談被調查人在談話過程中的心理變化及對策

郭正峰

摘 要：案件調查實踐表明，在與被調查人進行談話取證的過程中，除極少數被調查人比較老實，或案情簡單、錯誤明顯、情節又不太嚴重的案件之外，被調查人的心理變化一般會經歷四個階段 ，如果能掌握好被調查人的心理變化，采取相應對策進行攻心，就能使取證工作順利進行，提高辦案效率。

關鍵詞：被調查人；心理變化；對策

一、談話初期階段

在調查人員與被調查人進行談話初期，被調查人一般主要存在恐慌心理、揣測心理和戒備心理。第一方面擔心自己的違紀問題徹底暴露，急于了解被調查人掌握了多少事實；第二方面被談話的主要對象，他們可能是辦案人員所要了解問題的證人、被調查人、知情人或檢舉揭發人；第三方面想著如何應付調查人員的提問，對個人得失考慮較多。談話過程是調查人員與被調查對象面對面的心理交鋒，調查人員根據被調查對象的心理，采取適當和有效的心理控制手段，促使被調查對象供述事實，或判斷其供述是否真實。如我們對一個企業領導進行談話時，他一開始對所提問題答非所問，裝作不知，這時我們就可以運用心理戰術，可以重復所談內容，或者暫停談話，讓他重新考慮問題。在談話時他們往往注意察言觀色，才、顯得緊張、謹慎，回答問題常常以虛代實，或避重就輕，或避而不答，以觀調查人員的反應。針對被調查人此時的心理特點，調查人員的 主要工作是先端正其思想，同時可以通過拉拉家常或聊聊天等較為寬松的談話，盡可能消除其緊張、戒備心理，以利于下一步談話工作的開展。調查人員切忌剛開始談話時就以教訓人的口氣問話，以免引起被調查人的反感和抵觸，另外還應注意自己的談話內容，防止漏底。同時，要努力去發展可以喚起被調查人道德感和自尊心的積極因素，促使其主動向組織交代問題。

二、采取的方法技巧

一是采取重復談話的方法。對較復雜的問題進行反復提問，讓被調查對象反復陳述；如果他的陳述是假的，那么總會出現前后矛盾，辦案人員就可以從矛盾中獲得其想掩蓋的信息，達到獲取真實信息的目的。 二是充分利用被調查對象間的利害關系。由于被調查對象在違紀違規中的角色、地位、作用不同，他們之間會存在一定的利害關系，其陳述也難以完全一致。辦案人員可以根據他們之間的利害關系，進一步分析判斷，獲取相應的信息。 三是旁敲側擊。對于那些用矢口否認來對待談話的被調查對象，辦案人員要采用溫和的談話方式，把談話內容逐漸引向實質問題，取得談話效果。對于這種調查對象，我們可以先和案件無關的人但又了解情況的人閑談，讓他覺得好像沒什么，從中得到事實真相。總之，談話是一門綜合性的藝術，一味地態度嚴厲或溫和，都很難奏效，必須綜合運用法律、政策、情理、等策略，形成一套科學、辨證、有效的談話方法，才能取得事半功倍的效果。

三、談話進入關鍵時期

經過初期談話之后，被調查人逐漸適應了談話氣氛，并自以為摸到了案件調查進展情況的一些底細。此時，面對調查人員提出的關鍵性問題其心理斗爭較為激烈，往往會存在饒性心理和拒供心理，并不斷地“構筑”自己的心理防線。在與調查人員談話時他們往往謊話連篇，或沉默不語，或軟磨硬泡，或極力狡辯，即使交代問題也只不過交代些次要的問題。面對這種局面，必須掌握好談話策略，打亂其心理防線，使其內心出現動搖并如實交代 問題，從而使談話取證取得關鍵性突破。具體而言：一要應用好政策攻勢，向其講明有關政策，特別是要聯系實際，結合被調查人身邊的一些典型案例，講明從寬從嚴的利害關系，作到“動之以情，曉之以禮”；二要應用好已掌握到的證據，把握好時機、方法及談話的氣勢，揭露被調查人的違紀事實，使其受到突然刺激震動而改變原有的饒性、拒供心理；三要掌握好被調查人個人的特點，選擇突破口，找其談話中矛盾之處或疏于防守的環節進行突破。同時，對被調查人已交代的問題要給予充分肯定，并對其進行鼓勵，使之受到感化，能夠徹底交代問題。我們要對提供線索的證人，應采取個別談話的方式，按順序進行調查取證。一般來說，對預計能夠正確提供問題線索的證人應靠前調查取證。對存在較大泄密風險的證人，一般不要輕易向其調查取證，以防對調查造成被動局面。

四、交代問題后

被調查人在交代問題后心理又有了新的變化，此時他們往往考慮最多的是可能會受到怎樣的處理，以及此事對自己的形象、地位、家庭、親友等將生產怎樣的影響，由此可能萌發悔過心理。但如果被調查人深感自己的問題極為嚴重，沒有勇氣接受處理和面對今后的生活，往往就會產生絕望等消極心理，有的可能會伺機翻供，有的可能會尋機逃跑，有些深感問題嚴重的甚至會因絕望而自殺。針對被調查人交代問題后可能出現的這些心理變化，調查人員應給予其關懷和幫組，作好教育其本人的工作。一方面要利用其可能產生的悔過心理，指出其所犯錯誤的性質、危害及造成的不良影響，認真幫組他們分析所犯錯誤的原因，讓其從中吸取教訓；另一方面，以正面 的事例啟發他們，幫組他們樹立起從新做人的信念，打消其消極心態，從而避免翻供、逃跑、自殺等消極行為的發生。

被調查人在談話階段的心理變化是較為復雜的，由于每個人的經歷、個性、違紀類型和輕重程度等不同，其心理變化也會有所區別。我們在實際工作中，必須具體問題具體分析，作到“一把鑰匙開一把鎖”，通過各種方式掌握被調查人的心理變化，并采取好相應對策，排除各種不利于案件調查的情況，促使被調查人如實交代問題并接受教育，從而提高辦案的科學性。

參考文獻：

[1]馬婧.火災調查詢問中被詢問人常見心理類型及對策分析[J].消防界（電子版），2016（06）：135.endprint