知識管理視角下醫院檔案管理模式的完善

王昆

【摘要】當前我國的醫院建設出現了一些問題亟需解決，比如醫療資源的共享程度不高，醫院的信息建設力度有待提升，醫院檔案的管理模式也有待完善，這些都給我國醫療建設工作帶來了一定的負面影響。本文主要從知識管理視角下論述了醫院檔案管理模式的完善，希望能夠提升醫院檔案管理工作質量。

【關鍵詞】知識管理 醫院檔案管理模式 完善

Abstract： At present， China's hospital construction has some problems to be solved urgently， such as the sharing of medical resources is not high， the hospital's information construction efforts to be improved， the hospital file management model to be improved， which gave our medical work has brought a certain The negative impact. This article mainly discusses the improvement of hospital archives management mode from the perspective of knowledge management， hoping to improve the quality of hospital archives management.

Key words： knowledge management； hospital archives management model； perfect

信息化的出現及應用能夠有效提升醫院檔案管理水平，信息化是不同行業未來的發展方向，當前不少行業已經采取了信息化的管理模式。檔案管理在醫院發展過程中起到了關鍵性的作用，檔案管理工作現狀并不盡如人意，存在一些問題有待解決，關系到醫院檔案管理的數字化發展。要想認真落實醫院檔案管理工作，醫院需要從知識管理的角度不斷完善醫院檔案管理模式，從而有效提升醫院檔案管理工作質量。

一、我國醫院檔案管理工作中出現的問題

第一，醫院檔案管理制度不夠完善。檔案管理工作沒有得到醫院工作人員的足夠關注，人們忽視了醫院檔案管理制度的重要性，醫院檔案管理制度有待進一步完善。輕視檔案的管理是很多醫院管理者普遍存在的一個現象，人們對檔案的管理工作沒有正確的認知，忽視檔案管理對整體醫院建設的重要作用，這樣的思維模式和管理現象就導致我國醫院的出現檔案使用率低下的問題。

第二，醫院檔案管理的信息化水平較低。盡管我國行業的未來發展方向是信息化，但是當前的信息化水平依然較低，尤其是醫院檔案管理工作的信息化水平有待進一步提升。檔案的管理工作較為滯后，影響整體的醫院建設程度。檔案是醫院進行科學研究和具體實踐的一項重要資料，但是我國的醫院沒有重視此項工作的開展，導致檔案管理工作的水平遠遠落后醫院的醫療器械的先進程度。

第三，醫院檔案管理人員的綜合素質有待提升。醫院檔案管理工作沒有得到足夠的重視，對醫院檔案管理工作人員的上崗要求也相對較低，甚至存在一些兼職的管理工作人員，沒有科學的管理意識。管理人員的專業程度不夠高就會致使醫院的檔案管理沒有形成科學化的管理機制，檔案管理的實際水平遠遠落后國外醫院檔案工作開展的水平。

二、從知識管理角度探究提升醫院檔案管理工作水平的價值

第一，能夠有效改善醫院檔案管理工作流程。不少醫院管理人員認為醫院檔案管理工作沒有多大意義，片面的以為醫院檔案就是簡單的記錄病人的就診信息，忽略了醫院檔案本身的知識載體作用，沒有發現醫院檔案背后的資源重要性。現代信息技術是知識管理產生的基礎，在信息化高速發展的時代，利用知識管理的技術和手段可以更高效的實現紙質檔案的數字化轉變和管理。這樣可以整體的檔案管理更加科學，工作流程更加嚴謹，管理的效率更高。

第二，能夠凸顯出醫院檔案中的隱性知識。醫院檔案中不僅包括顯性的知識，還包括一些隱性的知識，前者容易被人們發現，后者則容易被忽略。比如，醫護人員的實踐工作經驗，醫生的診斷治療方法等知識都是隱性知識，這些知識對醫院的管理和特色建設有著重要的幫助，通過這些隱藏知識的掌握，可以更好地掌握醫生和護士的診療手段，推進醫院綜合能力的提升。

三、知識管理視角下醫院檔案管理模式的完善

第一，創建數字化的管理模式。把數字化技術應用到醫院檔案管理工作中，能夠有效提升醫院檔案管理工作質量，不斷完善醫院檔案管理模式，針對醫院不同科室推行相關的檔案管理模式，同時可以將一些重要的醫學資料進行備份管理，提升檔案管理工作的開展水平。同時，建立數字化的管理模式，可以幫助人們最快速的實現檔案的查找和審閱，提升醫院的工作效率。

第二，不斷加強醫院檔案管理的建設力度。從知識管理角度不斷完善醫院檔案管理模式，能夠有效提升管理人員的知識水平，因此，醫院應該重點關注知識型管理人員的培養和應用，建立科學的知識管理體系。醫院可以通過技能的培訓和經驗的傳授等形式強化檔案管理系統知識化的建設，提升整體的管理水平。

第三，不斷改革醫院檔案管理模塊。管理人員應該結合醫院的實際發展現狀和資源優勢，基于知識管理創建先進的檔案管理模塊。模塊的創建離不開電子文檔的支持，還需要清晰的劃分醫院的檔案資源，整體性的梳理醫院的文庫資源，爭取實現最大化的資源共享，提升醫院的建設質量。醫院的檔案工作是醫院工作的重要組成之一，但是由于重視程度的不夠和認知的不科學，導致醫院的檔案管理工作滯后社會的發展水平。

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