電子商務環(huán)境下茶葉的物流配送發(fā)展研究

姜愛月

摘 要：現(xiàn)如今，電子商務隨著信息高度化的發(fā)展以及網(wǎng)絡社會化的普及，已經(jīng)逐漸進入到人們的生活當中。而在此過程中，社會已經(jīng)將電子商務的焦點聚焦在物流配送模式上。本文就通過分析當前電子商務物流配送模式，來對電子商務環(huán)境下的茶葉物流配送模式作出進一步的探討。

關鍵詞：電子商務 茶葉 物流配送

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）05（a）-041-02

物流配送對于電子商務來說，不只是實現(xiàn)電子商務的基本保障，更是不可或缺的重要組成部分。就物流概念來看，是指物質(zhì)實體的流動過程。在整個物流管理的過程中，涉及物質(zhì)實體的運輸和配送等多個環(huán)節(jié)。而當物流與電子商務相互聯(lián)系緊密的時候，人們就開始逐漸注重物流在電子商務中的重要性。隨著物流作為一種經(jīng)銷渠道被廣泛應用在電子商務中時，它的滯后性也就展現(xiàn)開來。如此一來，就嚴重地阻礙了電子商務的發(fā)展。同時在此過程中，物流配送在電子商務中運用的合理性就稱為了電商角逐競爭的關鍵因素。電子商務中含概眾多的信息處理技術，這些信息技術的存在是完成信息轉化和商品支付的根本，顯然電子商務在此具有一定的優(yōu)勢，但是與消費者的交易和溝通都是建立在物流配送系統(tǒng)中。特別是對于茶葉這種輕工類產(chǎn)品，在配送的時候就需要注意輕拿輕放等眾多事項。所以茶葉配送在整個電子商務環(huán)境下就有著很高的要求。就現(xiàn)有局勢來看，現(xiàn)代化物流的滯后性已經(jīng)不可避免地阻礙了電子商務的發(fā)展，所以電子商務環(huán)境下的茶葉物流配送模式仍舊需要我們不斷研究和探索。

1 電子商務環(huán)境下茶葉物流配送現(xiàn)狀

1.1 基礎設施不完善

從商品性質(zhì)來看，茶葉是一種比較特殊的商品，它的特殊性著重體現(xiàn)在產(chǎn)品保鮮上。由此可見，茶葉在物流配送上就需要專用的運輸工具，或是在茶葉的運輸過程中進行特別的處理。但是就目前形勢來看，茶葉的運輸技術還是處于落后的階段。主要是以人力為主，缺乏專業(yè)運輸工具，尤其是提供保鮮產(chǎn)品的運輸車輛更是少之又少，這對于現(xiàn)代化冷鏈物流的發(fā)展是極其不利的。另外，目前的茶葉倉儲條件也不利于茶葉的整個配送，倉儲條件和設備的水平普遍較低，并且大多是以通用倉庫為主，這些都是造成茶葉價值降低的原因。

1.2 缺乏物流專業(yè)人才

就發(fā)展階段來看，我國的物流行業(yè)現(xiàn)處在初級發(fā)展階段。這與缺少專業(yè)性人才有著很大的關系，而導致人才危機的原因絕大部分來自于人才起步晚等眾多的因素。現(xiàn)代的物流配送人員所具備的業(yè)務素質(zhì)不只體現(xiàn)在扎實的理論知識上，還需要具備一定的實踐經(jīng)驗。特別要想現(xiàn)有人才滿足于物流配送的整個市場的管理，就要求他們具備較強的市場分析能力和物流組織能力。縱觀我國現(xiàn)有局勢，各地高校近幾年逐漸開始呈現(xiàn)對于物流人才的專業(yè)性培養(yǎng)，這正是由于物流專業(yè)人才的匱乏所導致的市場供應混亂，如此一來，便嚴重的制約了我國物流業(yè)的快速發(fā)展。隨著我國茶產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，電子商務背景下的物流配送是迫切需要一批專業(yè)配送人才的，這對于我國茶葉電子商務的發(fā)展有著很大的幫助。

1.3 物流技術發(fā)展滯后

茶葉的價值通常都是由茶葉的品質(zhì)所決定的。由此可見，在茶葉的整個品質(zhì)中涵蓋的眾多因素都是不可或缺的，例如顏色、香氣、味道等。同時，這些因素也是茶葉香氣和味道的一道保障。例如很多成品茶中有著很強的吸濕性，這就要求在整個配送過程中要著重避免茶葉吸入到空氣中的水分。眾所周知，微生物在空氣濕度較高的時候會呈現(xiàn)出活躍的狀態(tài)從而導致發(fā)霉，這對于茶葉品質(zhì)的保護來說都是十分不利的，因此，茶葉品質(zhì)的保護是茶葉物流配送過程中迫在眉睫所要解決的問題，對于茶葉的保質(zhì)保鮮來說多方面考慮是十分必要的。當前我國物流配送技術還需要不斷地加強產(chǎn)品保鮮處理這一方面。

