電子商務時代市場營銷策略研究

王斌

摘要：隨著我國社會經濟不斷地發展，互聯網技術也在不斷快速發展。如今，人們在日常生活中對于網絡的接觸越來越多，因此，社會上的企業也在抓住這個網絡發展的機遇，通過互聯網來開展市場營銷。并且其中的很多大型企業憑借著網絡的便捷市場營銷的效果不錯，從而使經濟效益和社會競爭力得到明顯的提高。當然在這種激烈的競爭中也有很多的企業開展的市場營銷以失敗告終。因此，我們的企業在整個互聯網時代中，必須要根據自身企業的特點進行市場營銷，從而幫助企業獲得更為長久的發展。

關鍵詞：電子商務；市場營銷；問題；策略

1.電子商務的定義

電子商務是指企業通過互聯網技術進行的產品營銷，使企業的商貿交易向電子化的方向進行發展。隨著我國互聯網技術的快速發展，現在電子商務已經被各行各業所廣泛應用，不僅使企業的產品得到了快速的推廣，還能夠節省大量的人力物力。這種通過網絡技術體現出的方便快捷已經成了新時期最時尚的貿易手段。

2.電子商務時代的市場營銷中存在的問題

2.1營銷服務質量有待提高

隨著最近這些互聯網技術的不斷發展，電子商務也隨之迅猛地發展起來，并且這種市場營銷的方法能夠為經濟發展注入新鮮的動力，但是，在快速發展的過程中，其營銷的服務質量出現了明顯的脫節。社會在不斷地進步，人們對于商品的各方面服務的要求也在不斷增加，只有通過良好的服務才能真正地為企業吸引更多的消費者。但是，現階段我們的部分企業沒有意識到服務質量所帶給企業的真正作用，使得大部分的消費者不能滿意商品服務，從而嚴重地影響了企業的發展。

2.2營銷市場缺乏誠信意識

作為一個企業能夠長期的發展最為重要的原則就是誠信，電子商務在互聯網技術的支持下，使得人們在交易過程中不用見面，雖然非常便捷，但是由于一些企業的不作為，使得大量虛假的營銷信息被利用，從而造成了消費者的損失。現階段最為明顯的兩個缺乏誠信的表現為，營銷人員自身缺乏誠信意識，為了能夠獲得一己私欲就虛增銷售的數據，夸大自身產品的效果，哄騙消費者進行購買，造成嚴重的消費者權益被損壞。其次，在這種互聯網虛擬的交易平臺下，一些惡性的競爭使得企業產品以次充好，從而滿足經濟效益的增加，這樣必然會對企業的發展產生影響。

2.3網絡信息安全問題嚴重

隨著電子商務的不斷發展，計算機技術也在不斷地被廣泛運用，每一步操作都通過互聯網進行，這樣勢必增加網絡信息安全。例如在進行交易時，一些企業欺瞞消費者，故意打壓競爭對手，或者是盜用正規廠家的商品信息迷惑消費者，隨著電子商務時代的快速發展，這些問題經常出現，由于互聯網技術的廣泛性，使得這些問題不容易被發現，從而造成了大量的企業受到嚴重的損失，如果長期任由這些問題發展，必然會引起正常市場營銷秩序的紊亂。

3.電子商務時代的市場營銷創新策略研究

3.1加強電子商務市場營銷的基礎設施建設

作為電子商務的基礎保障，互聯網基礎設施的建設必須要加強。首先，對于互聯網設備的軟硬件的選擇上，必須要符合市場營銷面廣，性能強，安全性高的營銷網絡平臺。其次，建立一個完善的營銷體系，并且企業的管理者必須要加強各個部門之間的聯系，多進行商品上面的溝通，通過把企業生產的商品進行詳細的信息收集整合，及時地將其進行互聯網營銷。最后，建立一個嚴格售后維修管理平臺，通過長期嚴格地進行網絡信息平臺穩定性的檢查，從而保證整個網絡銷售平臺的正常運行，幫助企業獲得更大的經濟效益。

3.2廣泛收集市場信息，創新營銷手段

作為電子商務下的市場營銷體系，必須要及時地將各個產品信息進行整理收集，保證網絡上的市場營銷的有效性。并且，企業在發展的過程中，必須要重視電子商務平臺中的各種市場信息，根據信息的不斷變化判斷市場的走向。在營銷過程中需要以市場為導向，不斷地提高自身的影響手段。以消費者需求為己任，不斷地創新產品的各項功能，通過新媒體的傳播力度進行商品的優化傳播，從而保證商品的市場占有率。

3.3建立完善的電子商務誠信體系

隨著社會的不斷進行，在目前市場競爭日益激烈的環境下，只有建立良好的企業形象，增加企業的信譽度，才能在消費者的心目中樹立良好的形象。這樣消費者才能真正地認同企業的商品，才能吸引消費者進一步消費。企業要想建立一個良好的信譽度，首先就是要增加企業內部文化建設，不斷地將誠信灌輸在每一名員工的意識中。其次，建立完善的獎懲制度，通過對市場銷售人員進行監督，從而保證市場營銷的質量，提升企業的信譽度。

3.4完善電子商務市場營銷的管理體系

首先，最為進行電子商務的企業必須要建立一個完善的監督制度，嚴格的控制市場營銷人員的營銷行為，從而了解消費者的基本動向和市場營銷工程人員的工作情況。其次，通過制定一個完善的網絡市場營銷條例，從而將企業的電子商務的市場營銷策略進行細化，從而達到規劃企業的營銷行為。最后，企業必須加強對市場營銷人員的管理，通過對市場營銷人員進行培訓，不斷提高企業營銷人員的思想道德素質，通過建立一個合理的激勵制度，來完成對市場營銷效果的考核。

結論

隨著社會經濟的不斷發展，電子商務時代也隨之來臨，市場營銷不斷的興起，但是我們對于電子商務時代下的市場營銷研究還不夠完善，所以為了讓企業更好地適應這種電子商務的時代所帶給我們變化，應該積極關注現階段電子商務發展的新動向，并且根據宏觀環境結合自身企業中的各種資源優勢，制定出一套具有自身企業特色的營銷方案，從而保證企業對市場營銷方面的提升。

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