“Yo同學”校園服務平臺的設計及應用研究

林晨+任菲兒+王朝+陳志業

一、項目現狀

隨著科技的日益發展，手機成為人們生活中必不可少的一部分，人們越發沉迷于虛擬的世界，并逐漸取代了傳統的交往方式。其中，大學生群體尤為明顯——通過各大網絡平臺搜索資料，逐漸取代進圖書館查閱書籍；通過各大社交軟件實行人際交往，逐漸形成線上暢聊、見面無言的尷尬現象；通過觀看網絡課程，學習專業課程與興趣課程，逐漸形成自主學習的風氣……

對于大學生群體而言，將網絡虛擬平臺與其真實的校園生活相結合，則成為了萬眾期待的新興產物。

本項目主要研究大學生使用手機軟件的習慣、喜好與生活需求，分析構建平臺的最佳板塊與模式，幫助人們實現現實生活便利化、虛擬生活真實化，從而點燃其在高校校園生活的樂趣。因此，如何建立獨家的專業學習資料的分享網絡，如何實現在興趣學習中“人人為師”的參與目標，如何整合學習生活中諸如問卷調查、二手交易平臺等板塊等，則成為了本項目研究中的重中之重。

二、調查實施

1.調查問卷

本次參與問卷調查的共有1000人，其中以在校大學生為主，大三學生參與問卷調查人數為200人，大一、大二學生分別有300人，大四學生有200人。其中，男女生人數比例基本持平，女生人數為589人，男生為411人，問卷回收率843份，回收率為84.3%。

調查顯示：發現用戶更偏好實用性強、操作方便、綜合性強的App，希望校園類App能夠包含學習資源共享、課程表、校園活動及兼職信息發布等功能，其中，對于學習資源共享板塊的需求最大，有486位學生選擇該項，與我們團隊“人人為師”的理念不謀而合。

針對學習資源共享平臺的問卷部分中，79.41%的學生表示愿意在平臺上進行分享，且對于視頻、圖文、文字三種分享方式都表示可以接受。而94.12%的學生表示愿意在平臺上進行學習，且更偏好以視頻形式。分享者與學習者雙方對于學習資源共享平臺的接受程度，促使我們更有信心去打造一個平臺，為在校大學生的線上學習資源交流和技能分享提供可能。

與此同時，為了打造一個更綜合、高效、便捷的校園服務平臺，我們也針對現今市場上普及程度較大的兩個平臺進行了相關問題設計。在對于“超級課程表”App的調查中，78.43%的受訪者表示使用過該App，對于其板塊的了解僅限于課程表、小紙條（聊天）、成績查詢等功能，而在使用過程中，則僅限于課程表及成績查詢。可見“超級課程表”對其輔助板塊的推廣有所欠缺，將功能局限在了課程表上，沒有打造一個綜合性較強的校園App。在對于“易班”平臺的調查中，僅45.1%的受訪者使用過該App，而主要使用也是其投票功能。可見，“易班”在宣傳推廣方面有所欠缺，同時在用戶體驗上也有待改進。由此，我們在設計本平臺主要板塊及輔助板塊以及界面設計等各方面，都借鑒了這兩個平臺的經驗，取其精華，去其糟粕。

2.沙龍訪談

項目中期，我們邀請了前期參與問卷調查且對本項目有興趣的學生參與我們的創業沙龍，在項目負責人簡單介紹產品現狀后，大家暢所欲言，提出了16條建議及5條提問（見表1，表2）。

3.同類App案例分析

（1）“超級課程表”軟件。它被稱為是一款針對大學生的最實用的校園應用，應用通過快速登錄高校教務系統，自動錄入課表，收錄千萬節課程信息，可以實現校內跨院系任意“蹭課”。軟件推出后，頓時風靡高校校園，近期，更是趁熱打鐵不斷推出了新的應用板塊，并提出了一個口號：“上大學，一個App就夠了！”

然而，還是有很多使用者根本不清楚它推新內容，該情況將在項目中期進行調研。不過，其新理念與項目“Yo同學”不謀而合，皆在打造一個全方位便利高校校園生活的服務平臺。不同之外在于該軟件主打便利的課程表服務，項目是以學習資料分享平臺為主要特色。

