達標的項目給出分析意見及整該要求，通過學院的行政手段促進改進，達到質量提升的效果。分析診斷是診改的關鍵環節，是確保質量的基石之舉。

三、診斷與改進平臺建設的原則

診斷與改進平臺是學校診改實施的基礎手段，是學校教學管理質量監督的技術手段，客觀真實的反應學校各方面的質量是平臺的意義所在，因此，平臺的建設一定要遵循以下原則：

1.明確建設目標，保證質量提升。

高職院校的教育質量直接關系到國家的方方面面，提升教育質量，才得以建設質量強國，同時過硬的教育質量才能造就優質的學生，才能保證學生的就業質量，提高用戶滿意度，提升學校知名度。因此，診斷與改進平臺建設要遵循質量第一的原則，滿足辦學需求，客觀分析教育質量，反推教育教學質量的提升。

2.明確學校需求，貼合學校建設。

診斷與改進要求人人參與、人人監督，因此，診斷與改進平臺建設應涵蓋校內所有學生、教師及工作人員，符合高職院校的特殊性，根據院校自身的特點，定制、開發適合于學校運作的平臺，讓人人都是數據采集的源頭與使用者。加強數據處理的有效性，保證數據采集的實時性，保證數據分析結果的價值性，同時設計中應重視加強預警功能的有效性，確保內容準確，時效與標準可靠、可行。

3.確保技術的科學性與先進性。

高職院校的治理模式應從單向管理轉向雙向互動，從線下轉向線上線下相結合，因此，診斷與改進平臺建設要保證設計的科學合理，實行頂層設計，自上而下保證數據暢通，技術先進，融入時下前沿的技術，利用大數據分析，實現快數據效果，讓實時和分析相互依存，達到科學的診改。

四、結束語

診斷與改進平臺的建設，反映了學校的教學、管理、文化等方面的信息，同時接軌了大數據時代，建設時以校級數據中心的建設為抓手，輻射學院各項工作的系統為支點，實現科學有效的質量把控。本文對診斷與改進平臺建設的一點探討，希望能為高職院校的信息化建設帶來一些幫助，與大家共同學習進步。

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