2 電子商務環(huán)境下茶葉物流配送模式的優(yōu)化策略

物流配送在整個電子商務過程中不只是投入精力最多的環(huán)節(jié)，同時也是電子商務發(fā)展的重要保障。就現(xiàn)有的形勢來看，電子商務環(huán)境下的茶葉物流配送存在著較多的問題，例如配送成本高、配送效率低等，這些因素都對茶葉電子商務的發(fā)展造成了嚴重的阻礙。由此可見，電子商務環(huán)境下茶葉物流配送是十分需要進行優(yōu)化和改進的，下面我們就通過幾點措施來對此進行探討。

2.1 加強茶葉物流基礎設施建設

加大對茶葉物流基礎設施的投入是物流企業(yè)當前最需要做的事情。淘汰掉不符合應用標準的運貨車輛從而換成有冷藏功能的貨運車輛，不僅是對于茶葉品質(zhì)的保障，也使整個物流配送中更加方便便捷，原有的車輛只是大規(guī)模的應用在眾多產(chǎn)品中，并沒有對類似輕產(chǎn)品或是富有特殊性的產(chǎn)品存在應用到空間，所以更需要根據(jù)茶葉固有的性質(zhì)和特點去開發(fā)研制相應的特種運輸設備，使得在整個物流配送過程中能夠使消費者的需求達到最大化。在此過程中需要明確的是，學習和借鑒國外的有關技術也是十分必要的，這對于積極探索茶葉的保鮮以及包裝技術來說都是百利而無一害的。同時，建立茶葉物流信息網(wǎng)絡也是基礎設施建設中不可或缺的一項，信息網(wǎng)絡的有效建立是實現(xiàn)物流企業(yè)動態(tài)監(jiān)測的主要途徑，也是便于茶農(nóng)對于市場信息以及物流配送管理的最優(yōu)方式。

2.2 引入優(yōu)秀的茶葉物流人才

物流人才對于整個物流企業(yè)甚至是物流市場來說都是必要的。由此可見，物流企業(yè)在對待物流人才的選拔時，要秉持積極以及提高準入標準的態(tài)度，這對于人才的招攬相當于放寬了一個維度，只有物流市場在整個選拔的過程中樹立好明確的態(tài)度，才能使眾多人才對于物流領域有進一步的了解和嘗試的機會。同時，應當在人才培養(yǎng)方面加大投入，例如對專門從事茶葉配送的員工進行有關的知識培訓。這不僅僅是提高員工專業(yè)素養(yǎng)的一種方式，更是實現(xiàn)電子商務環(huán)境下物流配送系統(tǒng)完善的目標。我國的高校也應當加快對于物流復合型人才的培養(yǎng)，在人才的選拔上多偏重于理論知識和實踐兼?zhèn)洹＿@對于專業(yè)服務的生成有著一定保障，其次，茶葉的儲運品質(zhì)和消費者對于整個電子商務茶葉物流配送的認可度將以鏈條形式逐漸發(fā)展起來。

2.3 完善物流管理系統(tǒng)功能

物流企業(yè)參與到整個市場的競爭，多半依靠于整個配送過程中的效率。因此在整個物流的配送過程中，要想滿足實體茶品能夠及時地配送到消費者中并使消費者能夠滿意，就要堅決杜絕送貨時間延遲以及遲遲不到貨的情況發(fā)生，如果不能有效地避免此類情況的發(fā)生，那么對于物流管理系統(tǒng)的完善更是無從談及。同時，完善物流管理系統(tǒng)的功能也是物流企業(yè)應當切實去滿足并加以實踐的。例如加強與消費者之間的溝通，及時處理用戶的訂單，這些不僅是了解消費者反饋信息這么簡單，更是奠基電子商務環(huán)境下茶葉物流配送的良好根基。只有這樣，才能創(chuàng)設良好的物流配送市場環(huán)境，才能進一步獲取人們對于茶葉電子商務的高度認可。

3 結語

在電子商務穩(wěn)步發(fā)展的環(huán)境下，物流配送是整個發(fā)展過程中的關鍵因素。在此過程中我們應當明確的是，特殊性是并存在電子商務環(huán)境下的茶葉物流配送中的。因為茶葉這種產(chǎn)品本身的特殊性導致在配送過程中的要求頗高，例如在整個儲運過程中保持溫度以及濕度，提高透明度都是必備的要求。這就迫切需要我們將信息化水平貫穿在整個配送管理的過程中，其中可實施的途徑有很多，大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的應用就是一種，它的出現(xiàn)不僅便于整個管理環(huán)境，更是對茶葉的最好營銷途徑。同時，為了滿足茶葉消費需求的全球化趨勢，加快對電商跨境的應用也是十分必要的。這不僅僅是對茶葉整個配送過程中的考量，更需要我們不斷地對電商下的物流配送領域作出進一步的研究和探索。

參考文獻

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