（2）“易班”網。它的設計定位在于提供教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區，加入了為在校師生定制的教育信息化一站式服務功能，支持WEB、手機客戶端等多種訪問形式，并在各大高校中設立了學生工作站。

作為大學生，我們對它的存在深有感觸。我們期待項目“Yo同學”在未來落實后，也能達到甚至超越它發展的廣布性，將便利學習資料分享的平臺提供給每一位高校學生。但是，其也存在的缺憾——持久使用性較弱。強廣度、弱深度的發展現象將成為該項目值得警惕的一個方面，筆者將在項目中期研究中進行深入了解與分析。

三、產品概要設計

（一）用戶屬性設計

在注冊階段時，“Yo同學”僅支持手機號捆綁注冊，不支持第三方平臺綁定注冊，由此來限制用戶能夠在最大程度上完成“一人一號”的標準。“Yo同學”校園服務平臺主打用戶為在校大學生，但同時也接受校外企業的認證注冊、校內社團組織的認證注冊，并接受其他用戶以游客身份暫時瀏覽詳情。且不同用戶屬性將對應不同的瀏覽權限，例如學生認證可擁有全部權限的開放，校外企業僅可在兼職板塊發布信息，校內社團組織可在學習資源共享板塊、兼職板塊、校園活動發布板塊等進行活動，而游客身份的用戶則僅能看到校園活動板塊的部分內容。

（二）板塊設計

1.主打板塊：學習資源共享

本板塊以產品主打理念“人人為師”為宗旨，是整個“Yo同學”校園服務平臺的核心板塊。在該板塊中，用戶可以以視頻、圖文或純文字等形式，將自己的學習資源通過該板塊進行分享。其他用戶則可以通過搜索學習資源的具體名稱或查看大類，找到自己感興趣或是需要的學習資源，實現學習資源的共享。而分享者作為UP主也能夠得到其他用戶的“Yo幣”打賞，激發其分享資源的積極性，從而通過良性互動打造一個良好、健康的學習資源共享平臺。其中，學習資源并不僅僅局限于專業課的學習，“Yo同學”是一個多元化的校園服務平臺，其學習資源的分享還拓展到生活技能學習、特長學習、興趣學習等方面。endprint

2.輔助板塊

（1）教師/課程印象。該板塊的創意來自于學生與選修課程的信息不對等，往往學校對于選修課程都沒有詳細的課程介紹，學生很難從一個簡單的課程名字中明白課程的學習內容，從而導致選課的盲目性。通過該板塊，學生可以對修過的課程及任課教師進行評價，評價內容包括課程內容、教師的授課方式等，從而讓對該課程有興趣的學生能夠進一步了解課程及任課教師，避免盲目選課。

（2）兼職信息。該板塊的來源分為兩部分：一部分為校內兼職，比如校內店鋪擺攤宣傳、發放傳單等，需要兼職發布方直接聯系后臺工作人員進行信息發布；另一部分為校外兼職，需要校外企業通過認證后方能進行兼職信息發布。我們致力為高校學生打造一個健康、平等、安全的兼職平臺。

（3）校園活動一覽。該板塊主要由認證的學校部門、社團進行發布，第一時間將學校內的活動發布在校園展覽板上，使得學生可以自行選擇并參加感興趣的活動，而無需關注大量的、零散的校園公眾號。同時，本板塊也會對家長用戶開放，能夠讓家長們對于孩子在大學中豐富多彩的生活有所了解。

（4）聊天。聊天板塊分為私聊及群組聊天兩個部分。在私聊部分中，為了保護用戶隱私，也為了避免廣告騷擾，本平臺將采取“僅好友可私聊”的方式。用戶在提出好友申請后，必須經過對方同意方能成為好友，進行私聊。在群組聊天部分中，群組創始人身份必須為班級或部門或社團，群組可用于班級課件分享、通知發放，以及部門和社團的通知發放等。

（5）問卷分享。由于目前大學生培養注重社會實踐，學生對于問卷調查對象具有跨校甚至跨省的需求，為了方便大學生進行問卷調查，我們通過此板塊對于問卷進行整合。用戶可以在該板塊發布問卷，并且對調查對象進行設置（如只針對大二學生開放問卷），完成問卷調查者則可以根據發放問卷者的懸賞而獲得一定的“Yo幣”獎勵。

（6）禮品兌換。用戶可以通過共享學習資源、完成調查問卷等形式賺取“Yo幣”，而“Yo幣”則可以用來在本平臺禮品屋中進行禮品兌換。

（三）虛擬幣設計——“Yo幣”

本平臺設立虛擬幣——“Yo幣”，作為用戶分享資源、完成問卷的獎勵，可用于打賞發布者、禮品兌換等功能，“Yo幣”的具體使用范圍和獲取方式在下文詳述。

在學習資源共享板塊，用戶可以作為發布者上傳不同領域的學習材料，并獲得相應的系統獎勵。同時，其他用戶可根據自身偏好，為喜歡的、認為有價值的分享進行“Yo幣”打賞（有上限），而打賞“Yo幣”的百分之十（針對普通用戶而言）會由系統直接返回至發布者賬戶中。

在兼職信息發布、校園活動發布、問卷發布三大板塊中，用戶可用“Yo幣”作為懸賞獎勵，也可用于在這些板塊購買置頂券、醒目券等道具。在禮品兌換板塊，“Yo幣”可以用來兌換系統提供的各類禮品。“Yo幣”的獲取方式，普通會員可通過每日簽到獲取，第一天簽到獎勵5“Yo幣”，隨后連續簽到會有相應獎勵，但上限不超過50“Yo幣”，如表3所示：

（四）會員設計

（1）會員概述。本看平臺作為服務型平臺，內設學習資源共享、問卷分享、兼職信息發布、聊天、禮品兌換及道具購買等板塊，其中不少板塊涉及收費項目。為了提高用戶的使用體驗，賦予用戶更多的權益，同時為了提高用戶粘度，本平臺特開設會員辦理。

（2）會員充值。本平臺會員充值收費以成為會員時長為計，分為以下五個檔次（見表4）：

（3）會員升級。充值后，默認會員等級為1級普通會員/超級會員，升級需要通過用戶每日登錄App進行簽到，賺取經驗值。會員等級越高，所享受的特權越多，同時在每日簽到中所獲取的“Yo幣”也更多。普通會員每日簽到獲取5個經驗值，超級會員每日簽到獲取10個經驗值。會員一旦過期，則保留會員等級一個月，一個月內進行充值，可恢復會員身份；若一個月內未充值，則從第二個月起，每天減少5個經驗值。

（4）會員特權。會員特權包含以下幾點：①通過“每日簽到”所獲取的“Yo幣”數量多于普通用戶，同時享有相應會員等級的“補簽卡”。②“學習資源共享”板塊中，會員作為發布者，獲得打賞時，返還發布者的比例高于普通用戶，會員作為學習者，對于精華板塊的學習資源（對普通用戶收費）“超級會員”可免費獲取；③“問卷發布”“兼職信息”板塊中，三級及以上會員發布的問卷標題可以設置為彩色醒目字體。④“聊天”板塊中，三級及以上會員可以使用會員專享表情包及對話框樣式。⑤“個人資料”界面，三級及以上會員可以使用會員專享裝飾（如模板、卡片等）。⑥“禮品兌換”板塊中，會員可以享有相應等級的會員折扣。⑦“道具購買”時，會員可以享有相應等級的會員折扣。具體會員等級及對應所享特權如表5所示：

四、產品總結

“Yo同學”校園服務平臺以大學生群體的校園需求為出發點，力爭構建一款真實的虛擬校園生活平臺。網絡虛擬平臺是社會發展必然趨勢的產物，因此，本產品的研發有其存在的必要性和市場價值。

本產品堅持“人人為師”的核心理念，鼓勵用戶分享自己的一技之長，從而令分享者獲得成就感與滿足感。同時，完善的獎勵制度能夠促使用戶自主淘汰低質量的共享資源。此外，線上分享的低成本優勢與本平臺提供的隱私保護更是用戶選擇本產品的另一原因。

產品以學習資源共享為主打板塊——包含專業課學習、興趣培養等，以其他學習需求為輔助——問卷調查、課程與教師印象等，充分整合各類學習需求，弘揚全面發展的價值觀。

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